【正文】 理念 細節(jié) 效率 誠信自律 發(fā)展理念 領(lǐng)先半步 學習 發(fā)展 可持續(xù) 73 更多家電信息交流 Q群 48800525 第七條 管理理念：細節(jié) 效率 誠信自律 ?誠信自律：管理的最高境界就是自己管自己。 標示事物間不同的意義與歸屬是標識的主要功能 …… 二 、 代表性 標識無論要說明什么 、 指示什么 ， 都必須具備代表性 。 ? 我們力求完美，以質(zhì)量為取得領(lǐng)先地位的前提，精益求精 ? 企業(yè)利益是所有工作的共同出發(fā)點，我們強調(diào)在工作中的全局觀和預(yù)見性，欣賞主動承擔工作任務(wù)的行為 ? 。 93 更多家電信息交流 Q群 48800525 地礦標識 ?開啟地球資源之門 ?整體造型：全球配置資源的理念、國際化戰(zhàn)略和地礦使命 ?色調(diào)：藍色代表科技，綠色代表生態(tài)環(huán)保 ?阿拉伯數(shù)字“ 1”：見紅旗就扛、見第一就爭；全力打造一流省局 ?鑰匙：秉持“科技為先”核心價值，依靠“科技的金鑰匙”開啟大地之門，鑄就“點石成金”的神話 ?經(jīng)緯線：寓意“三個體系”建設(shè) 94 更多家電信息交流 Q群 48800525 執(zhí)行文化的實施、推進與監(jiān)控 ?專業(yè)指導 ? 必須在專業(yè)的理論及優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗指導下，才能少走彎路，求得實效 ?領(lǐng)導帶頭 ? 最高管理層必須統(tǒng)一認識、親自倡導、帶頭參與，身體力行 ?員工參與 ? 必須讓全體員工積極參與到每一個實施步驟中來，打通各種溝通渠道，并使員工及時得到反饋 ?組織保證 ? 機構(gòu)到位，人員到位，權(quán)責到位，文化保障體系（即各項必要管理制度）到位，系統(tǒng)化推進 ?激勵為主，控制為輔 ? 通過績效考核體系與正向激勵體系保障“業(yè)績至上”文化的實現(xiàn) ? 實行必要的控制機制與懲戒手段確保項目推進的力度 ? 激勵與控制體系對企業(yè)文化體系起強化與支撐作用 ?宣傳倡導與灌輸溝通 ? 人人偏好不同，永遠不會有全體一致的表達方式，表述不是最重要的，關(guān)鍵在于落實 ? 言傳身教與耳濡目染 ：領(lǐng)導層要以身作則，并反復宣傳倡導與灌輸溝通，讓員工充分參與并達成深入理解和認可 95 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化建設(shè)涉及的管理領(lǐng)域及主要方法 ? 企業(yè)哲學 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 流程優(yōu)化 ? 領(lǐng)導風格 ? 變革管理 ? 溝通管理 ? 激勵體系 ? 績效管理 ? 培訓開發(fā) ? 二手資料調(diào)研 ? 關(guān)鍵 指 標 分析 法 ? 內(nèi) 部 訪談 ? 客 戶 訪談 ? 研討 會 ? 問 卷 調(diào)查 ? 競爭 對 手 訪談 ? 專家 訪談 ? 案 頭 研究 ? 標桿 比較 (Benchmarking) 96 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化建設(shè)中所需的外部資源 ?學術(shù)資源－來自中國頂級大學管理學院對中外企業(yè)文化特別是轉(zhuǎn)型中的中國國有企業(yè)文化建設(shè)的最新研究成果及方法論 ?行業(yè)資源－來自本行業(yè)最優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗，來自其他行業(yè)新興國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗 ?咨詢公司的角色 方法論提供者、案例庫與工具箱 97 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化建設(shè)中的難點 ?舊文化的慣性與阻力，需要重視“解凍”過程 ?愿景的確立與闡述，需要站在產(chǎn)業(yè)與歷史的高度把握 ?