【正文】 一直有新的信息出來，忙的時候大多數(shù)，如果忙的時候有這么多東西，覺得很麻煩的，空的時候看一下陶冶一下情操，一直這樣會起反作用的。比如說我早上去上班可以看一看新聞、看看天氣預報什么的。 ” （上海， 高收入組） ? 部份人認為沒有必要即時知道好友動態(tài) – “ （好友動態(tài)）我回家可以看到?jīng)]有必要，浪費電。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 不想把“即時溝通”變成一種負擔 – “我要方便的話就回，不方便的話就不回。 ” （北京，普通職業(yè)組） 沒法控制接收的信息和推廣信息 ? 一些受訪者投訴收到大量從飛信發(fā)出的推廣短信，挺擾人 – “我現(xiàn)在飛信滿天飛，連續(xù)一分鐘發(fā)二三十信息。” （北京，大學生組） – “（飛信）便宜，省錢” （北京，大學生組） – “飛信的好處是可以免費發(fā)短信，還有它打電話，一毛多一分鐘，很便宜。有電影?！? （北京，普通職業(yè)組） – “就是他的歌帶著他的心情。” （上海， 普通職業(yè)組） 但大學生受訪者反應(yīng)一般 ? 感覺無意義 – “非常不好 … 挺無聊的?！? （上海， 高收入組） S K P China 43 受訪者對“開心網(wǎng)”中的插件 — “ 動他一下 ”的評價 I 普通職業(yè)受訪者反應(yīng)最好 貼近生活，帶出輕松氣氛 – “特別人性化的那種” （北京，普通職業(yè)組） – “偶爾也會跟朋友之間調(diào)皮一下 .” （北京，普通職業(yè)組） – “蠻有趣的。 ”（上海，大學生組） 網(wǎng)站提供便捷的搜索功能 – “我通常都是用搜索的?！? （北京，普通職業(yè)組） – “他能和你做朋友，他的朋友也同樣跟你合得來。 ” （北京，大學生組） 感覺自已被關(guān)注和認可 – “會有人跟你留言，或者打招呼或者有新的朋友，或者是朋友跟他講一下話” （上海，大學生組） – “我覺得像傳一些我們的照片什么的，他們有的是貼評論的，都是同班同學看有沒有回復的，再回復過去跟聊天一樣的。 S K P China 28 Facebook的總體評 價 Facebook優(yōu)越性主要在于國際性，它是全球性實名制交友網(wǎng)站， ? 國外人士主要使用的交友網(wǎng)站 – “ Facebook說它自己是全世界最大的交友網(wǎng)站，我在國外的朋友也是用這種。” （北京， 高收入組） ? 提供信息不專業(yè)，亦不迎合潮流 – “這種太平常了，好像跟 16 21CN的沒有什么區(qū)別 ，新聞又不是全部都是新聞，時尚、情感什么都不是，只是很多加在一起 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “這個 Chinaren都有很多不同的信息，有新聞，旅行，有社區(qū)，校園，群組，你們是不是想要這種信息呢？ ——很多網(wǎng)站都有，我何必要專門去這里看呢？” （廣州，高收入組） – “（用 Chinaren看電影）我倒不如去迅雷、土豆網(wǎng)看 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “（在線音樂）但它不是專業(yè)做的，你的內(nèi)容不夠人家的多，更新不夠人家的快 ” （廣州，普通職業(yè)組） S K P China 24 校友錄的總體評 價 III 沒法增加用戶與網(wǎng)站的 “黏”度 (Stickiness)， 用戶流失至其它網(wǎng)站，例如：、校內(nèi)網(wǎng) – “（不常用 Chinaren）也是被 搶過去了?！? （北京， 高收入組） – “就是同學，聯(lián)系不上的同學。 ”（上海，大學生組） 初次登陸只被要求提供非關(guān)鍵性的真實個人資料 ? 這有效減低初次注冊用戶的顧累 (校內(nèi)網(wǎng)在廣州地鐵的宣傳 ) 28,000,000校友已經(jīng)加入，且每天 超過 96,000校友加入 S K P China 17 受訪者對對提供 真實個人資料 的態(tài)度 I 真實姓名，年齡 學校和工作單位 電郵地址 (不一定最常用 ) 所處城市 /地 區(qū)等 手機號碼 照 片 身份證號 不太關(guān)鍵 有點敏感 最敏感 大部份受訪者在首次注冊時，均愿意提供這些資料，不認為這些是十分私隱的資料 ? 真實姓名是找人和被搜索到的最基本資料 – “我對這倒沒什么在意，填寫真的無所謂” （北京， 高收入組） ? 可以設(shè)置瀏覽權(quán)限，顧累較少 – “（注冊）用真實的資料 , 姓名，年齡 ,地址什么的?！保ㄉ虾＃髮W生組） – “當時就是跟朋友一起注冊的，他們都留了我就留了。”（廣州，大學生組） – “所以你上傳照片的時候是不是為了別人容易找到你的原因呢？ ——對，我就怕別人找錯人了，重名?！? （北京，大學生組） ? 確認其他用戶也提供真實照片才提供 – “一開始沒有真實的照片，覺得有一點虛假，用的時候覺得蠻真的，就換了?！保ㄉ虾?，大學生組） – “我周圍一群上師大都用，我應(yīng)該是蠻晚，真的找到很多同學。 – “前些日子用的比較多像搜狐的、校內(nèi)的， … 像學校朋友同學都找已經(jīng)的差不多了，基本在那個（校內(nèi)） … 有的上了也用的很少。也會找到一些以前的同學，不過不是很多”（廣州，大學生組） 很多國內(nèi)現(xiàn)時的實名制網(wǎng)站是模仿 Facebook – “校內(nèi)其實是抄它的，好像虛擬物品那些都是抄它的， Facebook是比較強的。還有也是一種發(fā)泄，比如我現(xiàn)在不高興了，我就想把不高興說出來， 而且可以得到一些關(guān)心。 ” （北京，普通職業(yè)組） – “有時候發(fā)圖片可以代表語言表達。 ? 總體上學生組反應(yīng)最冷淡，其次是高端職業(yè)組；他們大多認為無聊，甚至帶點侮辱成功 ? 反應(yīng)最好是普通職業(yè)組，認為這些游戲給他們輕松一刻 部份受訪者 認為 個別較有趣味性的插件可增加與朋友的互動，能增進朋友之間的感情，亦可能增加登陸 SNS網(wǎng)站的次數(shù)和停留多一點時間 ? 最好是一些與朋友可以在線互動的游戲 – “好像有一些 Flash小游戲可以互動的，兩個人可以一起玩的。比短信生動很多 。”（廣州，大學生組） ? 讓自已暫時抽離現(xiàn)實世界的小玩意 – “我覺得在現(xiàn)實生活中不太可能，像奴隸什么的，覺得自己也有一個奴隸很過癮的樣子。像博客一樣沒有信息量。做成門戶網(wǎng)站。” （北京，普通職業(yè)組） – “如果我不在線的時候，還可以用短信接收到信息，好像飛信那樣挺好的。” （上海， 高收入組） S K P China 對移動互聯(lián)概念評估 S K P China 64 對移動互聯(lián)概念的整體評價 I (手機 +SNS網(wǎng)站無縫結(jié)合 ) 大學生受訪者對概念不太減興趣 ? 他們認為這個概念跟手機與 綁定服務(wù) 非常近似，沒有明顯的 差異點 ? 