【正文】 d. 底盤檢查員 (2名)；e. 登錄員 (2名)。保持管理體系現(xiàn)行有效；，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計(jì)劃、委派內(nèi)審員、簽發(fā)內(nèi)部審核報(bào)告；，并對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；；，監(jiān)督檢測人員遵守操作規(guī)程；；，行駛質(zhì)量裁決權(quán)，處理還檢測質(zhì)量申訴，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；，負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審報(bào)告并組織實(shí)施；；4）授權(quán)簽字人a. 對(duì)授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的檢測報(bào)告審查其格式的符合性、項(xiàng)目的完整性、依據(jù)的正確性和結(jié)果的準(zhǔn)確性并作出判斷；，指導(dǎo)采取必要的糾正措施和預(yù)防措施解決問題。5）監(jiān)督員職責(zé)a. 監(jiān)督員必須經(jīng)過管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由熟悉本室檢測方法及程序，了解檢測目的，懂得檢測結(jié)果評(píng)定的人員擔(dān)任；b. 監(jiān)督管理體系在本部門的執(zhí)行和運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)并作書面記錄，必要時(shí)可直接上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；c. 檢查本部門檢測方法、規(guī)程和規(guī)范的有效性和使用的正確性，監(jiān)督環(huán)境條件及儀器設(shè)備是否符合要求；d. 對(duì)本部門的檢測質(zhì)量進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)督，當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測工作不符合管理體系的要求時(shí)，有權(quán)暫停檢測工作，同時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。d. 登錄員必須認(rèn)真驗(yàn)證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上所指定的引車員相符，否則有權(quán)拒絕登錄；e. 保持室內(nèi)和儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。12)檔案(資料)管理員職責(zé)；、文件、圖紙等的保存建檔工作；、整理、登記入冊(cè)。q. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作2）檢測室a. 貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和管理體系文件，確保管理體系的有效運(yùn)行；b. 按時(shí)完成檢測任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄；c. 負(fù)責(zé)檢測室儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；d. 負(fù)責(zé)實(shí)施比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃，正確進(jìn)行現(xiàn)場檢測；e. 負(fù)責(zé)檢測室使用的技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書和儀器設(shè)備使用記錄的保管；f. 負(fù)責(zé)檢測過程中的樣品管理。壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 25 頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實(shí)施日期：2016年01月10日 4）最高管理者負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作，公司指定一名技術(shù)負(fù)責(zé)人和一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供檢驗(yàn)檢測所需的環(huán)境；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系的有效運(yùn)行，賦予質(zhì)量負(fù)責(zé)人在任何時(shí)候都能保證管理體系得到實(shí)施和遵循的責(zé)任和權(quán)利，并能直接與最高管理者接觸溝通。并通過能力驗(yàn)證、人員比對(duì)、操作觀察內(nèi)部審核和外部評(píng)價(jià)來證明人員的能力，進(jìn)而證明培訓(xùn)的有效性。 本公司以書面形式（如發(fā)放上崗證）或下達(dá)書面任命文件形式授權(quán)專門人員進(jìn)行特殊類型的抽樣、檢測、發(fā)布檢測報(bào)告、提出意見和解釋以及操作特殊類型的設(shè)備，任命包括室主任、監(jiān)督員、內(nèi)審員等其它崗位人員。2） 按照分級(jí)管理的原則,層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，各崗位人員在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)開展工作，維護(hù)指揮的統(tǒng)一和政令暢通，保證質(zhì)量管理工作的有序和協(xié)調(diào)。因檢測工作需要，接觸客戶機(jī)密信息（資料）和所有權(quán)的人員，有義務(wù)為客戶保密，并不得侵犯客戶的所有權(quán)。全公司的設(shè)施、檢測場地以及能源、照明、采暖和通風(fēng)等應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求。各檢測工位應(yīng)有足夠的檢測面積，各工位在檢測時(shí)應(yīng)不產(chǎn)生相互影響檢測場地的長度、寬度、高度應(yīng)滿足檢測車型的檢測工作需要，并符合壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 30頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：場所和環(huán)境實(shí)施日期：2016年01月10日建筑標(biāo)準(zhǔn)的要求。2）檢測室一般只允許檢測人員進(jìn)入，如果外來人員需進(jìn)入檢測受控區(qū)域，必須事先聯(lián)系，檢測線出入口應(yīng)設(shè)引車道和必要的交通標(biāo)志；檢測線上應(yīng)有工位標(biāo)志、檢測流程指示信號(hào)，應(yīng)有防止非檢測人員誤入檢測工作區(qū)的安全防護(hù)裝置及標(biāo)識(shí)等。 