【正文】 433043SNS網(wǎng)站使用頻率 52694559455552874047277347594473821134813132040143110310161368基 數(shù) ： 10 34 7 14 Facebook 校內(nèi)網(wǎng) 海內(nèi)網(wǎng) 開心網(wǎng) S K P China 12 受訪者對(duì)實(shí)名制網(wǎng)站的態(tài)度 I 經(jīng)由“真實(shí)”朋友介紹最能提升網(wǎng)站的認(rèn)可性 其次是網(wǎng)站的定位和形象十分清晰，強(qiáng)調(diào)實(shí)名制和其原因，提升其公信力和權(quán)威性 最后是網(wǎng)站內(nèi)群體的素質(zhì)和所要求的 個(gè)人真實(shí) 資料 會(huì)影響受訪者對(duì)網(wǎng)站的接受程度 增強(qiáng)信心 “真實(shí)”朋友介紹 網(wǎng)站定位和目的 性 清晰 網(wǎng)站實(shí)名制 形象清晰 網(wǎng)站群體大 非關(guān)鍵性的真實(shí)個(gè)人資料 整體上 SNS用戶 對(duì)實(shí)名制網(wǎng)站認(rèn)可 程 度較高 S K P China 13 受訪者對(duì)實(shí)名制網(wǎng)站的態(tài)度 II 增強(qiáng)信心 “真實(shí)”朋友介紹 網(wǎng)站定位和目的 性 清晰 網(wǎng)站實(shí)名制 形象清晰 網(wǎng)站群體大 非關(guān)鍵性的真實(shí)個(gè)人資料 大部份的受訪者是經(jīng)朋友或同學(xué)介紹從而認(rèn)識(shí)相關(guān)的 SNS網(wǎng)站 ? 信心來自朋友 – “因?yàn)槭俏野l(fā)出的，我通過校內(nèi)網(wǎng)會(huì)我朋友會(huì)點(diǎn)開，如果光是校內(nèi)網(wǎng)的話他不會(huì)點(diǎn)開。” （上海， 高收入組） – “我也是一個(gè)朋友發(fā)一個(gè)鏈接邀請(qǐng)我去，我也就進(jìn)去就注冊(cè)了，他說要用自己真實(shí)的郵箱還有自己的姓名，我覺得沒有什么就注冊(cè)了 ” （上海， 高收入組） 所以在首次登陸注冊(cè)時(shí)已對(duì)該網(wǎng)站建立了初步的信心 – “我同學(xué)說是真實(shí)的，如果你不上傳真實(shí)的照片你小學(xué)同學(xué)就找不到你了，我就上傳了。 ” （上海， 普通職業(yè)組） S K P China 15 受訪者對(duì)實(shí)名制網(wǎng)站的態(tài)度 IV 增強(qiáng)信心 “真實(shí)”朋友介紹 網(wǎng)站定位和目的 性 清晰 網(wǎng)站實(shí)名制 形象清晰 網(wǎng)站群體大 非關(guān)鍵性的真實(shí)個(gè)人資料 網(wǎng)站形象清晰，強(qiáng)調(diào)實(shí)名制，有別于一些即時(shí)通信軟件，例如： 、 MSN ? 明確要求實(shí)名注冊(cè) – “表明它是實(shí)名制網(wǎng)站，所以就應(yīng)該實(shí)際點(diǎn)。 ” （北京，普通職業(yè)組） ? 顯示其他用戶的相片和真實(shí)個(gè)人資料 – “一看到對(duì)方的照片對(duì)方是真實(shí)你也是真實(shí)，朋友跟朋友之間當(dāng)然要真實(shí)了。“ （北京，普通職業(yè)組） – “ 上的話手機(jī)號(hào)我一般也會(huì)留，他給我打電話我沒什么損失” （北京， 高收入組） 身份證號(hào)是最敏感的，基本是不會(huì)提供 – “我僅限于提供手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)和住址肯定不會(huì)提供?！? （北京， 高收入組） – “我以前一個(gè)朋友經(jīng)常一起玩，那時(shí)候沒有手機(jī)，但是后來他們家搬家了，就找不著了。” （北京， 高收入組） S K P China 21 校內(nèi)網(wǎng)的總體評(píng) 價(jià) II 大部份“校內(nèi)網(wǎng)”用戶非常滿意尋找舊朋友的效果 ? 特別是久遺的中小學(xué)朋友和小時(shí)鄰居 – “特早的，小學(xué)的同學(xué)都能找到的?！保ū本?， 高收入組） ? 包括頁面和功能都不吸引 – “我覺得校內(nèi)比 Chinaren好玩得多，就是頁面的豐富還有一些功能我覺得比那個(gè)好玩。