因為 他們絕大部份已經(jīng)使用 手 機與 綁定服務(wù)，而他們大部份 的 朋友都掛在 上 ， 部份 受訪者更 同時使用飛信服務(wù)，所以 對 這個服務(wù)概念不感興趣，他們基本上與朋友已經(jīng) 可以 保持無間斷的溝通 受歡迎程度 普通職業(yè)受訪者對概念最為認可 ? 不過他們認為這個服務(wù)概念在他們在外無聊時和在路上消磨時間，又或者在他們在外地旅游和出差時，沒法上網(wǎng)時最有用 ? 手機隨時可以網(wǎng)帶給他們便捷和減低他們對上網(wǎng)工具的依賴 普通職業(yè) 高端職業(yè) 大學生 高端職業(yè)受訪者對概念持保留的態(tài)度 ? 他們顧累是否以控制可能大量即時信息下傳到他們的手機上 ? 同時他們沒有很大的需要與 SNS上的朋友保持即時溝通 S K P China 65 對移動互聯(lián)概念的整體評價 II (手機 +SNS網(wǎng)站無縫結(jié)合 ) 獲得“隨時隨地”溝通的方便 ? 隨時查詢信息 – “如果在外面也不能總是帶著筆記本，比較沉，手機隨身帶著，假如想買一些什么東西，從那上面搜索搜索有沒有同類的做比較，價錢、款式都有比較。 ” ? 失去了“期待”的樂趣 – “手機和網(wǎng)絡(luò)不同點就是你不上網(wǎng)的時候就不能及時收到，有時候心里還懷揣著一點期待，上網(wǎng)能看到什么東西，如果有什么都能馬上看到的話就沒有期待了。 ” （上海， 普通職業(yè)組） ? 在線游戲，可以在線與朋友對玩，又或者在線聽歌和看影視片段 – “加幾個簡單的游戲，小的游戲，簡單一點。 ” （上海， 高收入組） – “豐富多彩一點，覺得對好友的動態(tài)了解的比較清楚，如果現(xiàn)在上傳六張照片可以馬上看一眼，這個就是信息很快，如果這個照片我感興趣就可以跟他發(fā)即時消息或者聊起來。” （北京，大學生組） ? 如果不是即時聊天，沒有“即時”獲取信息的需要 – “關(guān)鍵沒有什么用，不像 、 MSN可以即時聊天，跟網(wǎng)上一樣，但是這個沒有必要，除非這個人很喜歡寫日記，很喜歡把即時的東西傳上去?！? （廣州，高收入組） 穩(wěn)定性出現(xiàn)問題 – “總掉線，發(fā)著發(fā)著就掉線了，就沒有收到 ” （北京，大學生組） 溝通有局限性，只適用移動手機號 – “ (第一時間通知）飛信是不是好一點 ，但是好象只支持移動的，聯(lián)通的發(fā)不過去。 ” （北京，大學生組） – “這個其實你要用手機 的話也能達到這個功能，要不考慮錢的情況下，這還沒發(fā)短信方便。 ” （上海， 普通職業(yè)組） – “ (有什么方法可以令你會留在上面多一點？ ) 有歌聽，還有電影更新多一點?！? （北京，大學生組） – “對方心情不好的時候，我會找一首調(diào)節(jié)心情的歌曲讓他聽聽，這樣對他的心情會有幫助?！? （北京，普通職業(yè)組） – “我們因為都在辦公室里玩，領(lǐng)導什么大家一起玩，覺得互相之間隨便一點，就更加融洽了。 它的菜單簡單，但是里面的子菜單好， 因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)你做的越復雜，別人看起來根本不會看的?！? （北京，大學生組） – “那些群都是朋友說的，就是朋友叫我入這個群 ”（廣州，大學生組） – “我那個時候加了十幾個群，會有朋友邀請你，他發(fā)起邀請一定是你感興趣，所以你加進去會有聊天，比如說加了 《 武林外傳 》的群，可能身邊的朋友不一定喜歡這些東西，但是你感興趣，所以在一個群里面。 ” （北京， 高收入組） 尋找志同道合的伙伴 – 比如說我跟你是同學，你跟他是同學，或者你加入了一個什么圈子，比如旅游圈子這樣的跟很多新的朋友，我通過你認識很多新的朋友。 ” （北京，大學生組） – “因為平常沒時間見面，就都各忙各的事，因為就跟一個交流平臺的時候，你見不到面就隨便說點什么。平時也不喜歡看這些東西 ” （北京，普通職業(yè)組） S K P China 27 開心網(wǎng)的總體評 價 II 開心網(wǎng)的優(yōu)點以娛樂性增強用戶與網(wǎng)站與及朋友之間的互動，對接受這些小玩意的用戶來說是頗為成功，但不是所有用戶都喜歡這些玩意，所以只能說可以用作輔助，不能成為主要亮點?！保ū本?， 高收入組） ? 包括頁面和功能都不吸引 – “我覺得校內(nèi)比 Chinaren好玩得多，就是頁面的豐富還有一些功能我覺得比那個好玩?！? （北京， 高收入組） – “我以前一個朋友經(jīng)常一起玩，那時候沒有手機，但是后來他們家搬家了，就找不著了。 ” （北京，普通職業(yè)組） ? 顯示其他用戶的相片和真實個人資料 – “一看到對方的照片對方是真實你也是真實，朋友跟朋友之間當然要真實了。” （上海， 高收入組） – “我也是一個朋友發(fā)一個鏈接邀請我去，我也就進去就注冊了，他說要用自己真實的郵箱還有自己的姓名，我覺得沒有什么就注冊了 ” （上海， 高收入組） 所以在首次登陸注冊時已對該網(wǎng)站建立了初步的信心 – “我同學說是真實的，如果你不上傳真實的照片你小學同學就找不到你了，我就上傳了。 ” （北京，大學生組） – “這個網(wǎng)首先是找校友，你各個年齡段的校友，你的目的就是被人家找到你，或者找到別人，如果不給真實的姓名怎么找，除非你只想找到別人，不要別人找你，這樣就失去了意義?！保ㄉ虾＃髮W生組） – “進去瀏覽過，發(fā)現(xiàn)好多照片跟藝術(shù)照一樣的，不真實。 ” （上海，大學生組） 站形象和定位年青化和“學?！毙蜗螅貏e能吸引學生加入 – “因為我覺得首先這個網(wǎng)名叫校內(nèi)網(wǎng)，是針對于同學的，它的圈子比較小，說圈子小的話也就是都是針對同齡人”（北京， 高收入組） ? 能抓住年青的人比較容易互相“拉動” 結(jié)識新朋友的心態(tài)，例如：認識現(xiàn)在同校的其它同學和學長，他們可能是舊同學的同學，容易打破隔幕 ?形成有效的雪球效應(yīng) – “可能我們是初中同學或者是高中同學，就是說我的初中同學我們是同學，我可以加他的高中同學，我的高中同學可以加他的大學同學，這樣的話朋友會越來越多。 ” （北京，大學生組） 2. 同時，另一個展示，如果做得太雜和不專業(yè)，也會被用戶 所 屏棄 S K P China 26 開心網(wǎng)的總體評 價 I (由于 開心網(wǎng) 處于試玩階段，不對外開放，新 用戶 必需經(jīng)過被邀請才可注冊 ，所以使用者經(jīng)驗不多 ) 定位是實名制的交友網(wǎng)站 – “（去開心網(wǎng)用實名）都是朋友的朋友，有的可以通過這個網(wǎng)站，其實大家都認識的，有時候還會認識朋友的朋友，就是交友面比較廣一點，它上面的信息也都是真實比較可靠一點。最左手邊那個 Friends For Sale的功能是它獨有的?！? （北京， 高收入組） – “因為人心情好的時候都想讓別人知道。 ” （上海， 高收入組） – “短信就是 70個字，表達不清楚，你還得算著， 71的話就兩條了 ”（北京，普通職業(yè)組） 即時語音通話 上傳文字貼文 / 照片 短信 面向群體 (群