樓面各崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；發(fā)現(xiàn)問題或差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)調(diào)查處理。核準(zhǔn)審核起草 2011年8月01日起草崗位職責(zé)手冊(cè)編號(hào)總號(hào)：2011年0月00日修訂類號(hào)： 年 月 日實(shí)施服務(wù)員崗位職責(zé)第1頁（共1頁）服務(wù)員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：部長一. 服從上級(jí)管理，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按公司規(guī)定的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和服務(wù)。九. 保證區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，注重個(gè)人的衛(wèi)生整潔、儀容儀表規(guī)范，及時(shí)、快速整理清潔賓客使用完畢的區(qū)域包間。三. 熟悉各種酒水知識(shí)，熟練掌握各類飲品或果盤的制作，對(duì)即將到期的酒水飲料要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理。十. 做好交接班工作，確保各事項(xiàng)的落實(shí)并認(rèn)真予以完成，做好安全防范工作，杜絕一切安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)予以清理。二、 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,勞動(dòng)制度，做到不遲到、不早退，堅(jiān)守工作崗位。 七、 物資進(jìn)出要及時(shí)，準(zhǔn)確地登帳記卡，領(lǐng)料單要及時(shí)歸類，登帳。 四. 保管現(xiàn)金和有價(jià)合同單據(jù)，保管有關(guān)印章，對(duì)空白收據(jù)和空白支票要嚴(yán)格管好，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用、注銷手續(xù)。五、 堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)核算工作,把好關(guān)卡,不虛報(bào)瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。核準(zhǔn)審核起草2011年8月01日起草崗位職責(zé)手冊(cè)編號(hào)總號(hào)：2011年0月00日修訂類號(hào)： 年 月 日實(shí)施接線崗位職責(zé)第1頁（共1頁）接線崗位職責(zé)直屬上級(jí)：收銀部長一. 服從上級(jí)管理，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按公司規(guī)定的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。九. 與各部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，不斷提高工作效率。八. 認(rèn)真仔細(xì)填寫《賓客情況登記表》、《賓客預(yù)定安排表》，了解與記錄賓客的詳細(xì)信息。十三、 做好對(duì)各種類文件、資料管理工作。十一、 為公司領(lǐng)導(dǎo)人撰寫文稿等工作。六. 熱情引領(lǐng)賓客至所需區(qū)域包房并及時(shí)為賓客安排其所需的服務(wù)。七. 仔細(xì)接聽各類來電并耐心回答問題，對(duì)各項(xiàng)預(yù)定認(rèn)真予以記錄并合理進(jìn)行安排，使預(yù)定工作做到井井有條。六、 巡查時(shí)確保各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施要正常運(yùn)行無事故發(fā)生。四、 建立健全的公司統(tǒng)計(jì)的原始記錄、報(bào)表。二. 在財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。 六、 嚴(yán)格遵守安全制度，嚴(yán)禁火種入庫，做到上班不離人，離人關(guān)閉門窗電燈，無關(guān)人員不允許進(jìn)入倉庫。十. 與同事保持良好的合作，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，出色地完成上級(jí)布置的任務(wù)。四. 保持良好的工作責(zé)任心，不斷檢查和巡視各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。八. 把好原料的進(jìn)貨關(guān)，確保各食品的品質(zhì)、規(guī)格符合公司的出品要求。核準(zhǔn)審核起草 2011年8月01日起草崗位職責(zé)手冊(cè)編號(hào)總號(hào)：2011年0月00日修訂類號(hào)： 年 月 日實(shí)施水吧員崗位職責(zé)第1頁（共1頁）水吧員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：水吧部長 一. 服從上級(jí)管理，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按公司規(guī)定的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和服務(wù)。七. 隨時(shí)注意賓客的動(dòng)態(tài)，了解賓客的需求，及時(shí)為賓客提供以熱情、周到、主動(dòng)、禮貌的服務(wù)，使賓客滿意。十. 時(shí)刻了解營業(yè)情況，正確填報(bào)各類營業(yè)報(bào)表。三. 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知公司各服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及折扣。 五. 加強(qiáng)和使用部門的溝通，了解新的需求和問題，及時(shí)組織技術(shù)和設(shè)備的調(diào)整，確保各系統(tǒng)的最大使用功效；六. 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；七. 當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響會(huì)所正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向營運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告。幫助本部員工了解工作中遇到的難題，處理工作中的差錯(cuò)和事故。，搞好彼此工作中的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。五. 負(fù)責(zé)本部門員工每月的排班，合理分配和安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)物品和易耗品，嚴(yán)格控制成本。七. 協(xié)調(diào)營運(yùn)部各部門之間的工作配合，主持召開每周的管理人員工作例會(huì)，及時(shí)快速解決工作中存在的問題和弊病。7. 有對(duì)客服部門工作人員工作情況的監(jiān)督權(quán)及違規(guī)現(xiàn)象的建議處罰權(quán)。十五. 負(fù)責(zé)妥善處理本班次的突發(fā)事件與處理接待外來檢查部門人員的檢查工作，并交店長查閱。七. 處理賓客結(jié)賬時(shí)的問題并解答詢問，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和授權(quán)予以解決。二. 完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督營業(yè)部各部出色地完成工作任務(wù)。十. 認(rèn)真聽取賓客對(duì)公司的意見和建議并上報(bào)店長。2. 對(duì)各部違紀(jì)違規(guī)的員工有權(quán)予以批評(píng)教育及建議處理的權(quán)利。二. 定期向營運(yùn)總監(jiān)報(bào)告工作，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)辦、營運(yùn)總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)指令和決議。十. 經(jīng)常在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與賓
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