【正文】 高島屋宣布進入中國市場；馬米西亞百盛集團則斥資Il億元收購了北京的雙全大廈，用于新開門店；菲律賓最大的零售企業(yè)SM集團也宣布將按計劃進駐中國市場。因此，做大做強成了他們的必然選擇。新的服務形式的出現(xiàn)如同生產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品歧異，使消費者可以在這種新的服務形式和原有的服務形式之間進行比較和選擇。百貨業(yè)加快了對專業(yè)店、專賣店的整合，超市也向多形式發(fā)展，使零售業(yè)態(tài)更加豐富。零售商對于市場的搶占更加細化。事實上，在這場實力懸殊的爭奪戰(zhàn)中，中國連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)了一些新的變化。表15 20052009年我國醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售情況單位：億元、%中西藥品類零售總額西藥類零售總額中草藥及中成藥類零售總額中西藥品類增速西藥類增速中草藥及中成藥類總額增速200512200612200712200812200912資料來源：國家統(tǒng)計局 世經(jīng)未來整理資料來源：國家統(tǒng)計局 世經(jīng)未來整理圖15 2009年112月份醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售主要種類產(chǎn)品占比情況在分類產(chǎn)品銷售額情況上，占比52%，%。中、%%，%，首次出現(xiàn)負增長。就醫(yī)藥品批發(fā)零售行業(yè)而言，政策的出臺剛好為行業(yè)整體價格體系帶來清理，為行業(yè)發(fā)展帶來機遇。在這個背景下，批發(fā)零售企業(yè)更關注消費結構升級、擴大市場范圍、研究供應鏈管理、塑造商品品牌等領域。在西方發(fā)達國家，從百貨店問世到超級市場的出現(xiàn)有數(shù)十年的時問間隔，一種業(yè)態(tài)既有較長的生命周期，又有明顯的發(fā)展梯度，而我國零售業(yè)態(tài)在短短的不到20年時間，走過了西方發(fā)達國家一百多年的路程，各種業(yè)態(tài)相繼涌現(xiàn)，發(fā)展期幾乎重疊在一起，加劇了各業(yè)態(tài)之間的競爭激烈程度。2009年，沃爾瑪、物美及永旺等超商巨頭開始推出旗下的便利店品牌。不斷升級的經(jīng)營觀念和管理手段，尤其是現(xiàn)代科技廣泛應用于商品流通領域，進一步促進了零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。我國商務部把零售業(yè)分為將零售業(yè)分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心等12種有店鋪零售業(yè)態(tài)，加上電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物等5種無店鋪零售業(yè)態(tài)，共17種業(yè)態(tài)。第四是一些區(qū)域性的龍頭企業(yè)開始加大向異地擴張的步伐。沃爾瑪在2009年新開了35加店，增速大于以往年份；2009年9月，TESCO開出了在山東的第一家大賣場，11月又開出了在福建的第一家大賣場；2009年11月，樂天集團在北京開了第一家樂天瑪特。從連鎖業(yè)發(fā)展規(guī)律看，零售集團只能有一兩個優(yōu)勢業(yè)態(tài)，聯(lián)華收購華聯(lián)后，有利于形成品牌優(yōu)勢，也有利于把超市業(yè)態(tài)做大做強。另外，LAOX經(jīng)營的品類豐富度和經(jīng)營模式對蘇寧有很大借鑒作用。2009年，100強企業(yè)中最后一位銷售規(guī)模達16億元，“門檻”比上年提高了近2億。百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額的11%，與2008年基本持平。承諾到2012年，在全球與200個領先的供應商攜手提高20%的能效，協(xié)助供應商工廠實現(xiàn)100%符合環(huán)境標準的目標。因此，推行低碳經(jīng)濟被認為是避免氣候發(fā)生災難性變化、保持人類可持續(xù)發(fā)展的有效方法之一，低碳經(jīng)濟已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流和方向。