【正文】 :28:2218:28:22January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 6時 28分 :28January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/1/23 98 第五節(jié) 有效結構的基本特征 ? 一、結構要有效率與效能 ? 二、結構要具備創(chuàng)新能力 ? 三、結構要具備靈活性和適應性 ? 四、結構要有利于人力資源的發(fā)揮與發(fā)展 ? 五、結構要有利于整合與協(xié)調 2023/1/23 99 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/23 94 昨天早晨 7:45分 ， 我來到辦公室 ， 發(fā)現(xiàn)桌上有主任護士杰克遜的一張紙條 ， 她告訴我 ， 上午 10:00需要一份床位利用情況的報告 ， 以便下午向董事會匯報時使用 。這樣，耐克公司就形成了強大的設計和營銷部門，產品設計和品牌營銷成了耐克的兩件有力的競爭武器。 2023/1/23 86 ? 如何運作？員工有兩個上司 —職能部門的經(jīng)理和項目組的經(jīng)理，兩位經(jīng)理共同享有職權?！? 于是又派了兩個人過去，成立了監(jiān)督部，一個負責績效考核，一個負責寫總結報告。迪羅先生經(jīng)營著一家五金公司，由于業(yè)務拓展的需要，公司招聘一批新員工。有利于調動經(jīng)營者的積極性，培養(yǎng)“多面手”級的管理人才。因此，這種結構不能給管理者帶來關于整個組織活動的廣闊視野。這種組織形式，由于低的正規(guī)化和高度集權導致信息滯積于高層，決策緩慢。 ? 低正規(guī)化意味著員工對做他們的工作擁有較大的自主權。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說：“ GOODMORNING SIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！” 但他非常的生氣。 Prentice Hall, 2023 1041 總裁 副總裁 燃料 副總裁 潤滑劑和臘 副總裁 化學制品 營銷 制造 財務管理 人力資源管理 營銷 營銷 制造 制造 財務管理 財務管理 人力資源管理 人力資源管理 2023/1/23 41 ?+ 促進特定產品或服務的專門化經(jīng)營 ?+ 經(jīng)理人員成為所在產業(yè)的專家 ?+ 貼近顧客 ?– 職能的重復配置 ?– 缺乏對組織整體目標的認識 2023/1/23 42 （ 3）地區(qū)部門化 Director of Sales 銷售副總經(jīng)理 西部區(qū)銷售經(jīng)理 南部區(qū)銷售經(jīng)理 東部區(qū)銷售經(jīng)理 ? 優(yōu)點 –更有效地處理特定區(qū)域所產生的問題 –更好地滿足區(qū)域市場的獨特需要 ? 缺點 –職能的重復配置 –可能感覺到與組織其它領域的隔離 2023/1/23 43 ?優(yōu)點 –更有效地處理特定區(qū)域所產生的問題 –更好地滿足區(qū)域市場的獨特需要 ?缺點 –職能的重復配置 –可能感覺到與組織其它領域的隔離 2023/1/23 44 （ 4）過程部門化 Director of Sales 工廠主管 切鋸部 門經(jīng)理 壓邊部 門經(jīng)理 裝配部 門經(jīng)理 漆涂和打 磨部門經(jīng)理 拋光部 門經(jīng)理 例：家具廠制家具 + 工作活動的更有效流動 – 只適用于某些類別產品的生產 2023/1/23 45 （ 5）顧客部門化 Director of Sales 銷售副總經(jīng)理 零售部經(jīng)理 批發(fā)部經(jīng)理 政府機構部經(jīng)理 ? + 能由專家來滿足和處理顧客的需要及問題 ? 職能的重復配置 ? 缺乏對組織整體目標的認識 2023/1/23 46 ?+ 能由專家來滿足和處理顧客的需要及問題 ? 職能的重復配置 ? 