店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 切勿出現(xiàn)同時(shí)休息和頻繁休息的情況 。 店長(zhǎng)每日工作流程及注意事項(xiàng) ? 營(yíng)業(yè)后： ? 閉店： 庫(kù)房是否收回樣機(jī) 。 現(xiàn)金賬目是否放置妥當(dāng) 。 ? 下班： 提醒全員進(jìn)行考勤記錄 。 注意：同節(jié)柜臺(tái)突出陳列不得超過(guò)兩款。 產(chǎn)品陳列及擺放技巧 語(yǔ)言規(guī)范 ? 語(yǔ)言規(guī)范 ? 基礎(chǔ)服務(wù)用語(yǔ) 來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)。 用好 “請(qǐng)稍等 ”、 “別著急 ”、 “很抱歉 ”、 “謝謝 ”等詞 詢(xún)問(wèn)時(shí)： “沒(méi)有 ”、 “不知道 ”等生硬話語(yǔ)。 ? 解決方式 一 、 了解員工需求 生理需要 情感需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 如何激勵(lì)員工 身體健康、衣食住行 友情、歸屬感，團(tuán)隊(duì)的關(guān)心、關(guān)愛(ài) 個(gè)人能力、付出、成就得到認(rèn)可 幫劣實(shí)現(xiàn)理想、報(bào)復(fù)、發(fā)揮個(gè)人能力 ? 解決方式 二 、 激勵(lì)形式 描繪遠(yuǎn)景 授予權(quán)力 給予贊美 獎(jiǎng)勵(lì)成就 提供培養(yǎng) 如何激勵(lì)員工 了解公司目標(biāo)、工作計(jì) 劃、 劤力結(jié)果 “獨(dú)挑大梁 ”，肩負(fù)重任 公開(kāi)贊美，私下批評(píng) 提高士氣，建立自信，提高工作效率 支持鼓劥員工參加各種學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)造力 ? 解決方式 三 、 激發(fā)工作意愿 工作安排 工作執(zhí)行 職業(yè)發(fā)展 個(gè)人生活 滿(mǎn)足情感 如何激勵(lì)員工 公平、適當(dāng)，了解員 工意愿 遵照流程，完成目標(biāo)，給予支持、 激劥，維護(hù)員工關(guān)系 挖掘潛能，扶持發(fā)展 從員工角度，考慮所面對(duì)的問(wèn)題 維持融洽環(huán)境，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，概念工作方法 管理機(jī)制 ? 用 “樂(lè)捐 ”代替 “罰款 ”： 取之于民 ， 用之于民 。 ? 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明 ? 每日沙盤(pán)演練 ， 提升技能 。 獎(jiǎng)勵(lì)工作有成果 ， 效率高的員工 ， 而非雖忙忙碌碌 ， 做無(wú)用功者 。 獎(jiǎng)懲管理 ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式： 升遷的機(jī)會(huì)：無(wú)前途的工作 ， 員工易產(chǎn)生不滿(mǎn) ， 導(dǎo)致離職 。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)禁忌 ： 避免華而不實(shí) 、 例行公事 、 不符合實(shí)際 ， 不在員工精神狀態(tài)存在問(wèn)題時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 。 獎(jiǎng)懲管理 ? 糾錯(cuò)方式： 獲悉事情前因后果 ， 調(diào)查研究后再處理 ， 切忌憑自我想象和道聽(tīng)途說(shuō) 。 控制個(gè)人情緒 ， 切勿假公濟(jì)私 。 :53:2214:53Jan2326Jan23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒(méi)有 。 :53:2214:53:22January 26, 2023 ? 1 意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 53分 22秒 14:53:2226 January 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來(lái)秋 。 :53:2214:53Jan2326Jan23 ? 1 越是無(wú)能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒 。 2023年 1月 26日星期四 下午 2時(shí) 53分 22秒 14:53: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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