【正文】 上20000元以下罰款，直接送交司法部門處理。第六條 愛護客戶的快件，在取派件過程中，應(yīng)仔細檢查快件是否完好無損，不得亂扔、亂摔、亂放，如有損壞的，責(zé)任由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。第二條 現(xiàn)付件收取業(yè)務(wù)員隱瞞現(xiàn)付實情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將以一罰十進行處罰，并補足隱瞞部分上繳公司，全年累計超過三次以上者直接開除。第九條 對當(dāng)天的現(xiàn)付款，業(yè)務(wù)員第二天早上必須及時上交財務(wù)，不得以任何借口拖欠，違者每天按20%的滯納金處罰。第十七條 業(yè)務(wù)員當(dāng)天收回的貴重物品必須當(dāng)面和客戶開箱檢查、稱重、封箱，并將快遞單獨移交至客服主管或經(jīng)理，未按此程序操作，由此造成的內(nèi)件缺少與損壞由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任。第二十四條 業(yè)務(wù)員快件堆放點不安全者，未上報公司或主管經(jīng)理，由此導(dǎo)致快件被盜或遺失由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任。第三十一條 每天早上的加急件，業(yè)務(wù)員必須在第一時間進行派送，不得以任何借口拖延，發(fā)生延誤或投訴由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任。并承擔(dān)導(dǎo)致客戶投訴至總公司的一切罰款。收件人或電話有更改，請注明新的資料。請分類注明原因。 四、中華人民共和國郵政法（節(jié)選）第六章　快遞業(yè)務(wù)　　第五十一條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可；未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。　　申請人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)?！　〉谖迨艞l　本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關(guān)于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定，適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員；第十一條關(guān)于郵件處理場所的規(guī)定，適用于快件處理場所；第三條第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關(guān)于郵件的規(guī)定，適用于快件；第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。與快遞業(yè)務(wù)員工作相關(guān)的刑法規(guī)定主要有一下幾條。公司、企業(yè)或者其他單位的人員，如果沒有利用自己主管、經(jīng)管、負責(zé)財物的便利，竊取本公司財物的，是盜竊罪。職務(wù)侵占罪，是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務(wù)上的便利，將本單位財物非法占為己有的行為。五、《中華人民共和國刑法》的相關(guān)知識為了嚴懲犯罪，保護廣大人民的根本利益，根據(jù)憲法，結(jié)合我國同犯罪作斗爭的具體經(jīng)驗及實際情況，中華人民共和國第八屆全國人民代表大會第五次會議于1997年3月14日修訂了《中華人民共和國刑法》（以下簡稱《刑法》）。郵政管理部門和有關(guān)部門可以要求經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供報關(guān)數(shù)據(jù)。予以批準的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。第八卷 附錄一、遺失（破損）件理賠程序示意圖受理遺失（破損）件（當(dāng)日）做好登記確認遺失（破損）件（三內(nèi)日）并送達書面致歉函準備受益人（即發(fā)件人）材料，形成報告指派業(yè)務(wù)員或?qū)I(yè)客服與發(fā)件人商討賠償事宜（一周內(nèi)）總公司調(diào)查取證確認報告是否成立達成一致意見后付款賠付（十日內(nèi)）通知財務(wù)與總公司結(jié)算報批賠付并做好登記本公司登記注冊記錄備案致電客服回訪查詢客戶滿意度（十五日內(nèi)）備注：所有賠償均按照過國家快遞服務(wù)標準執(zhí)行，即按實際價值賠償，但不超過此單快遞費得5倍。錯分件：請注明錯分件。如無人接請注明幾點幾分聯(lián)系無人接。價值500元以上的，按價格罰款十倍以外，公司直接開除，并交公安部門處理。第二十九條 業(yè)務(wù)員每天取回的文件未按公司規(guī)定捆扎，發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。第二十二條 對派送件的回單，必須當(dāng)天晚上上交公司保存?zhèn)}庫，違者每次罰款人民幣50元。