【正文】 ，經(jīng)理應(yīng)該怎么辦，做什么？一步接一步，一環(huán)扣一環(huán)，針對市場的信息，企業(yè)內(nèi)部逐一研究，企業(yè)內(nèi)部形成一條線，企業(yè)外部形成一個(gè)環(huán)。比如今天的世界百米賽跑的冠軍，只能在百米跑道上才能展現(xiàn)颯爽英姿，如果你不給他百米賽跑的賽場，而叫他去做財(cái)務(wù)、做銷售，那他肯定不是人才。許多人說“失敗是成功之母”，難道我們?nèi)ヌ暨x那些老是失敗的人？事實(shí)證明成功經(jīng)歷很重要，只有成功才能帶來更多的成功。就我們公司的情況而講，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢；以低成本贏得競爭力，實(shí)現(xiàn)高效益；以高效益支撐企業(yè)的高速發(fā)展。1971年安德魯斯的《公司戰(zhàn)略思想》一書首次提出了公司的戰(zhàn)略思想問題，充分闡述了制定、實(shí)施公司戰(zhàn)略的分析方法。90年代的戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明，企業(yè)戰(zhàn)略理論的架構(gòu)正在發(fā)生變化，一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略觀念正在形成。（2）外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析。它規(guī)定企業(yè)如何利用其自身資源，如何應(yīng)付所面對的環(huán)境，如何開展業(yè)務(wù)活動以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）戰(zhàn)略選擇。然而，由于國家的宏觀調(diào)控，特別是控制集團(tuán)消費(fèi)，禁止公費(fèi)吃喝之后，洋河酒廠與其他名酒廠一樣，由“皇帝的女兒不愁嫁”變得產(chǎn)品滯銷。作為捷足先登者，是牢牢把住自己的院門還是不斷開拓新市場，到國際大市場中去競爭？洋河酒廠選擇了后者。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場體系的不斷發(fā)展和完善，市場競爭也日益激烈。管理者的基本素質(zhì)主要包括 1 社會與文化素質(zhì) 2基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 3 身心素質(zhì)管理者的技能 包括 1 技術(shù)技能 2 人際技能 3概念技能 4 行政技能企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用 1 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是所有管理行為與措施實(shí)施的前提與基礎(chǔ)。目標(biāo)管理的涵義 是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。企業(yè)核心競爭力在形態(tài)上是由價(jià)值觀 知識 技能 三部分 組成的企業(yè)核心競爭力的特征 是 1 整體性 2 核心性 3整合性 4 獨(dú)特性 5 長期性SWOT分析，SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的的基本架構(gòu)，分析內(nèi)部環(huán)境主要找出企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和隱憂，分析外部環(huán)境主要找出經(jīng)營的機(jī)會和威脅，將這四種因素綜合起來進(jìn)行分析，就簡稱SWOT分析，這是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的最基本思路與架構(gòu)。職能策略一般包括：科技與產(chǎn)品開發(fā)策略，市場營銷策略，生產(chǎn)與運(yùn)作策略，人力資源開發(fā)策略等。4 多角化戰(zhàn)略 是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品，技術(shù)和市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品，已建立多種產(chǎn)品領(lǐng)域的復(fù)合經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。顧客讓渡價(jià)值 ： 1 顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。1 市場細(xì)分化是顧客需求異質(zhì)性的客觀要求。產(chǎn)品組合策略主要有以下三種： 1 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 2 縮減產(chǎn)品組合策略 3 產(chǎn)品延伸策略擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 具有三種不同的策略：1 垂直多樣化策略，既不增加產(chǎn)品線寬度，只增加產(chǎn)品線深度，增加新品種。2 經(jīng)過零售商的分銷渠道，屬一層次渠道，只有一個(gè)中間商。成本費(fèi)用的作用 成本費(fèi)用是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一個(gè)極為重要的變量與指標(biāo)。4 成本費(fèi)用是企業(yè)決策的重要依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策，無不涉及決策對象的投入產(chǎn)出效益對比，這樣，成本費(fèi)用則成為評價(jià)投入產(chǎn)出效益的重要指標(biāo)。全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是指企業(yè)在全社會的推動下，以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，通過對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生 形成和實(shí)現(xiàn)的全過程的有效管理，已達(dá)到讓顧客滿意和企業(yè)所有成員及社會受益目的的管理體系。第二階段 D—實(shí)施階段，這一階段包括步驟五，就是將制定的質(zhì)量計(jì)劃和措施，具體組織實(shí)施?？窗骞芾硎侵敢粤魉€作業(yè)為基礎(chǔ)，將生產(chǎn)過程中傳統(tǒng)的送料制改為取料制，以看板作為取貨，運(yùn)輸和生產(chǎn)指令，進(jìn)行現(xiàn)場控制的一種管理方法與技術(shù)。