【正文】 日 任務(wù)編號 任務(wù)項 /績效指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 計劃完成時間 實際完成情況 完成情況評價打分 1 2 3 4 5 6 7 8 合計 100% 填寫人： 簽字： 日期： 審核人： 簽字： 日期： 備注： 備注： 此表由企劃部和部門主管副總填寫，填寫后交人力資源部進(jìn)行匯總審核。 受理的申訴事件，首先由 人力資源部 部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門正職進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。年度績效考核為“ A”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對象，考核為“ D”的員工，由人力資源部結(jié)合部門主管對其進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)，幫助員工改善績效。每年年度考核結(jié)束后，經(jīng)理辦公會根據(jù)對固定工資制人員的考核結(jié)果提 出對固定工資制人員的崗位工資總額進(jìn)行調(diào)整的建議，董事會批準(zhǔn)： 1. 年度考核結(jié)果為 A，崗位系數(shù)上調(diào)一級； 2. 年度考核結(jié)果為 B，崗位系數(shù)保持不變； 3. 連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為 C，崗位系數(shù)下調(diào)一級； 4. 連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為 D，視情況可降職降級。 （五） 考核主體：直接上級。 3. 人力資源部在元月 8 日完成業(yè)績合同績效指標(biāo)的統(tǒng)計匯總工作，各項指標(biāo)的加權(quán)和即為業(yè)績合同的考核結(jié)果。 （二） 業(yè)績合同內(nèi)容：即考核維度，為績效維度，權(quán)重為 100%。 （三） 上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報送人力資源部備案。董事會在 10 月中旬審議公司經(jīng)營層的反饋意見，最終確定年度經(jīng)營目標(biāo)，下達(dá)給總經(jīng)理； （三） 10 月中下旬，在總經(jīng)理的授權(quán)下，企劃部在董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)的前提下結(jié)合公司的實際發(fā)展情況， 組織各部門編制年度經(jīng)營計劃草案，企劃部對各部門的計劃進(jìn)行審核和匯總平衡，并編制公司整體的年度經(jīng)營計劃草案； （四） 10 月底，總經(jīng)理（經(jīng)營層）對編制的年度經(jīng)營目標(biāo)草案進(jìn)行審核后提交董事會批準(zhǔn) ； （五） 11 月上旬，董事會審議、批準(zhǔn)上報的公司年度經(jīng)營計劃，必要時進(jìn)行修訂和調(diào)整； （六） 11 月底，董事會批準(zhǔn)公司的年度經(jīng)營計劃，下達(dá)給公司總經(jīng)理； （七） 12 月上中旬，總經(jīng)理授權(quán)企劃部組織對公司的年度經(jīng)營計劃進(jìn)行細(xì)化、分解各部門； （八） 與此同時，企劃部組織制定各部門的工作計劃，同時建立健全公司的績效指標(biāo)體系； （九） 企劃部在初步審核、匯總平衡后，上報公司經(jīng)理辦公會和薪酬考核委員會； （十） 經(jīng)薪酬考核委員會審核、公司經(jīng)理辦公會確認(rèn)、總經(jīng)理審批后，下發(fā)至各部門作為下年度的工作目標(biāo)和績效目標(biāo)，同時在企劃部和人力資源部備案； （十一） 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公 司經(jīng)營計劃和目標(biāo)，企劃部牽頭各部門建立本部門月度考核指標(biāo)，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交人力資源部備案； 第二十一條 部門月度績效考核程序 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 13 1. 考核期末，由人力資源部啟動公司的績效考核評價工作，企劃部負(fù)責(zé)向有關(guān)財務(wù)部、質(zhì)量部等有關(guān)部門收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對定量指標(biāo)進(jìn)行計算統(tǒng)計打分 2. 對于定性指標(biāo)，由企劃部組織各部門主管高管對部門目標(biāo)地完成情況進(jìn)行考核打分； 3. 企劃部負(fù)責(zé)對各部門績效計劃目標(biāo)的完成情況進(jìn)行計算，匯總和統(tǒng)計，得出各部門的績效考核評價結(jié)果； 4. 企劃部負(fù)責(zé)部門考核得分的匯總、統(tǒng)計，完成 附件（ 2）：部門月度績效考核評價統(tǒng)計表 ，報經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)； 5. 企劃部將部門考核相關(guān)資料及時報送人力資源部使用和備案。直接上級將考核結(jié)果通過績效面談反饋給被考核人，指出被考核人的成績與不足，提出績效改進(jìn)指導(dǎo)意見。 第十三條 績效目標(biāo)體系的建立是把公司的整體目標(biāo)層層分解的過程，由公司整體目標(biāo)分解到各部門目標(biāo)，在由部門目標(biāo)分解到崗位目標(biāo)。 第十一條 考核周期： 表（ 3－ 2） 考核周期 考核類別 考核周期 部門 月 度考核 公司高層管理人員 年度考核 管理職系中層管理人員 月度考核和年度考核 管理職系一般員工 月度考核和年度考核 技術(shù)職系（高層領(lǐng)導(dǎo)除外） 月度考核和年度考核 操作職系部分員工（不包括計件工資制工人） 月度考核和年度考核 操作職系生產(chǎn)工人 月度考核（計件） 其中月度考核于月度結(jié)束后 8 個工作日內(nèi)完成，年度考核于次年一月十五日前完成。 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 4 第二章 績效管理的組織 第七條 公司績效管理的組織： 公司績效管理的組織 構(gòu)成 主要 包括 ： （一） 董事會 /執(zhí)委會 （二） 薪酬考核委員會 （三） 經(jīng)理辦公會 （四） 人力資源部 （五） 企劃部 （六） 各部門負(fù)責(zé)人 第八條 公司績效管理組織 職責(zé)劃分 （一） 董事會 /執(zhí)委會 董事會 /執(zhí)委會是公司績效管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)為： 1. 決定公司的年度經(jīng)營計劃和目標(biāo)； 2. 對公司經(jīng)營計劃和目標(biāo)的重大調(diào)整進(jìn)行審核批準(zhǔn)； 3. 對公司年度經(jīng)營計劃和目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核評價； 4. 審查公司高 層管理者的年度工作總結(jié)； 5. 對公司總經(jīng)理工作進(jìn)行績效考核評價。 