生產(chǎn)運(yùn)作管理-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 求解步驟為： ① 將 W4名工人分成 A、 B兩組： A組 [W4/2]名工人，第一周周末休息， B組 {W4－ [W4/2]}名工人，第二周周末休息。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 10:16:10 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 條件 4下的班次計(jì)劃 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 解 :可計(jì)算出 W3＝ 9， W3－ 2n＝ 1。 例： N=5,n=8，求班次安排。 ? 每個(gè)工人 每天只能分配一個(gè)班次 ，不同天可以被分配到不同種類(lèi)的班次，如白班、晚班、夜班等。 為平均到達(dá)率。 ●一隊(duì)顧客。服務(wù)重點(diǎn)：解決問(wèn)題和提供勸告 一般需要較大的投資購(gòu)買(mǎi)設(shè)施和設(shè)備，員工需接受專門(mén)訓(xùn)練 指知識(shí)和技能，其復(fù)雜性是相對(duì)于顧客而言 指滿足顧客特定需要的程度 服務(wù)特征矩陣 服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問(wèn)題 ?（ 1）顧客參與的影響 ? 顧客參與影響服務(wù)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，從而影響服務(wù)效率。 ? 顧客參與的程度越深，對(duì)效率的影響越大。 ●系統(tǒng)可以到達(dá)穩(wěn)定狀態(tài)。 急診病人的到達(dá)率服從泊松分布 ， 外科醫(yī)生的服務(wù)率服從負(fù)指數(shù)分布 。 單班次問(wèn)題（續(xù)） ?設(shè)某單位每周工作 7天，每天一班，平常日需要 N人，周末需要 n人。 ?例： N=6,n=5，求班次安排。 ② k=max{0,4N+2n4W4}， A組中 k/2名工人（五 2， 六 2）（即第 2周星期五和星期六）休息， k/2名工人（日 2， 一 1 ）（即第 2周的星期日和第 1周的星期一）休息， B組中k/2名工人（五 1， 六 1）休息， k/2名工人（日 1， 一 1）休息。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 10:16:10 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/20
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