【正文】 高島屋宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；馬米西亞百盛集團(tuán)則斥資Il億元收購(gòu)了北京的雙全大廈，用于新開門店；菲律賓最大的零售企業(yè)SM集團(tuán)也宣布將按計(jì)劃進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。因此，做大做強(qiáng)成了他們的必然選擇。新的服務(wù)形式的出現(xiàn)如同生產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品歧異，使消費(fèi)者可以在這種新的服務(wù)形式和原有的服務(wù)形式之間進(jìn)行比較和選擇。百貨業(yè)加快了對(duì)專業(yè)店、專賣店的整合，超市也向多形式發(fā)展，使零售業(yè)態(tài)更加豐富。零售商對(duì)于市場(chǎng)的搶占更加細(xì)化。事實(shí)上，在這場(chǎng)實(shí)力懸殊的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)了一些新的變化。表15 20052009年我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售情況單位：億元、%中西藥品類零售總額西藥類零售總額中草藥及中成藥類零售總額中西藥品類增速西藥類增速中草藥及中成藥類總額增速200512200612200712200812200912資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 世經(jīng)未來(lái)整理資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 世經(jīng)未來(lái)整理圖15 2009年112月份醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)零售主要種類產(chǎn)品占比情況在分類產(chǎn)品銷售額情況上，占比52%，%。中、%%，%，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。就醫(yī)藥品批發(fā)零售行業(yè)而言，政策的出臺(tái)剛好為行業(yè)整體價(jià)格體系帶來(lái)清理，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。在這個(gè)背景下，批發(fā)零售企業(yè)更關(guān)注消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍、研究供應(yīng)鏈管理、塑造商品品牌等領(lǐng)域。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從百貨店問世到超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)有數(shù)十年的時(shí)問間隔，一種業(yè)態(tài)既有較長(zhǎng)的生命周期，又有明顯的發(fā)展梯度，而我國(guó)零售業(yè)態(tài)在短短的不到20年時(shí)間，走過(guò)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家一百多年的路程，各種業(yè)態(tài)相繼涌現(xiàn)，發(fā)展期幾乎重疊在一起，加劇了各業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。2009年，沃爾瑪、物美及永旺等超商巨頭開始推出旗下的便利店品牌。不斷升級(jí)的經(jīng)營(yíng)觀念和管理手段，尤其是現(xiàn)代科技廣泛應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，進(jìn)一步促進(jìn)了零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。我國(guó)商務(wù)部把零售業(yè)分為將零售業(yè)分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購(gòu)物中心、廠家直銷中心等12種有店鋪零售業(yè)態(tài)，加上電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物等5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)，共17種業(yè)態(tài)。第四是一些區(qū)域性的龍頭企業(yè)開始加大向異地?cái)U(kuò)張的步伐。沃爾瑪在2009年新開了35加店，增速大于以往年份；2009年9月，TESCO開出了在山東的第一家大賣場(chǎng)，11月又開出了在福建的第一家大賣場(chǎng)；2009年11月，樂天集團(tuán)在北京開了第一家樂天瑪特。從連鎖業(yè)發(fā)展規(guī)律看，零售集團(tuán)只能有一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，聯(lián)華收購(gòu)華聯(lián)后，有利于形成品牌優(yōu)勢(shì)，也有利于把超市業(yè)態(tài)做大做強(qiáng)。另外，LAOX經(jīng)營(yíng)的品類豐富度和經(jīng)營(yíng)模式對(duì)蘇寧有很大借鑒作用。2009年，100強(qiáng)企業(yè)中最后一位銷售規(guī)模達(dá)16億元，“門檻”比上年提高了近2億。百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的11%，與2008年基本持平。承諾到2012年，在全球與200個(gè)領(lǐng)先的供應(yīng)商攜手提高20%的能效，協(xié)助供應(yīng)商工廠實(shí)現(xiàn)100%符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。因此，推行低碳經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是避免氣候發(fā)生災(zāi)難性變化、保持人類可持續(xù)發(fā)展的有效方法之一，低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流和方向。