企業(yè)經營戰(zhàn)略培訓-全文預覽
【正文】 物 新加入競爭者的威脅 供應者的 討價能力 討價能力 買方的 替代產品或服務對 產業(yè)帶來的威脅 產業(yè)競爭者 產業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 行業(yè)及市場競爭分析－產業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 ? 競爭及其激烈程度源于以下諸多因素： – 眾多的或勢均力敵的對手 – 產品增長緩慢 – 高固定成本或高庫存成本 – 差別性與轉換成本方面的欠缺 – 生產能力 – 競爭對手的多樣化 – 戰(zhàn)略賭注下得大 – 撤退障礙大 行業(yè)及市場競爭分析－供應者的討價能力 ? 產生供應者討價能力的因素包括： – 供應者集中化程度高 – 供應者不必與替代產品競爭 – 一個產業(yè)并非供應者的主要客戶 – 供應產品成為買者業(yè)務的主要投入資源 – 供應者產品已經差別化或變遷成本已形成 – 供應者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅 – 勞動力也必須作為一種供方組織考慮在許多產業(yè)中 行業(yè)及市場競爭分析－買方的討價能力 ? 產生買方討價能力的因素包括： – 買方大批量集中購買 – 購買的是標準無差異產品 – 買方盈利低 – 買方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅 – 產品對買方的產品的質量及服務無重大影響 – 買方掌握充分信息 – 買方面臨的轉換成本少 – 買方從行業(yè)中購買的產品占其成本或購買額的相當大的一部分 行業(yè)及市場競爭分析－入侵威脅 ? 入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準備入侵者想象中原來從業(yè)者的反擊。 ? 獲得競爭對手的財政或經營數據。 ? 通過分析企業(yè)外部對企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時改變及調整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機遇或度過難關。 ? 修正使企業(yè)置于不利競爭位置的錯誤或劣勢。 1. 內部因素分析 ? 檢查企業(yè)內部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產及運作管理，企業(yè)資源和人事，財政及會計等）。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 信息技術風險 使用權 完整性 相關性 可得到性 基礎設施 財務風險 貨幣 利率 流動性 結算 再投資 信用 雙邊關系 現(xiàn)金轉移或流速改變 廉正風險 管理欺詐 雇員欺詐 非法行為 無授權使用商譽 授權風險 領導力 權力 限制 表現(xiàn)激勵 溝通 營運風險 客戶滿意 人力資源 產品開發(fā) 效率 能力 表現(xiàn)差異 循環(huán)時間 資源 商品定價 過失或損失 符合性 業(yè)務中斷 健康和安全 環(huán)境 產品或服務失敗 商標或產品名侵蝕 流程風險 營運 價格 合同投入衡量 結盟 完整性和精確性 管理報告 決策信息風險 財務 預算和計劃 完整性和精確性 會計信息 財務報告評價 稅收 養(yǎng)老基金 投資評估 管理報告 戰(zhàn)略 環(huán)境檢視 業(yè)務組合 價值衡量 組織結構 資源分配 計劃 生命周期 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 技術戰(zhàn)略必須與經營戰(zhàn)略及流程設計互相協(xié)調： – 根據經營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業(yè)內部運作以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標 績效評估 系統(tǒng) 策略 計劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評估 激勵和反饋 建立目標和評估體系 關鍵績效指標 績效評估 數據篩選和轉換 數據庫 (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數據采集 管理信息查詢系統(tǒng) 在線分析流程 OLAP 知識管理系統(tǒng) 銷售和分銷 跟蹤系統(tǒng) 客戶服務 系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 交易中樞 系統(tǒng) 電子商務 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 設定績效目標 短期 長期 克服績效障礙 獎勵與指導 我們如何設定方向？ 我們鼓勵了正確的行為嗎？ 我們進步了多少？ 什么是我們的障礙？ 我們想要達到什么？ 戰(zhàn)略聲明 客戶 營運 服務 需要采取什么行動？ 監(jiān)控與評估 表現(xiàn) 表揚 承認 ? 平衡分數卡 ? 意外報告 ? 行動計劃 確認績效障礙 人員 技術 企業(yè)流程 ? 績效管理流程 ? 持續(xù)的學習 ? 工作設計 /職業(yè)道路規(guī)劃 ? 缺乏知識分享 ? 缺乏必要的技術，態(tài)度，行為 ? 職責的明確度 愿 景 使命 ? 人員 ? 技術 ? 企業(yè)流程 通過建立績效評估體系及相應的激勵機制，引導員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 組織架構應具備靈活性并且做到責任到人： – 組織架構必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要 – 使用流程防風險的觀點來進行架構重組，鼓勵跨部門的協(xié)作并減少架構重疊或職責混淆 了解市場和客戶需求 樹立理念、使命和目標規(guī)劃 產品銷售和售后服務 原材料采購 儲運管理 拓展人力資源 市場營銷 采購 倉庫 送貨 行政 目前 未來 企業(yè)戰(zhàn)略 “孫子曰：兵者，國之大事也。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)?！? －摘自《中共中央關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 “廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況。發(fā)揮管理專家
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