【正文】 辨析）答：管理的權(quán)變觀念，是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時(shí)、因地權(quán)宜應(yīng)變，采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。三是從組織的調(diào)整、改革上看，組織不是靜止的，而是發(fā)展變化的，只有通過(guò)調(diào)整改革，以提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力，才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。三、權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用（辨析）管理的權(quán)變觀念認(rèn)為，不存在一種普遍適用的、“最好的”或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式。理解決策概念要把握四個(gè)要點(diǎn)：（l）決策有明確的目的；（2）決策是一個(gè)過(guò)程；（3）決策的核心是選優(yōu)；（4）現(xiàn)代決策一般是指科學(xué)決策和民主決策。、軌跡和效率。③科學(xué)可行原則；科學(xué)可行原則要求決策必須以科學(xué)的理論作指導(dǎo)并運(yùn)用科學(xué)的方法，嚴(yán)格按人的思維規(guī)律、自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律辦事。問(wèn)題確定的準(zhǔn)，就為合理確定目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。6. 跟蹤決策。但由于決策者在認(rèn)知能力和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、信息、來(lái)源等方面的限制，不可能具備這些前提。按計(jì)劃的管理形式分類：指令性計(jì)劃（特點(diǎn)：強(qiáng)制性、權(quán)威性、行政性、間接市場(chǎng)性）和指導(dǎo)性計(jì)劃（特點(diǎn)：約束性、靈活性、間接調(diào)節(jié)性）。它需要參與實(shí)施的人員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，創(chuàng)新性地開展工作）。（2）協(xié)調(diào)是對(duì)不統(tǒng)一、有偏差之類現(xiàn)象和情況的處理，其直接目的是改善各要素間的聯(lián)系狀況，實(shí)現(xiàn)各要素協(xié)調(diào)一致，密切配合的關(guān)系；但指揮并不單純著眼于改善聯(lián)系狀況，實(shí)現(xiàn)良好配合，還包括力量的部署、前進(jìn)的方向和方法的選擇等內(nèi)容。激勵(lì)的方式包括：尊重激勵(lì)磋商激勵(lì)溝通激勵(lì)贊揚(yáng)激勵(lì)獎(jiǎng)懲激勵(lì)。值得注意的是，據(jù)蘋果今年1月7日提交的文件顯示，%。異體監(jiān)督要處理好以下權(quán)力關(guān)系問(wèn)題：權(quán)力對(duì)權(quán)力，即對(duì)監(jiān)督主體授予一定的權(quán)力（沒(méi)有權(quán)力的監(jiān)督主體總是難以有效地監(jiān)督有權(quán)的監(jiān)督主體）必須大權(quán)力對(duì)小權(quán)力，否則缺乏權(quán)威和有效性。審計(jì)監(jiān)督，不僅包括對(duì)社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督，而且還要對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、管理部門及各種專業(yè)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門進(jìn)行監(jiān)督和再監(jiān)督。綜上所述，評(píng)價(jià)活動(dòng)在管理過(guò)程中起著特定、不可替代的重要作用，是影響管理效益提高和管理良性循環(huán)的重要因素。（建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不是否定計(jì)劃管理的必要性，而在于把過(guò)去以行政本位、長(zhǎng)官本位的資源配置方式改變?yōu)橐允袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)為主的資源配置方式）③過(guò)分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展。在管理活動(dòng)中，必須堅(jiān)持以定性分析為前提，把定性分析和定量分析有機(jī)結(jié)合起來(lái)的原則。四、控制的類型及其主要特點(diǎn)：管理中的控制主要是反饋控制或閉環(huán)控制。離開了德，才就失去了正確方向，沒(méi)有才，德就成為空的東西。為很好地用人之長(zhǎng)，管理者應(yīng)對(duì)每一個(gè)職工最能做什么，在哪些方面最具發(fā)展?jié)摿?，有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。給下屬充分的信任，可以使人受到巨大精神鼓舞，激發(fā)其自尊心和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性；而且上級(jí)信任下級(jí)，下級(jí)也會(huì)信任上級(jí)，就產(chǎn)生一種向心力、凝聚力，和諧一致地行動(dòng)。