【正文】 劃(附《申購(gòu)單》) 預(yù)算內(nèi) 預(yù)算外需臨時(shí)應(yīng)急采購(gòu)物品管理處擬寫書面申請(qǐng)報(bào)告價(jià)值是否=1000元?否提交管理處主任通過(guò)是管理處主任審核書面同意公司采購(gòu)部匯總審核報(bào)公司副總經(jīng)理審批采購(gòu)部跟進(jìn)往后采購(gòu)流程到貨否退貨跟進(jìn)驗(yàn)收通過(guò)否是登記入倉(cāng)，填寫入庫(kù)登記表及入倉(cāng)單資產(chǎn)登記，粘貼標(biāo)簽使用部門領(lǐng)用，出倉(cāng)填寫出庫(kù)登記表及出倉(cāng)單財(cái)務(wù)報(bào)銷建檔備注：每月22日前各管理處提交下月采購(gòu)物品計(jì)劃（注明到貨時(shí)間），并填寫好物品采購(gòu)單。 MA手機(jī)統(tǒng)一由資源部管理，由資源部統(tǒng)一調(diào)配，員工不能干涉。不享有報(bào)銷補(bǔ)助的員工，如想把自己使用的CDMA手機(jī)加入集團(tuán)網(wǎng)，亦可把號(hào)碼及身份證交于資源部代為辦理。公司每月提供給使用者的定額話費(fèi)報(bào)銷費(fèi)用，是為滿足公司通信需求及日常工作需要，使用者不能因個(gè)人原因而導(dǎo)致關(guān)機(jī)甚至停機(jī)，影響公司工作效率；違者將按公司管理制度追究相關(guān)責(zé)任。 對(duì)講機(jī)由各管理處行政助理統(tǒng)一編號(hào)管理，定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。 須嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用，發(fā)話時(shí)，按住發(fā)話按鈕，發(fā)話完畢后松開(kāi)發(fā)話按鈕接聽(tīng)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話按鈕，影響正常通話。新發(fā)出的任務(wù)單由客服部前臺(tái)統(tǒng)一編號(hào)并登記臺(tái)帳。，書面反饋客服部跟進(jìn)完成情況。若無(wú)，再提表申購(gòu)，由管理處行政人員復(fù)核后交管理處主任審批。,除集中換洗外,員工應(yīng)勤洗勤慰熨,時(shí)刻保持制服清潔。，行政人員/倉(cāng)管員須及時(shí)送廠商洗滌，做好保潔工作，要仔細(xì)檢查制服的使用情況，對(duì)破損情況要做好相應(yīng)記錄，除向洗滌廠商跟進(jìn)修補(bǔ)外，對(duì)造成制服破損的員工及時(shí)給予警告，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。．1車輛調(diào)配權(quán)歸屬資源部。自行開(kāi)車者需在“公共用車登記薄”上登記起始終點(diǎn)及行程公里數(shù)，并簽名確認(rèn)。 單元宿舍統(tǒng)一由保安部住宿人員中職位最高者擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下： 總管一切內(nèi)務(wù)，保持整潔、維持秩序； 備置員工資料（如暫住證資料、緊急聯(lián)絡(luò)人等）； 監(jiān)督舍員的行為規(guī)范，宿舍制度的執(zhí)行，定期向行政人事部匯報(bào)各項(xiàng)情況，配合行政人事部定期的宿舍檢查。 員工應(yīng)保證無(wú)不良嗜好，不得攜眷住宿； 住宿作為員工福利，房屋租金、管理費(fèi)及必要正常的修繕維護(hù)費(fèi)由管理處負(fù)責(zé)，水電費(fèi)用由員工自行負(fù)擔(dān)。．7司機(jī)下班后應(yīng)將車輛停入停車場(chǎng)，同時(shí)及時(shí)登記行程公里數(shù)，掌握用油情況及控制用油量。．4無(wú)法安排用車時(shí)，資源部將開(kāi)具“無(wú)公司車輛安排回執(zhí)”。15. 4 工衣?lián)Q洗，但管理處也會(huì)提供必要的換洗服務(wù)，集中換統(tǒng)一律由公司行政部指定統(tǒng)一由一家合標(biāo)準(zhǔn)之洗滌服務(wù)商進(jìn)行，各管理處均按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。15 制服管理規(guī)定15．1 目的為了統(tǒng)一物管公司對(duì)外形象，加強(qiáng)員工的歸屬感，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)和管理水平，公司均為各崗位的員工訂制制服，現(xiàn)特制定相關(guān)的員工制服管理規(guī)定，具體內(nèi)容如下：15. 2 一般規(guī)定。14 圖書借閱管理規(guī)定 圖書的收集和管理：購(gòu)買、定期收集、公司/管理處/部門/員工提供。如屬公共維修，次日由管區(qū)的高級(jí)助理現(xiàn)場(chǎng)核查后，在第一、三聯(lián)簽名確認(rèn)。13 《工作任務(wù)單》使用辦法 目的加快工作效率、避免工作延誤，把每一項(xiàng)工作明確到人和完成時(shí)間，以保證“成本、效率、質(zhì)量、態(tài)度”均使客戶得到滿意 使用說(shuō)明： 每一張工作任務(wù)單只有一項(xiàng)工作內(nèi)容，一個(gè)編號(hào)； 工作任務(wù)單共3聯(lián)：第一聯(lián)為白色，由下單部門保管；第二聯(lián)為紅色，由接單部門保管；第三聯(lián)為藍(lán)色，由倉(cāng)庫(kù)保管；“接待人”（客戶服務(wù)中心前臺(tái)）在接到報(bào)單人的電話時(shí)，需馬上詳細(xì)記錄、填寫“報(bào) 單人”姓名、“報(bào)單時(shí)間”和“報(bào)單內(nèi)容”；若報(bào)單人到客戶服務(wù)中心前臺(tái)，則請(qǐng)報(bào)單人親自填寫．