【正文】 9年首都鋼鐵公司鋼鐵產(chǎn)業(yè)收入占企業(yè)總收入的53%。該公司正逐步將鋼鐵產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)主要鋼鐵廠搬到唐山地區(qū)重建，繼續(xù)發(fā)展。鋼鐵業(yè)在首都是限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，它不符合北京作為首都的功能定位。案例材料“格蘭仕”進(jìn)軍空調(diào)業(yè)的決策可取嗎？　　我國(guó)生產(chǎn)微波爐這種制“熱”產(chǎn)品的龍頭企業(yè)格蘭仕集團(tuán)公司，于2000年9月21日在北京正式宣布，將投放20億元巨資進(jìn)入空調(diào)制冷業(yè)，其空調(diào)產(chǎn)品將在國(guó)慶節(jié)前后批量投放市場(chǎng)，并將在短時(shí)間內(nèi)使空調(diào)產(chǎn)品成為該公司的第二主導(dǎo)產(chǎn)品，還決定將進(jìn)入電冰箱行業(yè)。(2)格蘭仕公司采取高起點(diǎn)，運(yùn)用高新技術(shù)生產(chǎn)空調(diào)，質(zhì)量高，不怕競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)該公司采用大批量生產(chǎn)方式，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，用低價(jià)位進(jìn)入市場(chǎng)，爭(zhēng)奪顧客，會(huì)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而有可能在空調(diào)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。從一開(kāi)始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40％，住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。經(jīng)過(guò)短短15年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌，到1999年海爾產(chǎn)品包括58大門(mén)類9200多個(gè)品種，％的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，1999年，集團(tuán)工業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)215億元。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：任何能力的提高都有一個(gè)過(guò)程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。根據(jù)80/20原則，這位員工的上級(jí)原洗衣機(jī)有限總公司分管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人也自罰300元并做出了書(shū)面檢查。 海爾通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。在工商銀行的基礎(chǔ)資產(chǎn)中存在著巨額的這種貸款。而已作為國(guó)有銀行，工商銀行在裁員、培訓(xùn)員工、選擇更多的貸款開(kāi)拓新的金融業(yè)務(wù)方面的自由度較小。這給了工商銀行和西方金融機(jī)構(gòu)許多必要的接觸機(jī)會(huì)以及與它們交往的經(jīng)驗(yàn)。這些銀行在專業(yè)化管理人才方面要優(yōu)于中國(guó)工商銀行。③政府在推動(dòng)金融制度改革的同時(shí)，要加快對(duì)中國(guó)工商銀行的機(jī)構(gòu)改革。中國(guó)工商銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略：（1）宏觀領(lǐng)域的改革：①政府轉(zhuǎn)化對(duì)中國(guó)工商銀行的指導(dǎo)為以市場(chǎng)為導(dǎo)向。問(wèn)題：請(qǐng)用波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析法來(lái)辨識(shí)中國(guó)工商銀行所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性，并提供中國(guó)工商銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的可行性措施。當(dāng)然，作為中國(guó)國(guó)內(nèi)第二大銀行，工商銀行也有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)，即它具有穩(wěn)定性和與政府聯(lián)系方面的優(yōu)越性。另一個(gè)方面的問(wèn)題是儲(chǔ)戶正在向其他地方分散。工商銀行在一開(kāi)始的角色就被定位為國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金貸款的主要來(lái)源。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這位員工問(wèn)題的背后，實(shí)際還存在著更大的隱患，畢竟當(dāng)時(shí)的洗衣機(jī)有限總公司的產(chǎn)品開(kāi)箱合格率和社會(huì)返修與第一名牌的要求還有很大的差距，這一切決不是這位員工一個(gè)人有能力造成的，體系上的漏洞使這位員工的偶然行為變成了必然。光想當(dāng)不行，更要平日好好練。 (3)加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40％的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度；要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來(lái)。像公共游泳池等沒(méi)有收益的花哨設(shè)施是不必要的。第二，格蘭仕公司決策進(jìn)入空調(diào)業(yè)，的確是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的決策，但又存在著成功的可能性，這是因?yàn)椋?1)目前我國(guó)空調(diào)業(yè)發(fā)展很快，產(chǎn)品利潤(rùn)率高達(dá)35%，必然吸引眾多廠家進(jìn)入該行業(yè)。其三，首鋼的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概括和表述，有以下表述方案可供選擇：(1)鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼鐵產(chǎn)業(yè)并重發(fā)展的戰(zhàn)略；(2)提高鋼鐵產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略；(3)鋼鐵產(chǎn)業(yè)升級(jí)化，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多樣化，產(chǎn)權(quán)主體多元化，經(jīng)營(yíng)空間國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。首鋼公司還可以充分利用自己所發(fā)展的高新技術(shù)來(lái)改造鋼鐵業(yè)，使鋼鐵產(chǎn)品升級(jí)換代，使鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，努力提高鋼板、鋼管等附加價(jià)值高的產(chǎn)品的比重。對(duì)此，您有何想法，請(qǐng)您參與討論，并針對(duì)以下問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)：（1）首鋼這種趨勢(shì)是好現(xiàn)象，還是不好的現(xiàn)象，請(qǐng)闡述理由。如其中集成電路、機(jī)器人等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的銷售收入只有30多億元，銷售利潤(rùn)僅占首鋼全部利潤(rùn)的10%左右。 戰(zhàn)略目標(biāo)的作用：（1）平衡作用；（2）量化作用；（3）評(píng)價(jià)作用；（4）激勵(lì)作用。試論科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其重點(diǎn)地位。它是以年銷售增長(zhǎng)率為依據(jù)而劃分的。答：中小型企業(yè)具有以下七個(gè)特點(diǎn)：（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)期短，收效較快；（2）對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，船小好調(diào)頭；（3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮小而專、小而精、小而活的優(yōu)勢(shì)；（4）經(jīng)營(yíng)范圍具有廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣；（5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨；（6）船小易翻船，抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力??