【正文】 前言： 關(guān)于阿波羅 廣州阿波羅建材科技有限公司 簡 介 阿波羅 ―― －一個 1997 年崛起于中國廣州，短短七年便譽滿神州，蜚聲海外的著名潔具品牌。生產(chǎn)基地內(nèi)設(shè)電 子、五金、機械加工、塑料五金、模具、注塑、包裝材料、板材廣州市阿波羅建材科技有限公司 3 生產(chǎn)、玻璃制品、潔具生產(chǎn)、組裝等十幾個生產(chǎn)部門，員工近 1000 人。阿波羅并不滿足現(xiàn)有的成功，已經(jīng)在計劃更大的發(fā)展計劃了。阿波羅的成功，廣告策劃部是功不可沒的。 B. 報名參加會議辦理程序： 申請展會 展會樣品 與舉辦單位洽談價格及參展位置，每個展會訂 10~12 個展位，視乎城市及市場規(guī)模而定 向營銷部副總經(jīng)理申請會議費用、展位 辦理匯款：展會預(yù)付 30%訂金，余款展會前一個月或 15 天前付清 展會前一個月與地區(qū)經(jīng)理、銷售代理聯(lián)系 備展樣品（展品、展架、服裝、展畫等） 展會前督促銷售人員收取客戶樣品貨款 廣州市阿波羅建材科技有限公司 11 會務(wù)組 C. 展會籌備工作 程序 ： 1）在展會開展前 45 天時間內(nèi)，必須草擬出本次展示風(fēng)格，落實展架的制作工作； 2）傳真平面圖與關(guān)于展架維護說明通知給客戶確認（見附文）； 3）在開展前 30 天，通知客戶進行訂貨； 4）通知發(fā)貨組發(fā)貨的時間； 5）準備資料及物品（見附表）； 6）跟蹤展會產(chǎn)品的生產(chǎn)情況； 7）根據(jù)客戶路的發(fā)運天數(shù)，預(yù)計好時間發(fā)運； 8） 傳真發(fā)運回執(zhí)給銷售人員； 9）在展會撤展后，核對銷售人員發(fā)回的回執(zhí)以及貨運單； 10）寫通知給廠部車輛調(diào)度主管準備接收貨物。 文件夾名稱 ：《預(yù)制作廣告內(nèi)容》存放現(xiàn)在未完成的廣告申請。 結(jié)算 ： 1）每月初填寫好《阿波羅廣告制作單位一覽表》； 2）與噴繪制作公司核對一次，無誤后填寫好支付證明單； 3）給副總經(jīng)理進行審核批示； 4）交財務(wù)做結(jié) 算備案。 ★ 遵守派發(fā)數(shù)量標準 ：客戶通常申請資料時數(shù)量都會比較多，在此我們必須進行分析。具體資料類型：宣傳單頁、宣傳圖冊、資料夾。 結(jié)算 ： 1）填寫好結(jié)算單后，給發(fā)貨組的財務(wù)進行簽名核準； 2）交副總經(jīng)理進行審批； 3）交財務(wù)做結(jié)算備案。 文件夾名稱 ：《各地專賣店裝修出樣協(xié)議》存放各地代理商已裝修或準備裝修的專賣店支持協(xié)議。 B. 專賣店裝修跟蹤 程序 ： 1）圖紙寄出兩天后，與客戶聯(lián)系到達情況； 2）咨詢客戶裝修日期及準備開張日期； 3）采用材料當?shù)厥欠颀R全； 4）施工是否有困難。 3） 其它圖紙管理 —— 每個繪圖員在完成一份公用性設(shè)計后，應(yīng)按 CorelDraw、 3DMAX分類放入有關(guān)文件夾內(nèi)。同時廣告部以書面形式通知廠接收部 門物品明細，發(fā)貨方式及發(fā)貨時間要求等。廠部倉庫應(yīng)妥善保存，不得發(fā)生缺漏，否則相應(yīng)作出責任處罰。 VCD 碟 ：為更好地配合客戶在店內(nèi)或促銷活動中介紹企業(yè)，進一步向外推廣企業(yè)形象，我們會按需派發(fā) VCD。 