【正文】 ....7 ...................................7 ...............................8 ..............................10 3質(zhì)量是經(jīng)營的關(guān)鍵......................................12 ..................................12 ............................13 ......................................15 參考文獻(xiàn)...............................................17 致 謝..................................................180山東科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院1企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，既是企業(yè)謀取長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是企業(yè)對未來較長時期（五年以上）內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。經(jīng)營戰(zhàn)略之所以產(chǎn)生和發(fā)展，就是因為企業(yè)面臨著激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略就是為了取得優(yōu)勢地位，戰(zhàn)勝對手，保證自己的生存和發(fā)展。 [1]山東科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院1．戰(zhàn)略要素維這是構(gòu)成任何企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必不可少的內(nèi)容，它包括戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)、戰(zhàn)略資源、基本策略和戰(zhàn)略步驟 2．戰(zhàn)略類型維企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略大體上可以分為競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略兩大類。由于目標(biāo)選擇會占用組織大量資源，并影響組織許多其他活動，因此這是—個關(guān)鍵步驟。組織環(huán)境包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。這是因為即使是最高明、最富有創(chuàng)造性的戰(zhàn)略，除非得到有效的實施，否則不會對組織有任何益處。2．改變?nèi)藗兊男袨椤?．有效地進(jìn)行戰(zhàn)略控制。、相互協(xié)調(diào)。那么，什么是多元化經(jīng)營？所謂多元化經(jīng)營，也稱為多樣化經(jīng)營或多角化經(jīng)營，指的是企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。而現(xiàn)在，當(dāng)年的“巨人”風(fēng)光卻已是悄無聲息。所以，伴隨著在資本市場發(fā)展的大勢所趨，將會有越來越多的多元化公司或主動、或被動地重組業(yè)務(wù)，以形成明晰、堅強的主業(yè)。非相關(guān)多元化則是指進(jìn)入與現(xiàn)有行業(yè)和業(yè)務(wù)完全不同的領(lǐng)域開展經(jīng)營。Google如果不想著如何在搜索領(lǐng)域做的更好，而想著如何拓展業(yè)務(wù)，恐怕也可能會丟了西瓜揀了芝麻。風(fēng)險市場失效。企業(yè)管理者選擇企業(yè)多元化發(fā)展模式時，一般都有一定的原因，而且常常很復(fù)雜：任何產(chǎn)品或服務(wù)的市場容量都是有一定的限度的。企業(yè)必須在衰退期到來之前，就進(jìn)行研究開發(fā)，更新?lián)Q代產(chǎn)品，或進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域做準(zhǔn)備。市場需求的多樣性在新的產(chǎn)品領(lǐng)域提供了投資機(jī)會，企業(yè)就可以抓住機(jī)會實現(xiàn)多元化發(fā)展。無論高端還是低端市場，符合消費者要求是底線，是企業(yè)穩(wěn)固市場不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。巨大的商業(yè)利益面前，人的生命、尊嚴(yán)似乎微不足道。倘若綜合考慮農(nóng)村消費市場，形勢將更加嚴(yán)峻。4．假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。從道德層面看，經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展下社會倫理的畸變，導(dǎo)致“重利輕義”、“急功近利”等價值取向的蔓延，形成了企業(yè)短視行為的溫床。筆者也認(rèn)為，質(zhì)量之痛非一時之痛，其形成的原因是多方面的。如我國紡織工業(yè)產(chǎn)能龐大，但技術(shù)層次低，工藝設(shè)備差，產(chǎn)品質(zhì)量差檔次低，只能參與中低檔產(chǎn)品的競爭?？膳碌氖?，這些問題很多出自知名企業(yè)，則其他企業(yè)產(chǎn)品的狀況可想而知。剛剛曝光瘦肉精丑聞，彩色饅頭、牛肉膏問題緊跟著浮出水面。不同的市場細(xì)分形成不同的產(chǎn)品或服務(wù)定位，但產(chǎn)品和服務(wù)始終必須是符合特定消費者的特定要求的。