精神層與制度層的匹配，需要防止“鼓勵 A行為卻獎勵 B行為” ?制度的執(zhí)行與管理層的率先垂范 ?價值觀與行為的一致，實現(xiàn)價值觀的內(nèi)化 ?新員工的社會化 ?文化的傳播與復制 ?亞文化自由度的把握與控制 98 更多家電信息交流 Q群 48800525 價值觀與行為的一致－環(huán)保與節(jié)能 舉例 99 更多家電信息交流 Q群 48800525 價值觀與行為的一致－注重細節(jié)與陽光照亮體制 舉例 100 更多家電信息交流 Q群 48800525 想明白 做得到 ?想明白：萬科的“以人為本”“創(chuàng)造健康豐盛的人生” ? 妻子生產(chǎn)，母親生病，工作要求？ ? 辦公室起火了怎么辦？ ? 客戶永遠是對的嗎？ ? 員工的宿舍？ 101 更多家電信息交流 Q群 48800525 重要的總是簡單的，簡單的總是難做到的 ?永懷理想與激情 ? 。 74 更多家電信息交流 Q群 48800525 制度層調(diào)整與優(yōu)化 ?業(yè)務(wù)流程清晰合理是文化有效實施的前提 ? 核心業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化 ? 主要管理流程的梳理與優(yōu)化 ?績效管理體系與激勵機制是企業(yè)文化建設(shè)的有力保障 ? 沒有考核 就沒有管理 ? 想獲得什么 就考核什么 ? 鼓勵什么行為 就獎勵什么行為 ?以新的核心價值觀體系審視、梳理并調(diào)整公司原有制度 75 更多家電信息交流 Q群 48800525 制度建設(shè) ?正確理解與認識制度與文化的關(guān)系，在強調(diào)制度管理與文化管理互相補充的同時，首先強調(diào)建設(shè)“能真正認真執(zhí)行制度的文化” ?從戰(zhàn)略、流程、組織結(jié)構(gòu)、工作說明書、績效管理與薪酬體系開始系統(tǒng)化推進制度建設(shè)，以保持制度的整體性與系統(tǒng)性 ?從戰(zhàn)略與價值觀的角度重新審視與梳理公司所有規(guī)章制度，去粗取精，大膽舍棄過時的和不能得到真正落實的制度，確保梳理精簡后的制度合理可行 ?在制度建設(shè)上要注重全民參與，鼓勵全體員工參與文件的制定和修改，以此保持制度的合理性和自我更新性 ?制度的彈性與人性化應(yīng)體現(xiàn)在設(shè)計階段，在執(zhí)行環(huán)節(jié)則應(yīng)不折不扣，以提高制度的公信力與嚴肅性。我們把勞動精神和人本精神當作是順天道、合人情的根基和本原。 ? 我們講究設(shè)身處地為他人著想，通過發(fā)自內(nèi)心地尊重人、幫助人和成全人來感化人、凝聚人和升華人，最終實現(xiàn)上下同欲、左右協(xié)力，人心齊、泰山移，讓三環(huán)人 在追求事業(yè)的同時也感受到人情的溫暖、合作的快樂、集體的歸屬和生活的美好 。 ? 第四章 成長思維篇 ? 第十條 把前進和成長當作企業(yè)的基本生存方式 ? 第十一條 基于產(chǎn)業(yè)而非基于產(chǎn)品的成長思維 ? 第十二條 把領(lǐng)導產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷當作未來階段主要的成長方式 ? 第十三條 把價值鏈整合當作長期競爭戰(zhàn)略的主線內(nèi)容 ? 第十四條 通過參與國際競爭與合作來強健自身競爭力，獲取國際成長空間 ? 第十五條 謹防企業(yè)成長過程中的“經(jīng)理封頂”現(xiàn)象 ? 第五章 公司治理篇 ? 第十六條 依法建立和運行規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu) ? 第十七條 象重視生產(chǎn)經(jīng)營一樣重視公司治理 ? 第十八條 通過公司治理機制處理好三大關(guān)系 ? 第十九條 以有利于企業(yè)生存和發(fā)展作為公司治理的最高原則 ? 第二十條 堅持母公司控制性持股，推動股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化 ? 第二十一條 尋找最合適股東，持續(xù)優(yōu)化股東結(jié)構(gòu) ? 