【正文】 家 其他 控股企業(yè) 5家 審計(jì)室 職委會(huì) 7 更多家電信息交流 Q群 48800525 引例：萬(wàn)科 A分公司銷售經(jīng)理炒人事件 一 ? 萬(wàn)科 A分公司營(yíng)業(yè)總額占整個(gè)公司的 20%以上 ， A分公司總經(jīng)理 、 副總經(jīng)理 、 銷售部經(jīng)理均為由總部新派出的骨干人員 ， 壓力很大 ， 日夜不辭勞苦為公司業(yè)務(wù)奔波 ， 利潤(rùn)指標(biāo)完成極為良好 。 當(dāng)天下班之后 ， 銷售部經(jīng)理向 A公司副總經(jīng)理匯報(bào) ， 這個(gè)員工不服從領(lǐng)導(dǎo) ， 很難繼續(xù)共事下去 。 而該名主管不服從安排 ， 以至于工作無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展 ， 違反了公司的制度 ， 造成了公司利益的損失 ， 應(yīng)該予以辭退 。 該名主管第二天來(lái)上班的時(shí)候 ， 收到了公司發(fā)出的辭退決定 ， 覺(jué)得不可接受 ， 一氣之下飛抵深圳 ， 找到公司總部進(jìn)行投訴 8 更多家電信息交流 Q群 48800525 萬(wàn)科 A公司辭退這名當(dāng)?shù)氐匿N售主管對(duì)不對(duì)？ ?如果你這個(gè)分公司經(jīng)理會(huì)不會(huì)炒這個(gè)人？ 9 更多家電信息交流 Q群 48800525 引例：萬(wàn)科 A分公司銷售經(jīng)理炒人事件二 ? 公司總部人力資源部接到投訴后，立即著手開(kāi)始調(diào)查此事，調(diào)查過(guò)程中了解到， A公司堅(jiān)持認(rèn)為該員工不服從管理，應(yīng)該予以辭退，同時(shí)銷售經(jīng)理本人也表示，如果總部要撤消辭退決定，他就立刻辭職。另外，公司 《 職員手冊(cè) 》 在程序上明確規(guī)定，要辭退一個(gè)員工，也必須是在征得分公司老總和總部人力資源部共同同意、并征詢職委會(huì)意見(jiàn)下方可進(jìn)行。職委會(huì)收到事件調(diào)查報(bào)告后，對(duì)此提出了異議，認(rèn)為既然 《 職員手冊(cè) 》 是公司應(yīng)該遵循的規(guī)章大法，為什么不遵照?qǐng)?zhí)行？如果開(kāi)了這樣的先例，是不是今后任何一個(gè)部門經(jīng)理只要對(duì)員工不滿意，都可以隨意的辭退？那員工的利益還如何得到保障？因此，職委會(huì)對(duì)辭退該名員工表示反對(duì)，認(rèn)為這樣的先例不能開(kāi) ? 最后，人力資源部和職委會(huì)的意見(jiàn)分歧集中匯總到集團(tuán)的最高決策層 —— 集團(tuán)董事長(zhǎng)王石先生處 10 更多家電信息交流 Q群 48800525 你認(rèn)為人力資源部的意見(jiàn)對(duì)？還是職委會(huì)的意見(jiàn)對(duì)？ ?一邊是損失掉一個(gè)不聽(tīng)話的主管 ?一邊是損失掉一個(gè)戰(zhàn)功卓著的銷售經(jīng)理 ?如果你是王石，如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 11 更多家電信息交流 Q群 48800525 主要內(nèi)容 ?引例：萬(wàn)科 A分公司經(jīng)理炒人事件 ?戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化的相關(guān)理論 ?企業(yè)文化的建設(shè)步驟與經(jīng)典案例 12 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個(gè)軸 ?文化回答的是“我是誰(shuí)” ? 企業(yè)是一群人為了一個(gè)目標(biāo)走到一起來(lái)完成一個(gè)人不能完成的任務(wù) ? “戰(zhàn)勝疾病，協(xié)助人類” ?戰(zhàn)略回答“我該做什么” ? 做什么才能實(shí)現(xiàn)使命 ? “汲取植物精華，創(chuàng)造生命奇跡” ? “一心一意做藥，一心一意賣藥” 13 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個(gè)軸 ?戰(zhàn)略回答“我想成為什么？” ? “謀定而后動(dòng)” ? “做中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者” ?文化回答“怎樣才能成為” ? “上下同欲者勝” ? “追求有質(zhì)量的增長(zhǎng)” ? “做簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜，做透明而不是封閉，做規(guī)范而不是做權(quán)謀，做責(zé)任而不是暴利” ?HRM是兩個(gè)軸的連結(jié)點(diǎn) 14 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略執(zhí)行 共識(shí) 協(xié)同 激勵(lì) 愿景 價(jià)值觀 戰(zhàn)略 溝通 流程 目標(biāo)分解 資源分配 績(jī)效管理 激勵(lì)體系 戰(zhàn)略執(zhí)行體系的三大文化支柱 15 更多家電信息交流 Q群 48800525 執(zhí)行力文化的四個(gè)層次 ? 