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【正文】 +不確定不知道不相信風險缺陷率= 100%= 100%= 100%= 100%= 100%1_01_01_015變差帶來的結(jié)果38如何衡量變差39另一種角度LSL USL USLLSL 偏離目標 變差太大達到目的集中過程 減少分散從統(tǒng)計角度看問題USLLSLLSL = 規(guī)定下限USL = 規(guī)定上限問題的本質(zhì) 從統(tǒng)計學(xué)角度看40 工 序 能 力 和 表 現(xiàn)LSL工序?qū)挾?(2*VOP)設(shè)計寬度 (2*VOC)USLT+ 3s 3s能力 = VOC / VOP42? VOP=3? ? 當 VOC=3?時 ，能力 =1? 有時在測量工序的 ?后，我們用 VOC代表能力 , 如 3? 。 干凈的地板232。[ 如果不能用數(shù)字來表達我們所知，說明我們知之甚少。? 我們對提出的問題進行研究和探索。數(shù)據(jù) 用于對事物、情形或現(xiàn)象進行分類、描述、改善或控制。16σ 概論 2內(nèi)容了解 6?工具 DMAIC推進戰(zhàn)略簡要回顧36?的背景 出現(xiàn)6?從哪里開始？1982年摩托羅拉公司實施質(zhì)量改善計劃。1. 我們只用經(jīng)驗，不用數(shù)據(jù)。? 我們對事物測量之后才能提出問題。[ 如果我們知之甚少 , 就無法控制它。 干凈的大休息室232。LSL 過 程寬度 (2*VOP)修改后的設(shè)計寬度 (2*VOC)USLT1+ 3s 3s偏離目標問題LSL設(shè)計寬度T能力 = VOC / VOP44m拐 點1?T USL缺 陷規(guī)格上限 (USL)目標值 (T)規(guī)格下限 (LSL)分布的均值 (m)分布的標準偏差 (s)3?拐點與均值的距離是一個標準偏差。5改善的目的72預(yù)防 防錯系統(tǒng)目視管理監(jiān)測SPC檢查控制階段的工具73 績效衡量尺度12151781411151691211161415 913502468101214161898年3月98年4月98年5月98年6月98年7月98年8月98年9月98年10月98年11月98年12月98年11月98年12月99年1月99年2月99年3月99年4月99年5月99年6月99年7月99年8月99年9月99年10月99年11月績效衡量 歷史數(shù)據(jù)歷史平均值目標值實際值歷史平均值74 甜蜜的果實甜蜜的果實 工藝性設(shè)計， 6σ 設(shè)計大量的果實大量的果實工序特征化與優(yōu)化低懸的果實低懸的果實七種基本工具落地的果實落地的果實邏輯與直覺 我們不懂我們不知道的我們無法做我們不懂的直到我們調(diào)查后我們就會知道我們不調(diào)查我們不質(zhì)疑的我們不質(zhì)疑我們不測量的總之，我們只是不知道3 ?墻，擠壓供應(yīng)商4 ?墻，改善工序5 ?墻，改善設(shè)計169。t search for what we don39。t know 對我們所不知道的我們無法采取行動We won39。1994 6σ Academy當前工業(yè)立足于何處 ?53% 好 (6 ?)? 每小時丟失 20,000個郵件? 每天有幾乎 15分鐘人們在飲用對人體有害的水? 每周有 5,000次外科手術(shù)有誤? 在主要機場每天有 2架飛機提前或延遲降落? 每年開錯 20萬張?zhí)幏? 每月幾乎有 7小時停電? 每小時丟失 7個郵件? 每 7個月有 1分鐘人們在飲用對人體有害的水? 每周有 次外科手術(shù)出差錯? 每五年在主要機場有 1架飛機提前或延遲降落? 每年開錯 68張?zhí)幏? 每 34年停 1小時電99% 好 ( ?)6σ 實際意義54 檢驗 能把我們帶多遠 ?(分布移動 177。 利潤報告232。 好吃的爆米花232。測量 → 評價 → 行動24[ 我們不會知道我們不知道的事情。分析水平分級 :成本
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