【正文】 :28:2218:28:22January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 6時(shí) 28分 :28January 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 6時(shí) 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/23 98 第五節(jié) 有效結(jié)構(gòu)的基本特征 ? 一、結(jié)構(gòu)要有效率與效能 ? 二、結(jié)構(gòu)要具備創(chuàng)新能力 ? 三、結(jié)構(gòu)要具備靈活性和適應(yīng)性 ? 四、結(jié)構(gòu)要有利于人力資源的發(fā)揮與發(fā)展 ? 五、結(jié)構(gòu)要有利于整合與協(xié)調(diào) 2023/1/23 99 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/23 94 昨天早晨 7:45分 ， 我來到辦公室 ， 發(fā)現(xiàn)桌上有主任護(hù)士杰克遜的一張紙條 ， 她告訴我 ， 上午 10:00需要一份床位利用情況的報(bào)告 ， 以便下午向董事會匯報(bào)時(shí)使用 。這樣，耐克公司就形成了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和營銷部門，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌營銷成了耐克的兩件有力的競爭武器。 2023/1/23 86 ? 如何運(yùn)作？員工有兩個(gè)上司 —職能部門的經(jīng)理和項(xiàng)目組的經(jīng)理，兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)?！? 于是又派了兩個(gè)人過去，成立了監(jiān)督部，一個(gè)負(fù)責(zé)績效考核，一個(gè)負(fù)責(zé)寫總結(jié)報(bào)告。迪羅先生經(jīng)營著一家五金公司，由于業(yè)務(wù)拓展的需要，公司招聘一批新員工。有利于調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性，培養(yǎng)“多面手”級的管理人才。因此，這種結(jié)構(gòu)不能給管理者帶來關(guān)于整個(gè)組織活動(dòng)的廣闊視野。這種組織形式，由于低的正規(guī)化和高度集權(quán)導(dǎo)致信息滯積于高層，決策緩慢。 ? 低正規(guī)化意味著員工對做他們的工作擁有較大的自主權(quán)。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“ GOODMORNING SIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！” 但他非常的生氣。 Prentice Hall, 2023 1041 總裁 副總裁 燃料 副總裁 潤滑劑和臘 副總裁 化學(xué)制品 營銷 制造 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 營銷 營銷 制造 制造 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 人力資源管理 2023/1/23 41 ?+ 促進(jìn)特定產(chǎn)品或服務(wù)的專門化經(jīng)營 ?+ 經(jīng)理人員成為所在產(chǎn)業(yè)的專家 ?+ 貼近顧客 ?– 職能的重復(fù)配置 ?– 缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 42 （ 3）地區(qū)部門化 Director of Sales 銷售副總經(jīng)理 西部區(qū)銷售經(jīng)理 南部區(qū)銷售經(jīng)理 東部區(qū)銷售經(jīng)理 ? 優(yōu)點(diǎn) –更有效地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問題 –更好地滿足區(qū)域市場的獨(dú)特需要 ? 缺點(diǎn) –職能的重復(fù)配置 –可能感覺到與組織其它領(lǐng)域的隔離 2023/1/23 43 ?優(yōu)點(diǎn) –更有效地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問題 –更好地滿足區(qū)域市場的獨(dú)特需要 ?缺點(diǎn) –職能的重復(fù)配置 –可能感覺到與組織其它領(lǐng)域的隔離 2023/1/23 44 （ 4）過程部門化 Director of Sales 工廠主管 切鋸部 門經(jīng)理 壓邊部 門經(jīng)理 裝配部 門經(jīng)理 漆涂和打 磨部門經(jīng)理 拋光部 門經(jīng)理 例：家具廠制家具 + 工作活動(dòng)的更有效流動(dòng) – 只適用于某些類別產(chǎn)品的生產(chǎn) 2023/1/23 45 （ 5）顧客部門化 Director of Sales 銷售副總經(jīng)理 零售部經(jīng)理 批發(fā)部經(jīng)理 政府機(jī)構(gòu)部經(jīng)理 ? + 能由專家來滿足和處理顧客的需要及問題 ? 職能的重復(fù)配置 ? 缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 46 ?+ 能由專家來滿足和處理顧客的需要及問題 ? 職能的重復(fù)配置 ? 缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 47 ? （三）指揮鏈 – 從組織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權(quán)線。 ? （ 4）忽視動(dòng)態(tài)因素。 ? （ 2）澄清組織目標(biāo)。 2023/1/23 27 ? （ 2）影響管理跨度的因素。 ? 分層負(fù)責(zé)的原則：不同層次有不同的權(quán)責(zé)，他們之間互不干涉。 2023/1/23 25 ? 二、組織結(jié)構(gòu)的垂直分化與整合 ? 垂直分化的前提條件 ? （ 1）管理跨度的限制。 ? 接觸階段整合的方法一般有三種： ? 第一，組織規(guī)劃。 2023/1/23 21 ? （ 4）按地區(qū)分部化。 ? 第五，這種方法只適合小型專業(yè)化的組織，相對于大型復(fù)雜組織則不完全適用。 ? 優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： ? 第一，充分利用了現(xiàn)代技術(shù)和知識，及分工和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。 2023/1/23 16 ? 缺陷： ? 第一，權(quán)責(zé)過分集中，容易導(dǎo)致集權(quán)，很難適應(yīng)迅速變遷的外在環(huán)境。 2023/1/23 14 ? 一、組織結(jié)構(gòu)的水平分化與整合 ? 組織的水平分化實(shí)際上是以功能為基礎(chǔ)進(jìn)行的專業(yè)化和分化過程。 ? 5．由于組織變得更為復(fù)雜，很需要將有專業(yè)知識和職能的人吸收到組織系統(tǒng)中來，這就要求對等級結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一指揮、職權(quán)和職責(zé)等概念加以某些修正。 ? 溝通關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)變革的效果：共出版了14種刊物，年銷售額達(dá)到近 2億美元，公司收益按公司設(shè)定的 30%的年增長率目標(biāo)不斷增加。員工越來越難以得到對日常問題的答復(fù)。第五章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 2023/1/23 頁面 1 ? 艾奇布恩定理 ? ——如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。要求快速反應(yīng)的決策常常被耽誤。 2023/1/23 6 ? CMP出版公司的例子說明了什么呢？ ? ? 在組織演進(jìn)過程中選擇合適的結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的。 ? 穩(wěn)定情緒。 2023/1/23 12 ? 六、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念 ? 現(xiàn)代組織理論家認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是環(huán)境與其他組織分系統(tǒng)問的紐帶或網(wǎng)絡(luò)。 ? 一個(gè)組織的水平分化就是將相似活動(dòng)邏輯地組合成獨(dú)特的領(lǐng)域，并按照一定的規(guī)則把它們連接起來。 ? 第二，被分化的功能性單位過多會導(dǎo)致協(xié)調(diào)上的困難。 ? 第二，由于工作中使用相同的設(shè)備、技術(shù)和動(dòng)作，可以最大限度地節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高效率。 2023/1/23 19 ? （ 3）按人群或服務(wù)對象分部化 ? 按人群或服務(wù)對象分部化是指依據(jù)組織所服務(wù)的人群，或所管轄和處理的事物為基礎(chǔ)設(shè)置相關(guān)的部門和次級單位。 ? 指組織按照地區(qū)或處所等為基礎(chǔ)而設(shè)置次級單位。 ? 第二，增加資源份額。 ? （ 2）分工協(xié)作的實(shí)施。 ? 職責(zé)明確原則：每一個(gè)層次對上與對下職責(zé)分明，避免重疊現(xiàn)象。 ? 管理跨度與如下因素有關(guān)： ? 處于整合和控制職位上的管理者與被管理者的能力與專長。 ? （ 3）明確權(quán)責(zé)范圍。 ? （ 5）容易形成上下級間的隔閡。 它界定了誰向誰報(bào)告工作。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。 2023/1/23 59 ? 組織設(shè)計(jì)的影響因素 ? （ 1）組織的兩類形式 ? 機(jī)械式組織 – 刻板的嚴(yán)密控制的結(jié)構(gòu) ?高度專門化 ?僵化的部門劃分 ?指揮鏈明確 ?窄管理跨度 ?集權(quán)化 ?高度正規(guī)化 ? 有機(jī)式組織 – 靈活的高度適應(yīng)性的組織 ?跨職能團(tuán)隊(duì) ?跨層級團(tuán)隊(duì) ?信息自由流動(dòng) ?寬管理跨度 ?分權(quán)化 ?低度正規(guī)化 2023/1/23 60 ? （ 2）權(quán)變因素 ? 組織結(jié)構(gòu)取決的四個(gè)權(quán)變因素 : – 1）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) ?結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略 . – 2）規(guī)模與結(jié)構(gòu) ?隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)由有機(jī)式組織向機(jī)械式組織轉(zhuǎn)變 . – 3）技術(shù)與結(jié)構(gòu) ?組織根據(jù)它們的技術(shù)調(diào)整其結(jié)構(gòu) . – 4