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 一些用戶感到網(wǎng)站內(nèi)的一些小游戲十分好玩 – “我是同事介紹的，他朋友介紹他的，他說很好玩什么的，讓我們大家一起上去。平時(shí)也不喜歡看這些東西 ” （北京，普通職業(yè)組） S K P China 27 開心網(wǎng)的總體評(píng) 價(jià) II 開心網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以娛樂性增強(qiáng)用戶與網(wǎng)站與及朋友之間的互動(dòng)，對(duì)接受這些小玩意的用戶來說是頗為成功，但不是所有用戶都喜歡這些玩意，所以只能說可以用作輔助，不能成為主要亮點(diǎn)?！保◤V州，大學(xué)生組） Facebook的優(yōu)勢(shì)主要在國外，由于其界面“中文化”不完善和國內(nèi) 用戶數(shù)量 不如“海內(nèi)網(wǎng)”和“校內(nèi)網(wǎng)” ，所以影響力不大，但很多國內(nèi)實(shí)名制網(wǎng)站抄襲 Facebook的各項(xiàng) 網(wǎng)站 功能，具有參考意義 S K P China 29 POCO 的總體評(píng) 價(jià) I (只在廣州普通職業(yè)組提及 ) 在 POCO網(wǎng)站的首頁，它強(qiáng)調(diào)自已是 ―中國最大的圖片興趣社區(qū) ‖ ，而它的標(biāo)語是 ―我的照片，我的空間 ‖ 現(xiàn)在 POCO發(fā)展成為 以幾個(gè)興趣為重心的 群組社交網(wǎng)站，如下： – “我在里面認(rèn)識(shí)了很多愛好攝影的人” （廣州，普通職業(yè)組） – “ POCO涉及的東西比較多，攝影、飲食、游玩都有啊 ” （廣州，普通職業(yè)組） 由于 POCO以“ 潮流 興趣 的群組 ”作為核心定位，凝聚很多年青的志同道合用戶 – “人氣比較旺 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “最主要就是年輕，我去了很多次都是大家年紀(jì)差不多的 ” （廣州，普通職業(yè)組） S K P China 30 POCO 的總體評(píng) 價(jià) II 除了 建立 興趣群組以外， POCO還提供與該興趣相關(guān)的信息，打造成門戶網(wǎng)站形式 – “ Poco的信息比較多 ，所以參加它的群組 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “而且 POCO沒有校內(nèi)、海內(nèi)那么明確就是認(rèn)識(shí)朋友，你在 POCO里面除了認(rèn)識(shí)朋友之外，參加活動(dòng)，還有很多的資訊可以去了解，是很綜合性的 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “很方便，好像我想吃好吃的，就打開這個(gè)看一下有什么好吃的。 ” （北京，大學(xué)生組） – “因?yàn)槠匠]時(shí)間見面，就都各忙各的事，因?yàn)榫透粋€(gè)交流平臺(tái)的時(shí)候，你見不到面就隨便說點(diǎn)什么?！? （北京，大學(xué)生組） – 還有也是一種發(fā)泄，比如我現(xiàn)在不高興了，我就想把不高興說出來，也是一種發(fā)泄。 ” （北京， 高收入組） 尋找志同道合的伙伴 – 比如說我跟你是同學(xué)，你跟他是同學(xué)，或者你加入了一個(gè)什么圈子，比如旅游圈子這樣的跟很多新的朋友，我通過你認(rèn)識(shí)很多新的朋友。 ”（廣州，大學(xué)生組） – “打電話過去有可能會(huì)打擾到人家?！? （北京，大學(xué)生組） – “那些群都是朋友說的，就是朋友叫我入這個(gè)群 ”（廣州，大學(xué)生組） – “我那個(gè)時(shí)候加了十幾個(gè)群，會(huì)有朋友邀請(qǐng)你，他發(fā)起邀請(qǐng)一定是你感興趣，所以你加進(jìn)去會(huì)有聊天，比如說加了 《 武林外傳 》的群，可能身邊的朋友不一定喜歡這些東西，但是你感興趣，所以在一個(gè)群里面?！保ㄉ虾?