【正文】 水浸………………………………………………………………………… 23 臺(tái)風(fēng)………………………………………………………………………… 24 地震………………………………………………………………………… 24 接聽恐嚇電話……………………………………………………………… 25 發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物…………………………………………………… 25 盜竊或打劫………………………………………………………………… 25 公眾游行、集會(huì)…………………………………………………………… 26 交通意外…………………………………………………………………… 26 車庫偷車…………………………………………………………………… 26 疏散/撤離程序 …………………………………………………………… 2712. 附件………………………………………………………………………………… 28 寫字樓維修服務(wù)收費(fèi)表……………………………………………………… 281. 前言歡迎閣下入駐上海萬達(dá)廣場寫字樓，謹(jǐn)此代表上海萬達(dá)廣場寫字樓物業(yè)管理處的全體同仁向閣下致意，我司將秉承客戶至上的服務(wù)終旨，竭誠為閣下提供快捷方便的服務(wù)使您滿意。我司將不定期的對(duì)本手冊內(nèi)容做必要的更新和補(bǔ)充，并將及時(shí)通知您相關(guān)的修改內(nèi)容。任何由于業(yè)戶的疏忽或惡意而招致寫字樓或個(gè)人之財(cái)物上的損失及破壞，或?qū)е氯魏稳松硎艿絺Γ厥抡邞?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。為免交付滯納金（每天按 1％計(jì)收），請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。若需要在上述時(shí)間之外遷入物品，請(qǐng)至少提前3個(gè)工作日通知管理處，以便我們按您的要求妥善合理安排。租約期滿時(shí)，業(yè)戶應(yīng)將所租用單元的添加隔斷及裝修全部拆除。. 緊急電力供應(yīng)若因緊急事故而停電，走廊及出路太平梯內(nèi)各設(shè)有緊急照明燈，若業(yè)戶有需要，應(yīng)在各自的租賃區(qū)域自行添置不間斷電源設(shè)施。 指定承包商工程費(fèi)用：若因業(yè)戶裝修所需而改動(dòng)/修改大樓現(xiàn)有之機(jī)電系 統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，必須聘用大樓之指定承包商執(zhí)行相關(guān)工程。（詳見寫字樓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）. 公共照明辦公樓公共照明時(shí)間：周一至周五： 上午7：00～下午19：00周六： 上午7：00～下午14：00周日、節(jié)假日： 提供部分照明 . 升降梯使用 辦公樓共有5臺(tái)升降梯，所有業(yè)戶可在辦公時(shí)間內(nèi)任意使用。 機(jī)動(dòng)車寫字樓設(shè)有室內(nèi)固定泊車位、流動(dòng)泊車位及時(shí)租車位，業(yè)戶如需租用該等車位，請(qǐng)預(yù)先與物業(yè)管理處客戶服務(wù)部聯(lián)系預(yù)定。如卸貨區(qū)車輛擠塞，寫字樓保安員將會(huì)臨時(shí)性禁止任何其他車輛進(jìn)入卸貨區(qū)。 預(yù)定國際國內(nèi)機(jī)票及酒店216。 周邊商場、交通等生活指南 失物招領(lǐng) 如閣下發(fā)現(xiàn)任何遺留在辦公樓公共區(qū)域的物件，請(qǐng)交保安部, 并提供下列資料： 發(fā)現(xiàn)物件的位置 發(fā)現(xiàn)物件的時(shí)間 發(fā)現(xiàn)物件的人士的姓名及聯(lián)絡(luò)電話。 禁止在寫字樓任何地區(qū)扔掉任何垃圾。 . 節(jié)日布置 節(jié)日期間物業(yè)管理處會(huì)在大堂內(nèi)外等公共區(qū)域布置燈光及其它裝飾物來增加節(jié)日氣氛。 b. 醉酒或神智不清者。. 未經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)，不得在使用范圍或大樓任何公共區(qū)域進(jìn)行更改，裝修工程. 不得破壞公物。. 業(yè)戶不得在其范圍外任何地區(qū)如辦公室門上張貼任何廣告。 不允許收留或飼養(yǎng)寵物。. 業(yè)戶不得將辦公室用作違法、不道德等的用途。－ 監(jiān)控維持安全及消防滅火的行動(dòng)。保安部會(huì)按前后次序聯(lián)絡(luò)名單上所列的負(fù)責(zé)職員，直至聯(lián)絡(luò)上他們?yōu)橹埂? 防火防火是物業(yè)與業(yè)戶共同的責(zé)任，業(yè)戶負(fù)責(zé)使用場地內(nèi)的防火措施，物業(yè)管理處負(fù)責(zé)整個(gè)辦公樓的防火措施，敬請(qǐng)各業(yè)戶每天檢查房屋內(nèi)區(qū)域，以預(yù)防火警發(fā)生。11. 