某公司企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材-wenkub.com
2025-01-18 13:13 本頁面
【正文】 2023年 2月 下午 7時 35分 :35February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:35:4019:35:4019:35Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 7時 35分 40秒 下午 7時 35分 19:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :35:4019:35:40February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 7日星期二 下午 7時 35分 40秒 19:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:35:4019:35:4019:352/7/2023 7:35:40 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 企業(yè)經(jīng)營活動的核心就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)在 GREP方面存在的問題，并采取措施，不斷改善企業(yè)在 GREP四個方面的“健康”狀況。于是他抱著試一試的態(tài)度，向產(chǎn)品組其他測試人員發(fā)了一份 EMAIL，出乎意料的是，在不到一周的時間里，他竟先后收到了 50多份幫助的郵件！他很驚訝，為什么會有這么多“競爭對手”向他伸出如此熱情的援助之手？ 23 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ 理論鋪墊 怎樣構(gòu)建企業(yè)文化？ 怎樣讓企業(yè)文化落地？ ? 24 ? 兩種形態(tài)： ? 自然形成的文化，指的是企業(yè)在其在經(jīng)營管理過程中自發(fā)形成、員工之間約定俗成的文化 ? 著力塑造的文化，指的是企業(yè)家根據(jù)需要提出來并努力塑造或經(jīng)過改造而形成的文化 ? 自然形成的文化不一定是好文化，文化也需要與時俱進： ? 科特的“文化適應(yīng)性”理論指出，只有適應(yīng)市場和競爭要求的企業(yè)文化，才能給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績施加正面的影響 ? 中國電信的例子： ? “大家還是習(xí)慣了原來的老大思維，沒有做乙方的心態(tài)，對于市場競爭表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。一頓飯消費 2300元，那名副手卻讓餐館開出一張 9700元的發(fā)票。 21 第三種力的作用機制 （續(xù) 4） ? 企業(yè)文化影響 管理方式選擇 的例子 ? 對人性的根本假設(shè)不同（如國外經(jīng)典激勵理論的“ X理論”和“ Y理論”，傳統(tǒng)文化的性善論和性惡論等），也會影響到管理者的管理方式。 20 第三種力的作用機制 （續(xù) 3） ? 企業(yè)文化影響 管理制度選擇 的例子 ? 在制度選擇上，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣兩個極端，一個是嚴格的“軍事化”制度管理，甚至連員工每天應(yīng)當(dāng)漱幾次口、每次漱口應(yīng)當(dāng)用多長時間都規(guī)定得一清二楚（比如說遠大中央空調(diào)），另一種是很松散的，公司制度只規(guī)定一些原則性的東西（如微軟等）。 第三種力的作用機制（續(xù) 1） 19 第三種力的作用機制 （續(xù) 2） ? 企業(yè)文化影響 經(jīng)營方式選擇 的例子 ? B企業(yè)已經(jīng)決定進入這個市場，而且 B企業(yè)已經(jīng)感覺到，要抓住這個機會，一定要掌握某種核心技術(shù)，而目前這種技術(shù)只有 C企業(yè)才擁有。 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 經(jīng)營方式選擇 員工工作習(xí)慣 管理制度選擇 管理方式選擇 企業(yè)文化 經(jīng)營業(yè)績 直接影響 直接影響 第三種力的作用機制 18 ? 企業(yè)文化影響 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 的例子 ? 市場上有一個巨大的機會，如果成功的話，能給企業(yè)帶來 30億元的收益，根據(jù)預(yù)測，這種成功的概率在 20%左右。 ? 通過 12年的研究，在研究了 200多家企業(yè)后，科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中指出，具有高績效的企業(yè)文化的公司在以下四個方面優(yōu)于那些業(yè)績平平的同行： ? 銷售收入增長為后者的 4倍 ? 員工人數(shù)增長為后者的 8倍 ? 股票市值增長為后者的 11倍 ? 凈收入增長為后者的 750倍 ? 幾乎所有的長壽績優(yōu)企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并擁有自己獨特的優(yōu)秀文化： ? IBM ? 托馬斯 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。德魯克 ? 企業(yè)文化在下一個 10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。（國內(nèi)的一般定義） 7 企業(yè)文化是什么 —— 中國電信的理解 企業(yè)文化是企業(yè) 主流理念 和 主流行為方式 的總和。（埃德加 5 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 6 企業(yè)文化是什么？ ? 從“文化”到“企業(yè)文化”，例如： ? 文化 是一組行為模式，在一定時期流行于一群人之中 ? 企業(yè)文化 是企業(yè)的主流行為模式 ? 經(jīng)典定義 ? 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨（威廉 ? 文化是有結(jié)構(gòu)的，它可分成為各個方面。斯特勞斯）。中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材 第一講 企業(yè)文化概述 內(nèi)部使用 請勿外傳 中國電信集團公司 二 OO四年九月 1 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 文化的定義 企業(yè)文化的定義 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ ? 2 中國的觀點 ? 說文解字 ? 文：既指文字、文章、文采，又指指禮樂制度、法律條文、風(fēng)俗習(xí)慣等 ? 圣人觀察人文，則詩書禮樂之謂 （唐，孔穎達） ? 自身而至于家國天下，制之為度數(shù)，發(fā)之為音容，莫非文也 （顧炎武） ? 化：教化、變化、改變 ? 觀乎人文，以化成天下（周易） ? 文化： ? 以前，文化
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