所以作為管理者應(yīng)自如運(yùn)用好各類激勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)被管理者的積極性和創(chuàng)造性。（注：聯(lián)系實(shí)際可以按上述五種形式進(jìn)行全面論述，也可以對(duì)其中一種形式進(jìn)行重點(diǎn)論述，還可以選擇其他的形式進(jìn)行論述）。④善于激勵(lì)，賞罰分明。疑人不用，用人不疑。②用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短?！暗隆币话闶侵父刹克枷肫焚|(zhì)和行為表現(xiàn)， “才”是指人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力。在管理中形成控制活動(dòng)必須有三個(gè)條件，第一要有明確的目的或目標(biāo)，沒(méi)有目的或目標(biāo)就無(wú)所謂控制；第二，受控客體必須具有多種發(fā)展可能性，反之，就談不上控制；第三，控制主體可以在被控客體的多種發(fā)展可能性中通過(guò)一定的手段進(jìn)行選擇。任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一，而且一定的質(zhì)決定一定的量。三、行政方法的局限性：（判斷或辨析）①過(guò)分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法容易使管理系統(tǒng)的動(dòng)力和活力不足。③評(píng)價(jià)不當(dāng)，會(huì)嚴(yán)重挫傷人的積極性。答：錯(cuò)。（辨析、選擇）答：監(jiān)督的基本原則是：①目的性原則；②客觀性原則；③異體監(jiān)督原則；④超前監(jiān)督原則；⑤經(jīng)濟(jì)性原則。近年來(lái)蘋果公司股價(jià)一飛沖天，很多高管也因此身家倍增。二是保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才。協(xié)調(diào)和指揮的聯(lián)系與區(qū)別：協(xié)調(diào)和指揮既有聯(lián)系又有區(qū)別，其區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）指揮的直接作用對(duì)象是人，即被管理者；而協(xié)調(diào)不僅僅是對(duì)人，還包括財(cái)和物。第十二章 實(shí)施一、實(shí)施的特點(diǎn)（多選）：實(shí)施是介于決策、計(jì)劃和管理對(duì)象之間的中間環(huán)節(jié)。只有能夠?qū)崿F(xiàn)收入大于支出，并且兼顧國(guó)家、集體和個(gè)人三者利益的計(jì)劃，才是一個(gè)完整的佳話，才能體現(xiàn)計(jì)劃的效率。西蒙從“決策人”和“有限理性”的觀點(diǎn)出發(fā)，提出“令人滿意”的準(zhǔn)則。包括分析估計(jì)決策方案執(zhí)行后可能會(huì)產(chǎn)生的副作用或其它不良后果以及分析防范如何設(shè)法使其不良影響減少到最小程度。擺明問(wèn)題是決策的起點(diǎn)，一切決策都是從問(wèn)題開始的。（選擇、案例）答：決策的原則是：①情況明了原則（情況明了是進(jìn)行決策的首要原則，要做到情況明了就必須重視信息，加強(qiáng)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)是決策的前提，只有建立在信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，建立在可靠的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的決策，才是具有科學(xué)依據(jù)的決策）；②系統(tǒng)思考原則；系統(tǒng)思考時(shí)進(jìn)行決策必須遵循的一條基本原則，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)決策必須考慮整個(gè)系統(tǒng)與其相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)以及構(gòu)成各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，加以綜合分析。決策貫穿于管理過(guò)程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域，存在于其中的每個(gè)方面，每個(gè)層次，每個(gè)環(huán)節(jié)。第十章 決策一、決策的涵義（選擇、判斷）狹義的決策是指行動(dòng)方案的確定和決策，即“拍板定案”。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，抓住國(guó)家啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”政策，深入農(nóng)村市場(chǎng)。一是從組織的管理和決策上看，良好的經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)的決策離不開對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和選擇。（選擇、辨析）答：戰(zhàn)略任務(wù)分類：（1）現(xiàn)代化戰(zhàn)略（以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化為戰(zhàn)略任務(wù)）。