【正文】 北京：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003[6][M].北京：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003[7]周紀(jì)薌，[M].北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，2009[8]李衛(wèi)紅、[M].北京：中國計(jì)量出版社，2006[9][M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2003[10][M].北京：中國水利水電出版社，2004[11][M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009[12][M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008[13][M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2007[14][J].機(jī)械研究與應(yīng)用，2007[15]陳在余、[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009[16][M].北京：中國人民大學(xué)出版社,2008。最終，不良率由23600PPM降低13200PPM,停機(jī)次數(shù)由10次將為5次，經(jīng)過幾個(gè)月的市場(chǎng)反饋，客戶投訴次數(shù)由10次將為3次左右，賠償損失由200萬元降低到30萬元，市場(chǎng)占有率有一定程度的提高，達(dá)到了設(shè)計(jì)的目的。本設(shè)計(jì)無論是測(cè)量系統(tǒng)分析、相關(guān)及回歸分析、過程能力分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都是以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)的，所以說統(tǒng)計(jì)技術(shù)是本文的關(guān)鍵。3. 操作者的檢查方法進(jìn)行改變?cè)谥破贩e累在一起進(jìn)行檢驗(yàn)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，會(huì)造成批量的不合格品原作業(yè)檢查方法如圖413所示：圖413 改進(jìn)示意圖應(yīng)該讓操作員集中精神，保持少量的在制品積壓，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以便及時(shí)停機(jī)調(diào)整。直線越陡，說明影響越大。而RSq = %%。使過程保持在相對(duì)穩(wěn)定的高水平上。只要解決了主要缺陷，就可以大大降低印刷不良的問題。 印刷不良控制圖分析根據(jù)在測(cè)量階段收集的數(shù)據(jù)，我們得知該數(shù)據(jù)屬于計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)，且樣本容量恒定為100，根據(jù)控制圖的選擇標(biāo)準(zhǔn)，在這里采用P控制圖。(4)根據(jù)離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)的特點(diǎn)，在對(duì)離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)同時(shí)選擇“好”、“壞”、和“邊緣狀態(tài)”的樣本進(jìn)行分析。因?yàn)闇y(cè)量值可能有與被測(cè)對(duì)象的真實(shí)值不同，這種“不同”大到一定程度，所得的數(shù)據(jù)就是錯(cuò)誤的。 測(cè)量(Measure)測(cè)量分析是六西格瑪項(xiàng)目工作中的一個(gè)非常重要的階段，沒有測(cè)量，也就沒有改進(jìn)。SVOC一次展開二次展開三次展開安全好用注射器合格刻度字跡清晰外套透明均勻無各種缺陷無水花、氣泡無雜質(zhì)無油污黑點(diǎn)包裝袋合格無破損漏氣無發(fā)霉潮濕各種標(biāo)志清晰安全無毒細(xì)菌培養(yǎng)合格細(xì)菌內(nèi)毒素檢測(cè)合格微粒檢測(cè)合格(4)列出VOC對(duì)應(yīng)的過程控制關(guān)鍵特性每一個(gè)VOC都對(duì)應(yīng)著一個(gè)或數(shù)個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)要求，即過程控制關(guān)鍵特性，根據(jù)上面的VOC展開表，對(duì)應(yīng)出過程控制關(guān)鍵特性如圖42所示：圖42 VOC與過程控制關(guān)鍵特性對(duì)應(yīng)圖(5)建立VOC與過程控制關(guān)鍵特性矩陣在列出VOC展開表和VOC對(duì)應(yīng)的過程控制關(guān)鍵特性后，可將VOC展開表與過程控制關(guān)鍵特性相對(duì)應(yīng)建立VOC與過程控制關(guān)鍵特性矩陣，本設(shè)計(jì)的VOC與過程控制關(guān)鍵特性矩陣如表42所示：表42 VOC與過程控制關(guān)鍵特性矩陣 關(guān)鍵特性VOC制造過程注塑印刷組裝包裝熱合工作環(huán)境外購件質(zhì)量刻度字跡清晰◎外套透明均勻◎○無各種缺陷○◎無水花、氣泡◎無雜質(zhì)○○△◎○無油污黑點(diǎn)○◎△無破損漏氣◎○無發(fā)霉潮濕△◎各種標(biāo)志清晰◎細(xì)菌培養(yǎng)合格△△◎細(xì)菌內(nèi)毒素檢測(cè)合格◎微粒檢測(cè)合格○△◎上表中符號(hào)含義如下：◎=強(qiáng)正相關(guān) ○=中等程度相關(guān) △=可能相關(guān)或輕微相關(guān)(6)確認(rèn)VOC的重要度對(duì)于客戶VOC，根據(jù)客戶認(rèn)為的重要度進(jìn)行評(píng)分，按從重要到不重要分為5檔進(jìn)行評(píng)分，分為1本設(shè)計(jì)VOC之評(píng)分結(jié)果如表43所示：表43 VOC重要度序號(hào)VOC重要度評(píng)分序號(hào)VOC重要度評(píng)分1刻度字跡清晰37無破損漏氣22外套透明均勻48無發(fā)霉潮濕33無各種缺陷29各種標(biāo)志清晰24無水花、氣泡110細(xì)菌培養(yǎng)合格55無雜質(zhì)411細(xì)菌內(nèi)毒素檢測(cè)合格46無油污黑點(diǎn)312微粒檢測(cè)合格3(7)確認(rèn)過程控制關(guān)鍵特性的重要度過程控制關(guān)鍵特性的重要度指的是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的難易度，按由難到易分三檔進(jìn)行評(píng)分。如果不知道顧客需要什么，就很難給予顧客想要的東西。