【正文】 要求對(duì)測量設(shè)備進(jìn)行控制：a、為確保測量質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全設(shè)備的準(zhǔn)確有效，應(yīng)根據(jù)國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。b、獲取的信息要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)顧客的不滿意信息一方面要在公司內(nèi)部分析原因，采取糾正措施；另一方面要和顧客溝通、協(xié)商解決。a、安全監(jiān)督部每年年初編制管理體系“年度內(nèi)部審核計(jì)劃”，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。g、內(nèi)部審核的結(jié)果提交管理評(píng)審。a、各相關(guān)職能部門、各車間負(fù)責(zé)實(shí)施本單位職責(zé)范圍內(nèi)監(jiān)控、監(jiān)測和監(jiān)督活動(dòng)。對(duì)未達(dá)到過程輸出目標(biāo)和效果要求的，責(zé)任單位要進(jìn)行糾正，必要時(shí)采取糾正措施，確定可持續(xù)改進(jìn)的方向。e、受審核部門對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析，制定糾正、預(yù)防措施并實(shí)施，審核員進(jìn)行跟蹤檢查，并驗(yàn)證其有效性。d、審核員負(fù)責(zé)實(shí)施審核，并對(duì)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。a、電力生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方的滿意信息的收集和處理；b 、各有關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意信息（包括顧客異議、投訴等）的處置。，以保證監(jiān)視和測量結(jié)果的準(zhǔn)確。b、搬運(yùn)：應(yīng)提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式和設(shè)備，防止在生產(chǎn)和服務(wù)提供及交付的搬運(yùn)過程中損壞產(chǎn)品。h、各部門、生產(chǎn)車間、施工安裝現(xiàn)場負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)場所安全標(biāo)識(shí)的使用、管理進(jìn)行控制。c、材料和物資的標(biāo)識(shí)采用劃分區(qū)域或分庫定位，用標(biāo)牌、標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)。b、萬家寨電管局負(fù)責(zé)發(fā)供電設(shè)備電壓、去向、區(qū)域等標(biāo)識(shí)的控制和管理。當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)對(duì)這樣的過程實(shí)施確認(rèn)，這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。建立并保持環(huán)境和職業(yè)健康安全潛在事故和緊急情況控制程序，預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響和風(fēng)險(xiǎn)，安全監(jiān)督部負(fù)責(zé)編制《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》、《消防控制程序》，并組織實(shí)施。當(dāng)各單位或其顧客擬在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。a、評(píng)價(jià)供方經(jīng)營和生產(chǎn)合法資格的有效性；b、供貨的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境影響、安全影響、價(jià)格、交付服務(wù)等業(yè)績情況；c、使用部門對(duì)其供貨的物資是否有多次退貨，或發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》的不良記錄；d、供方保證能力，持續(xù)改進(jìn)的有效性。評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引起措施應(yīng)予以記錄。e、應(yīng)建立并保持程序，用來確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素。，依據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行，需要時(shí)要編制專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃。各相關(guān)部門要及時(shí)評(píng)價(jià)管理體系各過程是否具備了這些必備的設(shè)施，應(yīng)建立設(shè)施臺(tái)帳并及時(shí)傳遞有關(guān)信息?？偨?jīng)理要針對(duì)各單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定并提供所需資源，如人力資源、財(cái)務(wù)資源、專項(xiàng)技能、技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、硬件、軟件、工作環(huán)境等。管理評(píng)審會(huì)議要提出符合評(píng)審內(nèi)容要求的評(píng)審記錄及評(píng)審結(jié)果的實(shí)施記錄。為確保公司內(nèi)部各單位各部門之間以及外部相關(guān)單位之間及時(shí)地互通信息，由總經(jīng)理工作部編制《協(xié)商和溝通控制程序》并組織實(shí)施。C 龍口區(qū)1. 負(fù)責(zé)辦公樓、宿舍樓、食堂、招待所、健身房、會(huì)儀室多功能廳等物業(yè)服務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)配電、供暖等系統(tǒng)運(yùn)行，負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)、閉路電視有線網(wǎng)等的管理和維護(hù)；3. 負(fù)責(zé)1－3號(hào)路的養(yǎng)護(hù)管理；4. 負(fù)責(zé)左右岸施工承包單位的營地管理和服務(wù)；5. 負(fù)責(zé)樞紐部分零星工程項(xiàng)目的施工管理。12. 