【正文】 跟蹤項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃總體執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 評(píng)估各部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況和余期完成的可行性 調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)調(diào)整原因及影響程度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核 工程進(jìn)度管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 根據(jù)調(diào)整的目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)各部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃做出協(xié)同調(diào)整和評(píng)估 業(yè)務(wù)順序銜接的下道部門對(duì)上道部門負(fù)有業(yè)務(wù)成果跟蹤權(quán) 工程進(jìn)度管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ■ 企業(yè)工程進(jìn)度管理的基本原則 ： 系統(tǒng)管理 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃流轉(zhuǎn)情況，召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與的項(xiàng)目例會(huì) 實(shí)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃電子平臺(tái)共享式管理 實(shí)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周報(bào)、月報(bào)、工程周報(bào)、月報(bào)管理制度 工程進(jìn)度管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ■ 工程進(jìn)度管理與施工進(jìn)度管理的區(qū)別 ： 工程進(jìn)度管理 按項(xiàng)目管理的原則，對(duì)所有可能影響到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制的條件、資源、任務(wù)、時(shí)間等均進(jìn)行有效的規(guī)劃和管理。其工作不可能得到有效的保障 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ■ 工程質(zhì)量管理執(zhí)行力考核需要適量 ： 從企業(yè)管理角度分析，如果對(duì)一個(gè)員工的工作不能實(shí)行量化，不能明確工作成果標(biāo)準(zhǔn)。甲方到位的技術(shù)指導(dǎo)及嚴(yán)格的過(guò)程控制，是施工質(zhì)量保證的重要前提 外部資源背景對(duì)工程管理的要求 投資 決策 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 施工 準(zhǔn)備 施工 （ 含保修 ） 物業(yè) 管理 后評(píng)估 資金、策劃與銷售 工程管理 （ 常規(guī)理解 ） 第三部分：工程管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 一、工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 二、工程進(jìn)度管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 三、工程成本管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 四、工程供方管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ■ 工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的主要問(wèn)題 ： 工程質(zhì)量管理理念需要完善 施工階段工程質(zhì)量控制深度需要加強(qiáng) 工程合約條款設(shè)計(jì)質(zhì)量防控部分內(nèi)容需要明確 對(duì)工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)的重視度不足 工程質(zhì)量管理執(zhí)行力考核需要量化 工程質(zhì)量管理理念需要完善 ■ 工程質(zhì)量管理理念需要完善 國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的工程質(zhì)量管理，主要集中在施工階段的工程質(zhì)量檢驗(yàn)，沒(méi)有形成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的工程質(zhì)量控制保障體系 忽視針對(duì)企業(yè)工程質(zhì)量控制 的 設(shè)計(jì)預(yù)防、招標(biāo)采購(gòu)預(yù)防、合約預(yù)防、材料預(yù)防、施工質(zhì)量控制檢驗(yàn)要求等全過(guò)程的工程質(zhì)保體系管理 工程質(zhì)量管理理念需要完善 特點(diǎn) ：通過(guò)工程檢驗(yàn)保證質(zhì)量 缺乏質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)知識(shí) 方法 ：低效率／錯(cuò)誤的使用質(zhì)量保證方法 特點(diǎn) : 改進(jìn)工程質(zhì)量管理過(guò)程 一線人員積極介入 方法 ： SPC、評(píng)估、質(zhì)量圈等工具 特點(diǎn) : 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝能力和生產(chǎn)管理能力 與供應(yīng)一體化 方法 ：設(shè)計(jì)評(píng)估、質(zhì)量問(wèn)題模式分析評(píng)估 特點(diǎn) : 以最終客戶為服務(wù)目標(biāo)和超一流產(chǎn)品 