某公司企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 理者的管理方式。于是他抱著試一試的態(tài)度，向產(chǎn)品組其他測(cè)試人員發(fā)了一份 EMAIL，出乎意料的是，在不到一周的時(shí)間里，他竟先后收到了 50多份幫助的郵件！他很驚訝，為什么會(huì)有這么多“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”向他伸出如此熱情的援助之手？ 23 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ 理論鋪墊 怎樣構(gòu)建企業(yè)文化？ 怎樣讓企業(yè)文化落地？ ? 24 ? 兩種形態(tài)： ? 自然形成的文化，指的是企業(yè)在其在經(jīng)營(yíng)管理過程中自發(fā)形成、員工之間約定俗成的文化 ? 著力塑造的文化，指的是企業(yè)家根據(jù)需要提出來并努力塑造或經(jīng)過改造而形成的文化 ? 自然形成的文化不一定是好文化，文化也需要與時(shí)俱進(jìn)： ? 科特的“文化適應(yīng)性”理論指出，只有適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化，才能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)施加正面的影響 ? 中國(guó)電信的例子： ? “大家還是習(xí)慣了原來的老大思維，沒有做乙方的心態(tài)，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。 19:35:4019:35:4019:352/7/2023 7:35:40 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 7時(shí) 35分 40秒 下午 7時(shí) 35分 19:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 7時(shí) 35分 :35February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:35:4019:35:4019:35Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。 :35:4019:35:40February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 7時(shí) 35分 40秒 19:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)在 GREP方面存在的問題，并采取措施，不斷改善企業(yè)在 GREP四個(gè)方面的“健康”狀況。一頓飯消費(fèi) 2300元，那名副手卻讓餐館開出一張 9700元的發(fā)票。 20 第三種力的作用機(jī)制 （續(xù) 3） ? 企業(yè)文化影響 管理制度選擇 的例子 ? 在制度選擇上，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣兩個(gè)極端，一個(gè)是嚴(yán)格的“軍事化”制度管理，甚至連員工每天應(yīng)當(dāng)漱幾次口、每次漱口應(yīng)當(dāng)用多長(zhǎng)時(shí)間都規(guī)定得一清二楚（比如說遠(yuǎn)大中央空調(diào)），另一種是很松散的，公司制度只規(guī)定一些原則性的東西（如微軟等）。 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 經(jīng)營(yíng)方式選擇 員工工作習(xí)慣 管理制度選擇 管理方式選擇 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 直接影響 直接影響 第三種力的作用機(jī)制 18 ? 企業(yè)文化影響 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 的例子 ? 市場(chǎng)上有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，如果成功的話，能給企業(yè)帶來 30億元的收益，根據(jù)預(yù)測(cè)，這種成功的概率在 20%左右。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。（國(guó)內(nèi)的一般定義） 7 企業(yè)文化是什么 —— 中國(guó)電信的理解 企業(yè)文化是企業(yè) 主流理念 和 主流行為方式 的總和。 5 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 6 企業(yè)文化是什么？ ? 從“文化”到“企業(yè)文化”，例如： ? 文化 是一組行為模式，在一定時(shí)期流行于一群人之中 ? 企業(yè)文化 是企業(yè)的主流行為模式 ? 經(jīng)典定義 ? 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨（威廉 斯特勞斯）。 ? 文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號(hào)的運(yùn)用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣。大內(nèi)， 1981，《 Z理論》；查理 理念 行為 方式 ? 對(duì)客觀事物及對(duì)行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià) ? 對(duì)什么是好的、是應(yīng)該的的總體看法 ? 推動(dòng)并指引人們采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn) ? 落實(shí)理念所需的態(tài)度和行為 ? 態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性描述 —— 要么喜歡，要么不喜歡 ? 行為是指?jìng)€(gè)體或群體在特定環(huán)境下、為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，以特殊方式表現(xiàn)出來的行動(dòng)和反應(yīng)的總和 主流 ? 為企業(yè)的主導(dǎo)人群所倡導(dǎo)，為企業(yè)大多數(shù)員工所具有 ? 具有公認(rèn)的“正統(tǒng)或官方”地位，能產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力 8 如何觀察企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化雖然看不見、摸不著，但我們還是可以通過企業(yè)文化的“外顯”來感知： ? 器物 ? 企業(yè)建筑 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 企業(yè)標(biāo)識(shí) ? 行為 ? 儀式 ? 做事方式 /習(xí)慣 ? 制度 ? 顯性的規(guī)章制度 ? 隱性的潛規(guī)則 9 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 文化的作用 企業(yè)文化的作用 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 10 文化必須有用 ? 文化必須有用，沒有用的文化是難以延續(xù)的 ? 馬林諾夫斯基：功能學(xué)派的文化觀 ? 例子： ? 儒家文化的興衰 ? 中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日文化 11 文化的確有用 ? 文化、政治和經(jīng)濟(jì)相互影響 ? 文化與經(jīng)濟(jì)： ? 馬克斯 —— 張瑞敏 14 企業(yè)文化必須有用 ? 對(duì)企業(yè)： ? 如果企業(yè)文化不能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、不能提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，那么企業(yè)就不會(huì)投入那么多資源去建設(shè)企業(yè)文化 ? 對(duì)員工： ?
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