4接待人在確認(rèn)報(bào)單內(nèi)容后，需填寫“接待人”、“發(fā)單人”、“發(fā)單時(shí)間”“要求完成時(shí)間”欄內(nèi)容，并在4小時(shí)內(nèi)交接單部門（一） 接單部門不得以任何理由拒簽工作任務(wù)單，接單人為接單部門的主管（二） 接單人需填寫“接單時(shí)間”、“維修人員”，并在4小時(shí)內(nèi)交維修人員（三） 維修人員填寫所需材料，憑工作任務(wù)單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料（四） 維修人員需填寫“到達(dá)時(shí)間”、“完成時(shí)間”或“未完成工作情況反饋”、“工時(shí)”、“工價(jià)”“總費(fèi)用”（五） 在完成工作以后，屬于有償服務(wù)的，馬上需請(qǐng)業(yè)主在“有償收費(fèi)確認(rèn)”欄簽名；并把工作任務(wù)單交客戶服務(wù)中心確認(rèn)，由客戶服務(wù)中心前臺(tái)評(píng)分后，分別送下單部門主管、管理處主任進(jìn)行評(píng)分；由客戶服務(wù)中心前臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保管，每月25日把工作任務(wù)單統(tǒng)計(jì)表交人事行政助理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，逾期一天，報(bào)管理處主任；逾期三天，報(bào)公司秘書轉(zhuǎn)總經(jīng)理。 對(duì)講機(jī)的使用 對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶，小心愛(ài)護(hù)，使用時(shí)應(yīng)小心輕放，嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)天線，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物，因使用不當(dāng)造成損壞須照價(jià)賠償。，則視作自愿遵守上述規(guī)定。，如有損壞或遺失，公司將視實(shí)際情況要求使用者作出相應(yīng)賠償。，想加入集團(tuán)網(wǎng)，可把手機(jī)號(hào)碼及身份證復(fù)印件交給資源部，由資源部代為辦理。11集團(tuán)網(wǎng)手機(jī)使用管理規(guī)定手機(jī)為聯(lián)通公司送給新世界物管公司，所有權(quán)為新世界物管公司所有，手機(jī)與手機(jī)號(hào)碼統(tǒng)一由資源部配于新世界物管公司主管級(jí)以上員工使用。具體要求： 掌握委托方/供應(yīng)商內(nèi)部管理的狀況 委托方/供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格的變化 社會(huì)信譽(yù)的變化 同本管理處合作的情況跟蹤 其他應(yīng)當(dāng)跟蹤管理的要素 跟蹤評(píng)審結(jié)果的處置 資源部應(yīng)當(dāng)依據(jù)每半年的跟蹤評(píng)審結(jié)果將委托方/供應(yīng)商分為優(yōu)等、良好、合格、不合格四等。《庫(kù)存物品盤點(diǎn)表》上。，對(duì)退換及分批交貨產(chǎn)品需及時(shí)反饋使用部門，并作出跟進(jìn)。 詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)《請(qǐng)購(gòu)表》的緩急，參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄進(jìn)行詢價(jià)作業(yè)，若因特殊情況（獨(dú)家制造或代理等原因）應(yīng)于《請(qǐng)購(gòu)單》上注明并填報(bào)《獨(dú)家特約委托方/供應(yīng)商審批表》外，原則上應(yīng)精選三家以上的供應(yīng)商辦理比價(jià)，或經(jīng)分析后議價(jià)。 采購(gòu)物品均要求供應(yīng)商提供正式的商品銷售發(fā)票。包括電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公家具、辦公設(shè)備、車輛、工程設(shè)備、電機(jī)等物品。，負(fù)責(zé)審核各管理處的月資金使用計(jì)劃及采購(gòu)清單，并匯總編制物管公司的月資金使用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批，負(fù)責(zé)落實(shí)供應(yīng)商的評(píng)審管理工作。，應(yīng)須附有該物品的照片，以作處理參考。 資產(chǎn)的編號(hào)所申請(qǐng)的資產(chǎn)是從庫(kù)存中調(diào)配的，則屬使用者的變更，不產(chǎn)生新的資產(chǎn)編號(hào)，資源部作相應(yīng)的變更使用人登記。