【正文】 再如，采購(gòu)程序中會(huì)提到，對(duì)供方能力評(píng)定的具體方法見(jiàn) 《 供方能力評(píng)定準(zhǔn)則 》 。通過(guò)策劃，確定活動(dòng)和活動(dòng)的順序；每項(xiàng)活動(dòng)先做什幺，后做什幺，由誰(shuí)做，如何記錄，傳遞給誰(shuí)。作業(yè)指導(dǎo)書是 “有關(guān)如何實(shí)施和記錄的詳細(xì)描述 ”。記錄是 “闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件 ”。ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)中，有規(guī)定要求的記錄。如： “不合格品控制程序 ”中形成的記錄應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)中，并在程序文件中注明（或引用）；質(zhì)量計(jì)劃 一旦批準(zhǔn)生效組織必須嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，顧客將用質(zhì)量計(jì)劃來(lái)評(píng)定組織是否能履行合同規(guī)定的質(zhì)量要求。然后，隨著設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的進(jìn)展，相應(yīng)編制各階段較詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，例如，設(shè)計(jì)控制計(jì)劃、試驗(yàn)計(jì)劃、關(guān)鍵件的制造控制計(jì)劃和檢驗(yàn)計(jì)劃等。計(jì)劃應(yīng)盡可能簡(jiǎn)明。(4)實(shí)施中需采用的具體書面程序和指導(dǎo)書；質(zhì)量管理體系文件編寫 擬訂一個(gè)部門組織或負(fù)責(zé)編寫；質(zhì)量管理體系文件策劃的內(nèi)容包括；B、各層次文件目錄及要點(diǎn)；D、文件描述的詳略程度及接口關(guān)系；F、文件縱橫間協(xié)調(diào)統(tǒng)稿、各層次文件的審批（必要時(shí)會(huì)簽）；編寫負(fù)責(zé)人將準(zhǔn)備工作掌握的文件資料收集完整、組織參與的人員進(jìn)行研究、分析、討論，策劃的結(jié)果形成文件編寫過(guò)程的指導(dǎo)性文件。— 編寫過(guò)程的溝通方式及協(xié)調(diào)的職責(zé)權(quán)限。照搬其它組織的文件； 6.謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。入手 、補(bǔ)充、完善、形成統(tǒng)一的文件體系；、既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求又要切實(shí)可行；、因過(guò)于分散協(xié)調(diào)工作量較大；但在編寫時(shí)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)提起注意：B、掌握組織現(xiàn)有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理性文件和技術(shù)文件現(xiàn)狀（包括名稱、數(shù)量、運(yùn)行的適宜性、有效性，尚存在的問(wèn)題等），可列出清單（目錄）；二、 、編寫的組織形式有多種(2)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的各過(guò)程的步驟 (可以用流程圖等形式展示過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng) )；一般不是單獨(dú) — 個(gè)文件，而是由 — 系列文件所組成。在合同情況下，供方使用質(zhì)量計(jì)劃 (過(guò)去常稱為質(zhì)量保證大綱 )向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質(zhì)量要求，并作為顧客實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。注 3：質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之 — 。第八節(jié) 記錄是一種特殊的文件，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn) 求進(jìn)行控制，由于記錄不得更改，通常不對(duì)其實(shí)施修訂控制。在 GB/T190012023記錄 但是，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)定義，不必在程序文件中重復(fù)。4.文件控制程序（ ）；第五節(jié) 統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。三、質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)可以結(jié)合對(duì) “職責(zé)、權(quán)限與溝通 ”過(guò)程的描述表示清楚，也可以在對(duì)過(guò)程描述前把組織的機(jī)構(gòu)圖和職能分配表展示出來(lái)。質(zhì)量手冊(cè)中的其它內(nèi)容若某一過(guò)程沒(méi)有形成程序文件或其它文件，則在手冊(cè)中要詳細(xì)描述、把 “5W2H”交代清楚?？梢园?9001標(biāo)準(zhǔn)中過(guò)程的順序進(jìn)行描述。組織可以運(yùn)用（采購(gòu)）的要求監(jiān)視這些委托加工或外包過(guò)程的結(jié)果。