要堅(jiān)持走中國(guó)特色城鎮(zhèn)化道路，促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，著力提高城鎮(zhèn)綜合承載能力，發(fā)揮好城市對(duì)農(nóng)村的輻射帶動(dòng)作用，壯大縣域經(jīng)濟(jì)。國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略從2009年“保增長(zhǎng)”到2010年“促轉(zhuǎn)變”的改變，將使得連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)從中受益頗豐。根據(jù)對(duì)批發(fā)零售業(yè)零售額的實(shí)際增速與GDP增速的相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)二者存在一定的滯后相關(guān)性。盡管當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站近于盈利壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。一起把電子商務(wù)做大，在與線下零售業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，讓越來(lái)越多的網(wǎng)民依賴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是2010年乃至相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。多數(shù)用戶仍然首選貨到付款的支付方式，增加B2C網(wǎng)上零售廠商運(yùn)營(yíng)成本和減慢廠商的資金流轉(zhuǎn)速度。2009年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：一是類似C2C網(wǎng)上零售平臺(tái)的大型B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)出現(xiàn)，平臺(tái)廠商自身不提供商品、銷售、物流和支付服務(wù)，而是向制造商、供應(yīng)商提供網(wǎng)上零售平臺(tái)。自建物流配送體系成為突破發(fā)展瓶頸的必要舉措。隨著電子商務(wù)增長(zhǎng)迅速，各家網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)也加劇，不少經(jīng)營(yíng)圖書、3C電器的垂直B2C網(wǎng)站因商品種類不能滿足盈利需求，紛紛拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性、品牌、服務(wù)都提出了更高的要求，C2C平臺(tái)逐漸不能滿足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理第三節(jié) 2009年網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)概況隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物迅速興起，對(duì)傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)產(chǎn)生極大的沖擊，而且兩者開始呈現(xiàn)交融之勢(shì)，為此，本節(jié)我們對(duì)2009年網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)基本情況進(jìn)行分析。另一家日本連鎖企業(yè)“family mart”在2009年將其在江蘇、廣東、上海等省市的店鋪規(guī)模從200家擴(kuò)大到400家。超市、百貨、家電連鎖的大型零售商或者通過(guò)新開門店，或者通過(guò)并購(gòu)進(jìn)行擴(kuò)張。一、價(jià)格戰(zhàn)漸已成為常態(tài)自2008年10月零售業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)拉開帷幕以來(lái)，降價(jià)促銷不斷升級(jí)，頻度越來(lái)越高，折扣力度加大，折扣品牌增多，規(guī)?？涨啊D11 20082009年消費(fèi)者信心、滿意、預(yù)期指數(shù)六、企業(yè)景氣度回升全國(guó)企業(yè)景氣調(diào)查結(jié)果顯示。（二）零售類上市公司營(yíng)業(yè)收入季度增速逐漸回升%%，在2009年前三季度逐季回升，%、%、%，尤其是二三季度回升幅度較大。表6 2009年限額以上分商品銷售額同比增速單位：%月份超市類百貨類家電類家具建材類其他食品飲料煙酒日用品服裝鞋帽化妝品金銀珠寶體育娛樂用品家電音響器材通訊器材家具建筑裝潢材料汽車石油及制品1月3530412月151季度4月55月161252季度141777月8328月22159月10343季度410月1911月144112月全年14數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理（二）家電類商品銷售表現(xiàn)平淡雖然有家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策刺激，蘇寧、國(guó)美等家電零售商的大幅促銷，但是限額以上企業(yè)家電類商品銷售表現(xiàn)平淡，增速低于其它商品。然各類商品增速有差異，但無(wú)論百貨類商品，還是超市類商品，其月度增速均表現(xiàn)為逐步上升趨勢(shì)。其中，%；縣以下社會(huì)消費(fèi)品零售額25990億元，%。這種以最終需求為對(duì)象的商品流通，很明確地說(shuō)明了該行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，其產(chǎn)值所占GDP中的比重也逐年上升。提出“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”；并且明確提出了旅游業(yè)未來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)是：“到2015年，旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次，年均增長(zhǎng)10%；入境過(guò)夜游客人數(shù)達(dá)9000萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)8%；出境旅游人數(shù)達(dá)8300萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)9%。