某公司企業(yè)文化宣貫培訓參考教材-wenkub
2023-02-08 13:13:30 本頁面
【正文】 更多地被當成一個動詞，意指以“文”的手段對人們和社會所做的種種改變，包括“文而化之”和“化而文之”兩個過程。 ? 文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號的運用得以學習與傳播，并構成人類群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣。其中最為重要的，是價值觀念和行為模式。大內(nèi)， 1981，《 Z理論》；查理 沙因， 1985，《企業(yè)文化與領導》） ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價值觀和行為方式。 理念 行為 方式 ? 對客觀事物及對行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價 ? 對什么是好的、是應該的的總體看法 ? 推動并指引人們采取決定和行動的原則、標準 ? 落實理念所需的態(tài)度和行為 ? 態(tài)度是關于客觀事物、人和事件的評價性描述 —— 要么喜歡，要么不喜歡 ? 行為是指個體或群體在特定環(huán)境下、為實現(xiàn)特定目標，以特殊方式表現(xiàn)出來的行動和反應的總和 主流 ? 為企業(yè)的主導人群所倡導，為企業(yè)大多數(shù)員工所具有 ? 具有公認的“正統(tǒng)或官方”地位，能產(chǎn)生強大的影響力 8 如何觀察企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化雖然看不見、摸不著，但我們還是可以通過企業(yè)文化的“外顯”來感知： ? 器物 ? 企業(yè)建筑 ? 產(chǎn)品設計 ? 企業(yè)標識 ? 行為 ? 儀式 ? 做事方式 /習慣 ? 制度 ? 顯性的規(guī)章制度 ? 隱性的潛規(guī)則 9 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設企業(yè)文化？ 文化的作用 企業(yè)文化的作用 三、 怎樣建設企業(yè)文化？ ? 10 文化必須有用 ? 文化必須有用，沒有用的文化是難以延續(xù)的 ? 馬林諾夫斯基：功能學派的文化觀 ? 例子： ? 儒家文化的興衰 ? 中國的傳統(tǒng)節(jié)日文化 11 文化的確有用 ? 文化、政治和經(jīng)濟相互影響 ? 文化與經(jīng)濟： ? 馬克斯 —— 《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》 ? 在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度或利潤指標，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學技術，而是企業(yè)文化。 —— 張瑞敏 14 企業(yè)文化必須有用 ? 對企業(yè)： ? 如果企業(yè)文化不能增強企業(yè)的核心競爭力、不能提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，那么企業(yè)就不會投入那么多資源去建設企業(yè)文化 ? 對員工： ? 如果接受企業(yè)所倡導的文化不能給自己帶來任何效用，那么員工就沒有動力去改變自己的價值理念和行為模式 ? 一般來說，企業(yè)文化能給員工帶來： ? 精神上的滿足。沃森父子的三條理念：尊重個人、服務客戶、追求卓越 ? 郭士納：文化變革是我們必須喝下去的一杯苦酒 ? 彭明盛組織幾十萬員工進行討論，重新確定 IBM的核心價值觀：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責 ? 華為：狼文化 16 企業(yè)文化是經(jīng)營企業(yè)的第三種力 ? 經(jīng)營企業(yè)所必須的兩種有形的力： 人力 +物力（資本） ? 在人力、物力相同或相近的情況下，在相同或相似的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)很大的差異？這就提示我們：除了人力和物力外，還有其它的力量在背后起作用。假設 A企業(yè)和 B企業(yè)都具備進入這個市場的條件。這時 B企業(yè)面臨三種選擇，一是組建自己的研發(fā)隊伍，二是和 C建立緊密的合作關系，三是并購 C企業(yè)。之所以出現(xiàn)這樣的差別，是因為其高層管理團隊對人和企業(yè)運作的根本看法不同。假如企業(yè)和管理者信奉的是 Y理論或性善論的話，他很可能更多地會選擇授權、激勵等一類的強調(diào)合作的方式。半年后，那人在與老總閑聊時不經(jīng)意提及此事，老總沉默片刻無奈地告訴他：換別人結果也會一樣。”（上海電信公司某中層領導） ? “中國電信在工作中還是財大氣粗。 ? GREP的具體維度及競爭力要素： 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關系（續(xù) 2） 28 參考維度 參考因素 與世界級電信企業(yè) /理想狀態(tài)的差距 治理結構 股權結構 ? 中高層管理人員沒有持股或持股比例過低 ? ?? 動力機制 ? 收入分配沒有市場化，中高級人才收入普遍低于甚至大幅低于市場收入 ? ?? 資源 人力資源 ? 人才結構不太合理，一方面企業(yè)人員包袱沉重、冗員多，另一方面優(yōu)秀的市場營銷人才、復合型的管理人才等匱乏 ? 沒有建立一套完善的、符合現(xiàn)代電信企業(yè)特點的人力資源管理制度，制度激勵力低，人才流失現(xiàn)象嚴重 ? 沒有建立基于合同的契約管理制度，存在事實上的終身雇傭制 ? ?? 資本資源 ? 厲行節(jié)約觀念尚未深入人心，粗放經(jīng)營、追求規(guī)模在部分地方還比較嚴重 ? ?? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關系（續(xù) 3） GREP在中國電信的具體應用 29 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設企業(yè)文化？ 理論鋪墊 怎樣構建企業(yè)文化？ 怎樣讓企業(yè)文化落地？ ? 30 ? 基本邏輯： ? 既然： ? 企業(yè)文化是企業(yè)主流理念和主流行為方式的總和 ? 判斷企業(yè)文化優(yōu)劣與否的唯一標準是它能否提升企業(yè)競爭力、是否有利于企業(yè)的有效經(jīng)營 ? 所以： ? 構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是構建能支撐競爭力提升、有利于企業(yè)有效經(jīng)營的理念和行為方式 ? 而競爭力提升要點和對企業(yè)有效經(jīng)營的基本看法源于企業(yè)戰(zhàn)略研究 ? 所以優(yōu)秀企業(yè)文化的構建問題首先是一個戰(zhàn)略問題，其次才是一個文化問題：必須從戰(zhàn)略的高度來思
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