負(fù)責(zé)公司電價(jià)、水價(jià)的測算、上報(bào)審批，水費(fèi)、電費(fèi)的結(jié)算工作。17. 全面落實(shí)公司交通安全責(zé)任制，并對(duì)全公司車輛實(shí)施定期檢查，杜絕重大交通事故和機(jī)械事故發(fā)生，全面落實(shí)車輛年審駕駛?cè)藛T驗(yàn)證及車輛過戶、轉(zhuǎn)移、檔案等管理。（二）管理者代表1． 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)；2． 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告公司體系運(yùn)行的績效、存在問題和改進(jìn)的需求；3． 負(fù)責(zé)體系運(yùn)行的內(nèi)部事務(wù)，相關(guān)信息的處理和外部有關(guān)事宜的溝通和聯(lián)絡(luò)；4． 組織內(nèi)部審核，主持合規(guī)性評(píng)價(jià)會(huì)議；5． 負(fù)責(zé)《管理手冊(cè)》《程序文件》的審核；6． 負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的組織準(zhǔn)備，并向會(huì)議作出體系運(yùn)行情況及存在問題的總結(jié)報(bào)告。a、當(dāng)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)在一段時(shí)間內(nèi)需要采取專門措施進(jìn)行控制時(shí)，要編制管理方案，一般情況下通過程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)予以控制；b、在公司范圍內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理績效較差的情況，要統(tǒng)一制定管理方案。安全監(jiān)督部每年定期組織識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，評(píng)價(jià)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)更新。、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)對(duì)公司范圍內(nèi)生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，以使在內(nèi)部管理及生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制：a、管理者代表負(fù)責(zé)審批重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、登記、評(píng)價(jià)工作、以確認(rèn)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)。公司承諾為實(shí)現(xiàn)以上方針和目標(biāo)提供足夠的資源保證，認(rèn)真貫徹方針、逐級(jí)逐層次建立目標(biāo)，確保方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。，滿足遵規(guī)守法和持續(xù)改進(jìn)的要求，質(zhì)量的承諾對(duì)象是顧客，環(huán)境的承諾對(duì)象是相關(guān)方，職業(yè)健康安全的承諾對(duì)象是員工。，確定活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，以確保環(huán)境因素確認(rèn)過程和危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程處于受控狀態(tài)。、法規(guī)和行業(yè)管理的規(guī)范規(guī)程，強(qiáng)化管理，打造精品，滿足顧客和相關(guān)方要求的重要性。a、文件要設(shè)專人保管，便于查找。在運(yùn)行過程中，我們將管理體系文件不斷補(bǔ)充和完善，通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境績效、職業(yè)健康安全績效不斷提高。2引用標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》3術(shù)語和定義管理手冊(cè)采用ISO9000：2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》、ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義以及水利發(fā)電行業(yè)的常用術(shù)語和定義。通過管理體系的有效實(shí)施和保持，確保發(fā)電、供水等服務(wù)能持續(xù)滿足顧客、相關(guān)方和適用的法律法規(guī)要求，提高公司項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、安全的管理水平，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方的滿意。，應(yīng)進(jìn)行換版。3職責(zé)。正式員工6人，聘用10人。公司十分重視發(fā)電及供水的質(zhì)量問題、環(huán)境保護(hù)以及安全生產(chǎn)，自萬家寨水利樞紐建成開始發(fā)電、供水以來，在實(shí)現(xiàn)環(huán)京、安全工程“三同時(shí)”的基礎(chǔ)上設(shè)立了環(huán)境及安全的管理部門，并由公司領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，成立了公司安全委員會(huì)和各單位義務(wù)消防組織，不斷建全安全及環(huán)境保護(hù)的管理制度和設(shè)施，保證了發(fā)電、供水的質(zhì)量，使生產(chǎn)及服務(wù)活動(dòng)中污染物排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，安全上幾年來未發(fā)生過重大的質(zhì)量事故、環(huán)境事故、重傷以上人身安全以及較大的財(cái)產(chǎn)損失事故，創(chuàng)造了企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展的目標(biāo)。工程位于黃河北干流托克托至龍口峽谷河段，是黃河中游規(guī)劃開發(fā)梯級(jí)的第一級(jí)。全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守并執(zhí)行本手冊(cè)中所闡述的原則、程序和方法。環(huán)境目標(biāo)1. 污水排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率100％；2. 