城鎮(zhèn)：提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金和退休工資，加大對(duì)無(wú)收入、無(wú)社保群體的救助范圍和力度，提高社保體系覆蓋面，調(diào)高各類社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)。可支配收入工資性收入農(nóng)村：保障農(nóng)民工就業(yè)，提高本地務(wù)工及外出務(wù)工人員工資。從2010年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的定調(diào)來(lái)看，重點(diǎn)為加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，明確提出要擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求。2009年4月大幅提高“家電下鄉(xiāng)”中彩電、空調(diào)等的最高限價(jià)。如：汽車購(gòu)置稅補(bǔ)貼、汽車下鄉(xiāng)政策極大地刺激了汽車消費(fèi)需求，全國(guó)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)持續(xù)火爆局面；家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策在一定程度上刺激了城鄉(xiāng)居民家電需求；國(guó)務(wù)院、商務(wù)部出臺(tái)了一系列搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)政策，以及各地政府的發(fā)放消費(fèi)券政策，發(fā)揮了不同程度的作用，促進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展。從圖示看，經(jīng)濟(jì)增速呈現(xiàn)明顯的“V型”，在國(guó)家大規(guī)模經(jīng)濟(jì)刺激政策下，2009年我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)V型反彈。香港、新加坡等城市之所以成為國(guó)際大都市，在很大程度上是取決于其連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)高度發(fā)達(dá)。第三節(jié) 2009年連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)位于整個(gè)市場(chǎng)體系的最終環(huán)節(jié)。雖然“零供合作”的口號(hào)一直倡導(dǎo)多年，但恐怕只有金融危機(jī)的驟然爆發(fā)才使得這一協(xié)作模式逐漸真實(shí)起來(lái)。被中國(guó)本土零售商頻頻學(xué)習(xí)的如“負(fù)毛利促銷”、“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“促銷費(fèi)”等手段很多都源于家樂福的創(chuàng)造?！皩?duì)抗”式的供應(yīng)鏈管理階段：數(shù)據(jù)來(lái)源：世經(jīng)未來(lái)整理圖2 “對(duì)抗式”供應(yīng)鏈管理階段的商業(yè)模式在這一階段，零售商成為準(zhǔn)連鎖經(jīng)營(yíng)商。自愿加盟VC(VoluntaryChain)即自愿加入連鎖體系的商店。連鎖經(jīng)營(yíng)包括三種模式：直營(yíng)連鎖行業(yè)、特許連鎖行業(yè)和自由連鎖行業(yè)等，具體行業(yè)分類及特點(diǎn)見下表。因此，經(jīng)營(yíng)技術(shù)如何傳承，則是特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。所以自愿加盟體系的運(yùn)作雖維系在各個(gè)加盟店對(duì)“命運(yùn)共同體”認(rèn)同所產(chǎn)生的團(tuán)結(jié)力量上，但同時(shí)也兼顧“生命共同體”合作發(fā)展的前提，另一方面則要同時(shí)保持對(duì)加盟店自主性的運(yùn)作，所以，自愿加盟實(shí)際可稱為“思想的產(chǎn)業(yè)”。隨著市場(chǎng)份額及銷售規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，零售商對(duì)供應(yīng)商談判的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越大。由“對(duì)抗式”供應(yīng)鏈管理向物流鏈管理轉(zhuǎn)變的一個(gè)特征是零售商開始自建物流中心。需求鏈的商業(yè)模式是：充分了解消費(fèi)者需求及變化，并能夠及時(shí)作出反應(yīng)以滿足這種需求及其發(fā)生的變化。連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)憑借所占有的商業(yè)旺地、龐大的連鎖網(wǎng)絡(luò)、快速的促銷能力，正在以不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。2．規(guī)模逐步增大，連鎖行業(yè)的銷售額占社會(huì)消費(fèi)品總額的比例逐年增大。但在經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇的背景下，通貨膨脹和資產(chǎn)價(jià)格泡沫風(fēng)險(xiǎn)開始顯現(xiàn)。2009年1月。2009年6月股權(quán)分置改革新老劃斷后含國(guó)有股的公司境內(nèi)IPO時(shí)，按發(fā)行股數(shù)的10%向全國(guó)社?；疝D(zhuǎn)持國(guó)有股，充實(shí)全國(guó)社?；鹨?guī)模，增強(qiáng)居民的消費(fèi)意愿。