某公司企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材(存儲版)
【正文】 業(yè)績提升的文化，就是差的文化 /落后文化 ? 要建設(shè)好的 /優(yōu)秀的文化，必須做兩件事：一 是構(gòu)建與戰(zhàn)略相匹配的文化體系，二是讓員工接受這種文化，并持續(xù)強(qiáng)化之 如何思考文化與戰(zhàn)略的匹配度？ 26 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系（續(xù) 1） ? 企業(yè)文化強(qiáng)度 ? 考察重點(diǎn) ? 認(rèn)知率 ? 認(rèn)同率 ? 約束力：對企業(yè)和員工的行為的約束力的大小 ? 考察方法 ? 問卷法 ? 訪談法 ? 觀察法 ? …… 27 維度 要素 維度 要素 G （治理結(jié)構(gòu)） （ Governance ） 股權(quán)關(guān)系 E （企業(yè)家） （ Entrepreneur） 企業(yè)家 動力機(jī)制 管理團(tuán)隊 權(quán)力分配 后備隊伍的培養(yǎng) R （資源） （ Resource） 人力資源 P （產(chǎn)品與服務(wù)） （ Production） 行業(yè)選擇 資本資源 產(chǎn)品選擇 定位選擇 文化資源 競爭要點(diǎn)選擇 客戶資源 內(nèi)部管理優(yōu)化 品牌資源 政府資源 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 —— GREP競爭力系統(tǒng)理論介紹 ? 企業(yè)競爭力主要取決于企業(yè)在 治理結(jié)構(gòu) 、 資源 、 企業(yè)家和管理團(tuán)隊 和產(chǎn)品或服務(wù) 等四個方面的“健康”狀況。 :35:4019:35:40February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 19:35:4019:35:4019:35Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:4019:35Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 7日星期二 7時 35分 40秒 19:35:407 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:35:4019:35:4019:352/7/2023 7:35:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :35:4019:35Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川?！保ㄉ虾ｋ娦殴灸持袑宇I(lǐng)導(dǎo)） ? “中國電信在工作中還是財大氣粗。假如企業(yè)和管理者信奉的是 Y理論或性善論的話，他很可能更多地會選擇授權(quán)、激勵等一類的強(qiáng)調(diào)合作的方式。這時 B企業(yè)面臨三種選擇，一是組建自己的研發(fā)隊伍，二是和 C建立緊密的合作關(guān)系，三是并購 C企業(yè)。沃森父子的三條理念：尊重個人、服務(wù)客戶、追求卓越 ? 郭士納：文化變革是我們必須喝下去的一杯苦酒 ? 彭明盛組織幾十萬員工進(jìn)行討論，重新確定 IBM的核心價值觀：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé) ? 華為：狼文化 16 企業(yè)文化是經(jīng)營企業(yè)的第三種力 ? 經(jīng)營企業(yè)所必須的兩種有形的力： 人力 +物力（資本） ? 在人力、物力相同或相近的情況下，在相同或相似的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)很大的差異？這就提示我們：除了人力和物力外，還有其它的力量在背后起作用。 —— 《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》 ? 在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤指標(biāo)，更不是計算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。沙因， 1985，《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》） ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價值觀和行為方式。其中最為重要的，是價值觀念和行為模式。中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材 第一講 企業(yè)文化概述 內(nèi)部使用 請勿外傳 中國電信集團(tuán)公司 二 OO四年九月 1 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 2 中國的觀點(diǎn) ? 說文解字 ? 文：既指文字、文章、文采，又指指禮樂制度、法律條文、風(fēng)俗習(xí)慣等 ? 圣人觀察人文，則詩書禮樂之謂 （唐，孔穎達(dá)） ? 自身而至于家國天下，制之為度數(shù)，發(fā)之為音容，莫非文也 （顧炎武） ? 化：教化、變化、改變 ? 觀乎人文，以化成天下（周易） ? 文化： ? 以前，文化更多地被當(dāng)成一個動詞，意指以“文”的手段對人們和社會所做的種種改變，包括“文而化之”和“化而文之”兩個過程。 ? 文化是有結(jié)構(gòu)的，它可分成為各個方面。（埃德加 德魯克 ? 企業(yè)文化在下一個 10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 ? 通過 12年的研究，在研究了 200多家企業(yè)后，科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中指出，具有高績效的企業(yè)文化的公司在以下四個方面優(yōu)于那些業(yè)績平平的同行： ? 銷售收入增長為后者的 4倍 ? 員工人數(shù)增長為后者的 8倍 ? 股票市值增長為后者的 11倍 ? 凈收入增長為后者的 750倍 ? 幾乎所有的長壽績優(yōu)企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并擁有自己獨(dú)特的優(yōu)秀文化： ? IBM ? 托馬斯 第三種力的作用機(jī)制（續(xù) 1） 19 第三種力的作用機(jī)制 （續(xù) 2） ? 企業(yè)文化影響 經(jīng)營方式選擇 的例子 ? B企業(yè)已經(jīng)決定進(jìn)入這個市場，而且 B企業(yè)已經(jīng)感覺到，要抓住這個機(jī)會，一定要掌握某種核心技術(shù)，而目前這種技術(shù)只有 C企業(yè)才擁有。 21 第三種力的作用機(jī)制 （續(xù) 4） ? 企業(yè)文化影響 管理方式選擇 的例子 ? 對人性的根本假設(shè)不同（如國外經(jīng)典激勵理論的“ X理論”和“ Y理論”，傳統(tǒng)文化的性善論和性惡論等），也會影響到管
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