，大學(xué)生組） S K P China 42 受訪者對(duì) SNS網(wǎng)站輔加插件使用情況和態(tài)度 II 但整體上受訪者認(rèn)為 SNS網(wǎng)站上的插件可有可無，不是吸引他們登陸 SNS網(wǎng)站的重點(diǎn) – “看它的功能性，實(shí)名制的網(wǎng)站，它的功能就是讓你結(jié)交認(rèn)識(shí)的朋友還是怎么樣的， … 其他什么東西都是附件，其實(shí)也沒有什么大用處的。 它的菜單簡單，但是里面的子菜單好， 因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)你做的越復(fù)雜，別人看起來根本不會(huì)看的?！? （上海， 高收入組） – “我覺得這是一種打招呼的方式，比較新鮮一點(diǎn)，不要像以前你好，比較老土了，直接給你一拳就可以了。” （北京，普通職業(yè)組） – “我們因?yàn)槎荚谵k公室里玩，領(lǐng)導(dǎo)什么大家一起玩，覺得互相之間隨便一點(diǎn)，就更加融洽了。本來可能” （上海， 高收入組） 亦是一種互動(dòng)溝通方式、拉近彼此距離 – “本來可能跟這個(gè)人比較陌生，但是通過朋友買賣這樣的小游戲就覺得我可以和他無形之中拉近了距離。” （北京，大學(xué)生組） – “對(duì)方心情不好的時(shí)候，我會(huì)找一首調(diào)節(jié)心情的歌曲讓他聽聽，這樣對(duì)他的心情會(huì)有幫助?！? （上海， 普通職業(yè)組） 受訪者舉出 和 POCO頁面設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富和功能布置有條理，吸引眼球 – “我覺得 里面有很多裝備，而且界面都比較好看，我覺得這里面的界面比較少，背景、音樂好像沒有 那么豐富多彩。 ” （上海， 普通職業(yè)組） – “ (有什么方法可以令你會(huì)留在上面多一點(diǎn)？ ) 有歌聽，還有電影更新多一點(diǎn)?；蛘咚梢宰鲆粋€(gè)聊天的工具。 ” （北京，大學(xué)生組） – “這個(gè)其實(shí)你要用手機(jī) 的話也能達(dá)到這個(gè)功能，要不考慮錢的情況下，這還沒發(fā)短信方便。 ” （北京，大學(xué)生組） 群發(fā)和日程提醒功能是亮點(diǎn)，吸引部份用戶在辦公室廣泛使用 – “我們公司的行政前臺(tái)每個(gè)人都加了飛信，然后有什么通知就可以直接發(fā)到他的手機(jī)上?！? （廣州，高收入組） 穩(wěn)定性出現(xiàn)問題 – “總掉線，發(fā)著發(fā)著就掉線了，就沒有收到 ” （北京，大學(xué)生組） 溝通有局限性，只適用移動(dòng)手機(jī)號(hào) – “ (第一時(shí)間通知）飛信是不是好一點(diǎn) ，但是好象只支持移動(dòng)的，聯(lián)通的發(fā)不過去?！? （上海， 普通職業(yè)組） 更好的時(shí)間運(yùn)用 ? 隨時(shí)消磨時(shí)間 – “不考慮上網(wǎng)這些的話我會(huì)愿意用手機(jī)，比如坐在車上很無聊的就可以在那兒寫寫自己的東西。” （北京，大學(xué)生組） ? 如果不是即時(shí)聊天，沒有“即時(shí)”獲取信息的需要 – “關(guān)鍵沒有什么用，不像 、 MSN可以即時(shí)聊天，跟網(wǎng)上一樣，但是這個(gè)沒有必要，除非這個(gè)人很喜歡寫日記，很喜歡把即時(shí)的東西傳上去。 ” （上海，大學(xué)生組） 操作上的憂慮 ? 顧累與手機(jī)的格式與網(wǎng)站格式兼容問題，同時(shí)失去編輯美化過程 – “ (手機(jī)直接上傳照片）上傳東西一般通過電腦還需要一個(gè)編輯過程， … 隨便一發(fā)效果不好還不如不發(fā)。 ” （上海， 高收入組） – “豐富多彩一點(diǎn)，覺得對(duì)好友的動(dòng)態(tài)了解的比較清楚，如果現(xiàn)在上傳六張照片可以馬上看一眼，這個(gè)就是信息很快，如果這個(gè)照片我感興趣就可以跟他發(fā)即時(shí)消息或者聊起來。比如四五個(gè)人出去旅游都使用這個(gè)網(wǎng)的可以連在一起打游戲了。 ” （上海， 普通職業(yè)組） ? 在線游戲，可以在線與朋友對(duì)玩，又或者在線聽歌和看影視片段 – “加幾個(gè)簡單的游戲，小的游戲，簡單一點(diǎn)。簡潔點(diǎn)還行，太長了比較耗時(shí)。 ” ? 