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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論模擬試卷(文件)

2025-07-16 11:49 上一頁面

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【正文】 用;(2)量化作用;(3)評(píng)價(jià)作用;(4)激勵(lì)作用。到2000年7月底統(tǒng)計(jì),非鋼鐵產(chǎn)業(yè)喧賓奪主,其銷售收入已達(dá)50%以上,鋼鐵產(chǎn)業(yè)銷售收入比重只占百分之四十幾。如其中集成電路、機(jī)器人等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的銷售收入只有30多億元,銷售利潤僅占首鋼全部利潤的10%左右。同時(shí),首鋼通過技術(shù)改造,正逐步調(diào)整鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使之升級(jí),增加附加價(jià)值高的鋼管、鋼板等產(chǎn)品品種的比重。對(duì)此,您有何想法,請(qǐng)您參與討論,并針對(duì)以下問題發(fā)表意見:(1)首鋼這種趨勢(shì)是好現(xiàn)象,還是不好的現(xiàn)象,請(qǐng)闡述理由。因此,首鋼公司領(lǐng)導(dǎo)層果斷決策,將鋼鐵產(chǎn)業(yè)比重逐步下降,大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),使首鋼的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)的要求。首鋼公司還可以充分利用自己所發(fā)展的高新技術(shù)來改造鋼鐵業(yè),使鋼鐵產(chǎn)品升級(jí)換代,使鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),努力提高鋼板、鋼管等附加價(jià)值高的產(chǎn)品的比重。此外,還可以安排其他高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),或大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、各種服務(wù)業(yè)。其三,首鋼的總體經(jīng)營戰(zhàn)略的概括和表述,有以下表述方案可供選擇:(1)鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼鐵產(chǎn)業(yè)并重發(fā)展的戰(zhàn)略;(2)提高鋼鐵產(chǎn)業(yè),積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略;(3)鋼鐵產(chǎn)業(yè)升級(jí)化,經(jīng)營領(lǐng)域多樣化,產(chǎn)權(quán)主體多元化,經(jīng)營空間國際化的發(fā)展戰(zhàn)略。請(qǐng)您參與討論和分析:(1)空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭已很激烈,格蘭仕進(jìn)入該行業(yè)能站得住陣腳嗎?(2)該公司負(fù)責(zé)人對(duì)國內(nèi)外空調(diào)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎?進(jìn)入空調(diào)業(yè)能獲得成功嗎?答: 第一,格蘭仕公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定由實(shí)施單一的微波爐專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)向?qū)嵤┊a(chǎn)品多樣化、經(jīng)營多樣化戰(zhàn)略,這一決策遲早會(huì)發(fā)生,這是企業(yè)成長規(guī)律的客觀要求。第二,格蘭仕公司決策進(jìn)入空調(diào)業(yè),的確是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的決策,但又存在著成功的可能性,這是因?yàn)椋?1)目前我國空調(diào)業(yè)發(fā)展很快,產(chǎn)品利潤率高達(dá)35%,必然吸引眾多廠家進(jìn)入該行業(yè)。格蘭仕公司有開拓微波爐國際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和渠道,利用這些渠道開拓空調(diào)產(chǎn)品的國際市場(chǎng)比較容易成功占領(lǐng)市場(chǎng)。像公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。毋庸置疑,競(jìng)爭很激烈,除了許多高檔的飯店賓館外,還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭。這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn),這筆資金使得他猶豫起來。得到上述資料后,羅生反復(fù)思量,到底要不要退出市場(chǎng),拿這筆錢來養(yǎng)老,或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的話,是一如既往,還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?問題:(1)導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?