高市場集中度使企業(yè)在本行業(yè)提高增長率的成本升高，于是促使企業(yè)進(jìn)入多元化，以謀求在其他行業(yè)發(fā)展。此外，任何產(chǎn)品都有自己的生命周期，隨著競爭的加劇，產(chǎn)品的生命周期也有縮短的趨勢。因此，對于中國本土企業(yè)來說，盡管多元化經(jīng)營存在著很多的有利因素，以及不利因素，但是作為企業(yè)與國際市場全面接軌、促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)和增盈發(fā)展的重要桿杠，無論是政府方面還是社會經(jīng)濟(jì)方面，都需要為企業(yè)的多元化經(jīng)營提供良好的“國際條件”，屏棄舊有的地方保護(hù)主義和諸侯經(jīng)濟(jì)。技術(shù)市場失效。試想下，如果當(dāng)時盛大集中財力拿下魔獸世界的代理權(quán)，現(xiàn)在會是什么一種怎樣的局面？而另一家本土企業(yè)Google，它的發(fā)家靠的是一流的搜索技術(shù)，靠的是在搜索技術(shù)上的專注。寶潔公司可以說是目前相關(guān)多元化較為成功的企業(yè)代表。波特發(fā)表了《從競爭優(yōu)勢到公司戰(zhàn)略》一文，提出公司戰(zhàn)略的3原則[7]：第一，公司不上場競爭，上場競爭的是它們的各個業(yè)務(wù)；第二，多元化不可避免地給各個業(yè)務(wù)單位帶來成本和限制；第三，股東投資多元化比公司經(jīng)營多元化更便宜。另一種認(rèn)為企業(yè)開展多元化經(jīng)營會造成人、財、物等資源分散，管 7山東科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院理難度增加，效率下降。一個很簡單的道理，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)通過多元化經(jīng)營，可以充分發(fā)揮企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，在市場競爭中減少風(fēng)險或讓風(fēng)險分散，同時，新技術(shù)的大量應(yīng)用以及消費水平的提高及變化，多元化經(jīng)營的企業(yè)可以更準(zhǔn)確地掌握市場信息，更快地根據(jù)市場需求研制出新產(chǎn)品，并借助多元化的優(yōu)勢開拓新的增長點。：即商品的投入與產(chǎn)量以及所提供的服務(wù)水平。5．正確地分配資源。1．制定詳細(xì)的實施計劃。資源分析主要分析組織在生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)狀或能力。山東科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院[2]營戰(zhàn)略制定的程序包括如下幾個步驟：。，就有了經(jīng)營發(fā)展的總綱，發(fā)揮企業(yè)的整體效益，有利于調(diào)動職工群眾的積極性。只有當(dāng)這些工作與強化企業(yè)競爭力量和迎接挑戰(zhàn)直接相關(guān)、具有戰(zhàn)略意義時，才能構(gòu)成經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容。雖然它必然包括企業(yè)的局部活動，但是，這些局部活動是作為總體行動的有機(jī)組成部分在戰(zhàn)略中出現(xiàn)的。戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。一個群體不能形成團(tuán)隊，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。（5）、戰(zhàn)略發(fā)展部門應(yīng)該定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧，與相關(guān)部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度。戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：（1）品牌戰(zhàn)略就是營銷價值鏈的關(guān)鍵點，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個重要部分，而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開；（2）戰(zhàn)略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠非常關(guān)鍵，也是非常重要的一個匹配關(guān)系，我們需要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護(hù)、發(fā)展和拓展的目標(biāo)和進(jìn)度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略的完整；（3）針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡介經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。看板管理是一種反順序管理，他不是傳統(tǒng)方式的由前道工序向后道工序送貨的程序，而是由后道工序依據(jù)總裝配需要向前道工序取貨，以嚴(yán)格控制零部件的生產(chǎn)和儲備。第三階段 C—檢查階段，這一階段包括步驟六，就是把實施結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)對比，分別找出成功 不足或失敗的經(jīng)驗教訓(xùn) 問題等。全面質(zhì)量管理的特點 1 全方位質(zhì)量的管理 2 全過程質(zhì)量的管理 3 全員參加的質(zhì)量管理 4 全社會推動的質(zhì)量管理。