企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系(存儲版)
【正文】 角色定位 由屬下變主管 —— 心態(tài)調(diào)整的必然性 統(tǒng)計表明，大概有 30%的企業(yè)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)過主管 許多員工轉(zhuǎn)變成主管的時候心態(tài)沒有調(diào)整過來 部門主管的角色定位 1．部隊的班長連長之職 2．擁有整體的權(quán)力及責(zé)任 3．部門表現(xiàn)等于主管表現(xiàn) 【案例】 某企業(yè)的一位營銷業(yè)務(wù)員，很會做生意。 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 ※ 新進人員面談 進行篇 面談進行時，一般程序如下： 1. 寒喧。 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 問題的連結(jié)與衍生 可適當(dāng)運用 6W1H的原則，即 WHO、 WHOM、 WHAT、 WHEN、WHERE、 WHY、 HOW 對于應(yīng)征者所提供的信息作進一步地探究與澄清，以獲得 更具體的資料。 ：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 新進人員培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計 ：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦 公設(shè)備的申領(lǐng)使用； ：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所； ：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與 技 能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 新人培訓(xùn)的使命實現(xiàn) 不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職 后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié) 注意好每個小細節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立 員工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好 前期工作 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 新進人員培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計 例如： 企業(yè)文化培訓(xùn) 如何讓員工認同企業(yè)文化 讓員工參與企業(yè)文化建設(shè) 以身作則，最為關(guān)鍵 理念故事化，故事理念化，并進行宣傳 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 基礎(chǔ)在崗培訓(xùn)的設(shè)計 針對不同對象設(shè)計需求 新鮮人或有經(jīng)驗者或主管職 共同必修科目即必須歷練事項 受訓(xùn)者 學(xué)習(xí)工作 的準(zhǔn)備 確認工作 劃分 在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法 ?使受訓(xùn)者放輕松 ?了解受訓(xùn)者對工作 己知的部份 ?使受訓(xùn)者對工作產(chǎn) 生興趣并渴望學(xué)習(xí) ?確定組成整個工 作的各個部分 ?確定要點或訣竅 步 驟 內(nèi) 容 作業(yè)及知 識的演示 在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法 ?以告知、展示、舉 例說明及詢問的方 式來解釋新知識與 作業(yè) ?清楚、完整及耐心 ?核對、詢問及重做 ?確定受訓(xùn)者了解 步 驟 內(nèi) 容 執(zhí)行測試 追蹤 在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法 ?以實際執(zhí)行工作 來測試 ?以 why 、 how 、 when 、 where 等問題來詢問 ?直到受訓(xùn)者能勝任 工作為止 ?讓受訓(xùn)者獨自 工作 ?經(jīng)常檢查以確 定受訓(xùn)者遵循 教導(dǎo) 步 驟 內(nèi) 容 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 六、如何做好績效評估 對員工工作成果之評價，藉以作為調(diào)薪、任免或晉升 等人事決策之參考 或進一步作為工作輔導(dǎo)、決定訓(xùn)練需求及員工生涯規(guī) 劃之依據(jù) 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 架構(gòu) : 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 → 人力資源管理戰(zhàn)略 → 組織架構(gòu) → 崗位工作說明書 → 關(guān)鍵績效指針 → 衡量指 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) → 績效考核表制作 → 實施績效考核作業(yè) → 績效考核面談 → 績效輔導(dǎo)與培訓(xùn) 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 （ 1） 各管理者必須把績效管理作為管理過程中重要組成部分 有效地利用績效管理，提高自己的管理水平與管理效果 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 （ 2）在績效管理過程中 各級管理者有責(zé)任指導(dǎo)，幫助，激勵和約束下層，使 下屬盡快成長起來，下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級管 理者績效的重要體現(xiàn) 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 設(shè) 定績效計劃與關(guān)鍵績效指標(biāo)步驟： （ 1）根據(jù)目標(biāo)分解和被評估者的工作職責(zé)確定其主要工作 目標(biāo) （ 2）確定各項工作目標(biāo)的主要工作產(chǎn)出和預(yù)計完成的期限 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 （ 3）確定各工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)及獲取評估信息的來源 （ 4）確定各項工作目標(biāo)的權(quán)重 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 部門主管對績效計劃實施與管理： 保持持續(xù)的績效溝通，以便對績效計劃進行指導(dǎo)， 使雙方得到需要的信息 做好對工作表現(xiàn)的記錄，以便為績效評估提供依據(jù) 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 如何做好績 效反饋面談 方案一： 首先與員工溝通本次績效評估的目的和評估標(biāo)準(zhǔn)，達 成共識后再討論員工或部門的具體分數(shù)和評估結(jié)果 叁、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 方案二：
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