經(jīng)典電話營銷話術與技巧總結(存儲版)
【正文】 2時 46分 58秒 上午 2時 46分 02:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 :46:5802:46:58January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 2時 46分 :46January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 46分 58秒 上午 2時 46分 02:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:46:5802:46:5802:461/29/2023 2:46:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 錄音試聽二：需求探求 我們應該探詢些什么內容 ? 了解客戶目前的使用情況 ? 客戶可能存在的不滿 ? 能暗示和牽連到的問題 ? 客戶的采購流程 探詢需求的問話設計 ? 獲取客戶基本信息的詢問 ? 引發(fā)現(xiàn)問題的詢問 ? 激發(fā)需求的詢問 ? 引導客戶解決問題的詢問 ? 探詢客戶的具體需求 ? 引導客戶往下走 ? 與決策相關的詢問 練習： ? 寫出與您公司產(chǎn)品相關的十種探詢問話。 開場白 常用的開場白方法介紹如下： 相同背景法。經(jīng)典電話營銷話術與技巧總結 電話是你桌上的一座寶藏 電話行銷是世界上最普遍、最迅捷的營銷工具，是你辦公桌上的 一座資源豐富的寶藏 在 IT技術迅速發(fā)展的今天，信息的交換與傳遞的速度也需要不斷升級，電話因其獨特的優(yōu)勢已被很多企業(yè)所重視，并以 成為一門很重要的技術 一次直接訪問顧客的成本將 是電話拜訪的 20倍 上帝不會獎勵那些努力工作的人 可是上帝一定會獎勵那些 找對方法并且努力工作的人 ——世界著名激勵大師安東尼 .羅賓 電話行銷技巧與消費行為步驟 購買 注意 購買 欲望 產(chǎn)生 興趣 比較 促成技巧 引起注意 引發(fā)興趣 介紹產(chǎn)品 促成 處理反 對問題 開場白的技 巧及準備 介紹產(chǎn) 品技巧 反對問題 處理技巧 電話行銷的法則 （一）興奮度法則 （二）興趣法則 （三）珍珠法則 （四）回應法則 （五）準客戶法則 準客戶標準 ? 老客戶 ? 有意愿有興趣的客戶 ? 有購買力有財物支配能力 ? 能幫我們轉介紹 三、獲取電話名錄的十種方法 （一）隨時隨地交換名片 （二）參加專門的研討會或專業(yè)聚會 （三）和同行互換資源 （四）善用黃頁 （五）善用 114查詢臺查詢 (六 ) 向專業(yè)的電話名錄公司購買 （八）加入專業(yè)的俱樂部和會所 (七
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