從而成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。是加強管理的重要領(lǐng)域。3 經(jīng)過批發(fā)商一零售的分銷渠道，屬兩層次渠道，生產(chǎn)企業(yè)通過經(jīng)銷批發(fā)商組織分銷。2 相關(guān)系列多樣化策略 即按照產(chǎn)品組合相關(guān)性原則，增加新的產(chǎn)品線。2 受資源限制與面對競爭的壓力，實行市場細(xì)分化與目標(biāo)市場營銷，是企業(yè)的必然選擇。顧客總價值是指顧客購買某一商品或服務(wù)所獲得的利益總和 2 顧客讓渡價值最大化是顧客與企業(yè)共同追求的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模，在管理上具有明顯的競爭優(yōu)勢，要想長期發(fā)展時，常采取多角化戰(zhàn)略。總體經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型 主要包括 成長戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 和緊縮戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略也稱擴(kuò)張戰(zhàn)略 它是指企業(yè)依據(jù)內(nèi)外環(huán)境與目標(biāo)需要 實行擴(kuò)張與發(fā)展的一種戰(zhàn)略，他主要包括以下具體戰(zhàn)略 1 單一產(chǎn)品增長戰(zhàn)略 是指不擴(kuò)展新的產(chǎn)品，而集中和力量增加現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量與市場份額的一種戰(zhàn)略。一般環(huán)境分析 ：1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系是最為直接的，對企業(yè)經(jīng)營影響也是最大的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源 國家的經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制，社會的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平利率 與通貨膨脹率 國民收入與消費水平。主觀決策法，是指憑決策者的知識 經(jīng)驗 智慧 和能力 根據(jù)客觀條件和掌握的信息，做出的決策方法叫做主觀決策法。沒有好的企業(yè)基礎(chǔ)工作再好的創(chuàng)意與決策，再好的管理措施與手段，都將成為空中樓閣，是不可能取得經(jīng)營管理的成效的，只有企業(yè)管理基礎(chǔ)工作做的扎扎實實，管理的手段才能奏效，才能取得更大的的管理績效。做到以人為本，合理規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)才會朝著正確的方向和目標(biāo)前進(jìn)。如果一個人一直沒有取得過成功，他未來成功的概率會減少。人才只存在于特定的時間和空間。市場經(jīng)濟(jì)競爭是十分激烈的，市場動態(tài)千瞬萬變，一個企業(yè)要想應(yīng)付這些變化，就必須建立起一套反應(yīng)靈敏、運作高效的組織機(jī)制，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)反應(yīng)不靈敏，市場信息不靈，本來市場需求發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部還是老樣子，這就是企業(yè)沒有建立起一個營銷管理的組織系統(tǒng)，機(jī)制的建立要形成程序化，從信息收集，到產(chǎn)品銷售，建立起管理的模型或軟件，使各部門納入有效管理系統(tǒng)之中。要求企業(yè)找準(zhǔn)市場空隙，尋找市場空白點，搶占市場制高點，有效地結(jié)合各項生產(chǎn)經(jīng)營要素，圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行周密的謀劃和實踐，以達(dá)到最大的經(jīng)營效果，不斷創(chuàng)造新的市場需求創(chuàng)造出能滿足消費者未來需求的產(chǎn)品，理性地引導(dǎo)消費潮流。有些廣告作品投入運營前，雖然經(jīng)過文案測驗被認(rèn)為是較為理想的作品，但是在實際廣告活動中作用如何呢？藝術(shù)魅力體現(xiàn)在營銷效果上，實際上是廣告對受眾所產(chǎn)生的影響，包括對受眾的認(rèn)知、興趣、偏好、欲望、行為等各心理層面的影響。在制作和完成的過程當(dāng)中，要求我們：一是要有淵博的知識；二是要善于觀察思考和歸納總結(jié)；三是要具有創(chuàng)造性思維，樹立本公司獨立的品牌和創(chuàng)意思想。最后，保證生產(chǎn)成本最低。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。結(jié) 論江蘇泗陽洋河酒廠面對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，以及激烈的市場競爭，根據(jù)具體的情況采取了具體的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了相應(yīng)的成功，使得企業(yè)不斷壯大。隨著越來越多的同行競爭者也在循此路而行，名酒市場的“白區(qū)”又變得擁擠狹窄。該廠生產(chǎn)洋河大曲素有“聞香下馬，知位停車”的美譽，曾多次在巴拿馬國際賽會、南洋國際名酒賽會、全國名酒展覽會上獲獎，以其“甜、綿、軟、凈、香”的特點飲譽五湖四海。