SXDY/CW02032016 《內(nèi)務(wù)管理程序》 SXDY/CW02232016 《記錄管理程序》壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 31 頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：場所和環(huán)境實(shí)施日期：2016年01月10日 SXDY/CW02052016 《測量設(shè)備管理程序》 SXDY/CW02042016 《安全管理和環(huán)境保護(hù)控制程序》 壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 32頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：設(shè)備設(shè)施實(shí)施日期：2016年01月10日 設(shè)備設(shè)施為保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠，使儀器設(shè)備的配備滿足預(yù)期使用要求，對(duì)所使用的儀器實(shí)施有效的控制，以確保其處于良好的工作狀態(tài)。儀器的操作、維護(hù)、期間核查規(guī)定可并入作業(yè)指導(dǎo)書，便于操作者使用。8）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)所有儀器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）采用標(biāo)志管理，表明其工作狀態(tài)。1)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢測系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有車輛登錄、規(guī)定檢測項(xiàng)目、參數(shù)的自動(dòng)檢測、自動(dòng)判定、參數(shù)修正（標(biāo)定）、檢測結(jié)果數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳輸，以及符合標(biāo)準(zhǔn)要求的壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 34 頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：設(shè)備設(shè)施實(shí)施日期：2016年01月10日檢測報(bào)告的自動(dòng)生成、檢測數(shù)據(jù)自動(dòng)存檔、查詢、生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。提供的測量結(jié)果以及相應(yīng)的不確定度，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范的要求。b)當(dāng)期間核查發(fā)現(xiàn)有不符合情況后，應(yīng)查找原因，并對(duì)以前使用該設(shè)備所做的測量進(jìn)行檢查，查看是否造成了影響，如有，則按《不符合工作的處理程序》c)本公司盡可能使用可溯源到SI測量單位的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）或有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）。 控制要點(diǎn)1） 管理體系文件結(jié)構(gòu)本公司建立的文件化管理體系，結(jié)構(gòu)分四個(gè)層次：a. 質(zhì)量手冊(cè)根據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》制定和規(guī)定本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，是描述管理體系的管理要求和技術(shù)要求，以及各崗位職責(zé)和管理途徑，是本公司管理體系運(yùn)行和控制的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。2）管理體系文件的結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量手冊(cè) 第一層次文件 程序性文件 第二層次文件作業(yè)指導(dǎo)書 第三層次文件質(zhì)量和技術(shù)記錄 第四層次文件1）SXDY/CW02132016 《文件控制程序》 2）SXDY/CW02232016 《記錄管理程序》3）SXDY/CW02242016 《內(nèi)部審核程序》4）SXDY/CW02252016 《管理評(píng)審程序》5）SXDY/CW02012016 《人員管理程序》壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 38 頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：實(shí)施日期：2016年01月10日管理體系要素崗位職能分配表 附表1職能部門要素及條款號(hào)經(jīng)理 技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人綜合辦公室檢測室組織●△△△△人員●○○△△場所和環(huán)境要求●○△△設(shè)備設(shè)施△●○△管理體系管理體系●△○△△質(zhì)量手冊(cè)△●△△誠信保密○●△△文件控制○●△△合同評(píng)審○●△檢測分包服務(wù)和供應(yīng)品采購●○△△△溝通服務(wù)●○△申訴和投訴△△●△△不符合工作處理△△●○△糾正措施△△●○△預(yù)防措施△△●○△持續(xù)改進(jìn)△△●○△記錄●●△△內(nèi)部審核△△●△△注：●代表決策職責(zé)；○代表協(xié)助決策者(兼核查責(zé)任)；△代表執(zhí)行職責(zé)。質(zhì)量方針包括最高管理者的承諾、聲明，以及對(duì)實(shí)施聲明和承諾的要求。2）質(zhì)量方針是由最高管理者正式發(fā)布的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總的質(zhì)量宗旨和方向。如檢測報(bào)告、質(zhì)量記錄或技術(shù)記錄等。 范圍 適用于對(duì)本公司管理體系的建立、運(yùn)行、維持和管理體系的改進(jìn)。6)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的溯源應(yīng)由有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的合格證書保證。 1) 所有對(duì)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性有影響的測量和試驗(yàn)設(shè)備，在投入使用前必須進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，按《測量設(shè)備校準(zhǔn)程序》組織實(shí)施。2)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)建立臺(tái)賬，記錄其名稱、批號(hào)、含量、不確定度、有效期等信息。設(shè)備應(yīng)由經(jīng)過授權(quán)的人員操作。對(duì)儀器設(shè)備的選型、購置、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、領(lǐng)用、維護(hù)、保養(yǎng)、停用、報(bào)廢等執(zhí)行《測量設(shè)備管理程序》。c)檢測室工作人員人身健康保障及儀器設(shè)備安全措施應(yīng)符合安全與健康要求。3）監(jiān)督員負(fù)責(zé)環(huán)境條件下的日常監(jiān)督檢查工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件不符合要求，立即終止檢測并通知檢測人員，對(duì)此間出具的檢測數(shù)據(jù)是否受影響作相應(yīng)處理。