沖突中成長(zhǎng)的企業(yè)(案例分析)(存儲(chǔ)版)
【正文】 適中，績(jī)效最大。 總之，壓力和沖突在企業(yè)發(fā)展中有存在的必要性和合理性，因此，學(xué)會(huì)接納并解決。對(duì)照后來的安置方案，我們可以得到這樣的見解：沖突的產(chǎn)生是因?yàn)槔娌痪鉀Q沖突的過程則是雙方不斷讓利的過程，直到找到雙方之間的平衡點(diǎn)，原理就像蹺蹺板。對(duì)主動(dòng)申請(qǐng)自謀職業(yè)的職工，采取解除勞動(dòng)關(guān)系，支付一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的辦法處理。（7） 現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)退、協(xié)保、退養(yǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)以及具體數(shù)目和工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)； 通過這些數(shù)據(jù)的收集可以制定較為合理的方案，例如在留下員工的選擇上比較有針對(duì)性；內(nèi)退人員等都可以得到后續(xù)保障……b． 分流安置（1） 員工可以與改制后的企業(yè)簽訂新的勞動(dòng)合同，確定勞動(dòng)關(guān)系。 企業(yè)員工以及退休人員參加社保、醫(yī)保情況（2）企業(yè)曾經(jīng)分批對(duì)員工進(jìn)行說明：國(guó)家政策，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，之前公司的經(jīng)營(yíng)狀況，出現(xiàn)的問題，以及后續(xù)的具體打算……動(dòng)之以情曉之以理。（3）民營(yíng)企業(yè)看到要并購的國(guó)企內(nèi)部沖突激烈，員工態(tài)度強(qiáng)硬，而有可能放棄并購順德公司，如果這樣，順德的境遇會(huì)更加艱難，而失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。民營(yíng)企業(yè)收購國(guó)營(yíng)企業(yè)失敗的案例也屢見不鮮，如聯(lián)東集團(tuán)并購三元建設(shè)有限公司后損失慘重。*）由上述數(shù)據(jù)的對(duì)比可以得出國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)壓力小，員工的狀態(tài)相對(duì)安穩(wěn)。 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 54%的人反饋說偶爾有團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ，27%說沒有 ，18%說經(jīng)常有 衣著要求 70%說可以隨意著裝，20%說必須穿制服，10%說必須穿正裝c .對(duì)收購民營(yíng)的企業(yè)所提出的相關(guān)管理理念、前景期望等表示認(rèn)同，由雙方利益的切合點(diǎn)。沖突到達(dá)不得解決的地步。即被當(dāng)時(shí)發(fā)展的非常好的一家民營(yíng)企業(yè)并購。注冊(cè)資本6000萬元，屬下有長(zhǎng)途分公司、包車租賃分公司、公交分公司、維修分廠、廣告分公司等5家分公司和佛山市順德區(qū)順汽公交有限公司和佛山市順德區(qū)客運(yùn)站有限公司二家子公司。在公司決策層的努力下，方案得以實(shí)施。與大多數(shù)國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣，公司存在人員年齡老化、欠缺先進(jìn)的管理制度、一家?guī)卓诙荚谕黄髽I(yè)工作等問題。這是一種穩(wěn)妥、謹(jǐn)慎的方法。（2）仲裁法由公證、熟悉情況、具有高度判斷力的權(quán)威者根據(jù)雙方的情況作出裁決。 沖突的影響 （1）積極影響：，以起到警示作用，并促使企業(yè)協(xié)調(diào)、改進(jìn)。 解決企業(yè)壓力的方法 善于利用各種資源和對(duì)各種資源的整合，例如善用人才、核心技術(shù)等來提高自身競(jìng)爭(zhēng)力減緩壓力。投資者收益同樣和企業(yè)利潤(rùn)之間存在不可調(diào)和的矛盾。 企業(yè)壓力的分類 內(nèi)壓：企業(yè)的內(nèi)在壓力是組織要發(fā)展、要提高組織知名度、要研發(fā)創(chuàng)新、要提高員工的物質(zhì)待遇，員工工資待遇壓力、員工各方面培訓(xùn)壓力、經(jīng)營(yíng)壓力、銷售壓力、思想壓力等外壓：企業(yè)的外在壓力是要適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；要超越咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；要為顧客提高更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；要承擔(dān)組織應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，局勢(shì)、同行競(jìng)爭(zhēng)、貨源壓力、材料壓力等 企業(yè)壓力的來源 （1）來源于社會(huì)。適當(dāng)?shù)臎_突不僅可以帶來憂患意識(shí)，激發(fā)企業(yè)潛能，提高企業(yè)業(yè)績(jī)，還可以讓企業(yè)在解決沖突的過程中獲取經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，成熟穩(wěn)定。據(jù)美國(guó)管理學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)對(duì)中層和高層管理人員的調(diào)查，管理者平均要花費(fèi)20%的時(shí)間處理壓力與沖突，因此我們必須認(rèn)識(shí)到?jīng)_突在企業(yè)生活中是普遍存在的，并且有著舉足輕重的地位。與壓力相關(guān)的幾種主要因素是壓力源、個(gè)體對(duì)壓力源的認(rèn)知、緊張狀態(tài)。 （4）來源于投資人。而適當(dāng)?shù)膲毫t會(huì)產(chǎn)生積極影響，增加企業(yè)凝聚力，密切員工和企業(yè)關(guān)系，提高企業(yè)效績(jī)。 沖突的分類 （1）按層次分：內(nèi)部和外部 內(nèi)部有：經(jīng)營(yíng)理念、文化差異、 管理決策、 上級(jí)下級(jí)人事調(diào)動(dòng)等外部有：銷售經(jīng)營(yíng)、同行競(jìng)爭(zhēng)、 同公共部門或政府的關(guān)系等 （2）按性質(zhì)分：建設(shè)性沖突和破壞性沖突 一般來說:如果沖突雙方的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，只是手段和方法的區(qū)別，則屬于建設(shè)性沖突；而沖突雙方的目標(biāo)與組織的目標(biāo)不一致或有一方不一致，則屬于沖突。缺點(diǎn)是耗費(fèi)時(shí)間，見效慢，還要注意雙方的素質(zhì)問題。（5）拖延法 這是一種冷處理的方法，即給沖突雙方一些時(shí)間，讓雙方發(fā)熱的頭腦冷靜下來，對(duì)問題的性質(zhì)、情由能有清醒的認(rèn)識(shí)時(shí)再進(jìn)行處理。這個(gè)公司老員工多，工齡最長(zhǎng)者達(dá)四十多年。由于職工代表是由全體員工公平、公正、公開選出的，代表的是全體員工的心聲，方案得到了全體員工的認(rèn)可。順德汽運(yùn)是一家從事道路客運(yùn)的專業(yè)公司，是順德區(qū)規(guī)模最大且唯一的國(guó)家二級(jí)道路客運(yùn)企業(yè)。直至05年企業(yè)已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)，為了挽救經(jīng)濟(jì)損失，傳承百年品牌，順德公司決定改制。（4）員工無心工作，勞動(dòng)紀(jì)律松懈，工作效率低下，公交車駕駛員開快車、搶道、飛車過站、不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車的情況屢有發(fā)
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