【正文】 么樣的信息？ 這些信息怎樣才能最好地傳達(dá)給工作申請(qǐng)人？ 6 YiChi ZHANG 招聘人的選擇 伊斯特曼 ? 向大學(xué)生郵寄卡片 ? 贈(zèng)送帶有公司簡(jiǎn)介的紀(jì)念品、光盤(pán) ? 摩托羅拉公司的真空密封罐 校園招聘的實(shí)踐 28 YiChi ZHANG 校園招聘記錄表姓名： 時(shí)間：學(xué)校： 地點(diǎn)：將取得的學(xué)位及日期： 專業(yè)： 班級(jí)名次：已取得的學(xué)位及日期： 專業(yè)： 班級(jí)名次：申請(qǐng)職位： 1 、 2 、 3 、工作地點(diǎn)： 1 、 2 、 3 、考察因素 評(píng)分儀表言談——外表、態(tài)度、言談舉止、語(yǔ)調(diào)、音色 1 2 3 4 5機(jī)智——反應(yīng)靈敏、表達(dá)充分 1 2 3 4 5獨(dú)立性——獨(dú)立思考能力、情感成熟、影響他人 1 2 3 4 5激勵(lì)方向——興趣與職位符合、進(jìn)取心、激勵(lì)可能性 1 2 3 4 5教育——所學(xué)習(xí)的課程與工作的配合程度 1 2 3 4 5工作經(jīng)驗(yàn)——以前工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)職位的價(jià)值 1 2 3 4 5家庭背景——家庭環(huán)境對(duì)工作的積極意義 1 2 3 4 5面談考官評(píng)語(yǔ)：——總體評(píng)價(jià)： 1 2 3 4 5面談考官簽字： 職稱： 日期：29 YiChi ZHANG 結(jié)構(gòu)化面談——校園招聘申請(qǐng)人編號(hào)： 姓名： 性別： 日期：學(xué)校名稱： 專業(yè)： 學(xué)位：1 、班級(jí)排名： ○ 前 5% ○ 前 10% ○ 前 20% ○ 前 30% ○ 前 50% ○ 其他2 、態(tài)度 激勵(lì) 目標(biāo)： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （是否向上、合作、活躍、目標(biāo)導(dǎo)向）：3 、溝通技巧： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （ 是否誠(chéng)懇、機(jī)智、人格力量、說(shuō)服力、印象深刻）：4 、智力： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （是否有洞察力、創(chuàng)造力、想象力、推理能力）：5 、執(zhí)行能力： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （是否從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出）：6 、決策能力： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （是否思想成熟、獨(dú)立思考、符合邏輯、常識(shí)豐富、果斷）：7 、領(lǐng)導(dǎo)能力： ○ 不理想 ○ 一般 ○ 良好 ○ 優(yōu)秀評(píng)語(yǔ) （是否自信、負(fù)責(zé)任、講求效果、能夠把握分寸）：8 、總評(píng)：9 、是否應(yīng)該入選：10 、推薦職位： 1 、 2 、 3 、30 YiChi ZHANG 找工作的故事 在美國(guó)， Dole 食品公司的招聘官來(lái)到 Wharton 商學(xué)院來(lái)招聘。第五步：計(jì)算錄用測(cè)試的內(nèi)容有效性指數(shù)。1 、請(qǐng)問(wèn)他在貴公司服務(wù)期間是從什么時(shí)間到什么時(shí)間？2 、他在貴公司的工作性質(zhì)是什么？3 、他自稱離職前的待遇是 XXX ，請(qǐng)問(wèn)是否正確？4 、他是否擔(dān)任過(guò)主管？如果是，是否勝任？5 、他工作是否認(rèn)真？6 、他上下班缺勤的情況怎樣？7 、他為什么要離開(kāi)貴公司？8 、貴公司是否愿意再雇傭他？為什么？9 、他最突出的優(yōu)點(diǎn)是什么？10 、他最主要的缺點(diǎn)是什么？