(2)你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?(3)如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?答:對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因:旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示:78%的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施,但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間。 (3)加強(qiáng)營銷力度:40%的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間,針對(duì)這一點(diǎn),羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度;要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道,如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。而海爾長期的成功的企業(yè)文化的建設(shè),對(duì)海爾的崛起有著舉足輕重的作用。光想當(dāng)不行,更要平日好好練。從此后,他苦練基本功,工余時(shí)間尋來些廢舊的切割管子,天天晚上進(jìn)行練習(xí)。這位員工問題的背后,實(shí)際還存在著更大的隱患,畢竟當(dāng)時(shí)的洗衣機(jī)有限總公司的產(chǎn)品開箱合格率和社會(huì)返修與第一名牌的要求還有很大的差距,這一切決不是這位員工一個(gè)人有能力造成的,體系上的漏洞使這位員工的偶然行為變成了必然。答:海爾文化的核心是創(chuàng)新。當(dāng)前,海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分,這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營、管理工作中,幾十年來,不斷積累不斷豐富,形成了許多實(shí)用的新的理念及思路。工商銀行在一開始的角色就被定位為國有企業(yè)和集體企業(yè)運(yùn)營資金貸款的主要來源。另一個(gè)困難是工商銀行作為國有銀行有義務(wù)用自己存款的一個(gè)固定的部分去購買政策性銀行債券。另一個(gè)方面的問題是儲(chǔ)戶正在向其他地方分散。既有國內(nèi)的,也有國外的。當(dāng)然,作為中國國內(nèi)第二大銀行,工商銀行也有其不可比擬的優(yōu)勢(shì),即它具有穩(wěn)定性和與政府聯(lián)系方面的優(yōu)越性。這些改革要求中國工商銀行在繼續(xù)作為國有企業(yè)運(yùn)作的同時(shí),向以市場(chǎng)為導(dǎo)向完全商業(yè)銀行平穩(wěn)過渡。問題:請(qǐng)用波特的行業(yè)競(jìng)爭分析法來辨識(shí)中國工商銀行所處的行業(yè)競(jìng)爭性,并提供中國工商銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略的可行性措施。因此,為迎接入關(guān)后的激烈挑戰(zhàn),中國政府有可能放快在這方面的改革步伐,即中國工商銀行將面臨眾多潛在進(jìn)入銀行。中國工商銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略:(1)宏觀領(lǐng)域的改革:①政府轉(zhuǎn)化對(duì)中國工商銀行的指導(dǎo)為以市場(chǎng)為導(dǎo)向。人力資源開發(fā)與培訓(xùn):吸引受過西方銀行業(yè)務(wù)訓(xùn)練的專業(yè)人員加入中國工商銀行、輸送相關(guān)人員去國外銀行去學(xué)習(xí)等。③政府在推動(dòng)金融制度改革的同時(shí),要加快對(duì)中國工商銀行的機(jī)構(gòu)改革。:作為國有銀行,政府對(duì)銀行的財(cái)政支持,也帶來了后續(xù)的政策指導(dǎo),因而在適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的今天,中國工商銀行的靈活性較弱:越來越多的儲(chǔ)蓄和投資對(duì)象的選擇,使得顧客的自主權(quán)限放大,中國工商銀行將面臨威脅。這些銀行在專業(yè)化管理人才方面要優(yōu)于中國工商銀行。因此,工商銀行高層管理所面臨的挑戰(zhàn)不僅是如何提高運(yùn)作,而且當(dāng)務(wù)之急還是如何盡快進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,如何給顧客更好的服務(wù)以及使顧客滿意。這給了工商銀行和西方金融機(jī)構(gòu)許多必要的接觸機(jī)會(huì)以及與它們交往的經(jīng)驗(yàn)。這些銀行一般比工商銀行更小更靈活。而已作為國有銀行,工商銀行在裁員、培訓(xùn)員工、選擇更多的貸款開拓新的金融業(yè)務(wù)方面的自由度較小。首先是缺乏受過西方銀行業(yè)務(wù)訓(xùn)練的專業(yè)管理人才。在工商銀行的基礎(chǔ)資產(chǎn)中存在著巨額的這種貸款。案例材料中國工商銀行的進(jìn)一步發(fā)展中國工商銀行是中國政府于1984年1月1日建立的。 海爾通過對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。根據(jù)80/20原則,這位員工的上級(jí)原洗衣機(jī)有限總公司分管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人也自罰300元并做出了書面檢查。!1995年7月的一天,原洗衣機(jī)有限總公司公布了一則處理決定,某質(zhì)檢員由于責(zé)任心不強(qiáng),造成洗衣機(jī)選擇開關(guān)差錯(cuò)和漏檢,被罰款50元。