第二十二條 尊重和維護股東權(quán)利，反對和抵制股東濫權(quán) ? 第二十三條 象重視客戶關(guān)系維護一樣重視投資者關(guān)系管理 ? 第二十四條 視“中庸”為公司治理的最高境界 ? 第六章 組織篇 ? 第二十五條 依靠組織做事業(yè) ? 第二十六條 把五個“有利于”作為組織建立的邏輯與方針 ? 第二十七條 二階段總部定位：先強化“運營職能型”，然后向“戰(zhàn)略管控型”轉(zhuǎn)變 ? 第二十八條 從產(chǎn)權(quán)、法律、內(nèi)部交易和企業(yè)文化四個方面清晰定位母子公司關(guān)系 ? 第二十九條 在授權(quán)管理基礎(chǔ)上向矩陣結(jié)構(gòu)演進 ? 第三十條 職能定位和職務(wù)設(shè)立的原則：清晰定位，精干高效 ? 第三十一條 明確公司各層級員工角色定位：各就各位、各司其職 ? 第三十二條 決策制度：“民主參與、集中決策、講求效率” ? 第三十三條 組織優(yōu)化的方向：扁平化、流程優(yōu)化和信息化 ? 第三十四條 把握好組織穩(wěn)定與變動的節(jié)奏 ? 。整個模型的結(jié)果是顯著的。我們的核心價值觀之一就是：“陽光照亮的體制。 精神層 (核心層 ) 制度層（中間層） 行為層（表層） 內(nèi)部整合 與 外部適應(yīng) 是企業(yè)文化的最表層部分，是制度層和精神層的形成條件和外顯，主要指企業(yè)的外觀，內(nèi)部小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀、服務(wù)的表象等，以及員工和典型人物的形象等方面。由此看來， A公司的做法不符合程序，但考慮到 A公司已經(jīng)出了公告，為了維護公司管理層的權(quán)威和尊嚴，還是決定維持原判，同時說明下不為例，并將此意見反饋給職委會。 1997年 ， A公司銷售部經(jīng)理與一位本地銷售主管 （ 他的下級 ） 因為工作問題發(fā)生了爭執(zhí) ， 以致發(fā)生了激烈的沖突 ， 工作無法繼續(xù)開展下去 ， 銷售部經(jīng)理當場表示要辭退該名主管 。 而該名主管不服從安排 ， 以至于工作無法繼續(xù)開展 ， 違反了公司的制度 ， 造成了公司利益的損失 ， 應(yīng)該予以辭退 。在不同的層次中，企業(yè)文化又可以細分為多個維度，以反映文化的全貌。－－張瑞敏 ? 實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張 —— 收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。 ? 如果制定下來的制度得不到執(zhí)行，實際上是對公司價值觀的否定。 舉例 46 更多家電信息交流 Q群 48800525 提升員工滿意度的理念因素改進重點 為了提升員工工作滿意度，公司最應(yīng)該關(guān)注的幾個理念因素根據(jù)緊急程度依次是組織公平、以人為本、關(guān)懷與包容、領(lǐng)導決策風格和團隊協(xié)作精神。 ?我們認定，只有誠實勞動才是走向成功和獲得報償?shù)恼?，而鉆空子、存僥幸、撞大運的一切企圖都是有害無益的非分之想。我們把對人不刻薄、不冷漠當作是我們?yōu)槿颂幨赖娜饲榈拙€，而把寬厚待人、熱心助人當作是我們工作和生活的一項講究。 ? “誠信”是企業(yè)和員工之間彼此的承諾和尊重，“自律”是員工自覺的行為。 首先要易懂 ， 符合人們認識心理和認識能力 …… 三 、 美觀性 凡經(jīng)過設(shè)計的非自然標識都具有某種程度的藝術(shù)性 。 ? 我們倡導 平等、簡單的人際關(guān)系 ；在工作上我們有不同分工，但強調(diào)相互信任和充分溝通，建立陽光照亮的體制，營造彼此尊重的伙伴關(guān)系 ? 。 （ 原準備安裝在樓頂?shù)膹V告效果圖 ） （ 801大樓實景圖 ） 92 更多家電信息交流 Q群 48800525 山東地礦視覺形象現(xiàn)狀分析 ?視覺形象建議舉例 （ 簡單設(shè)計后的樓頂廣告示意效果圖 ） （ 801大樓實景圖 ） 說明： 對戶外廣告?zhèn)鬟_組織形象的探討： ， 人的形象最具有感染力和視覺沖擊