第四條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 戰(zhàn)略一致性原則 （二） 績效導(dǎo)向性原則 （三） 多維度綜合考核 原則 （四） 定量與定性考核相結(jié)合 原則 （五） 公平公正公開 原則 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 3 第五條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下 幾個方面： （一） 薪酬分配 （二） 職務(wù)升降 （三） 崗位調(diào)動 （四） 員工培訓(xùn) （五） 人才選拔 第六條 本制度中的中層管理人員包括部門正職和部門副職。 第十條 個人考核主體： 個人考核的主體一般情況下是直接上級。 附件（ 11）：基層員工能力指標(biāo)評分表 、 附件（ 17）：管理人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)表 。 （四） 績效反饋 考核完畢后，人力資源部負(fù)責(zé)將被考核人的考核結(jié)果以及相應(yīng)的考評數(shù)據(jù)反饋給被考核人的直接上級。 第二十條 部門績效指標(biāo)的確定 部門績效指標(biāo)是在部門工作計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和具體化： （一） 每年的 10 月份開始， 董事會根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況和預(yù)期目標(biāo)，提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)下發(fā) 給公司總經(jīng)理，征北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 12 求公司高層管理者（經(jīng)營層）的意見； （二） 公司經(jīng)營層結(jié)合公司經(jīng)營的具體狀況和公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的可能性和具體措施，提交董事會審議?？己似陂g若出現(xiàn)工作任務(wù)重大調(diào)整，雙方可就業(yè)績目標(biāo)等內(nèi)容作出相應(yīng)調(diào)整，但該調(diào)整應(yīng)經(jīng)考核者的上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。業(yè)績合同樣本參見： 附件（ 16）：業(yè)績合同樣本 。 2. 人力資源部負(fù)責(zé)從財務(wù)部、企劃部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門收集業(yè)績合同績效指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并組織相關(guān)人員打分。 （四） 考核時間：每年元月 15 日前。 第七章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 第三十四條 高層管理者績效考核結(jié)果的應(yīng)用 公司高層管理人員采用固定工資制，通過績效合同的方式采取年度考核。 （五） 培訓(xùn) 針對考核成績，公司提供不同的培訓(xùn)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理 。 第四十一條 本制度自公布之日起實施。 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 29 附件（ 7）：基層員工工作能力 年度考核評價表 基層員工能力年度考核評價表 被考核人姓名： 所在崗位： 所在部門： 考核周期： 年 序號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況得分 綜合得分 1 溝通能力 25% 2 計劃和執(zhí) 行能力 25% 3 專業(yè)技能 25% 4 學(xué)習(xí)能力 25% 總分合計 考核人 簽字： 日期： 審核人 簽字： 日期： 備注： 備注： 此表由被考核人直接上級（考核人）填寫完畢后交人力資源部匯總； 合計 =∑各指標(biāo)得分 指標(biāo)項權(quán)重； 此表由人力資源部進(jìn)行審核確認(rèn)。 受約人簽名： __________ 發(fā)約人簽名： _________ 簽署時間： ______年 ____月 ____日 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 37 附件（ 17）：管理人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)表 評價 等級 A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 分值 區(qū) 間 90— 100 80— 90 70— 80 70 以下 人際交往能力 關(guān)系建立 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 剛愎自用 ,不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊合作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊任務(wù)的完成 團(tuán)隊合作精神不強，對工作有影響 不能與他人很好合作，獨斷專行 解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性地 解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決 有時能關(guān)心他人，體會他人的苦衷 不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺 影響力 團(tuán)隊發(fā)展 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，在團(tuán)隊中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能 與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力 能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服他人接受某一看法與意見 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 北京興大豪科技開發(fā)有限公司績效考核管理制度 38 應(yīng)變能力 待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響 能力 能積極影響他人的思維方式和努力方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時能影響他人 對他人幾乎無影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評估 能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足 能夠按公司要求對他人作評估 無法正確評估他人 反饋和培訓(xùn) 善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展 能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展 不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段 對下屬的工作無反饋和培訓(xùn) 授權(quán) 善于分配工作與權(quán)力，并能 積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù) 欠缺