呼叫中心銷售技巧培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 的人談話。 :50:0911:50Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :50:0911:50:09February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。而這種準(zhǔn)備需要服務(wù)代表充實自己的專業(yè)知識才能滿足信息需求的服務(wù) ? 環(huán)境需求 這是指服務(wù)人員要預(yù)測客戶對環(huán)境的要求。比如：吃飯、修手機、修理耳機 …… 需要服務(wù)人員做好充分的準(zhǔn)備。 11:50:0911:50:0911:50Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:50:0911:50:0911:502/1/2023 11:50:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 50分 9秒 上午 11時 50分 11:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 50分 :50February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:50:0911:50:0911:50Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 1日星期三 上午 11時 50分 9秒 11:50: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 11時 50分 :50February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 喜樂接聽 提供方案 處理異議 積極促成 來電目的 /釋出＿ ＿ ＿ ＿ 暫時保持信 息＿＿＿ 呼入營銷的四大技巧 例如：不知道您之前有沒有了解過 我們互動電視的功能？ 喜樂接聽 提供方案 處理異議 積極促成 問一個「＿ 軟問題 ＿ 」 呼入營銷的四大技巧 呼入營銷的四大技巧 應(yīng)用「優(yōu)勢問題」 激發(fā)準(zhǔn)客戶的需求 喜樂接聽 提供方案 處理異議 積極促成 四大類「優(yōu)勢問題」 … ?產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 ?公司優(yōu)勢 ?個人優(yōu)勢 ?＿＿優(yōu)勢 目 的 呼入營銷的四大技巧 準(zhǔn)客戶的四種需求 四種 需求 不知道施小姐是不是經(jīng)常有錯過連續(xù)劇的困擾呢？ 不知道王先生有沒有偶爾遇到晚上睡不著起來電視，卻找不到想看節(jié)目的問題？ 不知道施小姐期不期望想看的節(jié)目，隨時都可以打開電視觀看而不需要等播出時間呢？ 不
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