失去了“期待”的樂趣 – “手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)不同點(diǎn)就是你不上網(wǎng)的時(shí)候就不能及時(shí)收到，有時(shí)候心里還懷揣著一點(diǎn)期待，上網(wǎng)能看到什么東西，如果有什么都能馬上看到的話就沒有期待了。” （北京，普通職業(yè)組） – “網(wǎng)上有沒有人找我，平時(shí)我不上網(wǎng)就了解不到，如果現(xiàn)在用手機(jī)也可以了解到的話，不用上網(wǎng)都可以知道了?！? （上海， 高收入組） S K P China 對(duì)移動(dòng)互聯(lián)概念評(píng)估 S K P China 64 對(duì)移動(dòng)互聯(lián)概念的整體評(píng)價(jià) I (手機(jī) +SNS網(wǎng)站無縫結(jié)合 ) 大學(xué)生受訪者對(duì)概念不太減興趣 ? 他們認(rèn)為這個(gè)概念跟手機(jī)與 綁定服務(wù) 非常近似，沒有明顯的 差異點(diǎn) ? 因?yàn)?他們絕大部份已經(jīng)使用 手 機(jī)與 綁定服務(wù)，而他們大部份 的 朋友都掛在 上 ， 部份 受訪者更 同時(shí)使用飛信服務(wù)，所以 對(duì) 這個(gè)服務(wù)概念不感興趣，他們基本上與朋友已經(jīng) 可以 保持無間斷的溝通 受歡迎程度 普通職業(yè)受訪者對(duì)概念最為認(rèn)可 ? 不過他們認(rèn)為這個(gè)服務(wù)概念在他們?cè)谕鉄o聊時(shí)和在路上消磨時(shí)間，又或者在他們?cè)谕獾芈糜魏统霾顣r(shí)，沒法上網(wǎng)時(shí)最有用 ? 手機(jī)隨時(shí)可以網(wǎng)帶給他們便捷和減低他們對(duì)上網(wǎng)工具的依賴 普通職業(yè) 高端職業(yè) 大學(xué)生 高端職業(yè)受訪者對(duì)概念持保留的態(tài)度 ? 他們顧累是否以控制可能大量即時(shí)信息下傳到他們的手機(jī)上 ? 同時(shí)他們沒有很大的需要與 SNS上的朋友保持即時(shí)溝通 S K P China 65 對(duì)移動(dòng)互聯(lián)概念的整體評(píng)價(jià) II (手機(jī) +SNS網(wǎng)站無縫結(jié)合 ) 獲得“隨時(shí)隨地”溝通的方便 ? 隨時(shí)查詢信息 – “如果在外面也不能總是帶著筆記本，比較沉，手機(jī)隨身帶著，假如想買一些什么東西，從那上面搜索搜索有沒有同類的做比較，價(jià)錢、款式都有比較。 ” （北京，普通職業(yè)組） – “我發(fā)現(xiàn)用飛信有一個(gè)問題，我用手機(jī)開著飛信，但是有電話進(jìn)的時(shí)候是不能打進(jìn)來的。” （北京，普通職業(yè)組） – “如果我不在線的時(shí)候，還可以用短信接收到信息，好像飛信那樣挺好的?！? （上海，大學(xué)生組） 一些受訪者建議： ? 在線游戲比賽 – “在線游戲，搞比賽，可以經(jīng)常掛在上面，如果玩游戲的高手就按照學(xué)校來分，然后學(xué)校跟學(xué)校之間等于是比賽。做成門戶網(wǎng)站。但是它的信息比較少一點(diǎn)。像博客一樣沒有信息量?！? （上海， 普通職業(yè)組） – “我聽他們說送一個(gè)寵物的話花一點(diǎn)錢或許還愿意?！保◤V州，大學(xué)生組） ? 讓自已暫時(shí)抽離現(xiàn)實(shí)世界的小玩意 – “我覺得在現(xiàn)實(shí)生活中不太可能，像奴隸什么的，覺得自己也有一個(gè)奴隸很過癮的樣子?！保ㄉ虾＃髮W(xué)生組） ? 拉近彼此距離 ， 更加融洽 – 挺好玩，挺真實(shí)的，縮短了距離。比短信生動(dòng)很多 。 ” （廣州，大學(xué)生組） – “都有專業(yè)的，其他的也沒有什么，上去可能看兩眼，如果用的話就直接去專業(yè)的網(wǎng)站。 ? 總體上學(xué)生組反應(yīng)最冷淡，其次是高端職業(yè)組；他們大多認(rèn)為無聊，甚至帶點(diǎn)侮辱成功 ? 反應(yīng)最好是普通職業(yè)組，認(rèn)為這些游戲給他們輕松一刻 部份受訪者 認(rèn)為 個(gè)別較有趣味性的插件可增加與朋友的互動(dòng)，能增進(jìn)朋友之間的感情，亦可能增加登陸 SNS網(wǎng)站的次數(shù)和停留多一點(diǎn)時(shí)間 ? 最好是一些與朋友可以在線互動(dòng)的游戲 – “好像有一些 Flash小游戲可以互動(dòng)的，兩個(gè)人可以一起玩的?！? （北京，普通職業(yè)組） ?