【正文】 文化，指的是企業(yè)在其在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中自發(fā)形成、員工之間約定俗成的文化 ? 著力塑造的文化，指的是企業(yè)家根據(jù)需要提出來(lái)并努力塑造或經(jīng)過(guò)改造而形成的文化 ? 自然形成的文化不一定是好文化，文化也需要與時(shí)俱進(jìn)： ? 科特的“文化適應(yīng)性”理論指出，只有適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化，才能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)施加正面的影響 ? 中國(guó)電信的例子： ? “大家還是習(xí)慣了原來(lái)的老大思維，沒有做乙方的心態(tài)，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。 第三種力的作用機(jī)制（續(xù) 1） 19 第三種力的作用機(jī)制 （續(xù) 2） ? 企業(yè)文化影響 經(jīng)營(yíng)方式選擇 的例子 ? B企業(yè)已經(jīng)決定進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，而且 B企業(yè)已經(jīng)感覺到，要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，一定要掌握某種核心技術(shù)，而目前這種技術(shù)只有 C企業(yè)才擁有。德魯克 ? 企業(yè)文化在下一個(gè) 10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 ? 文化是有結(jié)構(gòu)的，它可分成為各個(gè)方面。其中最為重要的，是價(jià)值觀念和行為模式。 —— 《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》 ? 在經(jīng)營(yíng)得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。這時(shí) B企業(yè)面臨三種選擇，一是組建自己的研發(fā)隊(duì)伍，二是和 C建立緊密的合作關(guān)系，三是并購(gòu) C企業(yè)?！保ㄉ虾ｋ娦殴灸持袑宇I(lǐng)導(dǎo)） ? “中國(guó)電信在工作中還是財(cái)大氣粗。 19:35:4019:35:4019:352/7/2023 7:35:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 7日星期二 7時(shí) 35分 40秒 19:35:407 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 19:35:4019:35:4019:35Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰?！? （集團(tuán)公司某中層領(lǐng)導(dǎo)） 企業(yè)文化也要與時(shí)俱進(jìn) 25 如何考察企業(yè)文化強(qiáng)度？ 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系 負(fù)，強(qiáng) 正，強(qiáng) 負(fù)，弱 正，弱 與戰(zhàn)略匹配程度 企業(yè)文化強(qiáng)度 弱 強(qiáng) 強(qiáng) 啟示 ： ? 企業(yè)文化有好壞之分 ? “兩個(gè)凡是”的判斷標(biāo)準(zhǔn)：凡是能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的文化，就是好的文化 /先進(jìn)文化；凡是不利于甚至阻礙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的文化，就是差的文化 /落后文化 ? 要建設(shè)好的 /優(yōu)秀的文化，必須做兩件事：一 是構(gòu)建與戰(zhàn)略相匹配的文化體系，二是讓員工接受這種文化，并持續(xù)強(qiáng)化之 如何思考文化與戰(zhàn)略的匹配度？ 26 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系（續(xù) 1） ? 企業(yè)文化強(qiáng)度 ? 考察重點(diǎn) ? 認(rèn)知率 ? 認(rèn)同率 ? 約束力：對(duì)企業(yè)和員工的行為的約束力的大小 ? 考察方法 ? 問(wèn)卷法 ? 訪談法 ? 觀察法 ? …… 27 維度 要素 維度 要素 G （治理結(jié)構(gòu)） （ Governance ） 股權(quán)關(guān)系 E （企業(yè)家） （ Entrepreneur） 企業(yè)家 動(dòng)力機(jī)制 管理團(tuán)隊(duì) 權(quán)力分配 后備隊(duì)伍的培養(yǎng) R （資源） （ Resource） 人力資源 P （產(chǎn)品與服務(wù)） （ Production） 行業(yè)選擇 資本資源 產(chǎn)品選擇 定位選擇 文化資源 競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)選擇 客戶資源 內(nèi)部管理優(yōu)化 品牌資源 政府資源 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 —— GREP競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)理論介紹 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于企業(yè)在 治理結(jié)構(gòu) 、 資源 、 企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì) 和產(chǎn)品或服務(wù) 等四個(gè)方面的“健康”狀況。如果B企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)為核心技術(shù)一定不能受制于人，信奉“獨(dú)立自主”和“自力更生”的原則，那么 B企業(yè)很可能會(huì)選擇組建自己的團(tuán)隊(duì)；相反，如果 B企業(yè)認(rèn)為速度是最重要的，且信奉“共創(chuàng)價(jià)值”的話， B企業(yè)很可能會(huì)選擇和 C企業(yè)進(jìn)行緊密合作。 —— 沃爾瑪 ? 海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。 ? 文化是群體在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的過(guò)程中所形成的一種生活方式，具有很強(qiáng)的歷史繼承性。文化的基本要素是傳統(tǒng)（通過(guò)歷史衍生和選擇得到的）、思想意識(shí)和價(jià)值觀念，其中尤以價(jià)值觀念最為重要（美，克羅伯和科拉克洪） ? …… 文化根深蒂固的理念和已成為習(xí)慣的行為 4 文化的特點(diǎn) ? 雖然對(duì)于文化，不同的人有不同的理解。韋伯：《新教倫理與資本主義精神》 ? 余英時(shí)：誠(chéng)信、勤勞、節(jié)儉、次序、對(duì)國(guó)家和民族的責(zé)任 ? 韓國(guó)《商道》，做生意是賺取人心的買賣 ? 相對(duì)于內(nèi)地，江浙粵一帶的經(jīng)濟(jì)何以如此發(fā)達(dá)？ ? 文化與政治： ? 維護(hù)統(tǒng)治秩序、治理國(guó)家的有力工具 ? 三綱五常 ? 欲滅一國(guó)，必先滅其文化 ? 文化內(nèi)輯，武功外悠（晉，束皙） ? 文化自身具有很強(qiáng)的擴(kuò)張力 ? 軍事征服人身，文化征服人心 ? 軍事上的征服者成為文化上的被征服者 ? 享廷頓：《文明的沖突》 經(jīng)濟(jì) 12 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 文化的作用 企業(yè)文化的作用 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 13 名家談 ? 管理的基礎(chǔ)是文化。但 A企業(yè)一貫的觀點(diǎn)是，視穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為第一要?jiǎng)?wù)，決不做無(wú)把握之事；而 B企業(yè)一貫的觀點(diǎn)是，只要有值得冒險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，就應(yīng)當(dāng)全力投入。 ? 案例：一名留學(xué)生在美國(guó)讀書畢業(yè)后加盟微軟，從事產(chǎn)品測(cè)試工作。 2023年 2月 7日星期二