質(zhì)量管理體系審核情景判斷和編寫不合格報告ppt22頁(存儲版)
【正文】 商的全部資料。工人說 4桶是一天的用量，一起領(lǐng)出來，一桶桶用。 審核員 A來到了質(zhì)量保證部，要求提供 2023年 4月前已交付的 KC25II空調(diào)的最終檢驗記錄。 銷售部長提供了一疊顧客滿意度調(diào)查表 ， 審核員抽查了 8份 2023年 6月至 8月的信息資料 ， 發(fā)現(xiàn)其中 2份寫有顧客意見： “ 有關(guān)背投電視機(jī)產(chǎn)品性能介紹不知道應(yīng)找哪個部門詢問 ” ；另有 2份顧客抱怨：“ 購買冰箱后發(fā)現(xiàn)包裝箱破損 ， 找不到聯(lián)系部門和人員解決 ” 。 其出廠校準(zhǔn)日期為2023年 6月 ， 審核日期為 2023年 8月 。因此，開不合格品通知單僅是個形式，也沒有必要。 5g。 B問及是否對合格供方有重新評價的規(guī)定，經(jīng)理回答：我們已建立了合格供方的檔案，如果供應(yīng)廠商出了質(zhì)量問題，造成了不良的后果，那么質(zhì)量工程師就有權(quán)將該合格供方從名錄中取消 B接著來到空調(diào)分廠，看到正在噴漆的空調(diào)外殼，問工人如何掌握控制噴漆的顏色要求，工人說沒什么控制方法，一般是領(lǐng)一桶漆，用完再換領(lǐng)一桶，這是大家都知道的，也用不到再寫文件了。 銷售部王部長說 ， 產(chǎn)品己于 4月 2閂交貨 ， 如果有問題質(zhì)量檢驗部會找設(shè)計部直接聯(lián)系的 。 看到有與產(chǎn)品有關(guān)要求評審這一項 ， 再要求銷售經(jīng)理介紹他們?nèi)绾螌Ξa(chǎn)品要求做評審的 ， 經(jīng)理說家用電器產(chǎn)品大部分是非合同情況 ， 用戶不會有特殊要求 ， 只是按系列規(guī)格定貨而已 ， 所以本公司的程序規(guī)定只對那些用戶有特殊技術(shù)要求的合同進(jìn)行評審 。 設(shè)計開發(fā)部部長解釋說：該模具的修改是生產(chǎn)部提出的 ， 原因是由于模具的使用壽命太短 ， 經(jīng)研究認(rèn)為合理便作了修改 ， 并已分發(fā)后執(zhí)行 。 供應(yīng)部長說：已對該電子廠進(jìn)行過質(zhì)保能力調(diào)查 ， 由于尚未找到合適的替代廠家 ，只好仍向該廠采購 ， 審核員查看 2023年 12月對該廠質(zhì)保能力調(diào)查表 ， 結(jié)論為：待定 。 在測量部門，詢問操作人員，測試不合格的零件將如何處理。 審核員來到了生產(chǎn)技術(shù)部 ， 了解到 Ⅱ 型 VCD產(chǎn)品的控制系統(tǒng)的軟件項目 R90已外包給 AC公司進(jìn)行設(shè)計開發(fā) ， 查與 AC公司簽訂的技術(shù)協(xié)議中 ， 規(guī)定了要求的數(shù)據(jù)和一些專用的信息及規(guī)格說明 ， 未見到產(chǎn)品確認(rèn)的方法或驗收的準(zhǔn)則 。 情景判斷和編寫不合格報告 審核員來到了人力資源部 ， 去看了公司人員檔案和資料 。 審核員對總經(jīng)理的介紹很感興趣 ， 接著問總經(jīng)理：由于數(shù)控加工新技術(shù)對環(huán)境的溫 、 濕度提出了更高的要求 ， 是否還要考慮改造車間的恒溫和保濕系統(tǒng)以及培訓(xùn)操作和檢測人員 ?總經(jīng)理說；由于資金和時間有限 ， 顧客要求很急 ， 只能先投產(chǎn)再說 ， 新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用肯定會帶來不少新的問題 ， 待發(fā)現(xiàn)了問題再逐一解決 。問是否有問題，他說，好象也沒出過什么大問題，有時漏掉一些，他們會打電話來問的，用戶
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