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后,便開導(dǎo)他說:任何能力的提高都有一個(gè)過程,不要心急,工作效果如果日事日畢,日清日高,每天提高1%,長期堅(jiān)持下來,就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。一次,因運(yùn)輸公司駕駛員的原因,運(yùn)往洛杉磯的洗衣機(jī)零部件多放了一箱,這件事本來不影響工作,找機(jī)會(huì)調(diào)回來即可,但美國海爾貿(mào)易有限公司零部件經(jīng)理丹先生不這么認(rèn)為,他說:當(dāng)天的日清中就定下了要調(diào)回來的內(nèi)容,哪能把當(dāng)日該完成的工作往后拖呢?于是丹先生冒著酷暑把這箱零部件及時(shí)調(diào)換了回來。經(jīng)過短短15年的時(shí)間,海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌,到1999年海爾產(chǎn)品包括58大門類9200多個(gè)品種,%的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長,1999年,集團(tuán)工業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)215億元??蓮囊韵氯齻€(gè)方面改變山居小?,F(xiàn)在的不利局面(1)注重服務(wù):游客的主要目的是消閑、度假,他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭,他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”,這使得山居小棧的房價(jià)比它們要低40%,住過的客人都覺得物有所值,但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。但是在不斷接到顧客抱怨后,他還是增設(shè)了簡單的免費(fèi)早餐。案例材料山居小棧的經(jīng)營策略山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣,旁邊是國道,每年有大批旅游者通過這條公路來到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。(2)格蘭仕公司采取高起點(diǎn),運(yùn)用高新技術(shù)生產(chǎn)空調(diào),質(zhì)量高,不怕競(jìng)爭;同時(shí)該公司采用大批量生產(chǎn)方式,實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,用低價(jià)位進(jìn)入市場(chǎng),爭奪顧客,會(huì)有很強(qiáng)的競(jìng)爭能力,因而有可能在空調(diào)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。格蘭仕公司微波爐的年生產(chǎn)能力已達(dá)1200萬臺(tái),成為世界上最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè),在國內(nèi)市場(chǎng)的占有率已高達(dá)70%,在國持微波爐現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模的同時(shí),深謀遠(yuǎn)慮,及早考慮拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域,是很有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的。案例材料“格蘭仕”進(jìn)軍空調(diào)業(yè)的決策可取嗎?  我國生產(chǎn)微波爐這種制“熱”產(chǎn)品的龍頭企業(yè)格蘭仕集團(tuán)公司,于2000年9月21日在北京正式宣布,將投放20億元巨資進(jìn)入空調(diào)制冷業(yè),其空調(diào)產(chǎn)品將在國慶節(jié)前后批量投放市場(chǎng),并將在短時(shí)間內(nèi)使空調(diào)產(chǎn)品成為該公司的第二主導(dǎo)產(chǎn)品,還決定將進(jìn)入電冰箱行業(yè)。在首都雖然限制其發(fā)展,但可以通過兼并、聯(lián)合到外地發(fā)展。鋼鐵業(yè)在首都是限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè),它不符合北京作為首都的功能定位。此外,首鋼已經(jīng)成為上市公司,還充分利用地處首都的有利條件,積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),如汽車服務(wù)業(yè),房地產(chǎn)業(yè),賓館旅游業(yè),遠(yuǎn)洋運(yùn)輸業(yè)等。該公司正逐步將鋼鐵產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)主要鋼鐵廠搬到唐山地區(qū)重建,繼續(xù)發(fā)展。  目前鋼鐵產(chǎn)品銷售收入雖然只占百分之四十幾,但仍然是該公司第一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),其銷售收入達(dá)170多億元,銷售利潤仍占首鋼總利潤的大部分。案例材料首鋼公司還姓不姓“鋼”?  據(jù)報(bào)裁,19
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