【正文】 負責人或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。考勤辦法及處理方法按《出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。例：由一級營業(yè)員升為二級營業(yè)員————職位改變，職級亦隨之而改變。6) 公司、店鋪重大戰(zhàn)略決策、營銷策劃、大型公關活動策劃、財務分析報告，統(tǒng)計分析報告、人事檔案、人員工資均是保密內容。第十二章 獎勵和處罰一、目的為充分發(fā)揮員工工作中的積極性，體現(xiàn)獎罰分明、公正公平，特制定本章內容。7) 其他方面作出顯著貢獻，應給予獎勵者。若有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀律處分。5) 上班時間大聲喧嘩、嘻笑、追逐者。13) 談吐粗魯或污言穢語。21) 未經(jīng)批準私用專供顧客之設備或物品。29) 不聽從工作安排者。2) 遲到、早退當月超過三次以上。10) 違反安全條例，造成經(jīng)濟損失者。5) 違反操作程序及安全條例，損壞設備和工具，浪費原材料或能源。13) 毆打他人或互相斗毆。21) 拒不服從、不執(zhí)行部門經(jīng)理或上級指示。第十三章 確認書確 認 書 在您讀完本手冊內容之后：1． 讀“確認書”并且在確認書上簽名。簽 名：_______________________ 日 期：_______________________身份證號碼：_______________________員工卡號碼：_______________________。27) 對顧客不禮貌，損害公司形象。19) 偽造文件，意圖行騙。11) 在聘用協(xié)議書中提供假資料或假證明欺騙公司。3) 工作中任何時間吸毒或參與販毒活動。8) 營業(yè)終止前催趕顧客。書面警告（罰款20——50元）凡有下列行為之一（但不局限以下表現(xiàn)），將被給予書面警告，并記錄于員工檔案。27) 上班時間私人購物。19) 營業(yè)現(xiàn)場因驗貨、上貨等不接待顧客。11) 脾氣暴躁、無法自制或作出與員工身份不相符的行為。3) 下班后仍穿公司制服。5) 總經(jīng)理有權根據(jù)特殊情況，對于有特殊貢獻的員工給予重獎。5) 鉆研業(yè)務，提高技藝，在行業(yè)技術業(yè)務考核、競賽中成績優(yōu)異者。4) 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的，予以辭退，賠償經(jīng)濟損失并追究其法律責任。4) 對于保密會議內容，明確告知傳達范圍。 8．晉升1）公司將按需要晉升合適的人員至更高或更合適的職位。3．業(yè)務培訓 根據(jù)需要，公司將組織在崗員工參加公司業(yè)務培訓或其它境內外培訓機構組織的講座及培訓。詳情參閱《消防安全制度》2．受傷和事故程序 如果顧客或員工在商場內受傷或發(fā)生事故，在場的員工應立即通知部門負責人或值班經(jīng)理，并協(xié)助受傷者。B. 由安全部門及維修部門主導的全體員工在廣播后應立即前往火情地點進行滅火。D. 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。D. 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。D. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品。2）工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。15) 上下班必須走指定的員工通道，并主動接受保安人員的檢查。7) 不得給任何商業(yè)競爭者以任何形式的協(xié)助。5) 員工不得借投訴為由停止工作或履行職責。13．獲取利益1) 員工不得利用職權之便利，營私舞弊。4) 員工不得佩帶他人的員工卡，否則立即受到違紀處分。 9．制服1) 公司將視員工崗位及工作需要，按不同規(guī)定發(fā)給不同的制服。3) 若故意損壞或強制打開更衣柜將賠償有關費用，并進行處罰。2) 擔負管理職位的員工應協(xié)助同仁、激勵下屬，提高工作積極性。2) 商場的售貨區(qū)、操作間、倉庫、洗手間、更衣室等地嚴禁吸煙，只能在指定的地點吸煙。 7．社會保險 正式員工將按公司規(guī)定，享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險金等。 2．工資支付公司每月初由人力資源部通過銀行向員工的銀行帳戶支付工資（或以其他方式發(fā)放薪金）。享受探親假的員工不享受年假。5) 公司將依據(jù)《勞動法》中對孕期女工禁忌工作的規(guī)定，對懷孕員工重新安排工作，且不允許安排加班。2) 員工因工受傷，部門主管須即時通知財務部及人力資源部，并于事發(fā)后二十四小時內向人力資源部門呈交工傷意外報告。