要堅持走中國特色城鎮(zhèn)化道路，促進大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，著力提高城鎮(zhèn)綜合承載能力，發(fā)揮好城市對農(nóng)村的輻射帶動作用，壯大縣域經(jīng)濟。國家發(fā)展戰(zhàn)略從2009年“保增長”到2010年“促轉變”的改變，將使得連鎖經(jīng)營行業(yè)從中受益頗豐。根據(jù)對批發(fā)零售業(yè)零售額的實際增速與GDP增速的相關性分析，發(fā)現(xiàn)二者存在一定的滯后相關性。盡管當當、京東等網(wǎng)站近于盈利壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網(wǎng)絡商城。一起把電子商務做大，在與線下零售業(yè)之間的競爭中取得優(yōu)勢，讓越來越多的網(wǎng)民依賴網(wǎng)絡購物，是2010年乃至相當長一段時間里網(wǎng)絡購物行業(yè)的發(fā)展目標。多數(shù)用戶仍然首選貨到付款的支付方式，增加B2C網(wǎng)上零售廠商運營成本和減慢廠商的資金流轉速度。2009年中國B2C網(wǎng)上零售市場具有以下幾個主要特點：一是類似C2C網(wǎng)上零售平臺的大型B2C網(wǎng)上零售平臺出現(xiàn)，平臺廠商自身不提供商品、銷售、物流和支付服務，而是向制造商、供應商提供網(wǎng)上零售平臺。自建物流配送體系成為突破發(fā)展瓶頸的必要舉措。隨著電子商務增長迅速，各家網(wǎng)站之間的競爭也加劇，不少經(jīng)營圖書、3C電器的垂直B2C網(wǎng)站因商品種類不能滿足盈利需求，紛紛拓展新的市場領域。由于國內(nèi)網(wǎng)絡購物的普及，消費者對網(wǎng)購的安全性、品牌、服務都提出了更高的要求，C2C平臺逐漸不能滿足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理第三節(jié) 2009年網(wǎng)上購物市場概況隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物迅速興起，對傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)產(chǎn)生極大的沖擊，而且兩者開始呈現(xiàn)交融之勢，為此，本節(jié)我們對2009年網(wǎng)上購物市場基本情況進行分析。另一家日本連鎖企業(yè)“family mart”在2009年將其在江蘇、廣東、上海等省市的店鋪規(guī)模從200家擴大到400家。超市、百貨、家電連鎖的大型零售商或者通過新開門店，或者通過并購進行擴張。一、價格戰(zhàn)漸已成為常態(tài)自2008年10月零售業(yè)的價格戰(zhàn)拉開帷幕以來，降價促銷不斷升級，頻度越來越高，折扣力度加大，折扣品牌增多，規(guī)?？涨?。圖11 20082009年消費者信心、滿意、預期指數(shù)六、企業(yè)景氣度回升全國企業(yè)景氣調(diào)查結果顯示。（二）零售類上市公司營業(yè)收入季度增速逐漸回升%%，在2009年前三季度逐季回升，%、%、%，尤其是二三季度回升幅度較大。表6 2009年限額以上分商品銷售額同比增速單位：%月份超市類百貨類家電類家具建材類其他食品飲料煙酒日用品服裝鞋帽化妝品金銀珠寶體育娛樂用品家電音響器材通訊器材家具建筑裝潢材料汽車石油及制品1月3530412月151季度4月55月161252季度141777月8328月22159月10343季度410月1911月144112月全年14數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理（二）家電類商品銷售表現(xiàn)平淡雖然有家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策刺激，蘇寧、國美等家電零售商的大幅促銷，但是限額以上企業(yè)家電類商品銷售表現(xiàn)平淡，增速低于其它商品。然各類商品增速有差異，但無論百貨類商品，還是超市類商品，其月度增速均表現(xiàn)為逐步上升趨勢。其中，%；縣以下社會消費品零售額25990億元，%。這種以最終需求為對象的商品流通，很明確地說明了該行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，其產(chǎn)值所占GDP中的比重也逐年上升。