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店長訓(xùn)練營(存儲版)

2025-01-30 06:16上一頁面

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【正文】 214:53Thursday, January 26, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 , 相悲各問年 。 14:53:2214:53:2214:531/26/2023 2:53:22 PM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累 。 下午 2時 53分 22秒 下午 2時 53分 14:53: ? 楊柳散和風(fēng) , 青山澹吾慮 。 2023年 1月 下午 2時 53分 :53January 26, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 , 不要越軌 。 :53:2214:53:22January 26, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 1月 下午 2時 53分 :53January 26, 2023 ? 1 少年十五二十時 , 步行奪得胡馬騎 。 下午 2時 53分 22秒 下午 2時 53分 14:53: ? 沒有失敗 , 只有暫時停止成功 ! 。 14:53:2214:53:2214:531/26/2023 2:53:22 PM ? 1 以我獨沈久 , 愧君相見頻 。 ? 獎勵比懲罰更有效 懲罰可以讓員工知道錯在在哪里 , 獎勵更可以讓員工知道錯在哪里后 , 改正錯誤 , 增加積極性 。 不要凡事都給予獎勵 。 ? 言必行 , 行必果 。 語言規(guī)范 ? 語言規(guī)范 ? 禁忌用語 ? 服務(wù)常用語 針對客戶使用不同的尊稱,多稱贊女性及帶小孩的。 主營產(chǎn)品突出擺放,要有爆炸簽。 檢查是否有顧客滯留 , 視情況接待完最后一位顧客 。 店長每日工作流程及注意事項 ? 營業(yè)中 配合服務(wù)顧問做好銷售攔截 。 跟蹤收銀員準(zhǔn)備備用金 , 找零及相關(guān)備品是否充足 。 ? 執(zhí)行力緩慢 、 工作漫不經(jīng)心 、 工作沒有激情 。 ? 私下批評公司 , 抱怨公司現(xiàn)狀 。 店長的職責(zé) ? 對店面負(fù)責(zé) 檢查員工考勤 、 儀容儀表 、 衛(wèi)生 、 工作紀(jì)律 、 服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況 。 ?禁止隨意走動 , 交頭接耳 。 學(xué)習(xí)要求 店長的職責(zé) ? 對公司負(fù)責(zé) 遵守 、 執(zhí)行 、 貫徹落實公司各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃 。 通過自身言行舉止 , 打造優(yōu)秀的具有核心競爭力的團(tuán)隊 。 ? 不尊重上級 , 不服從上例領(lǐng)導(dǎo)安排 。 做好前日賬目即單據(jù)的傳遞工作 。 宣導(dǎo)公司各項政策 、 制度 。 合理安排員工輪流午餐 及時統(tǒng)計銷售業(yè)績 , 上報庫存及需求 。 檢查當(dāng)日工作完成情況 , 總結(jié)優(yōu)點 , 改善不足 。 同一柜臺樣機(jī)固定擺放一段時間后,適當(dāng)調(diào)整 陳列位置,給顧客耳目一新的感覺。 服務(wù)時: 買得起嗎 、 “買不買 ”、 “不買別勱 ”等傷害客戶自尊的話語。 獎懲管理 ? 獎勵原則: 獎勵從企業(yè)長遠(yuǎn)考慮 , 提出和解決問題的員工 。 公司的賞識:將員工事跡上報 , 獎狀或物質(zhì)獎勵 。 給員工在錯誤中改正 、 學(xué)習(xí)的機(jī)會 。 :53:2214:53:22Jan
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