市場營銷第10章營銷差異化與定位(存儲版)
【正文】 以定位成能提供最好的價值。 參閱教材 P365 表 10－ 4 表 104 競爭優(yōu)勢選擇方法 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6） （ 7） 競爭優(yōu)勢 公司現(xiàn)狀 競爭者現(xiàn)狀 改進現(xiàn)狀 能力和速度 競爭者能力 采取行動 的重要性 （ 1－ 10） （ 1－ 10） 技術(shù) 8 8 低 低 中 維持 成本 6 8 高 中 中 修正 質(zhì)量 8 6 低 低 高 修正 服務 4 3 高 高 低 投資 下一步，公司是否有能力改進，以及需要多少時間？第 5欄顯示，公司在改進服務方面具有較強的能力和較快的速度。但是，公司還應考慮一些其他問題。高價對顧客來講常常是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的信號。 ?明智的公司的都盡力將其有關(guān)質(zhì)量的信息傳達給顧客，并保證其質(zhì)量的可靠性，否則就退錢給顧客。 。 :57:0621:57:06January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:0621:57Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 29日星期日 9時 57分 6秒 21:57:0629 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :57:0621:57Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :57:0621:57:06January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。一些公司對質(zhì)量一絲不茍；消費者認為雀巢公司的產(chǎn)品和國際商用機器公司的產(chǎn)品是信得過的。 一位汽車制造商給他的汽車安裝了能承受猛烈撞擊的車門，以此來檢驗車的質(zhì)量好壞。孟山都公司向外宣稱自己是?技術(shù)服務領導者。該公司的產(chǎn)品質(zhì)量高于競爭者（ 8分而不是 6分）。 ?競爭者定位 ：在這里可以把自己定位成在某一方面比一個明的和暗的競爭者更好些。這輛汽車的定位是?比更多還要多? ,但顧客卻認為它?多中不足? 解決定位問題的好處在于 ：它能幫助公司解決營銷組合問題。比莆的三色牙膏策略，成功地解決了這個問題。他們認為為了支持定位戰(zhàn)略，公司應在產(chǎn)品、定價、售點和促銷的每一目標方面，增加對定位的要求 。重要的是在某種有價值的屬性上取利第一的定位。即使這樣，人們的心理上也形成一種產(chǎn)品階梯。 定位是指要針對潛在顧客的心理采取行動。里斯和屈特支持一種連貫一致的定位信息，每一種產(chǎn)品應該選擇一個屬性，并使其成為這一屬性方面的第一名。 ?可接近性 ： 顧客有能力購買該差異化。 氣氛 一個組織生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務的 場所 是另一個產(chǎn)生有力形象的途徑 事件 一家公司可以通過由其資助的各類活動營造某個形象，獲得聲譽。對一個產(chǎn)品的有效形象需要做 3件事。 ?溝通： 雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達有送信息。 （二） 服務差異化 除了實體產(chǎn)品差異化以外，企業(yè)也可以對其所提供的服務進行差異化。 ?可靠性 購買者一般愿為產(chǎn)品的可靠性付出溢價。 形式 包括產(chǎn)品的尺寸、形狀或?qū)嶓w結(jié)構(gòu) ?特色 大多數(shù)產(chǎn)品都具有不同的特色，特色指產(chǎn)品的基本功能的某些增補。 ?裂化行業(yè) ：裂化行業(yè)是指其中的公司面臨許多實行產(chǎn)品差異化的機會，但這些機會的意義均不大。第三篇
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