物料需求計(jì)劃與制造資源計(jì)劃，是現(xiàn)代生產(chǎn)條件下，信息化的生產(chǎn)計(jì)劃與控制方式，他特別適應(yīng)現(xiàn)代市場條件下多品種 中小批量的生產(chǎn)系統(tǒng)。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式基本思想：1 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式以不斷消除浪費(fèi)為出發(fā)點(diǎn) 2 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為核心 3 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式以再造生產(chǎn)方式 合理配備資源為主要途徑 4 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式以降低成本 提高效率 更緊密適應(yīng)市場為目的。步驟三，從中找出主要原因或主要影響因素。4 產(chǎn)品價(jià)值觀念 應(yīng)按照價(jià)值工程的思分析設(shè)計(jì)成本最低，功能最全的新產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。3 成本費(fèi)用是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要領(lǐng)域，企業(yè)要提高效益，一是擴(kuò)大銷售 二是降低成本。短期償債能力狀況指標(biāo)反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是流動比率和速動比率，流動比率也稱營運(yùn)資金比率，是指企業(yè)流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，速動比率是指速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比例。多品牌策略 是指同一企業(yè)在同一種產(chǎn)品上設(shè)立兩個(gè)或多個(gè)品牌，甚至設(shè)立相互競爭的品牌，目的在于吸引消費(fèi)者，開拓不同市場，鼓勵內(nèi)部競爭等。產(chǎn)品組合的概念產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品的范圍和結(jié)構(gòu)，這是一種產(chǎn)品搭配，它有不同的產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目組成。例如 把整個(gè)服裝市場細(xì)分為兒童 女裝 男裝市場 和老年裝市場。由于本企業(yè)的產(chǎn)品具有顧客所需要的特殊的品質(zhì)與功能，從而使本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來，構(gòu)建他人不具備的競爭優(yōu)勢。后者是指企業(yè)自己公用其生產(chǎn)用原材料，或自己生產(chǎn)其制造機(jī)器所用的零部件。競爭戰(zhàn)略屬于第二層次的戰(zhàn)略，是在企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)事業(yè)部或事業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略是在既定行業(yè)內(nèi)，決定如何構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)要解決的是，在分析外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，在選定業(yè)務(wù)或產(chǎn)品 市場內(nèi)，如何構(gòu)建超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。公關(guān)主體是社會組織，公關(guān)對象是公眾，公關(guān)媒介是雙向信息傳播。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 1 以全員學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)2 以愿景激勵為基本動力 3以持續(xù)創(chuàng)新為核心理念。公司高從集中思考戰(zhàn)略問題 有利于培養(yǎng)綜合管理人才 缺點(diǎn)是存在分權(quán)帶來的不足，即指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊，對管理者要求高企業(yè)管理，就是通過計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的活動。為此，洋河酒廠又開始了新一輪的經(jīng)營戰(zhàn)略。由于知名度和銷售輻射力，洋河大曲的銷售長盛不衰。相關(guān)案例分析江蘇泗陽洋河酒廠具有400余年的釀酒歷史，1979年就躋身于國家八大名酒的行列。（2）戰(zhàn)略分析。它是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域以及在未來一定時(shí)間內(nèi)擬進(jìn)入或退出、擬支持和限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它為企業(yè)活動確定了界限，也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容一個(gè)完整的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包含如下六個(gè)層次：（1）企業(yè)使命，企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)與企業(yè)所有者的價(jià)值觀或期望一致。首先，通過產(chǎn)業(yè)分析來選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)；其次，利用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異來取得競爭優(yōu)勢；最后，開發(fā)有吸引力的價(jià)值鏈。，1938年他在《經(jīng)理的職能》一書中闡明，企業(yè)是一個(gè)多因素的綜合體；為使企業(yè)有效運(yùn)行，需引用戰(zhàn)略要素對各因素進(jìn)行協(xié)調(diào)并對各因素之間的相互影響進(jìn)行分析。