企業(yè)文化的功能包括內(nèi)部整合和外部適應(yīng)兩大部分。在不同的層次中，企業(yè)文化又可以細(xì)分為多個(gè)維度，以反映文化的全貌。精神層是企業(yè)文化深層次的、具有隱性的內(nèi)核，決定了制度文化和物質(zhì)文化。 是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會(huì)環(huán)境相互反饋而形成的價(jià)值體現(xiàn)，既有社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，包括企業(yè)對(duì)社會(huì)的態(tài)度。 社會(huì)層（對(duì)外傳播層） 16 更多家電信息交流 Q群 48800525 為什么要建設(shè)執(zhí)行型文化？ ?文化是戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介 ?文化是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié) ?文化管理是制度管理的補(bǔ)充和延伸 ?文化是對(duì)組織成員的有效激勵(lì)手段 ?文化是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ) 17 更多家電信息交流 Q群 48800525 我們必須思考 ?我們現(xiàn)在何處？ ? 產(chǎn)業(yè)分析、環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分析、能力分析 ? 我們的成功經(jīng)驗(yàn) ?我們要走向何方？ ? 愿景、使命、戰(zhàn)略 ?我們?nèi)绾巫叩剑? ? 核心價(jià)值觀 ? 業(yè)務(wù)組合 ? 市場(chǎng)細(xì)分 ? 戰(zhàn)略步驟 ?過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)是否足以支撐我們繼續(xù)走向明天？ ? 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 18 更多家電信息交流 Q群 48800525 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ?資本？ ?資源？ ?規(guī)模？ ?產(chǎn)品？ ?技術(shù)？ ?人才？ ?營(yíng)銷？ ?管理？ ?文化，思想觀念？ 19 更多家電信息交流 Q群 48800525 中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)及其企業(yè)文化 ? 海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。－－張瑞敏 ? 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。規(guī)范自身，才能讓企業(yè)產(chǎn)生更高的效率，讓企業(yè)擺脫對(duì)個(gè)人的依賴，讓企業(yè)減少波動(dòng)以及由此而來(lái)的附加成本，獲得一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境。－－郁亮 ? 我們不僅僅要成為一個(gè)賺錢的公司，我們還要成為正面帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的公司，這也是王石董事長(zhǎng)作為公司創(chuàng)始人最大的理想?！币詭?dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任的社會(huì)責(zé)任感，給萬(wàn)科的文化添上了濃重的理想主義色彩。 ? 如果制定下來(lái)的制度得不到執(zhí)行，實(shí)際上是對(duì)公司價(jià)值觀的否定。 ? “你今年的工作與去年相比有什么變化嗎？” ? “ 15％規(guī)則” ? 逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法 ? 視而不見(jiàn)原則 ?萬(wàn)科的爵士樂(lè)文化 24 更多家電信息交流 Q群 48800525 文化的內(nèi)生性及其變革 ?文化是內(nèi)生秩序，而非外生秩序 ?企業(yè)文化建設(shè)有“有無(wú)”之說(shuō)，企業(yè)文化只有“強(qiáng)弱”、“優(yōu)劣”、“與戰(zhàn)略是否匹配”之說(shuō) ? 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化：組織成員的行為準(zhǔn)則以企業(yè)價(jià)值觀為準(zhǔn) ? 弱勢(shì)企業(yè)文化：組織成員的行為準(zhǔn)則以社會(huì)價(jià)值觀為準(zhǔn) ?文化的變革須遵循“解凍－重構(gòu)－再凍結(jié)－持續(xù)改進(jìn)”的進(jìn)程 25 更多家電信息交流 Q群 48800525 執(zhí)行型文化的功能 ?外部適應(yīng) ? 