生產(chǎn)運(yùn)作管理-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃概述(完整版)
【正文】 產(chǎn)線方法（標(biāo)準(zhǔn)化、半標(biāo)準(zhǔn)化） 附： 服務(wù)作業(yè)計(jì)劃的基本問(wèn)題 ?服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃要解決的主要問(wèn)題：服務(wù)能力與客流量（工作負(fù)荷）的匹配。 ●對(duì)于隊(duì)列中的顧客數(shù)量沒(méi)有限制。 問(wèn)： (1)該外科醫(yī)生平均有多少時(shí)間在救護(hù)病人 ？ （ 2）急診病人平均等多久才能得到治療 ？ 小時(shí)人小時(shí)，人 /3/ ?? ??解： %803/??? ???已知 )(3 )( ????? ??? ?W q附：多服務(wù)臺(tái) 隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng) M/M/C ?單隊(duì) 多服務(wù)臺(tái)，先來(lái)先服務(wù) ?泊松分布到達(dá)，指數(shù)分布服務(wù) 服務(wù)臺(tái) 2 顧客離去 隊(duì)列 顧客到達(dá) 不加人 排隊(duì)系統(tǒng) 多服務(wù)臺(tái)排隊(duì)系統(tǒng) … 服務(wù)臺(tái) n 服務(wù)臺(tái) 1 應(yīng)用范例 9 － 2 ： 醫(yī)院的門(mén)診有四名醫(yī)生同時(shí)出診為病人服務(wù)。求在以下條件下的班次計(jì)劃 ? （ 1）保證工人每周有兩個(gè)休息日； ? （ 2）保證工人每周的兩個(gè)休息日為連休； ? （ 3）除保證條件（ 1）外，連續(xù) 2周內(nèi)，每名工人有一周在周末休息。 解： 計(jì)算出 W2＝ 8， k＝ 1 條件 2下的班次計(jì)劃 單班次問(wèn)題（續(xù)） 條件（ 3），隔一周在周末休息 對(duì)條件（ 3），所需勞動(dòng)力下限為 W3＝ max {2n,N+[2n/5]} 求解步驟為： ① 計(jì)算 W3，將 [W3－ 2n]名工人安排周末休息； ② 將余下的 2n名工人分成 A、 B兩組，每組 n名工人， A組的工人第一周末休息， B組工人第二周周末休息； ③ 按照條件（ 1）每周休息兩天的步驟（ 3）、（4），給 A組工人分配第二周休息日。 ③ 在保證周末有 n人當(dāng)班，平日有 N人當(dāng)班的前提下，對(duì) A組余下的工人按下列順序安排連休日（六 2， 日 2）（四 2， 五 2） （三 2， 四 2） （二 2， 三 2） （一 2， 二 2）；對(duì) B組余下的工人，按下列順序安排連休日： （六 1， 日 1） （四 1， 五 1） （三 1， 四 1） （二 1， 三 1） （一 1， 二 1）。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 10:16:10 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/252023/1/252023/1/25
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