企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 計(jì)劃結(jié)果 實(shí)際結(jié)果 差異 原因分析 解決方法 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求是資產(chǎn)的保值增值 ? 缺乏有效的企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制，是影響企業(yè)戰(zhàn)略貫徹到位的主要因素 市 場(chǎng) 持續(xù)發(fā)展集成性的 產(chǎn)品與服務(wù) 高效的運(yùn)作機(jī)制 電子商務(wù) 客戶 關(guān)系管理 戰(zhàn)略性采購(gòu) 企業(yè)的戰(zhàn)略方向 戰(zhàn)略一 強(qiáng)化高效運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ? 明確集團(tuán) /控股公司與子公司 /下屬公司的責(zé)任與權(quán)力關(guān)系 ? 建立能夠?qū)崟r(shí)提供管理和財(cái)務(wù)信息的 ERP系統(tǒng) ? 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 戰(zhàn)略二 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ? 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)： 1. 建立企業(yè)客戶檔案、客戶服務(wù)中心 2. 建立客戶信息的反饋體系 3. 制定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模式 戰(zhàn)略三 策略性采購(gòu) ? 運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商建立虛擬化企業(yè)，強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系 戰(zhàn)略四 定義核心業(yè)務(wù) ? 優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務(wù) ? 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不一定局限于某一單純的行業(yè) ? 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)具有發(fā)展?jié)摿蛿U(kuò)充的余地 戰(zhàn)略五 選擇目標(biāo)市場(chǎng) ? 在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，首先要著眼于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，側(cè)重于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求與發(fā)展；同時(shí)兼顧國(guó)際市場(chǎng) ? 目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)著重考慮中等收入水平消費(fèi)者的需求； 戰(zhàn)略六 發(fā)展集成化的產(chǎn)品 ? 集成化產(chǎn)品著眼于滿足客戶的需求，而不是企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù) ? 針對(duì)不同的客戶的需求持續(xù)開(kāi)發(fā)與擴(kuò)展集成化的產(chǎn)品 。 ?綜合企業(yè)內(nèi)外因素，確定公司戰(zhàn)略定位。 市場(chǎng)調(diào)研 ? 目的 ? 對(duì)象 ? 范圍 ? 方法 ? 其他 市場(chǎng)調(diào)研－目的 ? 了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨向 ? 調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求 ? 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求 ? 預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展，制訂新的投資戰(zhàn)略 市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)象 ? 產(chǎn)品直接及潛在用戶 ? 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 原材料供應(yīng)商 ? 產(chǎn)品分銷商 ? 替代品 ? 產(chǎn)品相關(guān)部門 市場(chǎng)調(diào)研－范圍 ?樣本大小的選定 ?訪問(wèn)對(duì)象的選定 ?主市場(chǎng)、分市場(chǎng)的選定 市場(chǎng)調(diào)研－方法 ?直接法 – 問(wèn)卷 – 面談（個(gè)別 /集體） – 電話 /信件 ?間接法 市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)象 ? 問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 訪問(wèn)對(duì)象選擇 ? 面談時(shí)間、地點(diǎn)的約定 ? 問(wèn)題的安排及提問(wèn)時(shí)間 ? 數(shù)據(jù)的分類、核對(duì)與分析 制定戰(zhàn)略 孫子曰：善用兵者，修道而保法，故能為勝敗正。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－能力的分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)將決定它發(fā)起進(jìn)攻或反擊的戰(zhàn)略行動(dòng)的能力以及處理所處環(huán)境或者發(fā)生事件的能力。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析 ? 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的是： – 了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)及其實(shí)質(zhì)和成功的希望 – 了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境變化可能作出的反應(yīng) – 了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其它公司在戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)范圍內(nèi)的行動(dòng)可能作出的反應(yīng) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析（續(xù)） ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的范圍是： – 所有明顯存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 – 將會(huì)出現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的要法是四要素診斷法： – 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) – 現(xiàn)行戰(zhàn)略 – 假設(shè) – 能力 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－分析法四要素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力是什么？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做些什么及正在作什么 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 企業(yè)當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前處境？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)在哪里？ 迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？ 假設(shè) 關(guān)于自己以及產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 能力 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－長(zhǎng)期目標(biāo)的分析 ? 對(duì)目標(biāo)的了解可預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前處境是否滿意，它將如何改變戰(zhàn)略，它對(duì)于外部事件或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)略舉動(dòng)的反應(yīng)能力，同時(shí)有助于解釋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的行動(dòng)的嚴(yán)重性。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－單一產(chǎn)品策略 ? 推出階段 ：大力加強(qiáng)教育與宣導(dǎo)工作，讓消費(fèi)者了解或熟悉這種產(chǎn)品的用途及使用的好處，建立產(chǎn)品知名度。 ? 一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往采取一些進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，以建立起自己的陣地防守五種競(jìng)爭(zhēng)力量的進(jìn)攻。 ?評(píng)估行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度，確定公司在本行業(yè)的戰(zhàn)略方向，及時(shí)修正或調(diào)整公司在市場(chǎng)上的定位。 內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容 ? 內(nèi)部分析是一個(gè)自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認(rèn)定自我的“優(yōu)勢(shì)”和“弱點(diǎn)”，利用自我的“優(yōu)勢(shì)”開(kāi)拓機(jī)會(huì)及應(yīng)付市場(chǎng)上的沖擊，并對(duì)內(nèi)部的“弱點(diǎn)”進(jìn)行改革，從而建立企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！? 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略架構(gòu) – 內(nèi)部因素分析 – 外部環(huán)境分析 ? 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 –產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 –市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析 ? 市場(chǎng)調(diào)研 – 制定戰(zhàn)略 ? SWOT分析 ? 戰(zhàn)略定位 ? 特定戰(zhàn)略制定 ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定 – 戰(zhàn)略評(píng)估和控制 /戰(zhàn)略改進(jìn) 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 – 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過(guò)正確的執(zhí)行而達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo) – 企業(yè)戰(zhàn)略是用來(lái)達(dá)成目標(biāo)的手段 – 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的 – 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起 – 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了制訂出對(duì)于實(shí)行企業(yè)目標(biāo)而采取的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)行為 。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外智力，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法?？偨Y(jié)過(guò)去行之有效的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1