第十五條 一票多件的快件，含五件以內(nèi)，業(yè)務(wù)員未填寫面單，未造成后果的，一經(jīng)查實扣除業(yè)務(wù)員此票快件的業(yè)務(wù)提成。第七條 業(yè)務(wù)員在派件過程中未派送成功，面單上有電話未聯(lián)系，經(jīng)處理部確認核實每票處罰人民幣20元。第十二條 合理領(lǐng)取、使用信封、面單、包裹袋，杜絕一切浪費的發(fā)生。第四條 嚴禁以任何借口推諉、拖延取派快件，不得送錯、損壞快件，真正體現(xiàn)申通的品牌優(yōu)勢。第十一條 偷盜公司財物，盜竊價值500元以內(nèi)（針對快件）。第五條 在公司快件操作場所（禁煙區(qū)）內(nèi)吸煙者，每次罰款人民幣50元。第三條 節(jié)約物料，業(yè)務(wù)突出，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚及客戶認可，團結(jié)同事者第四條 遇有災(zāi)變，勇于負責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益免受重大損失者。公司物產(chǎn)(材料、工具、資料等)，未經(jīng)許可任何人不得私自帶出公司，不得泄露公司商業(yè)機密(快件價格及合作單位名單)。工作前不許飲酒，吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。同事之間保持支持理解，團結(jié)協(xié)作，互勉共進，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團結(jié)之事。第三條 聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)管理聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。第五條：有下列情況，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而屬于不克扣工資1 代扣代繳員工個人所得稅2 扣除依法賠償給公司的費用3 扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款4 勞動合同約定可以減發(fā)的工資5 經(jīng)濟效益下滑而減發(fā)的工資6 員工請私假而減發(fā)的工資7 法律、法規(guī)、規(guī)章制度可以扣除的工資或費用8 公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件，增加各項津貼和補貼9 扣除員工給公司帶來經(jīng)濟損失的賠償費用10 公司新進的業(yè)務(wù)員工作期限未滿三個月，不得享受公司的部分補貼。第三節(jié) 工作態(tài)度員工應(yīng)努力提高自己工作技能，提高工作效率；熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負全責(zé)；員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄是非；對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓。第五卷 操作篇第一節(jié) 大貨部管理制度上班不得遲到、早退。違禁品范疇：全程經(jīng)路運輸?shù)膰鴥?nèi)禁止收寄物品：貴重物品：金磚、銀條、現(xiàn)金、鉑金等；古董和工藝品：如明代的瓷器、精致的玻璃制品等；醫(yī)學(xué)樣品：診斷樣品、血樣、尿樣、人體組織等；易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品?？蛻敉对V情節(jié)嚴重又未及時有效處理，造成總部相關(guān)部門直接去處理，處以50000元/次以上的處罰。 網(wǎng)點公司在派件時，在派送范圍內(nèi)的快件，不得向收件客戶亂收費。如派件員不配合、未解釋就直接把快件帶回公司，引起投訴，將對該網(wǎng)點公司進行200元/次處罰并相應(yīng)責(zé)任；如業(yè)務(wù)員開具虛假證明，將承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的全部責(zé)任并處以500元/次處罰。引起投訴將對該網(wǎng)點公司進行100元/次罰款。如報價不一致導(dǎo)致客戶投訴將對該網(wǎng)點公司進行100元/次處罰。各網(wǎng)點公司業(yè)務(wù)員或客服人員對客戶咨詢快件時效及安全必須客觀真實告知，如發(fā)生意外情況（航班延誤、運輸車輛發(fā)生事故或故障、自然災(zāi)害等不可抗拒因素），查詢快件時有責(zé)任主動告知客戶，否則導(dǎo)致客戶投訴時效安全問題，將對該網(wǎng)點公司進行100元/次處罰。 網(wǎng)點公司收派員在客戶場所大聲打電話或大聲說話，引起投訴，將對該網(wǎng)點公司進行50元/次處罰。1西區(qū)公司的業(yè)務(wù)員的回單交到西區(qū)，由駕駛員統(tǒng)一帶回來，郊區(qū)的業(yè)務(wù)員回單應(yīng)整理好在背面注明具體日期和份數(shù)交由片區(qū)的駕駛員帶回，不允許把沒有送掉的快件的回單撕下來放到送完的回單里面。由于客戶的原因，導(dǎo)致快件無法送達，當(dāng)天必須上交到公司，在面單上注明原因和送貨時間。韻達不承諾本人簽收，如本人不在，經(jīng)收件人同意后，讓他人代收，并注明證件號。