7．婚假1) 員工在公司服務滿一年或超過一年，可享有三天全薪婚假。6．病假1) 員工因病不能上班，可用電話向主管申請告假（主管須有電話記錄），員工上班當日憑電話記錄補辦請假手續(xù)，同時繳呈市級以上醫(yī)療單位病假證明方可有效。3) 年假不可累積或推至下一年度，若年度末仍有未領用之應享年假，公司有權統(tǒng)一安排各員工在某段時間享用年假。其中，5月28日(星期四、農歷端午當日)為法定節(jié)假日，5月30日(星期六)照常公休；5月31日(星期日)公休日調至5月29日(星期五)。其中，1月25日(星期日、農歷除夕)、1月26日(星期一、農歷正月初一)、1月27日(星期二、農歷正月初二)為法定節(jié)假日，1月31日(星期六)照常公休；1月25日(星期日)公休日調至1月28日(星期三)，1月24日(星期六)、2月1日(星期日)兩個公休日調至1月29日(星期四)、1月30日(星期五)。2) 員工是否加班及加班時間由一級主管編排，提前通知員工，報部門經(jīng)理批準后才能生效，同時部門負責人須合理判斷是否需要加班。10．競業(yè)限制 1）所有員工除事前獲得部門主管或董事層書面準許外，一概不得在公司以外接受任何形式（有薪或義務）的兼職或全職職位或工作。B. 在這種情況下，公司將按當?shù)叵鄳恼叻ㄒ?guī)向被辭退的員工支付工資和補償金。2) 如員工與公司另一名員工存在婚姻關系，則管理部門可以調動任何一方的工作部門。優(yōu)秀的員工試用期可以縮短；如果員工試用不合格，公司將考慮延長試用期或終止聘用關系。只有經(jīng)證明健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。8） 開發(fā)部 負責新店開發(fā)、資產采購維護及開店作業(yè)。E. 優(yōu)勝劣汰的競爭意識。B. 增強合作：與供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系，建立良好的社會公共關系。2）管理理念：管理就是一切 無數(shù)事實證明并驗證一個真理：企業(yè)的競爭是管理的競爭。有任何關于人力資源方面的問題，人力資源部歡迎與員工及時交流、溝通。我們希望本手冊中并不僅僅是一些規(guī)章制度，我們希望您做任何事的時候，都能用良好的判斷力做出正確的決定，我們希望本手冊對于您理解公司有所幫助，我們也期待著公司因為您的加入而不斷成長。您代表的是公司，您就是公司的形象，您也是顧客再次光臨的原因。5．建議公司管理部門歡迎員工提供建設性意見，以改善服務及工作環(huán)境。E. 重視培訓：培訓將提高員工的素質，增長才干，是企業(yè)發(fā)展的增長劑，每一位部門經(jīng)理既是人力資源經(jīng)理又是培訓經(jīng)理。3）經(jīng)營理念：企業(yè)經(jīng)營成敗關鍵在于良好的口碑A. 注重服務：為顧客提供優(yōu)質服務，為顧客提供人性化服務、個性化服務。D. 令行禁止的服從意識。 7）防損部 負責公司人財物安全及指導店內防損部工作。5) 員工在試用期開始之前應與公司簽署勞動合同，并向人力資源部門提交下列資料：A. 身份證復印件B. 體檢證明C. 一寸彩色照片四張D. 學歷及其它有效證件復印件2．體檢1）所有員工在開始試用期前都必須前往衛(wèi)生防疫站或公司指定的區(qū)級以上醫(yī)院進行體檢，并在報到第一天將體檢報告交給人力資源部。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，公司將對試用期進行調整。5．親屬聘用1) 一般情況下員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）不得被公司同時聘用，特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可以聘用。5) 正常辭退A. 公司在某些需要裁員的情況下，包括但不限于經(jīng)濟問題，公司終止在經(jīng)營、投資、機構重組等，可以辭退員工，且公司應提前三十天向員工或者工會說明情況，并書面通知被辭退的員工，向其解釋被辭退的理由。詳情參閱《員工勞動合同續(xù)定程序》。如工作需要，可以安排員工加班，但必須在法例的規(guī)定下受到嚴格控制，每月不應超過36小時（不含法定節(jié)假日加班），員工加班時間將以調休方式償還。B. 春節(jié)：1月25日至31日放假，共7天。E. 端午節(jié)：5月28日至30日放假，共3天。2) 有薪年假年度由每年元月一日至十二月三十一日止。4) 事假不能當作計算全部或部分離職通知期。6) 所有病假不能當作全部或部分離職通知期。9．工傷假1) 員工在工作期間因工受傷，以有關勞動部門鑒定的結果為依據(jù)。4) 休產假后，當年的帶薪年假自然取消；休產假跨年度，則停止享受其中一年的年休假。2) 探親假必須在人力充足的情形下執(zhí)行。2) 員工工資由兩部分組成,其中70%為基本工資,30%為考核