賣手機(jī)一定要學(xué)手機(jī)銷售(已整理-銷售篇)(存儲(chǔ)版)
【正文】 削價(jià)的念頭。案例五：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)：A、 應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持一對(duì)一的服務(wù)。案例七：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨。 要細(xì)心聆聽(tīng)客人的投訴，了解問(wèn)題后，盡快給客人解決。D、 在處理投訴時(shí)，要一主一次進(jìn)行配合，圓滿解決問(wèn)題。（如有必要可以送一個(gè)禮品給他）。B、 目送顧客別離。 。 C、 特殊事情，特殊處理，及時(shí)向上一級(jí)反映此問(wèn)題。A、 任何產(chǎn)品在批量生產(chǎn)過(guò)程中都有一定的次品率，特別是手機(jī)，這種高科技、高集成化的商品更是復(fù)雜化，這也是眾廠家為何要在各地都設(shè)立維修中心的原因所在。B、 在做銷售資料時(shí)，要相互配合。d、 叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機(jī)。b、 請(qǐng)隨便睇睇，有也幫到你c、 如短時(shí)間可以搞定的買(mǎi)賣，先搞定。D、 可以引用一些其它牌子相同價(jià)格的手機(jī)，并解說(shuō)某一手機(jī)外形、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。3．運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)給顧客介紹具體的款式。您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我們公司產(chǎn)品的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀児疽恢眻?jiān)持貴精而不貴多的生產(chǎn)理念，每款設(shè)計(jì)都有它的特別之處。顯得導(dǎo)購(gòu)很不專業(yè))引導(dǎo)策略 顧客之所以說(shuō)產(chǎn)品款式少，沒(méi)有好看的，可能是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間逛街或者產(chǎn)品看得過(guò)多，導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生審美疲勞。這樣很大程度上影響了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲..認(rèn)為銷售員不夠?qū)I(yè)，從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量引起懷疑。一方面要學(xué)會(huì)把握客戶的心理，比方說(shuō)有的客戶是為產(chǎn)品而來(lái)，而大部分客戶則是為了逛街而站在了你的柜臺(tái)前面。希望可以幫到你 答案補(bǔ)充 忘了說(shuō) 呵呵，你能讓顧客在你的柜臺(tái)前比別人多停留5秒鐘，你的成功率就是別人的一倍手機(jī)銷售技巧：:這個(gè)牽扯到作為一個(gè)銷售員的語(yǔ)言功底和察言觀色的能力，不是一朝一夕或者列舉個(gè)辦法就行的通的。其實(shí)有很多在介紹功能的時(shí)候都很好，就是在成交上面有些不理想，有些人要慢慢來(lái)，如果一下子把價(jià)格降到最低，他會(huì)覺(jué)得利潤(rùn)空間太大，水分太多而多想，倒至成交失敗，這樣的人要一點(diǎn)一點(diǎn)兒來(lái)，如果話趕到了，你可說(shuō)我問(wèn)一下店長(zhǎng)，或是問(wèn)一下上級(jí)，就能好一些。了解一下是個(gè)人用還是送人[送什么樣的人，很重要] 2。，應(yīng)該觀察每個(gè)顧客的動(dòng)作，當(dāng)顧客在商品前挑選的時(shí)候，說(shuō)明顧客有購(gòu)買(mǎi)的心理，所以這時(shí)候你應(yīng)該及時(shí)上去和顧客交流，比如介紹一下：這是**年的最新款，你可以看一下，給顧客親切感，更容易讓顧客接受你的介紹。前提是： a、 從倉(cāng)庫(kù)或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。 ，1是讓客戶感覺(jué)你的服務(wù)好，有可能會(huì)再帶客戶來(lái)。賣手機(jī)一定要學(xué)手機(jī)銷售，技巧本文出次： 1。 ，把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽(tīng)懂，語(yǔ)速要中等，不要太快，這樣說(shuō)明不了你的口才好，而是聽(tīng)著鬧心。 B、 假如客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買(mǎi)都不好意思。 C、 其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售。 B、 如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用。，在銷售前應(yīng)當(dāng)做好相對(duì)應(yīng)的銷售準(zhǔn)備，例如銷售情緒的調(diào)整、臺(tái)面的整齊化、形象的調(diào)整等，
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