戰(zhàn)略分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，包括企業(yè)外部環(huán)境的分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（5）重大經(jīng)營方針與策略。它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)，所開展的技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等活動的性質(zhì)與范圍，是企業(yè)一切決策與活動所需遵循的指南與基礎(chǔ)。20世紀(jì)九十年代，戰(zhàn)略理論更多著眼于企業(yè)自身，目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)能力。1962年美國著名管理學(xué)者小阿爾福萊得出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》，從而揭開了戰(zhàn)略問題研究的序幕。在現(xiàn)代市場激烈的競爭環(huán)境下，從某個角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)求生存謀發(fā)展的靈魂，了解和掌握相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略知識，有益于企業(yè)的快速發(fā)展。總的來說，這個時期的戰(zhàn)略研究取得了很大進(jìn)展，它雖然側(cè)重于企業(yè)理論上的探索，與企業(yè)實際經(jīng)營活動結(jié)合不甚緊密，但它卻為今后戰(zhàn)略理論的發(fā)展建立了一個基本框架。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義隨著人們對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論研究與實踐的不斷深入，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)賦予企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以不同的含義。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)。它規(guī)定了一個戰(zhàn)略目標(biāo)需要分幾個階段實施，以及每個階段所要達(dá)到的目標(biāo)。（4）戰(zhàn)略執(zhí)行。為此，一方面強化自我約束，主動執(zhí)行國家對白酒的宏觀調(diào)控政策；另一方面，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，開發(fā)低度系列洋河大曲，使之價格合理，質(zhì)量上乘，進(jìn)入尋常百姓家。目前，我國酒類市場已經(jīng)開始步入新的發(fā)展期，其總目標(biāo)是：低度、優(yōu)質(zhì)；結(jié)構(gòu)優(yōu)化、多品種；保健、天然果汁、低耗糧?？傊?，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用，在這經(jīng)濟(jì)全球化、競爭激烈化的背景下，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施、控制對我國企業(yè)的發(fā)展十分必要。企業(yè)根本的使命是創(chuàng)造價值，企業(yè)誠信聯(lián)系著價值的創(chuàng)造，既是因，也是果，它既可以憑借對顧客行為的考察衡量一家企業(yè)是否己經(jīng)提供了良好的價值，而且可以引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使得其總成本達(dá)到最小化，表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，保證銷售成本最低。全球經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的全球整合，企業(yè)的戰(zhàn)略定位在一定程度上決定了其品牌戰(zhàn)略的實施，而品牌不僅僅是市場識別的標(biāo)志，更是企業(yè)戰(zhàn)略實施成果的文化標(biāo)志。包括所面對問題的全部資料、數(shù)據(jù)和平時積累的一般性知識。加強企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。進(jìn)一步為企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有作出準(zhǔn)確的、行之有效的戰(zhàn)略和決策。從而做出正確的決策，確保企業(yè)經(jīng)久不衰。我們公司認(rèn)同的人才就是認(rèn)同我們的文化、為公司創(chuàng)造了價值的人。另外，人力資源部要在人才培養(yǎng)方面多些思考，對進(jìn)公司的每位員工都要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。2 企業(yè)是從事生產(chǎn) 流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)組織3 雖然企業(yè)的基本職能是為社會提供產(chǎn)品與服務(wù)，但究其本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化是指在一定的社會政治，經(jīng)濟(jì)，文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念，行為準(zhǔn)則，作風(fēng) 和團(tuán)體氛圍的總和。領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是一種對他人的影響力，即管理者