提出“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”；并且明確提出了旅游業(yè)未來幾年的發(fā)展目標是：“到2015年，旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%；入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%；出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9%。城鎮(zhèn)：提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金和退休工資，加大對無收入、無社保群體的救助范圍和力度，提高社保體系覆蓋面，調(diào)高各類社會保障標準?？芍涫杖牍べY性收入農(nóng)村：保障農(nóng)民工就業(yè)，提高本地務工及外出務工人員工資。從2010年中央經(jīng)濟工作會議的定調(diào)來看，重點為加大經(jīng)濟結構調(diào)整力度，明確提出要擴大內(nèi)需特別是增加居民消費需求。2009年4月大幅提高“家電下鄉(xiāng)”中彩電、空調(diào)等的最高限價。如：汽車購置稅補貼、汽車下鄉(xiāng)政策極大地刺激了汽車消費需求，全國汽車市場出現(xiàn)持續(xù)火爆局面；家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策在一定程度上刺激了城鄉(xiāng)居民家電需求；國務院、商務部出臺了一系列搞活流通、擴大消費政策，以及各地政府的發(fā)放消費券政策，發(fā)揮了不同程度的作用，促進了連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展。從圖示看，經(jīng)濟增速呈現(xiàn)明顯的“V型”，在國家大規(guī)模經(jīng)濟刺激政策下，2009年我國經(jīng)濟實現(xiàn)V型反彈。香港、新加坡等城市之所以成為國際大都市，在很大程度上是取決于其連鎖經(jīng)營業(yè)高度發(fā)達。第三節(jié) 2009年連鎖經(jīng)營商業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位連鎖經(jīng)營行業(yè)位于整個市場體系的最終環(huán)節(jié)。雖然“零供合作”的口號一直倡導多年，但恐怕只有金融危機的驟然爆發(fā)才使得這一協(xié)作模式逐漸真實起來。被中國本土零售商頻頻學習的如“負毛利促銷”、“進場費”、“促銷費”等手段很多都源于家樂福的創(chuàng)造?！皩埂笔降墓湽芾黼A段：數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理圖2 “對抗式”供應鏈管理階段的商業(yè)模式在這一階段，零售商成為準連鎖經(jīng)營商。自愿加盟VC(VoluntaryChain)即自愿加入連鎖體系的商店。連鎖經(jīng)營包括三種模式：直營連鎖行業(yè)、特許連鎖行業(yè)和自由連鎖行業(yè)等，具體行業(yè)分類及特點見下表。因此，經(jīng)營技術如何傳承，則是特許經(jīng)營的關鍵所在。所以自愿加盟體系的運作雖維系在各個加盟店對“命運共同體”認同所產(chǎn)生的團結力量上，但同時也兼顧“生命共同體”合作發(fā)展的前提，另一方面則要同時保持對加盟店自主性的運作，所以，自愿加盟實際可稱為“思想的產(chǎn)業(yè)”。隨著市場份額及銷售規(guī)模的不斷增長，零售商對供應商談判的話語權也越來越大。由“對抗式”供應鏈管理向物流鏈管理轉變的一個特征是零售商開始自建物流中心。需求鏈的商業(yè)模式是：充分了解消費者需求及變化，并能夠及時作出反應以滿足這種需求及其發(fā)生的變化。連鎖經(jīng)營業(yè)憑借所占有的商業(yè)旺地、龐大的連鎖網(wǎng)絡、快速的促銷能力，正在以不可逆轉之勢占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導地位。2．規(guī)模逐步增大，連鎖行業(yè)的銷售額占社會消費品總額的比例逐年增大。但在經(jīng)濟快速復蘇的背景下，通貨膨脹和資產(chǎn)價格泡沫風險開始顯現(xiàn)。2009年1月。