業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個小時內(nèi)到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時間不得早于晚上18:30（特殊路線除外）。業(yè)務(wù)員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。上班時間內(nèi)不得飲酒，行車注意安全，遵守交通法規(guī)，保持電話隨時暢通。第三卷 業(yè)務(wù)篇第一節(jié) 業(yè)務(wù)員管理制度早上8:30上班派件，下午15:30攬收快件，攬件結(jié)束不得早于晚上18:30，不得遲到、早退，嚴禁無故曠工、缺勤，遲到至少10元/次處罰。（三） 凡使用公司配備手機及SIM卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。因工作性質(zhì)的特殊性，經(jīng)（副）理、運營部隊長、在外執(zhí)行任務(wù)的司機、須24小時開機，不得關(guān)機。遲到、早退、缺席遲到：所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的，記為遲到；早退：凡參加會議人員，如未經(jīng)主持人同意在會議結(jié)束前5分鐘提前離開會場的，記為早退；缺席：凡須參加會議人員，未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的，記為缺席。在對賬單下達兩個月至三個月內(nèi)未結(jié)清賬款且未說明原因的，公司將予以扣除當(dāng)月獎金60元及當(dāng)月業(yè)務(wù)提成的5%。庫存盈虧反映出庫管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯。須對數(shù)量、文字、表格仔細核對，確保報表數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。第二章 倉庫物資的入庫物資到公司后庫管理依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點后，方可入庫。第五章 快件查詢八、客服人員依托網(wǎng)絡(luò)客服平臺提供快件狀態(tài)查詢服務(wù)。第三章 快件分揀六、處理中心工作人員對快件進行分揀封發(fā)工作，包括到件接收、分揀、封裝、發(fā)運等。第二章 業(yè)務(wù)攬收四、業(yè)務(wù)員對于初步確認可以攬收的快件在約定的時間內(nèi)提供上門取件服務(wù)。對工商行政管理等部門查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應(yīng)予以積極配合?！　〉诙l 收寄安全保障制度，核對無誤后簽字確認，按照“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。四、企業(yè)精神 忠于職守，創(chuàng)造價值；時效保障，創(chuàng)造價值；群策群力，創(chuàng)造價值。手冊中若有重要信息或制度變更，公司會及時通知大家，并及時跟上公司的發(fā)展腳步，對其進行定期地修改。 樹百年企業(yè)——我們這里所說的“百年”就是長久，穩(wěn)固之意。　　、電視購物等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽訂安全協(xié)議書。 對造成安全事故的責(zé)任網(wǎng)點公司，總公司將處以5000元以上的罰金，直至取消其申通品牌經(jīng)營資格，且不免除相關(guān)國家機關(guān)依法規(guī)定的處罰。（二）快件核查：，對不在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的快件可向客戶提供解決方案或不予收寄；《某某快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對快件驗視，若屬于禁寄物品或限寄物品的，則不予收寄，若發(fā)現(xiàn)違反國家法律法規(guī)的物品必須及時向公司及國家相關(guān)部門報告。 （三）、按快件流向?qū)旒M行分類分揀； （四）、快件封發(fā)：；、貼包簽；、方向，正確合理裝載快件；，并裝好交接手續(xù)；第四章 快件投遞六、快遞員對于本區(qū)域的快件提供上門投遞服務(wù)，在投遞過程中要確保人員及快件的安全。第一章 倉庫日常管理：倉庫管理員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以便及時采購。日常管理員工在工作中不慎損害工作服，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)聲明，進行補修，對有意破壞工作服的員工，要上報予以嚴肅處理，并承擔(dān)修復(fù)費用，如不能修復(fù)，則要按價賠償；員工如果離職，應(yīng)主動將工作服交還公司，否則按價賠償。管理權(quán)責(zé)經(jīng)理室負責(zé)公司會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督；會議提擬人或主辦部門負責(zé)會議的組織工作，并有權(quán)對違反本制度的行為作出處罰。 第二條 本規(guī)定適