70 YiChi ZHANG 提供證明材料企業(yè)守則 首先了解對(duì)方的姓名、職務(wù)、公司名稱、調(diào)查的性質(zhì)和目的 在提供證明材料之前，必須征得被調(diào)查員工的書(shū)面同意 保存所有已經(jīng)提供的信息的書(shū)面材料 不做主觀性的評(píng)價(jià)，盡可能使用事實(shí)來(lái)進(jìn)行具體陳述 不提供任何對(duì)方不要求的情況，也不談細(xì)節(jié) 員工辭職或被辭退時(shí)簽署一份協(xié)議，或者放棄被推薦的資格，或者放棄查閱自己的背景調(diào)查資料的權(quán)利 71 YiChi ZHANG 錄用測(cè)試方法 能力測(cè)試 操作與身體技能測(cè)試 人格與興趣測(cè)試 成就測(cè)試 工作樣本法 測(cè)謊器方法 筆跡判定法 72 YiChi ZHANG 工作申請(qǐng)表項(xiàng)目權(quán)重檢測(cè) a項(xiàng)目 長(zhǎng)期 % 短期 % 差異 % 權(quán)數(shù)1 、性別男女20807030 50 505 52 、 年齡25 歲以下25 35 歲36 45 歲45 歲以上1020304040302010 30 10 10 3031 133 、住址市內(nèi)郊區(qū)70302080 50 50 554 、配偶工作上班在家60404060 20 20 2273 YiChi ZHANG 差異指數(shù)計(jì)算表 b總分 長(zhǎng)期 （ A ） 短期 （ B ） 差異指數(shù) （ A B ）18 10 0 1017 15 0 1516 19 2 1715 24 5 1914 28 8 2013 31 10 2112 32 11 2111 35 12 2310 38 15 239 43 17 268 48 20 287 51 25 266 56 33 235 61 39 224 65 46 193 70 54 162 74 59 151 76 61 150 78 64 141 82 68 142 88 72 163 90 76 144 96 79 175 99 84 156 99 89 107 100 92 874 YiChi ZHANG 錄用的原則（一） 補(bǔ)償性原則 ? 在招聘測(cè)評(píng)中成績(jī)高的項(xiàng)目可以補(bǔ)償成績(jī)低的項(xiàng)目 ? 在評(píng)價(jià)時(shí)可以對(duì)不同項(xiàng)目設(shè)置不同的權(quán)重 ? 如，未來(lái)工作業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)值 =+工齡+ IQ成績(jī) +學(xué)歷分值 ? 補(bǔ)償性原則適用于對(duì)申請(qǐng)人沒(méi)有某種最低要求而是要強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)人綜合素質(zhì) 75 YiChi ZHANG 多元最低限制原則 ? 申請(qǐng)人在測(cè)評(píng)的每個(gè)方面都必須達(dá)到某個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn) ? 申請(qǐng)人依次經(jīng)過(guò)各種測(cè)試，只有在測(cè)試中沒(méi)有被淘汰的才有資格參加下一種測(cè)試 ? 首先選擇成本比較低的測(cè)試手段，成本越高的手段越應(yīng)該安排在后面 錄用的原則（二） 76 YiChi ZHANG 混合方法 ? 在某幾個(gè)方面對(duì)員工有最低的要求，但是在其他幾個(gè)方面對(duì)員工沒(méi)有最低的要求 ? 首先對(duì)申請(qǐng)人使用多元限制方法淘汰一部分 ? 然后使用補(bǔ)償性原則對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 錄用的原則（三） 77 YiChi ZHANG 招聘面談 面談的程序 錄用面談的種類 面談人員容易出現(xiàn)的問(wèn)題 工作申請(qǐng)人的面談技巧 影響錄用面談結(jié)果的因素 78 YiChi ZHANG 面談的重要性 直接判斷應(yīng)征者，并隨時(shí)解決各種疑問(wèn) 判斷應(yīng)征者是否具有熱誠(chéng)和才智，評(píng)估應(yīng)征者的表情、儀表以及情緒控制能力 許多主管人員認(rèn)為必須與申請(qǐng)人面談一次，否則難以制定最終的錄用決策 79 YiChi ZHANG 面談的條件 缺點(diǎn)：面談人員容易過(guò)于情緒化，結(jié)果使面談原有的優(yōu)點(diǎn)無(wú)法發(fā)揮 錄用面談?dòng)行У臈l件 ? 面試僅僅限于與工作要求有關(guān)的內(nèi)容 ? 面試者經(jīng)過(guò)訓(xùn)練