汽車配件、裝具公司銷售部管理制度路邦科技(存儲(chǔ)版)
【正文】 月報(bào)表書寫 按照月報(bào)表的具體格式，各業(yè)務(wù)員每月 8 號之前將上月的銷售情況 (進(jìn)銷存、回款 )準(zhǔn)確填寫，交給 營銷中心經(jīng)理 。 最后，員應(yīng)該注重個(gè)人形象，從言談舉 止、精神面貌等都要給客戶留下比較好的印象！這也正代表了公司形象！ 第八、 營銷中心經(jīng)理 工作 職責(zé) 一、 部門員工請假、考勤方面 二、 訂單簽字 監(jiān)督業(yè)務(wù)員對訂單書寫的完整性，審查產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)款方式等 三、 督促欠款的催收 嚴(yán)格按照規(guī)定的回款日期督促催收欠款，對不按時(shí)回款的事情況輕重采取相應(yīng)的措施 四、 月底對賬 各業(yè)務(wù)員月底對賬應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤，且對賬時(shí)間要及時(shí)。 ⑴、 發(fā)貨審批權(quán)限：發(fā)貨由 營銷中心經(jīng)理 審核、總經(jīng)理 審批，審核、審批時(shí)必須履行簽字手續(xù)。 2）、每月 5 日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等，以書面形式告知 營銷中心經(jīng)理 ， 營銷中心經(jīng)理 負(fù)責(zé)落實(shí)核對，及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對帳。退貨范圍包括產(chǎn) 品質(zhì)量發(fā)生問題，破損， 清理客戶，終止合同和呆死帳 ,銷售政策變化等。 2） . 《 銷售 合同》在正式簽訂前 必須經(jīng)由 營銷中心 經(jīng)理審批并簽字后方可 與客戶 正式 簽訂合同， 《 銷售 合同》應(yīng)與 首次 訂貨單一并保存。第十五 、 宣傳品 、客情禮品、促銷品 管理 （ 1） 營銷中心 應(yīng)提前向 分 公司報(bào) 上述 用 品 計(jì)劃，并書面上報(bào) 上述用品數(shù)量和品種； （ 2） 營銷中心 要定期盤存其庫存的 上述用品 ，并填報(bào)表，每月向 分公司匯報(bào)； （ 3） 上述用品 在發(fā)放之前，要有發(fā)放的計(jì)劃，發(fā)放的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量以及相 關(guān) 的負(fù)責(zé)人和預(yù)算費(fèi)用； （ 4） 上述用品 的制作原則上要同 總 公司統(tǒng)一印刷解決； 個(gè)性化需要可由分公司制作 （ 5） 上述用品 入庫、領(lǐng)用要有詳細(xì)的登記，并有財(cái)務(wù)， 銷售 經(jīng)理及相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字； 第十三、 合同管理制度 為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行， 營銷中心 按公司 有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向 客戶 提出要約，促使代理商承諾并簽定《銷售合同》，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。 1）、以預(yù)防為主，防止退貨事件發(fā)生，對 客戶 堅(jiān)持了解庫存和批號，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售量和資信限額等少量多次、有計(jì)劃地發(fā)貨。 5）、對違反規(guī)定或因管理不善造成的發(fā)票 丟失等問題，一旦發(fā)生，責(zé)任人須及時(shí)報(bào)告，并須部分或全部承擔(dān)由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失；故意延誤報(bào)告或隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍給予處罰。 十一、 客戶檔案管理 以業(yè)務(wù)員為單位把所有業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行整理歸檔，并根據(jù)不同客戶的購貨量及回款的及時(shí)程度差別，對客戶進(jìn)行等級劃分， 分別以優(yōu)、良、可、差標(biāo)注，這樣對不同級別的客戶，在欠款和發(fā)貨 ，促銷支持等 方面將有區(qū)別對待，在欠款催收方面也會(huì)采取不同的方式 十二、制定銷售計(jì)劃 月初制定銷售計(jì)劃、月中控制銷售進(jìn)度、月末考核銷售計(jì)劃完成情況。無論新、老客戶，跟我們曾經(jīng)有過業(yè)務(wù)往來的或是潛在的客戶，都應(yīng)該安排好定期回訪，以減少因其他供應(yīng)商的介入而丟失客戶的情況。 七、 月底對賬 月底對賬包括跟公司財(cái)務(wù)對賬和跟客戶對賬兩個(gè)方面。 第 七、 銷售工作流程 銷售流程主要包括以下幾個(gè)步
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