賣手機(jī)一定要學(xué)手機(jī)銷售(已整理-銷售篇)-免費(fèi)閱讀
【正文】 C、 派送一些資料給客人帶來，讓他幫我們做廣告宣傳。A、 不好意思，我不知道我們經(jīng)理的電話號(hào)碼?。隙ǖ恼Z氣）B、 您這個(gè)問題，我們會(huì)讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。B、 如有質(zhì)量非人為問題，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿意離開。前提是：a、 從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺得售后有保障。您對(duì)品牌有什么特別的要求呢?”方法技巧化解顧客提出“款式少、不好看”異議的技巧：1．認(rèn)同顧客的意見，給足顧客面子。一舉兩得。 戴爾卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》、佛洛伊德的《日常生活的心理分析》 手機(jī)銷售技巧：你們的款式太少了，沒什么好看的常見應(yīng)對(duì)1．這么多款，還少啊!(口水話。無論你是喜是憂，切勿“言行溢表”，對(duì)客戶的服務(wù)要做到始終如一。從這兩點(diǎn)出發(fā)，就可以很好的為客戶服務(wù)，贏得客戶的信賴與好感。只有自己的才是最好的。有的人喜歡不被打擾，比如我這樣的，就煩別人介紹，呵呵。我開始的時(shí)候也賣手機(jī)，也想知道銷售的技巧，怎樣才能賣的好。 要細(xì)心聆聽客人的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。手機(jī)銷售技巧案例七：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨。機(jī)銷售技巧案例五：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)： A、 應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持一對(duì)一的服務(wù)。 A、 主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢(shì)。 ，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈，不知哪個(gè)好了。機(jī)子要皮事等。 其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套。手機(jī)銷售技巧案例二：遇上客人買手機(jī)還價(jià)十分離譜（說我們的貨貴）： C、 我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。 B、 同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼，如： a、 點(diǎn)頭微笑說歡迎光臨，有什么可以幫到您。 c、 留下客人的聯(lián)系電話，機(jī)一到就通知他。，你應(yīng)該告訴顧客該機(jī)子的售后服務(wù)以及一些基本故障處理，這樣讓顧客能夠感覺到你的周到服務(wù)，這樣顧客會(huì)給你做廣告的。要給對(duì)方回答的機(jī)會(huì)，而且，問題不能超過三個(gè)，因?yàn)檫@樣會(huì)讓他反感，覺得你很麻煩。對(duì)吧 一個(gè)好的銷售人員，要有一顆上進(jìn)心，工作中的細(xì)心能幫你很多的。 比方說察言觀色，從客戶的神態(tài)、衣著就大致可以看出對(duì)方的消費(fèi)水平。比方說可以拿出剛剛推出的有特色功能的新產(chǎn)品讓他們?nèi)チ私?，或者跟他們講解最近的產(chǎn)品資訊或者優(yōu)惠活動(dòng)等等.. 能做到以上兩點(diǎn)，你的業(yè)績(jī)將大幅提升。 好了，就先說這些吧，還是那句話，要做好一名優(yōu)秀的銷售員，急于求成是不可取的，需要慢慢鍛煉和學(xué)習(xí)。 面對(duì)顧客提出款式太少的異議，導(dǎo)購首先要給予充分的理解?！?微笑注視著顧客，稍停頓再說) 導(dǎo)購：“說真的，電腦的款式是要比服裝、手機(jī)的花樣少。更多的例子可以去：案例一：客人問手機(jī)可不可以便宜？ 營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人
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