【正文】 ）環(huán)境不確定性與結(jié)構(gòu) ?動態(tài)環(huán)境需要有機式結(jié)構(gòu)的靈活性 。當(dāng)組織規(guī)模擴大的時候，如果經(jīng)營者還試圖獨攬大權(quán)，包攬所有決策，勢必影響企業(yè)的發(fā)展。 2023/1/23 74 總經(jīng)理 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 事業(yè)部 A 市場部 財務(wù)部 生產(chǎn)部 工廠 B 工廠 A 2023/1/23 75 ? 事業(yè)部型結(jié)構(gòu) ? 也稱分部型結(jié)構(gòu)。有利于發(fā)揮經(jīng)營者的靈活性和主動性，提高對市場競爭環(huán)境的敏捷適應(yīng)性。在新員工培訓(xùn)的大會上，他給這些新員工講了這樣一個故事：有一家公司淘汰了一批落后的設(shè)備。董事長說：“不能搞平均主義，收入應(yīng)拉開差距。項目經(jīng)理對項目小組成員行使有關(guān)實現(xiàn)項目目標(biāo)的權(quán)力，晉升、工資、年度評價的職權(quán)留給職能經(jīng)理。 2023/1/23 91 ? OEM（ original equipment manufacturer） ? 貼牌生產(chǎn) ? Made in china 中國制造 沒有自己的品牌 廉價的勞動力 2023/1/23 92 【 案例應(yīng)用 】 —— 巴恩斯醫(yī)院 ? 事情發(fā)生在 10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。這份報告至少需一個半小時才能寫出來 。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 6時 28分 22秒 下午 6時 28分 18:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 6時 28分 :28January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 醫(yī)院只能這樣運作嗎 ？ ” 2023/1/23 96 ? 【 思考題 】 ? ？有人越權(quán)行事了嗎？ ? 突的要求呢 ? ? 現(xiàn)狀呢 ? 2023/1/23 97 八根火柴拼成一個菱形，這個菱形的每條邊都必須是由一根火柴組成。 讓我舉個例子吧 ， 這是一件平常的事， 但這樣的事每天都在發(fā)生 。一方面強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計能力的同時，更加注重公司營銷能力的培養(yǎng)。 ? 使用職能部門化獲得專業(yè)化經(jīng)濟，在這些職能部門之上，配置了一些對組織中的具體產(chǎn)品、項目和規(guī)劃負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員，使職能部門化和產(chǎn)品部門化交織在了一起。董事長說：“我們必須隨時了解工作的績效。 2023/1/23 83 故事分享 : ? 猶太人卡爾 各事業(yè)部可以更好地以顧客為中心促進資源的有效整合。職能經(jīng)理們的職能只涉及組織的一部分，對其他職能的接觸非常有限。 ? 缺點是隨著組織的成長，它就顯得日益不適合了。 ? 高正規(guī)化意味著員工對做什么、何時做以及如何做等沒有自主權(quán)。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“ GOODMORNING SIR！” 2023/1/23 53 ? 陳阿土愣住了。一個有效的組織設(shè)計，必須具備如下條件： ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的職務(wù)體系設(shè)計 ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的部門體系設(shè)計 ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的權(quán)力體系設(shè)計 2023/1/23 32 2023/1/23 33 2023/1/23 34 ? 二、組織設(shè)計的原則 ? 組織設(shè)計的一般原則（傳統(tǒng)原則） ? （ 1）目標(biāo)原則 ? （ 2）管理跨度與管理層次原則 ? （ 3）明確分工與協(xié)調(diào)原則 ? （ 4）統(tǒng)一命令統(tǒng)一指揮原則 ? （ 5）責(zé)權(quán)利對等原則 ? （ 6）精簡有效原則 ? （ 7）彈性原則（ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理原則 ） 2023/1/23 35 ? 組織設(shè)計的六方面關(guān)鍵要素 ： ? （一）工作專門化 組織中的任務(wù)被劃分為各項專門工作的程度 . 例： 飯店 ——買菜、洗菜、配菜、炒菜 過度專門化導(dǎo)致人員的非經(jīng)濟性，如：厭倦、疲勞、壓力、劣質(zhì)品、常曠工、高離職流動率等 . 