5）經(jīng)理配備停電、防火等應(yīng)急的安全設(shè)施，如配備必要的滅火器，停電時(shí)，其檢測數(shù)據(jù)采取保全或重新檢測。 職責(zé) 檢測室根據(jù)檢測工作的需要，提出設(shè)施和環(huán)境配置要求以及設(shè)計(jì)或改造方案，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 檢測室負(fù)責(zé)設(shè)施及環(huán)境條件的檢測、控制和記錄；檢測時(shí)環(huán)境條件的記錄及內(nèi)部整理。本公司嚴(yán)格實(shí)施《保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)的程序》，以妥善保護(hù)相關(guān)記錄、樣品、技術(shù)資料等,確?？蛻舻臋C(jī)密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯,并得到有效的安全保密。為保證檢測數(shù)據(jù)的公正性、獨(dú)立性和誠實(shí)性,本公司制定了相應(yīng)的控制程序《保證運(yùn)作誠信度（可信度）程序》，對(duì)檢測工作進(jìn)行監(jiān)督，檢測報(bào)告由授權(quán)簽字人逐項(xiàng)確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果并簽注整車檢驗(yàn)結(jié)論，確保檢驗(yàn)檢測結(jié)果數(shù)據(jù)的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。當(dāng)使用在培員工時(shí)，室應(yīng)安排監(jiān)督員對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，直至取得上崗資格。 1）本公司制訂了《人員培訓(xùn)程序》，用于制訂人員培訓(xùn)、教育、技能的目標(biāo)，并確定培訓(xùn)需求和提供人員培訓(xùn)。 2）最高管理者在管理體系有效運(yùn)作中發(fā)揮指揮和控制作用，及時(shí)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體人員，及時(shí)開展管理體系的建立和實(shí)施特別是在持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性方面履行承諾的活動(dòng)，活動(dòng)包活：a. 搜集質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況記錄；b. 通過數(shù)據(jù)分析找出客戶不滿意，數(shù)據(jù)和結(jié)果未滿足要求的情況記錄；c. 利用內(nèi)外部審核的結(jié)果不斷發(fā)現(xiàn)管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，采取糾正措施，尤其預(yù)防措施，避免不合格發(fā)生或再發(fā)生的記錄；d. 通過管理評(píng)審活動(dòng)中對(duì)管理體系的適宜性、充分性和有效性的全面評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的記錄；e. 管理體系變更時(shí)，管理體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)等記錄； 3）最高管理者在機(jī)構(gòu)內(nèi)部搭建溝通機(jī)制平臺(tái)，創(chuàng)造良好的溝通的氛圍，在和諧環(huán)境中，愉快的完成工作。注意安全，檔案不得缺失、泄密；，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作銷毀處理，不得自行隨意處置。g. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9）登錄員職責(zé) a. 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮；積極參加有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平； b. 登錄員負(fù)責(zé)接待用戶，履行質(zhì)量義務(wù)，承擔(dān)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。、處理。 壽縣大原機(jī)動(dòng)車安全檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： SXDY/SC012016第 18 頁 共 92 頁第4章 評(píng)審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實(shí)施日期：2016年01月10日1）最高管理者人 ，組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；經(jīng)理主持全公司的業(yè)務(wù)和行政管理工作，負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能分配和資源配置； ，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，審查并批準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》；批準(zhǔn)本公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及基本管理制度，并組織實(shí)施； 、技術(shù)、質(zhì)量、行政等各項(xiàng)工作，特別是抓好全面質(zhì)量管理工作、切實(shí)保證檢測質(zhì)量；負(fù)責(zé)簽發(fā)本公司發(fā)出的文件；主持制定本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查貫徹情況；，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；，包括本公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃等；、文明生產(chǎn)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象；，主持管理評(píng)審；；、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備的購置計(jì)劃。2）綜合辦公室負(fù)責(zé)編制全公司工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃及資格證書的考核計(jì)劃，并組織實(shí)施；3） 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人員教育、培訓(xùn)計(jì)劃的審核4） 綜合辦公室負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案資料的收集。質(zhì)量管理是通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的。不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的壓力和對(duì)檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)結(jié)果的誠信性； 3）