MINITAB不僅在統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用，在企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理中也發(fā)揮了積極的作用，它向企業(yè)提供了準(zhǔn)確、實(shí)用的工具，幫助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性/殘差分析以及常用統(tǒng)計(jì)分析。六西格瑪?shù)膶?shí)施模型DMAIC分為五個(gè)步驟，分別為界定（Define）,測(cè)量（Measure）,分析(Analyze),改進(jìn)(Improve)與控制(Control)。%合格率的話，以下事件便會(huì)繼續(xù)在美國發(fā)生：每年有20000次配錯(cuò)藥事件；每年有超過15000嬰兒出生時(shí)會(huì)被拋落地上；每年平均9小時(shí)沒有水、電、暖氣供應(yīng)；每星期有500宗做錯(cuò)手術(shù)事件；每小時(shí)有2000封信郵寄錯(cuò)誤。史密斯于1986年提出，其目的是設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。本公司為國家高技術(shù)研究發(fā)展（863）計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。 設(shè)計(jì)意義本文根據(jù)客戶的需求和過程控制關(guān)鍵特性，選定重點(diǎn)改善的項(xiàng)目和工藝，然后利用統(tǒng)計(jì)原理，按照六西格瑪?shù)母倪M(jìn)模式，對(duì)注射器的質(zhì)量進(jìn)行了改進(jìn)。他們十分清楚的領(lǐng)悟到：當(dāng)今世界進(jìn)入了“顧客滿意經(jīng)營”時(shí)代若同類的企業(yè)在質(zhì)量、信譽(yù)和顧客滿意度的大戰(zhàn)中旗鼓相當(dāng)，而真正使企業(yè)獲得超額利潤的秘訣，就只剩下在降低不良上大練內(nèi)功，而六西格瑪管理法正是一條大幅降低成本、將大量的內(nèi)外部不良損失變成利潤的絕妙途徑。山 東 工 商 學(xué) 院SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))GRADUATION　THESIS?。―ESIGN）論文（設(shè)計(jì)）題目Title Of Thesis（Design）　基于六西格瑪?shù)耐呒瘓F(tuán)注射器質(zhì)量研究分院（系別）Department　　　　　 管理科學(xué)與工程學(xué)院　　 　　　　專　　業(yè)Speciality 工業(yè)工程 班級(jí)Class　工業(yè)061　論文（設(shè)計(jì)）作者 Author of Thesis（Design）　 易孟良　 　論文完成日期Date2010年06月02日論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)教師Advisor　 劉利軍　　指導(dǎo)教師職稱The Title of Advisor　 教授　 基于六西格瑪?shù)耐呒瘓F(tuán)注射器質(zhì)量研究Quality Rsearch on Sringe Based on Six Sigmafor 作者：易孟良山東工商學(xué)院指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的評(píng)語Advisor’s Comments on Graduation Thesis (Design)評(píng)語：　　　　　　　　　　 指導(dǎo)教師（簽章） 　　　　　　　　　 Signature of Advisor 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期　　　　　　　　　　　　　　　　　 Date　　　　　　　　評(píng)閱人意見評(píng)閱人姓名：職稱：選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： A很同意 B同意 C基本同意 D不同意分項(xiàng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目ABCD選題質(zhì)量1選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)綜合訓(xùn)練基本要求2題目難易適度3題目工作量適當(dāng)4有理論意義或?qū)嶋H價(jià)值能力水平5查閱文獻(xiàn)資料能力強(qiáng)6綜合運(yùn)用知識(shí)能力強(qiáng)7研究方案的設(shè)計(jì)能力強(qiáng)8研究方法和手段的運(yùn)用能力強(qiáng)9外文應(yīng)用能力強(qiáng)成果質(zhì)量10文題相符11寫作水平高12寫作規(guī)范13篇幅適度14成果有理論或?qū)嶋H價(jià)值總體評(píng)價(jià)： 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 □評(píng)閱人評(píng)語： 評(píng)閱人簽字： 年 月 日答辯（評(píng)審）委員會(huì)意見Appraisal of Defence Commission答辯（評(píng)審）成績Mark of Defence　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鑒定意見Appraisal amp。 “二十一世紀(jì)將是中國人的世紀(jì)”，一批有遠(yuǎn)見卓識(shí)的中國企業(yè)家，在選擇科學(xué)管理的方法的過程中，正在看好六西格瑪管理法，他們開始應(yīng)用六西格瑪管理法進(jìn)行管理實(shí)施，揭開了本公司“暗藏的黃金富礦”—“降低不良”、“一次成功”、“追求卓越與完美”。本設(shè)計(jì)正是基于這樣的背景，利用基于六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持下，對(duì)該公司生產(chǎn)的注射器進(jìn)行了質(zhì)量研究，幫助其提高質(zhì)量級(jí)別，以期望達(dá)到目的。本設(shè)計(jì)的具體思路如圖11所示：圖11 設(shè)計(jì)思路2 公司簡介 威高集團(tuán)簡介山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司（[本公司]）及其附屬公司（[本集團(tuán)]）主要從事研發(fā)、生產(chǎn)及銷售醫(yī)用耗材、骨科材料、心臟支架等。六西格瑪（6σ）概念作為品質(zhì)管理概念，最早是由摩托羅拉司的比爾%的水平，%為次貨。相比之下，三西格瑪容許在1百萬產(chǎn)品中有2700件次品。方便使用和便于掌握的特點(diǎn)使得MINITAB得到了