適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、行業(yè)特征及競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì) ? 樹(shù)立企業(yè)形象及產(chǎn)品品牌 ?內(nèi)部整合 ? 服務(wù)于管理 ? 服務(wù)于員工 26 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化建設(shè)中的一些常見(jiàn)誤區(qū) ?只建設(shè)精神層而忽視制度層，造成文化與制度兩張皮 ?認(rèn)為文化可以隨 CI一起由外部導(dǎo)入，忽視了文化的內(nèi)生性 ?將企業(yè)文化建設(shè)膚淺理解為文體競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng) ?將企業(yè)文化等同于產(chǎn)品文化，強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)而忽視內(nèi)部整合，造成文化表里不一 ?將企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單等同于宣傳教育與思想政治工作 ?以為企業(yè)文化建設(shè)可以通過(guò)一個(gè)集中運(yùn)動(dòng)畢其功于一役，忽視其長(zhǎng)期積累和持續(xù)改進(jìn) ?將企業(yè)文化看作萬(wàn)能良藥，寄以不切實(shí)期望 ?將文化中的制度管理簡(jiǎn)單等同于紀(jì)律管理，以致基本假設(shè)改變，走向懲辦主義 ?單純追求凝聚力和同一性而忽視了創(chuàng)造力和包容性（執(zhí)行力文化 =/=服從文化） 27 更多家電信息交流 Q群 48800525 主要內(nèi)容 ?引例：萬(wàn)科 A分公司經(jīng)理炒人事件 ?戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化的相關(guān)理論 ?企業(yè)文化的建設(shè)步驟與經(jīng)典案例 28 更多家電信息交流 Q群 48800525 執(zhí)行型文化的建設(shè)步驟 ?戰(zhàn)略定位階段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位； ? 調(diào)研與診斷分析階段階段，對(duì)現(xiàn)有流程、組織結(jié)構(gòu)及原有組織文化進(jìn)行全面測(cè)評(píng)審視，編寫企業(yè)文化診斷報(bào)告書(shū)； ? 規(guī)劃階段，運(yùn)用工具或方法重塑文化，包括： ? 精神層的提煉與提升 ? 制度保障－各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度與管理制度的梳理與完善 ? 企業(yè)文化活動(dòng)設(shè)計(jì)－文化的落地實(shí)施與內(nèi)外部傳播 ? 跟蹤修改階段，不斷追蹤執(zhí)行進(jìn)度及狀況，對(duì)階段性成果及時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)與糾偏。 ? 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 33 更多家電信息交流 Q群 48800525 舉例 34 更多家電信息交流 Q群 48800525 前期調(diào)研工作匯總表 調(diào)查內(nèi)容 局機(jī)關(guān) 駐濟(jì)單位 外埠?jiǎn)挝? 總計(jì) 訪談 訪談部門、單位 16 5 5 26 訪談人數(shù) 26 28 50 104 局級(jí)人數(shù) 6 6 處級(jí)人數(shù) 20 5 10 35 科級(jí)人數(shù) 23 40 63 座談會(huì) 座談會(huì)場(chǎng)次 4 8 12 座談人次 23 48 71 離退休干部座談場(chǎng)次 1 1 離退休干部座談人次 6 6 大學(xué)生座談場(chǎng)次 2 2 大學(xué)生座談人次 8 8 基層干部座談場(chǎng)次 4 5 9 基層干部座談人次 23 34 57 培訓(xùn) 1 1 專業(yè)講座 2 2 問(wèn)卷收取份數(shù) 39 307 397 743 訪談和座談會(huì)記錄份數(shù) 26 32 58 116 訪談和座談會(huì)記錄字?jǐn)?shù) 39000 64000 106000 209000 舉例 35 更多家電信息交流 Q群 48800525 36 更多家電信息交流 Q群 48800525 研究工具－－和君文化梳理七要素模型 ? 企業(yè)變革的文化嬗變 母體文化的繼承 制度變革的影響 企業(yè)文化 地域文化的影響 37 更多家電信息交流 Q群 48800525 山東地礦文化成因分析：一個(gè)系統(tǒng)的視角 地勘行業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 復(fù)興發(fā)展 外圈 外部因素 中圈 內(nèi)部因素 齊魯文化 職工群體 政策環(huán)境 內(nèi)圈 核心因素 領(lǐng)導(dǎo)群體 舉例 38 更多家電信息交流 Q群 48800525 33%33