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，每一層級(jí)管理系統(tǒng)都有一個(gè)立足于環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展的問(wèn)題。定性與定量分析相結(jié)合原則：定性分析的目的是確定優(yōu)選方案的質(zhì)的規(guī)定性；定量分析的目的是確定優(yōu)選方案的量的要求。因此，在管理中要充分考慮各要素之間的復(fù)雜關(guān)系，從而在計(jì)劃中搞好綜合平衡，在實(shí)施中做到統(tǒng)籌兼顧，全面安排。實(shí)行民主管理，參與管理，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定合理的分配制度和有效的干部培養(yǎng)、選拔、任用和考核制度等。管理中要處理人與人的關(guān)系、人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系、人財(cái)物的關(guān)系等，其中決定性的關(guān)系是人與人的關(guān)系。不同社會(huì)制度、不同國(guó)家的人在需要和本性上既有相同之處，也有差異之處。（P76）第五章 管理的人本觀念★一、在管理中樹立人本觀念的必然性（論述）管理人本概念的的涵義：管理的人本觀念，是指在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。聯(lián)系實(shí)際：三、目標(biāo)管理特點(diǎn)及目標(biāo)管理與傳統(tǒng)的計(jì)劃管理的主要區(qū)別（辨析）目標(biāo)管理是與傳統(tǒng)管理不同的一種管理辦法（古典管理側(cè)重以工作為中心，行為科學(xué)偏重以人為中心，忽視了同工作結(jié)合），它是一種綜合了以人為中心和以工作為中心的管理制度和方法。這一原則要求在管理目標(biāo)的制定中，首先要制定多個(gè)選擇方案，然后通過(guò)科學(xué)決策和可行性研究，從多個(gè)方案中選出一個(gè)滿意的方案。二、管理目標(biāo)的制定原則（選擇題、論述）。管理目標(biāo)不僅是各項(xiàng)管理工作的依據(jù)，而且也是評(píng)價(jià)各項(xiàng)管理工作成績(jī)大小、質(zhì)量高低的尺度。生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著巨大的反作用）這是一切社會(huì)形態(tài)所共有的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。二、作為管理客體的人的作用（選擇）：（1）管理決策的參與者和執(zhí)行者。管理客體的特征是：①客觀性（管理客體因?qū)倏陀^存在的事物）；②系統(tǒng)性（在實(shí)際中，管理客體表現(xiàn)為各種存在的形式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)）；③規(guī)律性（作為管理客體，不管它表現(xiàn)為何種存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，都有自身一定的發(fā)展變化規(guī)律）；④可控性（或稱可管理性是管理客體的重要特征，也是它之所以成為管理客體的重要標(biāo)志。所以，在管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和建立中要處理管理幅度與管理層次的關(guān)系。喬布斯身上有很多標(biāo)簽，他是《財(cái)富》眼中“美國(guó)最粗暴的老板”，吉姆管理者要做好組織協(xié)調(diào)工作，必須要有協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技能，要在管理中懂得尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人、理解人。4．業(yè)務(wù)素質(zhì)：主要是指管理能力，主要包括以下幾點(diǎn)：①一是科學(xué)決策能力。財(cái)產(chǎn)所有權(quán)所獲得的支配權(quán)是古典企業(yè)的類型，按法定程序獲得支配權(quán)才是符合現(xiàn)代管理原則。管理人本觀念中的“人”，既包括作為管理客體的人“人”，也包括作為管理主體的“人”，既包括個(gè)體的“人”，也包括作為群體的“人”、組織的“人”乃至社會(huì)的“人”。（3）管理的擇優(yōu)規(guī)律。我們之所以說(shuō)管理是一門藝術(shù)，主要是因?yàn)?，影響管理的因素不僅有確定性的因素，而且有不確定性的因素；不僅有穩(wěn)定性的因素，而且還有突發(fā)性、偶然性因素；不僅有物質(zhì)性、技術(shù)性的“硬”因素，而且還有觀念性、文化性的“軟”因素。所謂社會(huì)屬性是指，管理畢竟在一定社會(huì)制度和國(guó)家體制下進(jìn)行。現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)及題型分析導(dǎo)言部分 現(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象一、管理的概念與特征。不以社會(huì)制度和階級(jí)屬性的不同而轉(zhuǎn)移。在實(shí)踐中，只有按照這些原理、原則、程序和方法辦事，才能達(dá)到管理目標(biāo)，取得較好的管理效果，這就是管理的科學(xué)性。（2）管理的人本規(guī)律。答：錯(cuò)。答：錯(cuò)。這樣才能做到視野開闊、信息靈通、思維敏捷、舉一反三，妥善處理各種復(fù)雜問(wèn)題。③是組織協(xié)調(diào)能力。在對(duì)喬布斯的了解中不難發(fā)現(xiàn)他的幾項(xiàng)個(gè)人特質(zhì)，比如“專注”、“完美主義”、“精英主義”、“專制”等等。