固體廢棄物分類處置率100％；3. 綠化面積：萬家寨樞紐生產(chǎn)、生活區(qū)達(dá)到25％；龍口電站按設(shè)計(jì)實(shí)施。黃河萬家寨水利樞紐有限公司現(xiàn)有正式員工299人，其中教授級(jí)和副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員67名，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員103名，大、中專以上學(xué)歷人員占公司職工總數(shù)的90%。公司主要經(jīng)營項(xiàng)目有行業(yè)管理、房屋租賃、住宿、電子產(chǎn)品開發(fā)、普通機(jī)械、建材、室內(nèi)供水供熱管理及照明線路的安裝、養(yǎng)殖服務(wù)業(yè)、國內(nèi)旅游、旅游景點(diǎn)開發(fā)、萬家寨景區(qū)設(shè)施的經(jīng)營管理、承辦各類會(huì)議銷售旅游紀(jì)念品等。山西黃河萬家寨工程咨詢有限公司與總公司同步建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，獨(dú)立取證。、保管和日常管理。，持有者應(yīng)妥善保管，不得丟失、涂改、損壞、外借和復(fù)制。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中涵蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)大部分條款，因無產(chǎn)品設(shè)計(jì)，故“”刪減。不同的過程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，有些過程產(chǎn)生重要的環(huán)境影響和重大風(fēng)險(xiǎn)；b、確定這些過程的順序和相互作用，同時(shí)對(duì)過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定其重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)，并合理地安排過程的順序，以達(dá)到過程策劃的結(jié)果，使過程能達(dá)到預(yù)期的目的或要求；c、通過對(duì)過程的輸入、輸出及開展活動(dòng)和投入的資源做出明確的規(guī)定，給出控制管理體系的準(zhǔn)則和方法，包括程序文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)準(zhǔn)則、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、指標(biāo)、方案及作業(yè)指導(dǎo)書等；d、獲得必要的資源和信息，以支持過程的運(yùn)行，并監(jiān)視測量（包括對(duì)輸入活動(dòng)和輸出結(jié)果的測量）、分析這些過程，針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過程實(shí)施必要的措施，最終實(shí)現(xiàn)過程的策劃結(jié)果和對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)；e、按管理體系的要求嚴(yán)格管理這些過程，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；在過程的確定中，需要外包的過程有：安裝施工中勞力外包。確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件得到識(shí)別和控制，建立《文件控制程序》。a、文件的實(shí)施過程中，每三年進(jìn)行一次評(píng)審，若修改時(shí)須經(jīng)再次批準(zhǔn)；b、文件的更改按《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行。：正常情況下每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，如遇特殊情況，由總經(jīng)理決定增加評(píng)審次數(shù)。只有產(chǎn)品的高質(zhì)量，環(huán)境的低消耗，低排放，安全上穩(wěn)定可靠，才能獲得生產(chǎn)高效率，經(jīng)濟(jì)高效益。、相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。當(dāng)活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織各單位更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次，必要時(shí)進(jìn)行修改調(diào)整。d、識(shí)別環(huán)境因素考慮下列類型：l 向大氣排放的污染；l 向水體排放的污染；l 固體廢棄物污染；l 噪聲對(duì)周圍環(huán)境的影響；l 對(duì)周圍社區(qū)及居民生活的影響；l 水、電、氣及原材料和自然資源的使用和消耗；l 土地污染；l 其他需要識(shí)別的環(huán)境因素。a、安全監(jiān)督部負(fù)責(zé)獲取、確認(rèn)法律、法規(guī)和其他要求?！董h(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序》、《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制程序》、《法律法規(guī)控制程序》。（五）副總經(jīng)理1. 分管黃河龍口工程建設(shè)管理局工作；2. 負(fù)責(zé)公司水電開發(fā)投資工作；3. 負(fù)責(zé)龍口建管局各類三級(jí)文件的批準(zhǔn)；4. 為龍口建管局三個(gè)管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源保證；5. 負(fù)責(zé)龍口建管局對(duì)公司方針的貫徹實(shí)施，負(fù)責(zé)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的落實(shí)完成和體系績效的監(jiān)視測量；6. 參加公司的管理評(píng)審會(huì)議。（十一）經(jīng)營管理部1. 負(fù)責(zé)根據(jù)國家行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)、制定公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃；2. 負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營預(yù)算的編制和公司計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作；3. 