有一些服務(wù)業(yè)的服務(wù)提供過(guò)程和服務(wù)的交付過(guò)程會(huì)同時(shí)發(fā)生，很難或不可能在服務(wù)交付前對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證，為確保服務(wù)滿足要求就需要進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)（如提供醫(yī)療手術(shù)服務(wù)時(shí)）。 產(chǎn)品防護(hù)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)等項(xiàng)目，但并非所有產(chǎn)品都需要這些全部項(xiàng)目?！?4〉 標(biāo)識(shí)和可追溯性（ ）及產(chǎn)品防護(hù)（） 除非典型的來(lái)料加工型組織， （采購(gòu)）也不宜刪減，因一般都有采購(gòu)或外包。 在手冊(cè)中也應(yīng)說(shuō)明包括還是不包括這樣的分支機(jī)構(gòu)。二、質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容的說(shuō)明定義（ ）：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件這樣的表述、體現(xiàn)了質(zhì)量方針作為質(zhì)量目標(biāo)的框架。單位工程優(yōu)良率下層的目標(biāo)，要包括上層的要求，不能互相矛盾，以保證上層目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為宗旨、越到下層越要具體、量化。 其內(nèi)容可以包括： 根據(jù)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，組織的宗旨，涉及的產(chǎn)品、過(guò)程、體系等，根據(jù)顧客的需求，法律法規(guī)的要求以及市場(chǎng)的需要，有針對(duì)性的制定質(zhì)量方針。、質(zhì)量方針的制定e)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。d)在組織內(nèi)得到溝通和理解；c)提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；b)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；a)與組織的宗旨相適應(yīng)；“最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針 ”：一、標(biāo)準(zhǔn)要求c)適用性。是一種手段要確保其有效性。C）人員的能力A）組織的規(guī)模、活動(dòng)的類型 程序文件第六節(jié) 錄第一節(jié) 系文件的作用第三節(jié) 質(zhì)量方針目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)程序文件（過(guò)程所涉及部門的活動(dòng)規(guī)范）作業(yè)文件（作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)程、操作規(guī)程及有關(guān)表格、報(bào)告格式等）質(zhì)量記錄（實(shí)施結(jié)果證實(shí)性文件）質(zhì)計(jì)要程序文件包括部門在過(guò)程活動(dòng)中的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、步驟、要求和控制方法、以及輸入、輸出的接口關(guān)系。作業(yè)文件 最常見(jiàn)的作業(yè)文件如作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、實(shí)驗(yàn)規(guī)程、檢定規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程及各項(xiàng)管理制度、方法、表格等 。 統(tǒng)一規(guī)定，組織可根據(jù)具體情況而定。ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)有其它相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的、手冊(cè)、程序文件以第三層次文件。要讓審核員看，要讓審核員看明白。我們應(yīng)正確認(rèn)識(shí)文件的作用： ● 是工具， 不是最終目的。 手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書之間均應(yīng)該形成有機(jī)的聯(lián)系，層層展開(kāi)和細(xì)化，彼此間不能互相矛盾，互不統(tǒng)一。第三節(jié) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 按以上思路制定出具有組織特點(diǎn)的質(zhì)量方針，語(yǔ)言可適當(dāng)精練，但不能廣告式或通用式，象 ‘顧客至上、質(zhì)量第一 ’， ‘沒(méi)有最好只有更好 ’， ‘顧客是上帝 ’之類的口號(hào)式質(zhì)量方針顯然是不合適的。咨詢培訓(xùn)質(zhì)量高；顧客滿意 質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方面所追求的目的，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致、是質(zhì)量方針的具體落實(shí)的要求，按質(zhì)量方針提供的框架展開(kāi)。如交驗(yàn)產(chǎn)品一次合格率、鑄件廢品率、過(guò)程返工率、采購(gòu)產(chǎn)品不良率、設(shè)計(jì)差錯(cuò)率、在用設(shè)備完好率。 這些目標(biāo)可以用絕對(duì)數(shù)量，如汽車可靠性指標(biāo)， XX萬(wàn)公里無(wú)故障；也可用相