缺乏對組織整體目標的認識 2023/1/23 47 ? （三）指揮鏈 – 從組織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權線。 ? （ 4）忽視動態(tài)因素。 ? （ 2）澄清組織目標。 2023/1/23 27 ? （ 2）影響管理跨度的因素。 ? 分層負責的原則：不同層次有不同的權責，他們之間互不干涉。 2023/1/23 25 ? 二、組織結構的垂直分化與整合 ? 垂直分化的前提條件 ? （ 1）管理跨度的限制。 ? 接觸階段整合的方法一般有三種： ? 第一，組織規(guī)劃。 2023/1/23 21 ? （ 4）按地區(qū)分部化。 ? 第五，這種方法只適合小型專業(yè)化的組織，相對于大型復雜組織則不完全適用。 ? 優(yōu)點表現(xiàn)在： ? 第一，充分利用了現(xiàn)代技術和知識，及分工和專業(yè)化的優(yōu)點。 2023/1/23 16 ? 缺陷： ? 第一，權責過分集中，容易導致集權，很難適應迅速變遷的外在環(huán)境。 2023/1/23 14 ? 一、組織結構的水平分化與整合 ? 組織的水平分化實際上是以功能為基礎進行的專業(yè)化和分化過程。 ? 5．由于組織變得更為復雜，很需要將有專業(yè)知識和職能的人吸收到組織系統(tǒng)中來，這就要求對等級結構、統(tǒng)一指揮、職權和職責等概念加以某些修正。 ? 溝通關系。 組織結構變革的效果：共出版了14種刊物，年銷售額達到近 2億美元，公司收益按公司設定的 30%的年增長率目標不斷增加。員工越來越難以得到對日常問題的答復。第五章 組織結構與設計 2023/1/23 頁面 1 ? 艾奇布恩定理 ? ——如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。要求快速反應的決策常常被耽誤。 2023/1/23 6 ? CMP出版公司的例子說明了什么呢？ ? ? 在組織演進過程中選擇合適的結構是至關重要的。 ? 穩(wěn)定情緒。 2023/1/23 12 ? 六、現(xiàn)代組織結構的概念 ? 現(xiàn)代組織理論家認為組織結構是環(huán)境與其他組織分系統(tǒng)問的紐帶或網(wǎng)絡。 ? 一個組織的水平分化就是將相似活動邏輯地組合成獨特的領域，并按照一定的規(guī)則把它們連接起來。 ? 第二，被分化的功能性單位過多會導致協(xié)調上的困難。 ? 第二，由于工作中使用相同的設備、技術和動作，可以最大限度地節(jié)約人力、物力和財力，提高效率。 2023/1/23 19 ? （ 3）按人群或服務對象分部化 ? 按人群或服務對象分部化是指依據(jù)組織所服務的人群，或所管轄和處理的事物為基礎設置相關的部門和次級單位。 ? 指組織按照地區(qū)或處所等為基礎而設置次級單位。 ? 第二，增加資源份額。 ? （ 2）分工協(xié)作的實施。 ? 職責明確原則：每一個層次對上與對下職責分明，避免重疊現(xiàn)象。 ? 管理跨度與如下因素有關： ? 處于整合和控制職位上的管理者與被管理者的能力與專長。 ? （ 3）明確權責范圍。 ? （ 5）容易形成上下級間的隔閡。 它界定了誰向誰報告工作。這個服務生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。 2023/1/23 59 ? 組織設計的影響因素 ? （ 1）組織的兩類形式 ? 機械式組織 – 刻板的嚴密控制的結構 ?高度專門化 ?僵化的部門劃分 ?指揮鏈明確 ?窄管理跨度 ?集權化 ?高度正規(guī)化 ? 有機式組織 – 靈活的高度適應性的組織 ?跨職能團隊 ?跨層級團隊 ?信息自由流動 ?寬管理跨度 ?分權化 ?低度正規(guī)化 2023/1/23 60 ? （ 2）權變因素 ? 組織結構取決的四個權變因素 : – 1）戰(zhàn)略與結構 ?結構應當服從戰(zhàn)略 . – 2）規(guī)模與結構 ?隨著組織規(guī)模的擴大，結構由有機式組織向機械式組織轉變 . – 3）技術與結構 ?組織根據(jù)它們的技術調整其結構 . – 4