負(fù)責(zé)公司合同的管理，負(fù)責(zé)組織合同的評(píng)審工作并保存評(píng)審記錄；4. 負(fù)責(zé)公司下屬單位、子公司相關(guān)管理制度、年度經(jīng)營考核指標(biāo)的制定和設(shè)備物資采購的管理、指導(dǎo)工作；5. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施、保持及運(yùn)行管理控制。（十七）電站管理局1. 負(fù)責(zé)黃河萬家寨水利樞紐電力生產(chǎn)和供水運(yùn)行的組織管理；2. 負(fù)責(zé)庫區(qū)的后期移民安置，搞好與相關(guān)地方政府的協(xié)調(diào)、溝通；3. 負(fù)責(zé)水庫的水情水調(diào)，防凌防汛工作；4. 負(fù)責(zé)工程尾工和相關(guān)建設(shè)的業(yè)務(wù)管理；5. 負(fù)責(zé)整個(gè)庫區(qū)生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域的治安保衛(wèi)工作；6. 在信息管理、檔案管理、衛(wèi)生防疫、現(xiàn)場接待、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等方面履行公司指定的有關(guān)工作；7. 負(fù)責(zé)對(duì)主要采購物資的供方評(píng)價(jià)選擇，制定年度采購計(jì)劃和實(shí)施采購，并負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收；8. 負(fù)責(zé)對(duì)樞紐現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別和辨識(shí)，對(duì)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)和控制，按公司要求搞好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持改進(jìn)；9. 負(fù)責(zé)庫區(qū)環(huán)境/職業(yè)健康安全的運(yùn)行管理控制和應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；10. 負(fù)責(zé)對(duì)電站管理局環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效的監(jiān)控測量，負(fù)責(zé)本局目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案實(shí)現(xiàn)；11. 負(fù)責(zé)電站運(yùn)行、庫區(qū)管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、應(yīng)用；12. 負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方施加環(huán)境和職業(yè)健康安全影響；13. 負(fù)責(zé)進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查分析。B 龍口區(qū)1. 負(fù)責(zé)電站施工的臨時(shí)供電管理；2. 負(fù)責(zé)電站施工鋼材、水泥、粉煤灰等物資供應(yīng)的管理，內(nèi)蒙古實(shí)業(yè)公司與材料供貨方和使用方均無合同關(guān)系；3. 負(fù)責(zé)公司機(jī)電設(shè)備的管理和租賃業(yè)務(wù)；4. 負(fù)責(zé)庫區(qū)護(hù)坡?lián)鯄?、排水管溝、河道清理、防汛工程、道路硬化、路燈安裝工程的施工。a、公司方針、管理體系的有關(guān)要求，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全知識(shí)，應(yīng)通過會(huì)議、簡報(bào)、畫冊(cè)、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、口頭等各種形式傳達(dá)到全體員工，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保和安全意識(shí)。管理評(píng)審報(bào)告作為輸出的形式，目的是使管理體系不斷改進(jìn)和提高，最高管理者對(duì)管理體系及經(jīng)營方針等方面做出決策。公司每年組織一次對(duì)員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力的考核，考核可分層次進(jìn)行，并保存考核記錄?！杜嘤?xùn)控制程序》《設(shè)備管理控制程序》7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行控制根據(jù)ISO9001：200ISO14001：2004和GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)建立并保持質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，編制管理手冊(cè)和有關(guān)的程序文件。為了解顧客和相關(guān)方的要求和期望，制定和執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》、《相關(guān)方控制程序》，經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)該過程的監(jiān)督管理。對(duì)已確定的顧客和相關(guān)方要求連同企業(yè)所確定的附加要求進(jìn)行產(chǎn)品要求評(píng)審?！杜c顧客有關(guān)過程控制程序》《相關(guān)方控制程序》（本節(jié)刪減）對(duì)采購過程進(jìn)行控制以確保采購產(chǎn)品在質(zhì)量、環(huán)保和勞保要求、交付和服務(wù)等各方面符合規(guī)定要求。經(jīng)評(píng)價(jià)合格的供方填寫《合格供方名錄》，并保持記錄，分管副總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，建立相應(yīng)檔案。通過以下方面控制生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的實(shí)施；a、各生產(chǎn)單位通過生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、工藝規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等獲取產(chǎn)品特性的信息，