負(fù)責(zé)按照規(guī)定辦理資產(chǎn)的增加、調(diào)配、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、減少、盤點(diǎn)和資產(chǎn)系統(tǒng)的登記等工作，并對(duì)資產(chǎn)安排適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保證公司資產(chǎn)的實(shí)物和資產(chǎn)的記錄統(tǒng)一一致。 使用印章應(yīng)填寫《印章使用申請(qǐng)單》，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后再加蓋公章。——年/月/日，例如：2005/1/31。 表格的正文 字體版：華文楷體。 表格格式 表頭：公司標(biāo)志，加“廣州新世界物業(yè)管理有限公司”，下款是表格名稱。3）檔案借用人應(yīng)有高度責(zé)任感，保持檔案的整潔和完整，不得涂污及損壞。，填寫申請(qǐng)，交到項(xiàng)目管理中心檔案管理員處，檔案管理員清點(diǎn)無(wú)誤后，予以簽名確認(rèn)。 管理處行政人員負(fù)責(zé)每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)及填寫《發(fā)文登記表》。 收發(fā)文管理 收文（包括通過(guò)前臺(tái)之外來(lái)文件，以及內(nèi)部各部門/管理處文件（密件除外），由物管公司秘書或各管理處行政人員負(fù)責(zé)收文登記；另物管公司秘書必須在項(xiàng)目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行收文登記。2 廉潔守則 公司任何員工個(gè)人不得以任何形式收受有關(guān)業(yè)務(wù)單位（施工單位、供應(yīng)商等）的紅包及禮物，若因節(jié)慶之故，難以推卻的，應(yīng)繳交公司資源部登記，由公司統(tǒng)一處理。，不得違反公司/管理處有關(guān)的保密規(guī)定；不得以盜竊、利誘、協(xié)迫或其他不正當(dāng)手段獲取公司/管理處的保密資料；不得披露、使用或幫助他人獲取公司/管理處的保密資料。 保密文件的使用，如因特殊情況需內(nèi)部借閱，須獲管理處主任/物管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并于指定地點(diǎn)方可查閱，不得超出指定參閱范圍及指定地點(diǎn)，更不允許擅自進(jìn)行復(fù)??；管理處/部門間的借閱，須經(jīng)被借部門主管/管理處主任批準(zhǔn)，并指定主管或以上職級(jí)的人員方可參閱，被借部門/管理處如有正當(dāng)?shù)睦碛?，有?quán)謝絕相關(guān)密件的借閱。技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息包括但不限于客戶/業(yè)主資料、合同資料、推廣計(jì)劃、管理策略、預(yù)算、薪酬制度、人事資料、財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)資料、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙、方案及計(jì)劃、程序軟件、技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息以及與公司/管理處業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。對(duì)資產(chǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)匯總、上報(bào)；配合執(zhí)行公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移工作；嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)采購(gòu)流程和權(quán)限進(jìn)行實(shí)施采購(gòu)；管理處資產(chǎn)的日常維護(hù)管理。編制管理處行政預(yù)算；執(zhí)行公司批準(zhǔn)后的行政預(yù)算；定期檢查匯報(bào)管理處行政預(yù)算的執(zhí)行情況。4）指導(dǎo)管理處各部門的文件資料管理。物管公司資源部對(duì)本手冊(cè)具有修改權(quán)和解釋權(quán)。 完成其他日常行政事務(wù)性工作；物管公司資源部與管理處行政在行政管理方面的角色和職責(zé)一、 資源部與管理處行政的定位和角色：資源部管理處行政規(guī)章制度的草擬者業(yè)務(wù)的支持者業(yè)務(wù)的監(jiān)督者業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn)規(guī)章制度的執(zhí)行者業(yè)務(wù)的優(yōu)化者業(yè)務(wù)的實(shí)踐者基層信息的提供者二、資源部與管理處行政職責(zé)描述：資源部管理處行政 組織制定公司及管理處的行政工作發(fā)展規(guī)劃及管理制度，編制實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算，審核各管理處的實(shí)施計(jì)劃及預(yù)算； 修訂、執(zhí)行、監(jiān)督、完善公司行政和后勤管理制度、工作流程，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；監(jiān)督管理處行政的運(yùn)作，為管理處行政協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題； 組