如：商務(wù)部推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接、萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程；財(cái)政部增加財(cái)政補(bǔ)助、落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅、引導(dǎo)消費(fèi)等財(cái)稅政策，與相關(guān)部門共同加大家電下鄉(xiāng)和依舊換新力度，提高汽車以舊換新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，疊加購(gòu)置稅補(bǔ)貼和以舊換新，推進(jìn)建材下鄉(xiāng)；國(guó)家稅務(wù)總局提高個(gè)稅起征點(diǎn)；社保和醫(yī)改新一輪改革全面鋪開等。城鎮(zhèn)：拓寬居民投資渠道，提升居民投資理念，免征儲(chǔ)蓄存款利息稅。該規(guī)劃綱要出臺(tái)后，醫(yī)藥商業(yè)流通領(lǐng)域可能會(huì)通過(guò)一系列的資本運(yùn)作，包括并購(gòu)重組等，來(lái)提高行業(yè)集中度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。每年新增旅游就業(yè)50萬(wàn)人。社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度增速經(jīng)歷了2008年10月至2009年3月的連續(xù)下降后，于2009年4月開始逐月回升，%。數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局圖7 城市與縣及縣以下消費(fèi)額月增速對(duì)比（%）二、各業(yè)態(tài)發(fā)展情況2009全年我國(guó)限額以上批發(fā)和零售企業(yè)零售總額為42735億元，%，月度增速自3月份以來(lái)持續(xù)上升，%，12月略有下降，%。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)外，還和國(guó)慶長(zhǎng)假消費(fèi)有關(guān)。總體來(lái)說(shuō)，家電類商品銷售表現(xiàn)平淡，主要因?yàn)榧译妼儆谀陀孟M(fèi)品，低端市場(chǎng)已趨于飽和，而大規(guī)模消費(fèi)升級(jí)換代的時(shí)機(jī)尚未成熟，如：彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)等均屬此類情況。%。各行業(yè)企業(yè)景氣連續(xù)三個(gè)季度位于景氣區(qū)間。沃爾瑪開展中國(guó)百店千種商品大促銷，家樂福推出“一元商品”，蘇寧、國(guó)美發(fā)放消費(fèi)券，大搞空調(diào)促銷。由此可見，廣大零售商還是非?？春梦覈?guó)零售業(yè)的發(fā)展前景。百貨類王府井11月北京國(guó)資委提出，將通過(guò)王府井百貨加快并購(gòu)國(guó)資旗下的商業(yè)零售資產(chǎn)，其中將涉及對(duì)西單商場(chǎng)的并購(gòu)。一、總體概況2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然維持著較快的增長(zhǎng)，初步預(yù)測(cè)，%。作為國(guó)內(nèi)最大的C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，淘寶幾乎成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的代名詞，其市場(chǎng)占的率已超過(guò)80％。除了當(dāng)當(dāng)和卓越亞馬遜較早介入日用百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領(lǐng)域的后起之秀在2909年都選擇了全力去拓展網(wǎng)購(gòu)品類，進(jìn)而向綜合類商城轉(zhuǎn)型。三、B2C市場(chǎng)規(guī)模分析及特點(diǎn)在網(wǎng)上零售市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，2009年C2C（包含C2C平臺(tái)推出的B2C商城，如淘寶商城）市場(chǎng)仍是寡頭壟斷，淘寶以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)廠商沒有存貨和物流負(fù)擔(dān)，主要通過(guò)向加盟商家收取年費(fèi)和廣告費(fèi)而獲得收入。用戶習(xí)慣見到商品實(shí)物再付款的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)在線支付不了解、對(duì)在線支付的安全性有顧慮是用戶選擇貨到付款的主要原因，在線支付的方便性和易用性較差亦是重要原因。其次，新技術(shù)的應(yīng)用，無(wú)線電子商務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但對(duì)于更為廣大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，資金有限，只有越專業(yè)才越有競(jìng)爭(zhēng)力，與當(dāng)當(dāng)、京東形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，批發(fā)零售業(yè)增速與GDP增速變化存在69個(gè)月的滯后期。除了國(guó)家要求的進(jìn)一步做好家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，繼續(xù)實(shí)施家電和汽車以舊換新政策外，商務(wù)部和各級(jí)政府還將有更為密集的刺激消費(fèi)政策出臺(tái)。當(dāng)前，要把重點(diǎn)放在加強(qiáng)中小城市和小城鎮(zhèn)發(fā)展上。2010年的哥本哈根會(huì)議再次使世人意識(shí)到發(fā)展低碳、保護(hù)環(huán)境的重要性和緊迫性。自2008年初在武漢開出國(guó)內(nèi)首家節(jié)能店以來(lái)，先后在鄭州、北京開出3家節(jié)能店，其在中國(guó)110家門店預(yù)計(jì)在2012年全部完成節(jié)能改造。表11 2009年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)前20強(qiáng)名單序號(hào)企業(yè)名稱銷售規(guī)模（萬(wàn)元）增幅（%）門店總數(shù)（個(gè)）增幅（％）1國(guó)美電器有限公司1045937813622蘇寧電器集團(tuán)102342428123百聯(lián)集團(tuán)有限公