實質(zhì)： 職位化 2023/1/23 36 勞動分工與生產(chǎn)率的關(guān)系 2023/1/23 37 （二）部門化 ? 職能部門化 – 依據(jù)履行的職能來組合工作 ? 產(chǎn)品部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作 ? 地區(qū)部門化 – 依據(jù)地域來組合工作 ? 過程部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品或顧客流組合工作 ? 顧客部門化 – 依據(jù)共同的顧客來組合工作 2023/1/23 38 （ 1）職能部門化 Manager, Engineering Manager, Manufacturing Manager, Human Resources Manager, Purchasing 工廠經(jīng)理 Manager, Accounting 工程經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 制造經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 采購經(jīng)理 會 計 出 納 審 計 2023/1/23 39 ?優(yōu)點 –將同類專家及擁有相同技能、知識和觀念的人員組合在一起，從而提高效率 –職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào) –深度的專門化 ?缺點 –職能部門間的溝通不良 –缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 40 （ 2）產(chǎn)品部門化 169。 ? （ 3）阻礙理性決策。 ? 正功能表現(xiàn)在如下幾個方面： ? （ 1）明確權(quán)責(zé)關(guān)系。 ? 權(quán)變原則：任何一個等級的分化都是暫時的，應(yīng)隨著環(huán)境的變化而重新設(shè)計。 2023/1/23 26 ? 垂直分化的設(shè)計 ? （ 1）垂直分化的設(shè)計原則 ? 管理跨度原則：管理者所管理的下屬成員有一定的極限。 ? （ 4）后互動階段。 ? （ 2）接觸階段。 ? 第三，容易造成職業(yè)沖突，并且各自為政，協(xié)調(diào)起來很困難。 ? 第四，由于過分重視專業(yè)技術(shù)，使專業(yè)人才陷于狹隘的技術(shù)領(lǐng)域，而忽略其他單位的重要性。 ? 以程序或設(shè)備分部化指以工作程序或設(shè)備的不同為基礎(chǔ)進行的分部化過程。 ? 第四，功能分化使職權(quán)和責(zé)任相統(tǒng)一。 ? 通過這兩種分化過程就使組織逐漸地走向規(guī)?；蛷?fù)雜化。 ? 4．管理的跨度。 2023/1/23 9 ? 三、組織結(jié)構(gòu)的功能，主要有以下幾個方面： ? 提高效率。 2023/1/23 5 分部經(jīng)理向委員會匯報工作，委員會負(fù)責(zé)確保各分部按公司的總戰(zhàn)略運作。 【 開篇案例 】 CMP出版公司組織結(jié)構(gòu)的演變 2023/1/23 3 1987年情況發(fā)生的變化：想約見戈里的人早上 8:00就要在辦公室外等候。（英國史蒂芬約瑟劇院導(dǎo)演亞倫艾奇布恩 ） ? 水桶定律 ? ——一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。 當(dāng)初設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)，對這個成長中的公司已經(jīng)不適應(yīng)了。 2023/1/23 7 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì) ? 一、組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性 ? 考察個體勞動者、手工作坊與大型現(xiàn)代社會組織活動差別： ? 個體勞動者 ? 手工作坊 ? 大型現(xiàn)代社會組織 結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性是隨著組織活動內(nèi)容 的復(fù)雜和參與活動的人員的數(shù)量的增加而不斷提高的。 ? 統(tǒng)一行動。這是出為，這些分系統(tǒng)的每一個都是組織結(jié)構(gòu)特性的重要的決定因素。 2023/1/23 15 ? 水平分化的類型 ? （ 1）按功能分部化。 ? 第三，容易導(dǎo)致本位主義，各部門為了實現(xiàn)自身的目標(biāo)，常常會忽略總體組組織的目標(biāo)。 ? 第三，方便對單位成本和工作效率的分析。 ? 優(yōu)點表現(xiàn)在以下幾個方面： ? 第一，因與服務(wù)人群進行了直接和廣泛的接觸，可以最大限度地提高工作效率。 ? 優(yōu)點主要表現(xiàn)在：方便同一個地區(qū)內(nèi)的各種工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)督；能夠隨機應(yīng)變地處理各種突發(fā)事件，能夠隨時解決出現(xiàn)的問題，從而避免了請示匯報的煩瑣程序，有利于工作效率的提高；在人才培養(yǎng)方面也是給