生產(chǎn)運(yùn)作管理-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃概述-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 條件 3下的班次計(jì)劃 條件（ 4），每周連休兩天，隔一周在周末休息。 解： W1＝ max {8,5+[2 8/5]}＝ 9 條件 1下的班次計(jì)劃 條件（ 2），每周連休 2天 。 ? 周末休息頻率用 A/B表示：在任意連續(xù) B周內(nèi)，工人有 A周在周末休息。? x=0,1,2,3,… ； 最簡(jiǎn)單的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng) 0002。 ●顧客隨機(jī)到達(dá)。 ? 為使顧客感到舒適、方便和愉快，也會(huì)造成服務(wù)能力的浪費(fèi)。 ? 對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感覺是主觀的。 ●服務(wù)順序?yàn)?“先到先服務(wù) ”。1()11nnsnqsspn p pL n pLLL? ? ?????????????? ? ? ?? ? ??? ? ? ?????????????? ? ???sqs為 平 均 服 務(wù) 率 ，利 用 率 因 子 ＝系 統(tǒng) 中 沒 有 顧 客 的 概 率 ＝ －系 統(tǒng) 中 顧 客 數(shù) 為 的 概 率系 統(tǒng) 中 顧 客 的 平 均 數(shù)隊(duì) 列 中 顧 客 的 平 均 數(shù) －（ ）顧 客 在 系 統(tǒng) 中 的 平 均 停 留 時(shí) 間 W顧 客 在 隊(duì) 列 中 的 平 均 停 留 時(shí) 間 WW（ ） 最簡(jiǎn)單的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)（續(xù)） 例：某醫(yī)院急診室有一個(gè)外科醫(yī)生全日工作 。 ?按班次計(jì)劃的特點(diǎn) ? 個(gè)人班次（ individual schedule） ?固定班次計(jì)劃 ? 公共班次 (mon schedule) ?循環(huán)班次計(jì)劃 ?班次的種類 ? 單班次和多班次（每天有 2或 3班） ?工人的種類 ? 全職與兼職 ?參數(shù)的性質(zhì) ? 確定型或隨機(jī)型班次問題 單班次問題 ?特點(diǎn) ? 每天只有一個(gè)班次的工人當(dāng)班，是最簡(jiǎn)單、最基本的班次問題 ? 可作為某些特殊的多班次問題的合理近似 ? 求解單班次問題的思想和方法，對(duì)建立求解一般的人員班次問題的方法能提供一些啟示。 對(duì)條件（ 2），所需勞動(dòng)力下限為 W2＝ max {n,N+[2n/5]， [(2N+2n)/3]} 求解步驟為： ① 計(jì)算 W2，給 W2名工人編號(hào)； ② 取 k= max {0,2N+n2W2}； ③ 1至 k號(hào)工人（五、六）休息，（ k+1）至 2k號(hào)工人（日、一）休息，接下來的 [W2nk]名工人周末休息（六、日）休息； ④ 對(duì)于余下的工人，按（一、二），（二、三），（三、四），（四、五）的順序安排連休，保證有 N名工人在平常日當(dāng)班。 對(duì)條件（ 4），所需勞動(dòng)力下限為 W4＝ max {2n,N+[2n/5]， [(4N+4n)/5]}
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