緊急事件規(guī)例及預(yù)防措施 緊急電話號(hào)碼 電話號(hào)碼 火警 119 匪警 110 救護(hù) 120 市政府值班室 63212810 區(qū)政府值班室 警署 滬南供電局 自來水公司 物業(yè)管理處及保安部 火警我們將“火警”的英文名稱“FIRE”的四個(gè)字母拆開解釋，便于大家熟記火警處理程序：－ F－ Find 發(fā)現(xiàn)（若發(fā)現(xiàn)火警）－ I－ Inform 通知（致電消防局或物業(yè)管理處及通知附近的人、打破報(bào)警鍾玻璃）－ R－ Restrict 控制（緊閉所有門、窗控制火勢）－ E－ Exit 逃生（使用最安全的途徑前往最近的消防樓梯通道，離開火警現(xiàn)場）用戶必須熟悉辦公樓內(nèi)的滅火器、消防栓箱、樓梯、逃生通道、報(bào)警系統(tǒng)的位置及消防局的電話號(hào)碼。 所有逃離火場的人，須在大門外指定的空曠地方聚集。 － 記錄所有被破壞的物件，拍照存檔。任何已撲滅的火警，必須向物業(yè)管理處報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。－ 物業(yè)管理處會(huì)盡快通知有關(guān)停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。 － 被困者內(nèi)有小孩、老人、孕婦或人多空氣不足或有身體不適，須立即離開的，而維修人員仍未到場，物業(yè)管理處會(huì)立即通知警方和消防、醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助。－ 做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，放置盜賊進(jìn)入辦公樓。 － 不準(zhǔn)使用電梯。 通知物業(yè)管理處并及時(shí)報(bào)警處理。 盜竊或打劫 遇有盜匪持械進(jìn)入辦公樓內(nèi)打劫，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜及與他們周旋。如寫字樓保安人員發(fā)現(xiàn)辦公樓的門戶于非辦公時(shí)間仍然開啟，他們會(huì)根據(jù)緊急聯(lián)絡(luò)名單按次序通知負(fù)責(zé)人返回辦公室檢查及處理。 如發(fā)現(xiàn)車庫中有偷車情況，應(yīng)立即通知物業(yè)管理處予以攝像、控制及報(bào)警。 － 當(dāng)房屋內(nèi)雇員和訪客已經(jīng)完全撤離后，請(qǐng)鎖上房屋及利用最近的出口離開辦公樓，物業(yè)管理處會(huì)通知何時(shí)可以安全的返回本大樓。 － 指示房屋內(nèi)雇員及訪客前往最近的出口離開辦公樓。 － 迅速回復(fù)交通。 － 如閣下已經(jīng)進(jìn)入辦公樓才發(fā)現(xiàn)盜竊，請(qǐng)不要觸碰任何物件，直至公安人員到場詳細(xì)調(diào)查后為止。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，將其隔離，禁止行人走近，切勿自行處理或接觸物件，切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機(jī)、對(duì)講機(jī)、閃光燈或開關(guān)電閘，切勿遮蓋或移動(dòng)物件，等待警方或消防人員前來處理。 － 切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。 － 請(qǐng)隨時(shí)與物業(yè)管理處保持聯(lián)絡(luò) － 臺(tái)風(fēng)過后，應(yīng)立即更換破損之玻璃和清點(diǎn)其它損失。－ 職員安排人員抽去辦公樓內(nèi)的積水，以減少對(duì)結(jié)構(gòu)造成的損害。 － 保安部通過閉路電視觀察電梯內(nèi)情況，并通過對(duì)講機(jī)或在電梯門外詢問、安撫被困人員。 切勿慌亂或嘗試治療（如接受過緊急訓(xùn)練者例外）. 停電當(dāng)閣下的房屋遇到停電：－ 請(qǐng)關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外。不同種類的滅火器是用以控制不同類的火警，火警可因?yàn)槠鹨虿煌譃锳、B、C、D四類。 － 如噴射之水流將影響電梯時(shí)，務(wù)必將電梯升至較高樓層并停止使用。 所有辦公樓內(nèi)的升降梯將會(huì)停止操作，降至地面。－ 于存貨倉庫的進(jìn)出口放置進(jìn)出口標(biāo)志，并經(jīng)常保持通道暢通無阻。為便于物業(yè)管理處在緊急情況下能即時(shí)進(jìn)入業(yè)戶單元進(jìn)行搶修等工作，業(yè)戶可把其辦公室大門鑰匙交管理處保安部，請(qǐng)?zhí)顚懢o急備用鑰匙托管表。寫字樓的保安人員會(huì)巡查公共區(qū)域及服務(wù)通道。 10. 保安及安全措施 保安寫字樓提供24小時(shí)保安服務(wù)，主要工作為：－ 處理緊急情況直至有關(guān)當(dāng)局的人員抵達(dá)。. 業(yè)戶須自行辦理在該房屋營業(yè)所需之批準(zhǔn)、執(zhí)照、許可。. 搬運(yùn)笨重物品時(shí)，應(yīng)特別注意及使用膠質(zhì)輪的推車運(yùn)送，如在搬運(yùn)過程中造成公共地方裝修或設(shè)備損壞，業(yè)戶須負(fù)責(zé)賠償該項(xiàng)損壞的維修費(fèi)用。. 基于安全理由，如業(yè)戶逗留在辦公室超過晚上12時(shí)，請(qǐng)事先通知物業(yè)