會議營銷談單人員必備與話術(存儲版)
【正文】 ，我發(fā)現(xiàn)你們的觀念還真是先進，你們有想把自己房子裝好的想好，我們合作以后，肯定能實現(xiàn)你們的愿望！我做過的客戶，95%以上都對我的能力比較認可，對我的服務比較滿意，相信你們最后肯定也是，保證你們滿意，而且你們肯定會給我介紹很多的客戶！看你們性格這么好，人緣肯定很好，所以，咱們合作以后，你們一定會給我介紹很多高質量的新客戶。要利用已經(jīng)交錢下訂單的客戶來引導未下訂單的客戶：客戶交完錢以后，肯定會回到原來的座位，這時客戶已經(jīng)換上了紅色的牌子，看到他們重新來到洽談桌，要引導其它客戶：看看，他們馬上就可以參加我們的訂單抽獎了，你們還等什么呢？換成了紅色的牌子羅，今天是負風險訂單政策，相信他們的選擇和眼光是不錯的，不用再猶豫不絕了，趕快下訂單去吧，把禮品和獎品都帶回去！2告訴客戶：本次活動沒有任何的風險，即使您一個人來到現(xiàn)場，也完全要以下訂，不用擔心回家以后家人們的反對。對，您說得非常好，如果是我我也會有這樣的擔心。第三個理念，不要只看總價格，而要看項目是否齊全，預算總價格低，不代表決算價格低；預算價格高，不代表決算價格高，而是要看預算所包含的項目是否齊全。呵呵，我們常說人要多一些選擇才好，其實無論哪一種選擇，最后的結果誰都不知道，有可能會都好，您說是不是？這和找對象一樣。今年是我從事家庭裝修行業(yè)的第5個年頭，我每年能服務多少客戶并讓他們滿意？您猜猜看哦。王先生您好！我是王菲，愛笑又愛穿白色衣服的家裝女設計師（女客戶經(jīng)理），客戶和我見面的時候，我喜歡為他們沖上一杯香濃的咖啡，今天我遇到一位客戶和我溝通了很多咖啡的專業(yè)知識，我很有收獲。昨天下午我陪同客戶劉女士去選購客餐廳的家具，她家是歐式風格，我?guī)退x擇了一款沙發(fā)，原價是18800元，客戶去談了三次最低只能是16000元，我?guī)退车搅?4200元，幫客戶節(jié)省了1800元。下午這個單子是我第235個單子，雖然你我未曾相識，我也邀請您為我祝福。第二類：活動營銷短信活動介紹短信（提前五天發(fā)送）王先生您好！我是你家新房裝修最貼心的家裝女設計師（女客戶經(jīng)理）王菲，我友情提示您:只有設計做得好，新家才有好效果！3月10號我們華匯裝飾（2013春季家裝設計節(jié)）將于下午1點在XXX大酒店開幕，我們將在現(xiàn)場展示我們令客戶120%滿意的完善設計、最新施工工藝，我們公司最優(yōu)秀的設計師也將在現(xiàn)場進行2013最新流行風格的主題演講！為此，我特別邀請您全家作為嘉賓出席我們家裝設計節(jié)并評品我們最近的裝修客戶作品。再次感謝您對華匯裝飾的信任，我們將以更好的服務，助您裝好最美好的新家！未訂單跟進營銷短信（在下午活動結束以后一小時內，給沒有訂單的客戶發(fā)送）[華匯裝飾家裝電臺]問候您：我們送您的精美禮品您喜歡嗎？今天我們的服務還有何不周到的地方，以致您沒有當場成為我們的VIP客戶呢？最近我們的[精彩家裝一席談]節(jié)目即將開通，我們?yōu)槟A約最好的家裝設計專家和工程專家將與您全家做60分鐘的精彩溝通，全程將拍照和攝像給您留做紀念。我們客戶部會跟進與監(jiān)督設計部的工作，在今后的工作當中，我們客戶部會經(jīng)常與您聯(lián)系，從明天開始，我們[華匯家裝電臺]將會不定期為您發(fā)送家裝方面專業(yè)資訊，直至您新房裝修完成。祝您全家生活愉快。請您來時攜帶入場券或記住您的嘉賓幸運號碼：0128號。明天上午，我將去最新合作的客戶劉女士家里開工，她家做的也是我最擅長的歐式風格哦。祝您一天好心情。希望也有機會為您服務。我的家裝專業(yè)知識和服務品質打動了三位客戶當場和我下了訂單。如果今天您先把這個已經(jīng)到手的只要下訂就可以得到的機會先抓住，然后再等其它的機會，不是更好嗎？騎著馬再去找馬多好啊。我想，我們約好時間做《家裝一席談》，用12個小時進行初次溝通，然后再多次碰撞，一定能做出讓您最滿意而又最適合您的完美方案。要想把價格降低，我們首先要了解價格的五大構成要素及三大價格理念，先講價格的構成：一是材料檔次影響價格；二是項目多少影響價格；三是方案的創(chuàng)新程度影響價格；四是公司的管理成本和最終的利潤影響價格；五是施工工人的工資成本影響價格。很多客戶已經(jīng)在心里想訂了，就是缺乏一些勇氣，所以談單人員的動作非常重要。所以，關于您家具體的裝修以及您擔心的話題，我們在《家裝一席談》時都會全面談到。在正式演講時，不要與客戶進行溝通，要讓客戶聆聽現(xiàn)場的演講。他們都去訂了，你們還等什么啊，剛才我們已經(jīng)做過簡單的溝通，今天的政策又這么好，負風險訂單政策全鹽城絕無僅有，沒有任何擔心，是吧！來，我剛才給你們寫的訂單呢，一起去下訂單吧！你們全家今天都面帶喜氣，我保證你們一定能中獎，相信我，中不了獎您找我！走吧！1要求客戶下單（所有下單都是要求的，不能等著客戶說我下個訂單吧?。赫娴氖呛芨兄x你們全家對我的信任，我們溝通真是很愉快。介紹公司，學會講故事（通過簡短的故事，證明公司的實力與服務品質）1談單員坐好位置以后，如果暫時該洽談桌次上沒有客戶，應該用心觀察現(xiàn)場的客戶，如果有洽談桌上有客戶但沒有談單人員，應該主動
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