；（7）資金薄弱、籌資能力差。影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。靈活性是指戰(zhàn)略對(duì)策沒(méi)有一個(gè)固定的程式，必須根據(jù)具體情況，從多種對(duì)策選擇一種或幾種有效的方法，具有可變性。答：戰(zhàn)略對(duì)策是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的，用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)合理分配資源，有效達(dá)到目標(biāo)的一整套手段的總稱。試論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的體系構(gòu)成。產(chǎn)品壽命周期——是指產(chǎn)品從投入開(kāi)發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過(guò)程。企業(yè)所屬第二層次的經(jīng)營(yíng)單位，主要是指事業(yè)部、子公司或分公司等經(jīng)營(yíng)單位。輔助活動(dòng)則是為主要活動(dòng)提供必要的支持。經(jīng)營(yíng)國(guó)際化——指企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開(kāi)辟、占領(lǐng)和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)，在復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，求得生存、發(fā)展的過(guò)程。[A] 人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略[B] 人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略[C] 人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略[D] 人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略2成本導(dǎo)向定價(jià)法，具體有幾種方法（ABCD）。[A] 行來(lái)技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策[B] 政府經(jīng)濟(jì)政策[C] 企業(yè)產(chǎn)品壽命周期階段[D] 國(guó)同外技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1企業(yè)使命是指企業(yè)的（ABCD）。[A] 創(chuàng)新作用[B] 導(dǎo)向作用[C] 凝聚作用[D] 組織作用1穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ABCD）。[A] 外延型擴(kuò)大再生產(chǎn)[B] 生產(chǎn)技術(shù)的重復(fù)性[C] 經(jīng)營(yíng)資源的節(jié)約性[D] 管理工作的粗糙性戰(zhàn)略型思維是一種高層次的思維活動(dòng)，它具有的特征是（AC）。[A] 企業(yè)家[B] 政工人員[C] 技術(shù)人員[D] 工人實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成敗，關(guān)鍵在于集團(tuán)化內(nèi)的企業(yè)存在（A）。這一組建原則是（D）。[A] 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率[B] 銷售利潤(rùn)率[C] 市場(chǎng)占有率[D] 投資利潤(rùn)率某造紙廠為達(dá)到排污達(dá)標(biāo)，將投資重點(diǎn)放在治理三廢，保護(hù)生態(tài)率衡方面。[A] 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略[B] 競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略[C] 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略[D] 等級(jí)性質(zhì)量戰(zhàn)略一些罐頭食品廠建立了自己的果品生產(chǎn)基地，較好地解決了原料供應(yīng)。[A] 奶牛SBA[B] 難點(diǎn)SBA[C] 瘦狗SBA[D] 明星SBA柯達(dá)照相器材公司除生產(chǎn)照相器材外，還兼營(yíng)醫(yī)療設(shè)備、錄像器材、動(dòng)物飲料等，該公司所采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（D）。[C] 各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔型結(jié)構(gòu)優(yōu)化。該企業(yè)的這一包裝策略屬于（D）。[A] 投入期[B] 成長(zhǎng)期[C] 成熟期[D] 衰退期以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品在企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)上滿足老用戶需要的同時(shí)，爭(zhēng)取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的占有率。[A] 新品中價(jià)戰(zhàn)略[B] 新品低價(jià)戰(zhàn)略[C] 新品高價(jià)戰(zhàn)略[D] 隨行就市戰(zhàn)略松下電器公司對(duì)索尼公司首先投放市場(chǎng)的錄像機(jī)進(jìn)行分析研究，針對(duì)其缺點(diǎn)，采取了增加新功能，延長(zhǎng)播放時(shí)間，降低產(chǎn)品成本等措施，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得改進(jìn)。[A] 職能制[B] 混合結(jié)構(gòu)[C] 母子公司制[D] 事業(yè)部制企業(yè)是法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者自己確定和安排好自己的工作，要有高度的主動(dòng)性，這一特點(diǎn)反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策工作的（B）。[A] 貨幣資本投資戰(zhàn)略[B] 委托經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略[C] 無(wú)形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略[D] 債券經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略某罐頭食品廠投資建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地，以解決生產(chǎn)所需原料問(wèn)題，該廠實(shí)施的這一戰(zhàn)略屬于（B）。該企業(yè)所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于（C）。[A] 環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大[B] 環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小[C] 環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大[D] 環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小日本三洋公司提出口號(hào)：“以世界第一流的高精度而自豪”，這種口號(hào)屬于（D）。[A] 中小型企業(yè)有拾遺補(bǔ)闕的作用[B] 中小型企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有主導(dǎo)作用[C] 中小型企業(yè)有就業(yè)的“蓄水池”作用[D] 中小型企業(yè)對(duì)技術(shù)革新有推動(dòng)作用企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位采用獨(dú)特的先進(jìn)技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)，提供與眾不同的產(chǎn)品，或提供特色化的服務(wù)，滿足顧客特殊需求所采取的戰(zhàn)略被稱為（C）。[A] 企業(yè)管理層次所需的各級(jí)管理人才，應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)[B] 企業(yè)各種學(xué)科的人才之間應(yīng)有一個(gè)合理的比例[C] 各個(gè)等級(jí)