質(zhì)量文化 方法 ：質(zhì)量功能調(diào)配、與客戶供方一起進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估 質(zhì)量管理的提高 工程質(zhì)量管理理念需要完善 ■ 工程質(zhì)量管理理念需要完善 工程質(zhì)量 ≠施工質(zhì)量 工程質(zhì)量不只是工程管理部門的責(zé)任 工程質(zhì)量預(yù)防管理的起點(diǎn)首先是設(shè)計(jì)部門對(duì)施工質(zhì)量缺陷、施工質(zhì)量通病等采取有效的設(shè)計(jì)防控措施 施工質(zhì)量控制深度需要加強(qiáng) ■ 工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則： 控制施工、監(jiān)理單位人員的關(guān)鍵行為： 控制材料的質(zhì)量和性能： 控制關(guān)鍵工序的操作行為： 控制關(guān)鍵的施工順序： 控制合理的技術(shù)間歇： 施工質(zhì)量控制深度需要加強(qiáng) 控制常見(jiàn)的施工質(zhì)量通病： 控制新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用： 控制質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問(wèn)題較多的工序： 控制關(guān)鍵的施工工法： 控制總、分包交叉作業(yè)的工序和成品保護(hù)： 工程招標(biāo)及合約條款設(shè)計(jì)不明確 ■ 企業(yè)工程管理的依據(jù)： 國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)等 國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、圖集等 建設(shè)方和工程供方的合約 國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)比較注重合約中的經(jīng)濟(jì)條款部分，對(duì)有關(guān)工程質(zhì)量、進(jìn)度等管理方面的約定往往比較欠缺 工程招標(biāo)及合約條款設(shè)計(jì)不明確 ■企業(yè)工程合約的一些普遍現(xiàn)象： 合約由法務(wù)專業(yè)人員編寫(xiě)，其條款設(shè)計(jì)根本無(wú)法指導(dǎo)實(shí)際的工程管理 以罰代管體現(xiàn)突出，單純依靠處罰，并不能真正解決工程管理遇到的問(wèn)題 合約中存在大量不合理的、甚至無(wú)法操作的霸王條款 工程招標(biāo)及合約條款設(shè)計(jì)不明確 ■ 企業(yè)工程合約的一些普遍現(xiàn)象： 國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在工程合約條款設(shè)計(jì)中，依然采用傳統(tǒng)目標(biāo)管理的方式。 管理的“管”與“理” 管理者通過(guò)別人來(lái)完成工作。 持續(xù)改進(jìn)原則 問(wèn)計(jì)于客戶 問(wèn)計(jì)于員工 問(wèn)計(jì)于專家 問(wèn)計(jì)管理層 流程拉直 溝通方式 文化氛圍 積極性調(diào)動(dòng) 行業(yè)動(dòng)態(tài) 前沿技術(shù) 細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域 新工具 客戶 性價(jià)比 員工 資源 專家 文化 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)方式 新品改進(jìn) 產(chǎn)品賣點(diǎn) 改進(jìn)的思路： 樹(shù)人 (造物即造人 )原則 所謂造物即造人是指：做事（在企業(yè)里就是生產(chǎn)或服務(wù)）的過(guò)程是一個(gè)做事人員成長(zhǎng)的過(guò)程，也就是一個(gè)做人的過(guò)程。 ? 精細(xì)化管理最終的解決方案必然是通過(guò)訓(xùn)練使組織成員素質(zhì)提升； 管理的要點(diǎn) 會(huì)不會(huì) 愿不愿 好不好 考核 ☆ 明確 準(zhǔn)確 精確 人 事 崗位 流程 對(duì)精細(xì)化管理的理解 精細(xì)化管理模型 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 活動(dòng) n 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 n 流 程 程 序 （ 步驟、標(biāo)準(zhǔn) ） 規(guī) 范 化 目 標(biāo) 訓(xùn) 練 信 息 化 規(guī)則 規(guī)則 規(guī)則 規(guī)則 數(shù) 據(jù) 化 標(biāo) 準(zhǔn) 化 文 化 考 核 1：程序比制度更重要 2：程序需要訓(xùn)練 3：制度可不學(xué)習(xí) 4：標(biāo)準(zhǔn)必須明確， 可量化，可考核 5：沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有管理 崗位、程序、標(biāo)準(zhǔn)、制度、執(zhí)行 人的原因還是事的原因？ 管理中 ?沒(méi)有做不到位的人 ?只有設(shè)計(jì)不到位的標(biāo)準(zhǔn) 持續(xù)的“標(biāo)桿環(huán)” 問(wèn)題 斷層 人 數(shù)據(jù) 規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn) 管理工作就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)管人、提升作風(fēng) 標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì) 人的問(wèn)題越少 沒(méi)有檢查和考核就等于沒(méi)有管理 崗位：告訴員工做該做的正確的事 程序：告訴員工正確的做事 標(biāo)準(zhǔn)：告訴員工正確做事的程度 制度：防止員工做錯(cuò)事的規(guī)定 執(zhí)行：按上述規(guī)定進(jìn)行的檢查和考核 管理中的標(biāo)準(zhǔn)主要有三大類： 工作標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)