綜上所述，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略問題是一個(gè)非常重大，十分復(fù)雜的問題，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀、指導(dǎo)管理模式，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)。還有一點(diǎn)，我們重視人才以往的成功經(jīng)歷，成功者成功更容易，而失敗往往只能帶來更多的失敗。有些自我感覺良好、自認(rèn)為是人才的人對我們公司沒有做出貢獻(xiàn)，他就不是我們公司認(rèn)同的人才。建立反應(yīng)靈敏，運(yùn)作高效的營銷機(jī)制。因此企業(yè)要站在變革的潮頭樹立創(chuàng)新意識，為自己創(chuàng)造未來，創(chuàng)造明天的市場，創(chuàng)造出全新的技術(shù)。聽取不同意見，發(fā)展和完善創(chuàng)意方案以使其能夠?qū)嶋H應(yīng)用?！董h(huán)球?qū)氊悺穬纱笤驴董h(huán)球生活》雜志定位高端人群，關(guān)注主流生活，聚匯高爾夫、名車、雅宅、時(shí)尚服飾、珠寶、理財(cái)、健康、旅游、收藏、教育等各行業(yè)高端品牌產(chǎn)品及服務(wù)，為高端名流群體創(chuàng)造一個(gè)聚合多種時(shí)尚元素，整合全方位高尚生活資訊的品質(zhì)生活媒體和高端平臺。人力資本的穩(wěn)定和增值，企業(yè)擁有可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長，就能更容易吸引并留住優(yōu)秀的雇員，為企業(yè)營造人力資本，這些誠信雇員一方面從顧客身上體驗(yàn)到成就，學(xué)會更好的為顧客服務(wù)；另一方面雇員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)反過來強(qiáng)化了顧客的忠誠度，從而達(dá)到“雙贏”的效果?？梢哉f這四點(diǎn)對于一個(gè)企業(yè)能否生存并不斷的發(fā)展起著巨大的作用。具備企業(yè)經(jīng)營的知識可以使人力資源從業(yè)人員加入至決策的團(tuán)隊(duì)中，具備人力資源管理實(shí)務(wù)的能力會提高人力資源開發(fā)的效益從而有助于提高企業(yè)最終的經(jīng)營業(yè)績，具備企業(yè)管理能力能夠幫助人力資源從業(yè)者實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。雖然還沒有哪一套標(biāo)準(zhǔn)被公推為最有效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但人力資源工作做的好與壞還是可以通過幾個(gè)指標(biāo)衡量的，這里推薦幾種方法來量化人力資源工作，這些方面也是衡量人力資源部門優(yōu)劣的標(biāo)志。人力資源部門在行政事務(wù)上的過多投入，有著諸多方面的原因，但這種狀況持續(xù)下去的后果就是在企業(yè)的運(yùn)作中處于不重要的地位，影響了人力資源工作在企業(yè)管理中作用的發(fā)揮，無法樹立起其應(yīng)有的權(quán)威。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持成為人力資源部門面臨的重要課題。道：到了這個(gè)階段，人力資源管理者已經(jīng)到了大道無形的境界，他已經(jīng)深刻領(lǐng)會了人力資源管理的本質(zhì)，考慮問題往往不是從點(diǎn)上考慮，而是從面上；也不是從單一方面考慮，而是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)考慮；更不是從短期利益考慮問題，而是從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)；不僅基于個(gè)人，更基于組織的層面；特別要強(qiáng)調(diào)的是：他和她對于人際關(guān)系的理解，對于企業(yè)“政治”的理解，已經(jīng)到了登峰造極的地步，何時(shí)進(jìn)，何時(shí)退，什么該說，什么不該說，哪些該說，哪些該做??全部了然于胸,。所以，在這個(gè)階段，他應(yīng)該學(xué)會不斷的總結(jié)所學(xué)的知識，并在工作中領(lǐng)悟、消化這些知識，同時(shí)應(yīng)該避免唯書、唯上、唯專家、唯大師、唯名人觀點(diǎn)是論。美國GE公司認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評估，企業(yè)人力資源效率的評估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等，第二是企業(yè)管理的才能包括，企業(yè)內(nèi)的政治和權(quán)力、企業(yè)及財(cái)務(wù)的整體評估、企業(yè)組織和工作設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟。一是員工的滿意率。實(shí)際上企業(yè)各種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都與人力資源的工作息息相關(guān)，比如說企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，要分解出成本、技術(shù)、效率以及客戶的滿意度等因素，這些都關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，無一例外與員工的知識、技能、態(tài)度、行為和思想觀念有關(guān)，這些都離不開企業(yè)的人力資源部門的工作。在這種背景下，如果人力資源部門的工作仍是僅僅停留在“以人為本”，“人盡其才”這樣傳統(tǒng)的口號下顯然管理只能是一句空話。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持成為人力資源部門面臨的重要課題。人力資源部門在行政事務(wù)上的過多投入，有著諸多方面的原因，但這種狀況持續(xù)下去的后果就是在企業(yè)的運(yùn)作中處于不重要的地位，影響了人力資源工作在企業(yè)管理中作用的發(fā)揮，無法樹立起其應(yīng)有的權(quán)威。雖然還沒有哪一套標(biāo)準(zhǔn)被公推為最有效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但人力資源工作做的好與壞還是可以通過幾個(gè)指標(biāo)衡量的，這里推薦幾種方法來量化人力資源工作，這些方面也是衡量人力資源部門優(yōu)劣的標(biāo)志。具備企業(yè)經(jīng)營的知識可以使人