廣告制作費 ：分類登記各制作公司月度制作的費用，便于統(tǒng)計月度制作費用及年度制作費用。 （ 3） 專賣店由公司同意規(guī)劃設(shè)計，材料圖案、美工均不得變動，各經(jīng)銷商共同創(chuàng)建品牌共同享用品牌，共同承擔責任。對造成重大經(jīng)濟損失的人員，可追究法律責任。 質(zhì)量事故 質(zhì)量事故按《關(guān)于質(zhì)量事故責任范圍界定的標準》處理，如果未給公司造成任何經(jīng)濟損失，需提出嚴肅批評，如給公司造成經(jīng)濟損失，按責任比金額承擔，三次以上質(zhì)量事故，公司可解聘該員工。 廣告宣傳形象、文案的使用規(guī)范 （ 1） 專賣店不論采取何種廣告宣傳形式，都必須遵照公司整體設(shè)計“ CIS”的標準，不得隨意改動或改變?？梢郧宄亓私庹甓雀鞯貐^(qū)專賣店改造及裝修的情況，以便年總結(jié)時對全國專賣店的統(tǒng)計工作。 物品備用 資料夾 ：為方便客戶開張、促銷、展會、工程所需而進行派發(fā)。 Technology For Building Materials CO., Ltd. 廣州市阿波羅建材科技有限公司 27 經(jīng)辦人： 主管： 監(jiān)控： 執(zhí)行人： 附表 5 印刷成品驗收單 公 司 廠 部 驗收部門 廣告部 驗收部門 資料倉 驗收內(nèi)容 物品名稱 驗收時間 物品數(shù)量 驗收情況評定 驗收時間 包裝效果評定 驗收人簽名 驗收人簽名 主管簽名 倉管簽名 2） 展會物品退廠的操作規(guī)定 A. 廣告部將每個展會備品的發(fā)放明細交倉庫一份，部門留底一份。 2）設(shè)立一本登記薄，如有其他部門需借用，必須經(jīng)主管或經(jīng)理認可并在登記薄上登記歸還日期。如需用到其它的軟件廣州市阿波羅建材科技有限公司 23 時也如此類推，但計算機管理人員需要重新安裝系統(tǒng)時，應(yīng)征求所有人的意見，并做好所有的準備工作才能進行。 圖紙寄出 1） 將整份 A3 圖紙里面需粘貼材料樣板及樣板相的地方做好； 2） 填寫 EMS 單給副總經(jīng)理簽名，再交財務(wù)經(jīng)理蓋章； 3） 圖紙寄出后，通知客戶接收。 廣州市阿波羅建材科技有限公司 17 注意 ： 1）如果客戶要求更改某些產(chǎn)品型號，應(yīng)根據(jù)當時的位置尺寸和當?shù)厥袌銮闆r進行思考，是否可以更換擺放。 例： TO：廠部發(fā)貨組 XX 小姐 /先生 FM：公司廣告部 XX 小姐 /先生 請將南昌贛鑫的資料安排單獨汽運，謝謝！ Add：洛陽路 59 號 Tel： 07916110118 13970047711 收貨人：余期文 運輸公司：富川貨運 Add：增槎路 522 號新西城貨運中心東場 217 檔 Tel： 81996791 聯(lián)系人：黃中秋 D. 訂購燈具 類型 ：專賣店常用燈具。具體資料類型吸：宣傳單頁、宣傳圖冊、資料架、價格標牌、咨詢夾、 VCD、 ISO9001認證書、售后服務(wù)認證書（如有需要同時派發(fā) CE 認證書）。 C. 資料派發(fā) 類型 ：所有關(guān)于廣告宣傳方面的物品。 B. 資料印刷 類型 ：宣傳單張、宣傳圖冊、日常資料、單據(jù)。 結(jié)算 ： 1）每月初填寫好《阿波羅廣告制作單位一覽表》； 2）與噴繪制作公司核對一次，無誤后填寫好支付證明單； 3）給副總經(jīng)理進行審核批示； 4）交財務(wù)做結(jié)算備案。 （二）廣告策劃部工作流程 會務(wù)組職責及工作流程 （ 1） 會務(wù)組職責： ① 負責擬定國內(nèi)外展會及統(tǒng)籌； ② 家裝會費用預(yù)算及跟進； ③ 促銷計劃的擬定及推廣。 按摩浴缸系列產(chǎn)品功能及優(yōu)點： 按摩、洗浴、泡澡等功能；恒溫泵裝置；三速花灑噴頭、低壓啟動、節(jié)水節(jié)能；模擬人手按摩；回水網(wǎng)罩，清潔美 觀；氣動開關(guān)，安全防潮；裙邊安裝，美觀方便；美夢枕舒適美觀。同時為國內(nèi)外客戶提供完善的售前、售中及售后服務(wù)，及時處理疑難問題的同時對各代理商的售后人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為客戶提供全方位的服務(wù)，使用戶買 得放心，用得稱心。 驕人成績的取得建立在兩個基石之上。她創(chuàng)造了一個神話：短短七年便站在了與國際頂尖同行品牌比肩齊名的位置。擁有一支 100 多人的工程技術(shù)、電腦設(shè)計、工藝管理等專業(yè)的高級科研隊伍，同時公司引進意大利生產(chǎn)線，大規(guī)模生產(chǎn)新型環(huán)保復(fù)合板材。一個占地 11 萬平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地正在按計劃建成，它將是一個集電子、五金、機械加工、塑料五金、模具、注塑、包裝材料、板材生產(chǎn)、玻璃制品、潔具生產(chǎn)、組裝等功能于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地。一個個奇思妙想、富有 創(chuàng)意，高雅靈動的設(shè)計，使阿波羅贏得了巨大的市場、輿論和社會效應(yīng)，極大地支持了阿波羅的核心銷售工作。展會前十五天設(shè)計發(fā)貨時間，安排及督促發(fā)貨 備注 ： 1）在展架準備好后，盡可能入廠進行檢查； 2）發(fā)運前必須將所有的展架進行包裝，以免運輸過程中有所損壞； 3）通常廠部資料倉人員會遺忘準備背板光管，所以要作特別提醒； 4）在準備燈具時，應(yīng)有適當備用，以便展會期間為具燒毀時可作更換之用。 廣州市阿波羅建材科技有限公司 13 《廣告制作內(nèi)容一覽表》存放已制作的廣告內(nèi)容。 注意 ： 1）經(jīng)常印刷的膠片都由負責印刷的公司進行保管，其余的由廣告部保存； 2）常用的資料雖然經(jīng)常印刷，但申購部門印刷時都必須交一張樣版給廣告部，然后再轉(zhuǎn)交給印刷公司進行校對，以免印刷出錯。 ★ 普通情況下 ：要對代理商的銷售情況及專賣店數(shù)量進行分析才作資料安排。到目前 為止，大多數(shù)專賣店已派發(fā)了資料架、價格標片和 ISO9001 認證書、售后服務(wù)認證書。 注意 ： 1）通常向客戶報價時，會按市場價報高幾點給客戶，其中多出的盈利會記入廣告部的盈利帳上； 2）客戶簽名確認回傳后，應(yīng)立即將報價款項寫單交財務(wù)部記帳。 《專賣店出樣清單》存放各專賣店小樣情況及客戶確認清單。 備注 ： 1）有些材料可能在當?shù)責o法購買，應(yīng)盡量協(xié)助客戶代購； 2）若客戶要求改用材料，應(yīng)先分析是否可行（顏色、形狀、質(zhì)感是否能達到效果），及向部門主管及經(jīng)理報告； 3）有關(guān)具體施工細節(jié)，客戶來電在不能十分肯定的情況下，可以與我司專賣店裝修的施工隊聯(lián)系解決。 （ 3） 計算機資料管理 計算機