2009年6月股權分置改革新老劃斷后含國有股的公司境內(nèi)IPO時，按發(fā)行股數(shù)的10%向全國社?；疝D持國有股，充實全國社保基金規(guī)模，增強居民的消費意愿。如：商務部推進農(nóng)超對接、萬村千鄉(xiāng)工程；財政部增加財政補助、落實結構性減稅、引導消費等財稅政策，與相關部門共同加大家電下鄉(xiāng)和依舊換新力度，提高汽車以舊換新補貼標準，疊加購置稅補貼和以舊換新，推進建材下鄉(xiāng)；國家稅務總局提高個稅起征點；社保和醫(yī)改新一輪改革全面鋪開等。城鎮(zhèn)：拓寬居民投資渠道，提升居民投資理念，免征儲蓄存款利息稅。該規(guī)劃綱要出臺后，醫(yī)藥商業(yè)流通領域可能會通過一系列的資本運作，包括并購重組等，來提高行業(yè)集中度，增強企業(yè)競爭能力。每年新增旅游就業(yè)50萬人。社會消費品零售總額月度增速經(jīng)歷了2008年10月至2009年3月的連續(xù)下降后，于2009年4月開始逐月回升，%。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局圖7 城市與縣及縣以下消費額月增速對比（%）二、各業(yè)態(tài)發(fā)展情況2009全年我國限額以上批發(fā)和零售企業(yè)零售總額為42735億元，%，月度增速自3月份以來持續(xù)上升，%，12月略有下降，%。究其原因，除了經(jīng)濟形勢好轉外，還和國慶長假消費有關?？傮w來說，家電類商品銷售表現(xiàn)平淡，主要因為家電屬于耐用消費品，低端市場已趨于飽和，而大規(guī)模消費升級換代的時機尚未成熟，如：彩電、冰箱、洗衣機、手機等均屬此類情況。%。各行業(yè)企業(yè)景氣連續(xù)三個季度位于景氣區(qū)間。沃爾瑪開展中國百店千種商品大促銷，家樂福推出“一元商品”，蘇寧、國美發(fā)放消費券，大搞空調(diào)促銷。由此可見，廣大零售商還是非?？春梦覈闶蹣I(yè)的發(fā)展前景。百貨類王府井11月北京國資委提出，將通過王府井百貨加快并購國資旗下的商業(yè)零售資產(chǎn)，其中將涉及對西單商場的并購。一、總體概況2009年中國網(wǎng)絡購物市場依然維持著較快的增長，初步預測，%。作為國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)絡購物平臺，淘寶幾乎成為網(wǎng)絡購物的代名詞，其市場占的率已超過80％。除了當當和卓越亞馬遜較早介入日用百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領域的后起之秀在2909年都選擇了全力去拓展網(wǎng)購品類，進而向綜合類商城轉型。三、B2C市場規(guī)模分析及特點在網(wǎng)上零售市場內(nèi)部結構中，2009年C2C（包含C2C平臺推出的B2C商城，如淘寶商城）市場仍是寡頭壟斷，淘寶以絕對的優(yōu)勢領先其它競爭對手。B2C網(wǎng)上零售平臺廠商沒有存貨和物流負擔，主要通過向加盟商家收取年費和廣告費而獲得收入。用戶習慣見到商品實物再付款的消費習慣和對在線支付不了解、對在線支付的安全性有顧慮是用戶選擇貨到付款的主要原因，在線支付的方便性和易用性較差亦是重要原因。其次，新技術的應用，無線電子商務成為新的增長點。但對于更為廣大的B2C電子商務網(wǎng)站來說，資金有限，只有越專業(yè)才越有競爭力，與當當、京東形成差異化競爭。根據(jù)以往經(jīng)驗，批發(fā)零售業(yè)增速與GDP增速變化存在69個月的滯后期。除了國家要求的進一步做好家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，繼續(xù)實施家電和汽車以舊換新政策外，商務部和各級政府還將有更為密集的刺激消費政策出臺。當前，要把重點放在加強中小城市和小城鎮(zhèn)發(fā)展上。2010年的哥本哈根會議再次使世人意識到發(fā)展低碳、保護環(huán)境的重要性和緊迫性。自2008年初在武漢開出國內(nèi)首家節(jié)能店以來，先后在鄭州、北京開出3家節(jié)能店，其在中國110家門店預計在2012年全部完成節(jié)能改造。表11 2009年中國連鎖百強前20強名單序號企業(yè)名稱銷售規(guī)模（萬元）增幅（%）門店總數(shù)（個）增幅（％）1國美電器有限公司1045937813622蘇寧電器集團102342428123百聯(lián)集團有限公