汽車配件、裝具公司銷售部管理制度路邦科技-免費閱讀
【正文】 第十四、 檔案管理制度 （ 1） 加強(qiáng)合同管理，暫分為租賃合同，銷售合同，其他等三類，原件于月初同各類報表等 一同 留存分 公司存檔， （ 2） 加強(qiáng)分公司檔案建設(shè)，建議可分為以下十五類： A. 簽呈存檔： a、營銷計劃； b、各類短期促銷獎勵辦法； c、一般行政 B. 對內(nèi)發(fā)文； C. 對外發(fā)文； D. 產(chǎn)品資料及價格表； E. 各部門來文留存； F. 廣告存檔： a、推廣計劃及其修正意見； b、各類消費者資料； c、各類廣告設(shè)計基本元素； d、各類宣傳品（含促銷品） e、其它（如戶外廣告照片及位置圖，推廣活動照片等） f、各類報紙廣告及軟文； g、各類版本電視廣告和專題片； G. 競爭廠家價格，廣告等資料； H. 客情檔案； I. 總結(jié)及分析； J. 員工手冊； K. 銷售合同； L. 租賃合同； M. 其他合同； N. 各類 批文、函件 1）．在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中，每 個新客戶 都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一的《 銷售 合同》， 以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。 2）、退貨對象必須是與公司有業(yè)務(wù)往來的 客戶 。 第十一、 業(yè)務(wù)人員建帳、對帳管理制度 1）、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況，并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。 第九、 發(fā)貨管理制度 根據(jù)代理合同約定，及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的將公司產(chǎn)品運送到目的地。 并應(yīng)客戶需求、提供各種促銷跟進(jìn)服務(wù)。月底前及時 同財務(wù)核對賬目，同時與客戶之間也要進(jìn)行賬目確認(rèn)，對賬時間要及時，一定要做到個人同財務(wù)、客戶之間的賬目統(tǒng)一。 二、 收集客戶資料 客戶資料 一般 由 公司 提供、個人應(yīng)在業(yè)務(wù)跑動中注意新客戶的動向（如：新店開業(yè)）。 3. 辭退補(bǔ) 償金。 并存公司檔案。 4. 員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。 4． 當(dāng)客戶提出不合理要求時，應(yīng)耐心解釋，切不可譏諷，或態(tài)度生硬。 第二、 人員管理規(guī)定 1． 業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，嚴(yán)格服從 營銷中心 的管理。 天津市路邦科技發(fā)展有限公司 營銷中心管理制度 人員管理、日常行為規(guī)范制度 第一、 業(yè)務(wù)管理規(guī)定 1． 各業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)的市場開拓、維護(hù)、客戶聯(lián)系，催收貨款及業(yè)務(wù)跟蹤等事務(wù)，對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的性質(zhì)，總體數(shù)量，分類情況，同本公司合作情況，回訪情況等有全面了解和記錄。 2． 業(yè)務(wù)人員應(yīng)隨時保持良好的精神狀態(tài)和清晰的頭腦。 5． 應(yīng)禮貌對待客戶的每一個員工。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。 B 辭職手續(xù) 第 一條 辭職員工應(yīng)移交的工作及物品： 1. 公司的文件資料、電腦磁片等； 2. 公司的項目資料； 3. 公司價值在 50 元以上的辦公用品； 4. 公司工作證、名片、識別證、鑰匙； 5. 公司分配使用的車輛、住房； 6. 其他屬于公司的財物。按國家規(guī)定，每年公司工齡補(bǔ)貼 1 個月、最多不超過 24 個月的本人工資。 三、 聯(lián)系客戶 一般通過 上門拜訪 聯(lián)系客戶， 在 客戶看 到 我公司產(chǎn)品資料后 ，可以通過先跟客戶電話聯(lián)系，經(jīng)過客戶允許再與客戶約定時間會面 ；拜訪客戶中應(yīng)注意客戶調(diào)研，掌握客戶第一手信息 。 八、
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