某公司企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材-wenkub
2023-02-08 13:13:30 本頁(yè)面
【正文】 更多地被當(dāng)成一個(gè)動(dòng)詞，意指以“文”的手段對(duì)人們和社會(huì)所做的種種改變，包括“文而化之”和“化而文之”兩個(gè)過(guò)程。 ? 文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號(hào)的運(yùn)用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣。其中最為重要的，是價(jià)值觀念和行為模式。大內(nèi)， 1981，《 Z理論》；查理 沙因， 1985，《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》） ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價(jià)值觀和行為方式。 理念 行為 方式 ? 對(duì)客觀事物及對(duì)行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià) ? 對(duì)什么是好的、是應(yīng)該的的總體看法 ? 推動(dòng)并指引人們采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn) ? 落實(shí)理念所需的態(tài)度和行為 ? 態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性描述 —— 要么喜歡，要么不喜歡 ? 行為是指?jìng)€(gè)體或群體在特定環(huán)境下、為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，以特殊方式表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)和反應(yīng)的總和 主流 ? 為企業(yè)的主導(dǎo)人群所倡導(dǎo)，為企業(yè)大多數(shù)員工所具有 ? 具有公認(rèn)的“正統(tǒng)或官方”地位，能產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力 8 如何觀察企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化雖然看不見(jiàn)、摸不著，但我們還是可以通過(guò)企業(yè)文化的“外顯”來(lái)感知： ? 器物 ? 企業(yè)建筑 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 企業(yè)標(biāo)識(shí) ? 行為 ? 儀式 ? 做事方式 /習(xí)慣 ? 制度 ? 顯性的規(guī)章制度 ? 隱性的潛規(guī)則 9 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 文化的作用 企業(yè)文化的作用 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 10 文化必須有用 ? 文化必須有用，沒(méi)有用的文化是難以延續(xù)的 ? 馬林諾夫斯基：功能學(xué)派的文化觀 ? 例子： ? 儒家文化的興衰 ? 中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日文化 11 文化的確有用 ? 文化、政治和經(jīng)濟(jì)相互影響 ? 文化與經(jīng)濟(jì)： ? 馬克斯 —— 《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》 ? 在經(jīng)營(yíng)得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo)，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。 —— 張瑞敏 14 企業(yè)文化必須有用 ? 對(duì)企業(yè)： ? 如果企業(yè)文化不能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、不能提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，那么企業(yè)就不會(huì)投入那么多資源去建設(shè)企業(yè)文化 ? 對(duì)員工： ? 如果接受企業(yè)所倡導(dǎo)的文化不能給自己帶來(lái)任何效用，那么員工就沒(méi)有動(dòng)力去改變自己的價(jià)值理念和行為模式 ? 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能給員工帶來(lái)： ? 精神上的滿足。沃森父子的三條理念：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶、追求卓越 ? 郭士納：文化變革是我們必須喝下去的一杯苦酒 ? 彭明盛組織幾十萬(wàn)員工進(jìn)行討論，重新確定 IBM的核心價(jià)值觀：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) ? 華為：狼文化 16 企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的第三種力 ? 經(jīng)營(yíng)企業(yè)所必須的兩種有形的力： 人力 +物力（資本） ? 在人力、物力相同或相近的情況下，在相同或相似的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)很大的差異？這就提示我們：除了人力和物力外，還有其它的力量在背后起作用。假設(shè) A企業(yè)和 B企業(yè)都具備進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的條件。這時(shí) B企業(yè)面臨三種選擇，一是組建自己的研發(fā)隊(duì)伍，二是和 C建立緊密的合作關(guān)系，三是并購(gòu) C企業(yè)。之所以出現(xiàn)這樣的差別，是因?yàn)槠涓邔庸芾韴F(tuán)隊(duì)對(duì)人和企業(yè)運(yùn)作的根本看法不同。假如企業(yè)和管理者信奉的是 Y理論或性善論的話，他很可能更多地會(huì)選擇授權(quán)、激勵(lì)等一類的強(qiáng)調(diào)合作的方式。半年后，那人在與老總閑聊時(shí)不經(jīng)意提及此事，老總沉默片刻無(wú)奈地告訴他：換別人結(jié)果也會(huì)一樣。”（上海電信公司某中層領(lǐng)導(dǎo)） ? “中國(guó)電信在工作中還是財(cái)大氣粗。 ? GREP的具體維度及競(jìng)爭(zhēng)力要素： 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系（續(xù) 2） 28 參考維度 參考因素 與世界級(jí)電信企業(yè) /理想狀態(tài)的差距 治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 中高層管理人員沒(méi)有持股或持股比例過(guò)低 ? ?? 動(dòng)力機(jī)制 ? 收入分配沒(méi)有市場(chǎng)化，中高級(jí)人才收入普遍低于甚至大幅低于市場(chǎng)收入 ? ?? 資源 人力資源 ? 人才結(jié)構(gòu)不太合理，一方面企業(yè)人員包袱沉重、冗員多，另一方面優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才、復(fù)合型的管理人才等匱乏 ? 沒(méi)有建立一套完善的、符合現(xiàn)代電信企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度，制度激勵(lì)力低，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重 ? 沒(méi)有建立基于合同的契約管理制度，存在事實(shí)上的終身雇傭制 ? ?? 資本資源 ? 厲行節(jié)約觀念尚未深入人心，粗放經(jīng)營(yíng)、追求規(guī)模在部分地方還比較嚴(yán)重 ? ?? 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系（續(xù) 3） GREP在中國(guó)電信的具體應(yīng)用 29 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ 理論鋪墊 怎樣構(gòu)建企業(yè)文化？ 怎樣讓企業(yè)文化落地？ ? 30 ? 基本邏輯： ? 既然： ? 企業(yè)文化是企業(yè)主流理念和主流行為方式的總和 ? 判斷企業(yè)文化優(yōu)劣與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)是它能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、是否有利于企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng) ? 所以： ? 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是構(gòu)建能支撐競(jìng)爭(zhēng)力提升、有利于企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)的理念和行為方式 ? 而競(jìng)爭(zhēng)力提升要點(diǎn)和對(duì)企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)的基本看法源于企業(yè)戰(zhàn)略研究 ? 所以優(yōu)秀企業(yè)文化的構(gòu)建問(wèn)題首先是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，其次才是一個(gè)文化問(wèn)題：必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)思
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1