沖突中成長的企業(yè)(案例分析)-全文預(yù)覽
【正文】 突的基本。那么順德公司是如何順利化解沖突，變弊為利的呢，這里我們具體作以討論： 首先企業(yè)自身明確了改制的具體形式和目標(biāo)企業(yè)是由國家控股企業(yè)通過收購的形式變?yōu)槊駹I企業(yè)，目的在于盡量減少由于之前的經(jīng)營不善等造成的虧損，使公司重新步入正軌，盈利。此時員工也認(rèn)識到只有接受這個安置方案，才可以降低自己的損失而獲得最大的利益保障，至此雙方利益平衡點找到，沖突初步解決。沖突的根本在于員工所希望得到的保障和企業(yè)所提供的不能達成共識，從根本上來說還是雙方利益上沒能找到平衡點。 由此沖突產(chǎn)生，原因在于雙方各自考慮各自的利益，但是沒有達到雙方利益的平衡點。并購沒有新增生產(chǎn)能力，社會生產(chǎn)能力的增加只有靠內(nèi)部 投資 才行，但是一般情況下，企業(yè)很難找到一個完全合適的交并對象。因此若不改制，他們能夠享受干部和人員的終身雇傭制，且就算自己沒有足夠的能力去完成好任務(wù)，依舊可以拿到薪水且有完善的社會福利制度，這時，他們的生活是受到保障的，然而如果企業(yè)要轉(zhuǎn)為民營企業(yè)，他們就會面臨社會福利的不健全這一狀況，自己甚至一家多口都可能成為被分流出企業(yè)的員工，成為下崗員工，那么相對應(yīng)的，自己的收入歸0，生活保障也就受到了威脅，而且在短時間內(nèi)，找到一份好的工作來維持自己的生活，是有難度的。職工個人繳存的住房公積金以及單位為其繳存的住房公積金，實行專戶存儲，歸職工個人所有。 團隊活動 54%的人反饋說偶爾有團隊活動 ，27%說沒有 ，18%說經(jīng)常有 社保 100%的人反饋說有社保 絕大部分員工在知道要改制之后所采取的態(tài)度是十分抵觸的，因為習(xí)慣了在國企里安逸的經(jīng)濟環(huán)境，他們認(rèn)為改制會損害他們的利益。所以從當(dāng)時的經(jīng)濟環(huán)境來考慮，順德汽運公司的管理者認(rèn)為民營企業(yè)從資金和管理學(xué)平上確實足以信賴，能夠改變當(dāng)時自身企業(yè)窘迫的現(xiàn)狀，并謀求更好的發(fā)展。 具體來說就是，順德企業(yè)有兩大利益集團，一方是以總經(jīng)理為首的管理層人員，和以工會為其代表者的普通職工。 （3）公司近80%的員工聯(lián)名寫信上訪，要求區(qū)政府修改員工安置方案的相關(guān)條款。沖突初露。 當(dāng)時的作為有悠久歷史的順德汽運公司由于在管理體制，發(fā)展策略，組織文化上仍有計劃經(jīng)濟的殘余，員工的年齡又普遍偏大，工作效率低下，到2000年初就已經(jīng)進入到一個窘迫的局面，業(yè)務(wù)范圍不斷縮小，再加上企業(yè)內(nèi)部的弊病，使其在市場競爭中處于劣勢。順德汽運現(xiàn)有員工2500多人,自有客運車輛1205臺, 年客運量9000多萬人次，每年向國家上繳稅收3700多萬元。 背景介紹a．順德汽運公司概況佛山市順德區(qū)汽車運輸有限公司創(chuàng)辦于1982年，2005年8月，公司通過產(chǎn)權(quán)制度改革成為民營企業(yè)。公司的運作秩序迅速恢復(fù)，各項工作重新走上正軌。為更好地了解情況、化解沖突，公司決策層主動召集職工代表大會討論員工安置方案，廣泛聽取員工意見并積極向區(qū)政府有關(guān)部門反映；政府有關(guān)部門也根據(jù)公司的建議對員工安置方案進行了合理修改，并按國家相關(guān)政策的規(guī)定，重新公選職工代表，并先后兩次召集職工代表大會討論、投票通過了員工安置方案。潛在沖突已有所表現(xiàn)。消息一傳出，就引起員工的強烈反應(yīng)。 （7）搭橋法 考慮對方的建議是想要解決哪些關(guān)切點？我的建議是想要解決哪些關(guān)切點？在這些關(guān)切點中雙方優(yōu)先選擇的是？怎么樣才嫩滿足雙方的優(yōu)先選擇。（4）調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 有時沖突是由于部門或崗位的職責(zé)不清和結(jié)構(gòu)不合理的原因造成的，這時可以采用對組織結(jié)構(gòu)進行的調(diào)整的方法。權(quán)威不是權(quán)力，更重要的是經(jīng)驗、能力和人品。它適用于雙方的問題是客觀存在的而且要求合理。（2）消極影響：a. 造成資源的浪費，不利于共同目標(biāo)的實現(xiàn)。 沖突的來源 認(rèn)知的差異、目標(biāo)的分歧、稀缺資源的爭奪、價值觀的對峙、涉及群眾切身利益的實際問題久拖不決或處置不公、地位的沖突、性格的不同以及競爭等等都有可能引發(fā)形形色色的沖突。將強企業(yè)和員工之間的關(guān)系。（3）企業(yè)壓力過大會導(dǎo)致企業(yè)家的輿論壓力加大與個人安全感降低。 企業(yè)壓力的影響 （1）企業(yè)壓力過大時，企業(yè)有可能通過給員工施壓的方式來減輕壓力。不能持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營理念和管理方法，不能保持一定成長性，就會激化矛盾。 （2）來源與市場。壓力是個體對各種刺激做出生理、心理和行為反應(yīng)的綜合模式。由此可見，沖突在企業(yè)發(fā)展中有存在的必要性。人是構(gòu)成企業(yè)的基本元素，因此企業(yè)中也存在眾多的壓力和沖突。如何正確認(rèn)識并處理壓力與沖突顯得尤為急迫。然而過少或過多的沖突則會阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至面臨解體。在這種情境中，個體要面對與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機會、限制及要求，并且這種動態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。企
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